2026年年度大学教育学院教务员年度履职情况报告课件

2026年度大学教育学院教务员履职情况报告规范·细致·服务·担当汇报人教务员·2026年报告导览01岗位与职责角色定位与年度工作总纲02教学运行管理排课调课与教学秩序维护03学籍与成绩管理学籍异动与成绩规范管理04考务与质量保障考试组织与教学检查05服务师生与协同服务效能与部门协作06反思与展望问题剖析与来年规划岗位与职责明确角色，锚定职责教务员是教学运行的枢纽与保障01岗位定位与角色认知教务员是教学运行的组织者、协调者与服务者教学管理链条上的关键节点，也是师生感知教务温度的第一窗口岗位定位3项对接学院与学校教务部门是教学管理链条的关键节点承担基础性工作教学计划落实、教学资源协调、教学信息汇总直接面向师生提供服务是师生感知教务温度的第一窗口岗位价值工作特点事务繁杂、时效性强、规范要求高岗位价值以规范与细致保障教学秩序，支撑人才培养质量年度职责履行总纲围绕六大领域，全年履职有条不紊全年以制度为准绳，以服务为落脚，稳步推进各项任务。教学运行课程编排调课停课教学秩序维护学籍管理学籍异动档案维护毕业审核成绩管理成绩录入核对归档查询服务考务组织考试安排考风考纪试卷管理质量保障教学检查评估材料反馈改进服务协同师生咨询部门对接流程优化履职总体成效概览全年工作总体平稳有序，重点任务按期落地各项工作按学院与学校部署稳步推进，未出现重大教学运行事故教学计划执行常规业务按期完成学籍管理常规业务按期完成临时突发任务快速响应，及时处置学院检查评估主动配合各项检查、评估与专项工作教研室、学生工作部门常态化沟通服务与规范服务意识与规范意识贯穿全年工作始终教学运行管理排课有序，运行平稳教学秩序是人才培养的基本盘02排课工作的组织与落实排课是教学运行的第一道工序2统筹编排结合教师时间、教室资源与班级课表进行排课→3冲突排查逐条排查时间冲突、教室冲突与教师冲突→4征求意见就课表与教研室、任课教师进行沟通确认→5发布执行课表定稿后及时发布，指导师生查询使用在排课过程中坚持先规范后调整，尽量减少临时变动。调课停课的规范管理调课有据，停课有序，维护教学计划严肃性教学秩序是人才培养的基本盘调停课规范管理要点严格执行调停课审批流程，凭申请办理、按权限审批核实调课原因与补课安排，确保课时不缩水及时通知任课教师与学生，避免信息滞后做好调课记录与台账登记，做到有据可查对频繁调课情况主动提醒，维护课表稳定学期末汇总调停课情况，为教学管理提供参考教学秩序巡查与督查日常巡查不放松，教学秩序有保障日常巡查不放松，教学秩序有保障配合学院开展期初、期中、期末教学秩序检查关注教师到岗、学生出勤、教室使用等基本运行情况及时记录并反馈巡查中发现的问题协助处理调课未到位、课堂异常等突发情况建立问题台账，跟踪整改落实情况与教学督导、辅导员形成联动，共同维护教学纪律教学资源协调与保障资源协调到位，教学开展顺畅教室设备统筹统筹教室、多媒体设备等教学资源的日常使用安排冲突故障协调及时协调解决教室冲突、设备故障等影响教学的问题资料分发统计配合学院做好教师用书、教学资料的分发与统计外聘对接协助处理外聘教师、兼职教师的教学对接事务登记反馈做好教学资源使用情况的登记与反馈以

