标准解读

《T/ZSP 013-2025 新就业形态劳动者“会站家”一体化建设工作规范》是一项针对新就业形态下劳动者权益保护与服务体系建设的标准。该标准旨在通过构建集工会、服务站点和职工之家为一体的综合服务体系，为包括但不限于快递员、外卖配送员、网约车司机等在内的灵活就业人员提供更加全面的支持和服务。

根据该标准，“会”指的是加强基层工会组织建设，确保新就业形态劳动者能够加入到合适的工会中去，并通过工会渠道有效维护自身权益；“站”是指建立和完善各类服务站点，如休息区、饮水点等基础设施，满足劳动者日常工作中对于休息、充电等方面的基本需求；而“家”则强调了营造温馨和谐的工作生活环境，通过开展文化娱乐活动等形式增强团队凝聚力，让每一位劳动者都能感受到归属感。


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T/ZSP 013-2025新就业形态劳动者“会站家”一体化建设工作规范_第1页
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文档简介

一、定义和背景

本规范旨在明确新就业形态劳动者的定义、特点和需求，为服务提供者提供相应的服务和管理标准。随着经济的发展和社会的进步，新就业形态劳动者逐渐成为社会的重要组成部分，他们在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。

二、服务提供者

服务提供者是指为新就业形态劳动者提供服务的机构或组织，包括但不限于工会、社区服务中心、社会组织等。服务提供者应具备相应的服务能力和条件，能够满足新就业形态劳动者的需求。

三、会站家一体化建设

会站家一体化建设是指将工会和社区服务中心（站）有机结合，实现资源共享、信息互通、服务协同的综合性工作模式。通过会站家一体化建设，可以更好地满足新就业形态劳动者的多元化需求，提高服务质量和管理水平。

四、服务内容

1.组织活动：服务提供者应组织各种形式的活动，如技能培训、职业介绍、维权咨询等，帮助新就业形态劳动者提高自身素质和就业能力。

2.权益维护：服务提供者应积极维护新就业形态劳动者的合法权益，包括但不限于劳动报酬、社会保险、休息休假等方面的权益。

3.心理疏导：服务提供者应关注新就业形态劳动者的心理健康，提供相应的心理疏导和支持，帮助他们缓解工作压力和心理负担。

4.家庭支持：服务提供者应关注新就业形态劳动者的家庭问题，提供相应的家庭支持和帮助，帮助他们解决家庭矛盾和困难。

五、服务标准

服务提供者应按照相关法律法规和标准，制定具体、可行、可操作的服务标准和管理制度，确保服务质量和管理水平。具体标准包括但不限于服务时间、服务内容、服务质量、服务效果等方面。

六、监督与评估

服务提供者应建立监督与评估机制，对服务质量和管理水平进行定期评估和反馈。同时，相关政府部门和社会组织应加强对服务提供者的监督和指导，发现问题及时解决。

以上就是T/ZSP013-2025新就业形态劳动者“会站家”一体化建设工作规范的主要内容。该规范旨在为服务提供者提供明确的服务标准和

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