主动协调

减少教学运行中的摩擦与延误教学运行问题与应对常见问题心中有数，处置应对有章可循常见问题与应对课表冲突及时排查、快速调整，同步通知相关师生教师临时变动启动调课流程，落实补课安排教室资源紧张跨部门协调，优先保障教学需求信息传达不畅多渠道发布，确保通知到人突发情况第一时间上报，配合学院统一处置教学运行中常见五类问题，心中有数方能从容应对。处置思路以预案意识提升应急响应能力。学籍与成绩管理学籍清晰，成绩准确规范管理守护学生成长轨迹03学籍异动的规范办理学籍管理无小事，每一个异动都关乎学生权益办理范围休学、复学、退学、转专业、保留学籍等各类学籍异动情形。材料审核严格审核申请材料，核对条件与依据。程序合规按流程报学院与学校审批，做到程序合规。数据更新及时更新学籍系统数据，确保信息准确。跟踪提醒做好异动学生的跟踪与提醒，避免遗漏。台账留痕建立学籍异动台账，留存完整档案备查。学籍档案与信息维护档案完整、数据准确是学籍管理的基本要求以细致核对确保学籍数据经得起检验学籍档案与信息维护是学籍管理的根基信息核对定期核对学生基本信息，及时更正错误数据档案归档整理归档学籍登记表、异动审批材料等纸质档案一致性核对做好学籍系统与档案材料的一致性核对信息上报配合学校开展学籍信息核查与数据上报保密要求严格执行信息保密要求，保障学生隐私安全细致核对以细致核对确保学籍数据经得起检验成绩录入与核对机制成绩是学生的切身利益，准确是第一要求第1环录入组织录入按时完成成绩录入。第2环校验逻辑校验排查异常数据，保障准确。第3环更正答疑更正处理疑问与更正申请。第4环复核复核留痕办理成绩复核，留存记录。第5环归档汇总归档保障数据可追溯。第6环反馈查询反馈开放查询，做好解释说明。毕业审核与材料报送毕业审核是学生培养的最后一关，必须严之又严毕业审核是学生培养的最后一关核对完成情况逐项核对毕业生的学分、课程与成绩完成情况排查问题排查学分不足、课程未修等影响毕业的问题资格初审配合学院完成毕业资格初审与材料汇总按期报送按学校要求按期报送毕业审核材料政策咨询做好毕业相关政策的解释与咨询严谨把关以严谨把关守护学生顺利毕业考务与质量保障考务严谨，质量为本以规范流程守住教学质量底线04考试组织与统筹安排考试组织环环相扣，统筹到位才能平稳有序第1步制定安排汇总科目与形式汇总各科考试科目与考试形式，制定考试安排。第2步统筹要素时间·考场·监考统筹考试时间、考场与监考人员。第3步编排考场排查时间冲突排查考试时间冲突，合理编排考场。第4步发布通知发布考试安排及时发布考试安排，通知师生与监考人员。第5步准备用品用品准备与发放做好考试用品的准备与发放。统筹目标顺利开展周密统筹以周密统筹保障考试工作顺利开展。考风考纪与试卷管理严肃考风考纪，守好试卷安全底线严抓考风考纪，守好试卷安全底线全程监管考风考纪3项宣传与诚信教育配合开展考风考纪宣传与诚信教育监考安排落实监考安排，明确监考职责与要求违纪处理协助处理考试违纪情况，按程序上报试卷管理3项领取发放回收严格执行试卷的领取、发放与回收流程保密管理做好试卷的保密管理，防止泄密与丢失全程监管以全程监管维护考试的公平公正教学检查与评估配合检查评估是检验，也是提升的契机以

扎实材料

为检查评估提供有力支撑配合学院开展期初、期中教学检查按检查节点同步推进收集整理教学进度、教案、听课记录等检查材料材料齐全完整协助汇总教学质量反馈与师生意见汇总归类及时配合学校评估工作，整理归档相关支撑材料归档规范可追溯做好检查中发现问题的记录与反馈问题记录闭环反馈扎实材料为检查评估提供有力支撑质量反馈与改进闭环让每一次反馈都落到改进上以闭环管理推动教学质量持续提升反馈收集学生评教收集学生评教信息教学检查整理教学检查反馈问题梳理分类梳理分类梳理各类问题共性个性区分共性与个性问题双向反馈教研室及时向教研室反馈任课教师同步向任课教师反馈服务师生与协同服务师生，协同共进教务工作连接教学与管理的两端05师生咨询与服务响应服务师生是教务工作的落脚点面向学生耐心解答选课、成绩、学籍等咨询无法当场解决，做好记录并跟进反馈把握办理时效，做到事事有回应面向教师及时回应教学安排、系统操作等需求以平和态度对待咨询，减少师生跑腿用贴心服务提升师生满意度部门协同与信息沟通教务工作离不开多方协同教务工作，以主动协同推动上下贯通学校教务处对待各项教学管理要求保持对接落实教研室围绕课程与教学安排等具体事务沟通学生工作部门协同处理学籍、考勤等相关问题信息、后勤部门协调教学资源与技术保障上下贯通及时传递学院教学管理要求确保信息畅通主动协同以主动协同推动工作顺畅衔接教务信息化与流程优化用信息化手段为教务工作提速以

流程优化

减轻重复劳动，提升工作质量教务信息化关键动作01教务系统操作熟练完成排课、学籍、成绩等业务02表格台账工具做好数据统计与信息管理03线上办理推行线上通知与办理，减少纸质流转04流程梳理梳理常见业务办理流程，提升办理效率05问题反馈及时反馈系统使用问题，推动功能完善06流程优化减轻重复劳动，提升工作质量反思与展望正视不足，笃行致远以反思促提升，以规划谋新篇06年度工作反思与不足正视不足，才能更好地前行认真反思，坦诚剖析工作中的不足事务性工作居多，工作前置谋划与总结提炼还不够部分常规工作仍依赖经验处理，规范化程度有待提升与师生的主动沟通还不充分，服务前置意识需加强信息化工具的深度应用仍有空间面对集中任务时，统筹安排与时间管理有待优化以

问题意识

为下一步改进找准方向改进方向与能力提升以改进促提升，以学习强本领以持续学习夯实岗位胜任力，把改进落到每一项常规工作01加强业务学习吃透学籍、成绩、考务等政策规定02优化台账流程推动常规工作规范化03主动走近师生把服务做在前头04深化信息化应用提升数据处理与统计能力05加强工作复盘形成经验总结与共享06持续学习提升岗位胜任力下一年度