2026年客运从业资格证道路运输信用管理规定测试题含答案

2026年客运从业资格证道路运输信用管理规定测试题含答案一、单项选择题1.2026年实施的《道路运输从业人员信用管理规定》中，客运从业资格证持有人的信用管理周期为（）A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月答案：B，信用记分周期自从业人员初次领取从业资格证之日或者上一信用周期届满次日起计算，每12个月为一个独立周期。2.2026年新规将客运从业人员信用等级划分为（）个层级A.3B.4C.5D.6答案：C，分别为AAA级（优秀）、AA级（良好）、A级（合格）、B级（失信）、D级（严重失信）。3.客运驾驶员信用记分满分值为（）分，记分达到对应阈值将触发等级调整和惩戒措施A.10B.12C.20D.30答案：C4.客运驾驶员在一个信用周期内驾驶客运车辆超速20%以上未达50%的，一次记（）信用分A.3B.5C.8D.10答案：C5.以下哪种行为会被一次记20分，直接认定为D级严重失信（）A.超员20%未达50%B.疲劳驾驶未造成事故C.发生重特大道路运输事故负同等及以上责任D.无正当理由拒载乘客答案：C6.客运从业人员对信用记分有异议的，应当在记分告知之日起（）个工作日内，向属地交通运输主管部门提出申诉A.3B.5C.7D.10答案：C7.AA级信用等级的评定条件为连续（）个信用周期累计记分不超过5分，无有责投诉、无安全生产责任事故A.1B.2C.3D.4答案：B8.AAA级信用等级的评定条件为连续（）个信用周期保持AA级，且无任何失信记录A.2B.3C.4D.5答案：B9.以下哪种情形会被认定为B级失信（）A.一个信用周期内累计记分11-15分B.发生重大事故负主要责任C.连续2个周期记分超过10分D.使用变造的从业资格证答案：A10.2026年新规规定，被认定为D级严重失信的客运从业人员，（）年内不得申请客运从业资格，造成特别重大安全事故的终身禁入A.1B.3C.5D.10答案：C11.以下哪项不属于客运从业人员信用信息采集范围（）A.基本身份与从业资格信息B.从业行为与违法违规信息C.社会信用与表彰奖励信息D.个人家庭财产信息答案：D12.客运驾驶员驾驶车辆超员20%以上未达50%的，一次记（）信用分A.5B.8C.10D.15答案：B13.客运驾驶员连续驾驶超过4小时未休息或休息时长不足20分钟的，一次记（）信用分A.3B.5C.8D.10答案：C14.客运驾驶员无正当理由拒载乘客、未按约定线路行驶的，一次记（）信用分A.3B.5C.8D.10答案：B15.客运驾驶员甩客造成乘客集体滞留或引发负面舆论的，一次记（）信用分A.3B.5C.8D.10答案：D16.客运从业人员B级失信信息的公示期限为（），D级失信信息公示期限为3年A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：C17.B级失信从业人员申请信用修复的，需在失信认定后满（）个月，且整改到位无新的失信行为A.3B.6C.9D.12答案：B18.2026年新规要求，客运企业招聘客运驾驶员时，应当查询其近（）个信用周期的信用记录，不得聘用D级或连续2个周期B级的驾驶员从事省际、市际班线及包车客运A.1B.2C.3D.4答案：C19.客运从业人员因见义勇为、救死扶伤获得县级以上人民政府表彰的，一次可加（）信用分，获得省级以上表彰的最高加10分A.3B.5C.8D.10答案：B20.（）负责本行政区域内客运从业人员信用管理的统筹实施、信息采集与等级评定工作A.县级以上交通运输主管部门B.县级以上公安交通管理部门C.县级以上应急管理部门D.县级以上市场监督管理部门答案：A21.客运从业人员转借、出租、涂改从业资格证的，一次记（）分，直接认定为D级A.5B.8C.10D.20答案：D22.一个信用周期内信用记分累计达到10分的客运从业人员，应当参加不少于（）学时的信用专项培训，考核合格后方可继续从事客运业务A.8B.16C.24D.40答案：B23.一个信用周期内信用记分累计达到15分的客运从业人员，应当参加不少于（）学时的信用专项培训及安全考核，考核合格后方可清除记分A.8B.16C.24D.40答案：C24.信用等级为AAA级的客运从业人员可享受多项激励措施，以下不属于激励范围的是（）A.优先安排春运、重大活动运输保障任务B.优先参与行业评优评先C.减免从业资格证年度审验排队等候时长D.直接免除年度安全考核答案：D25.对连续两个信用周期被评定为B级的客运从业人员，以下处置措施不符合规定的是（）A.责令暂停从事省际班线客运业务3个月B.纳入重点监管对象，每季度执法抽查不少于1次C.不得承担旅游包车、应急运输任务D.直接撤销其客运从业资格证答案：D二、多项选择题1.2026年《道路运输从业人员信用管理规定》中，客运从业人员信用信息采集范围包括（）A.基本身份与从业资格信息B.道路运输违法违规行为信息C.有责投诉与服务质量纠纷信息D.安全生产事故责任信息E.社会公益与表彰奖励信息答案：ABCDE2.以下哪些行为会被一次记20分，直接认定为D级严重失信（）A.发生重特大道路运输事故负同等及以上责任B.使用伪造、变造的从业资格证从事客运经营C.驾驶客运车辆从事违法犯罪活动D.连续3个信用周期被评定为B级E.超员50%以上被现场查处答案：ABCD，超员50%以上一次记15分，不属于直接定D级的情形。3.被认定为D级严重失信的客运从业人员，将面临以下哪些联合惩戒措施（）A.5年内不得申请客运从业资格B.纳入交通运输失信联合惩戒名单C.被限制乘坐飞机、高铁等高消费D.不得参与客运行业所有招投标项目E.限制其申请客运经营相关行政许可答案：ABE，高消费限制仅适用于法院认定的失信被执行人，不属于交通运输信用惩戒范围；从业人员失信不会直接导致其名下车辆不予审验。4.以下哪些属于客运从业人员信用修复的必要条件（）A.失信行为认定之日起已满规定期限B.已完成整改并消除不良社会影响C.失信认定后未产生新的同级及以上失信行为D.已缴纳相应罚款、履行民事赔偿责任E.获得所在客运企业出具的信用良好推荐函答案：ABCD，企业推荐函不属于必要申请材料。5.以下哪些行为会被一次记10分（）A.甩客造成乘客滞留超过2小时B.驾驶未按规定审验的客运车辆从事经营C.超速50%以上被查处D.接到交通运输部门应急调度指令无正当理由拒不执行E.无正当理由拒载老年、残疾乘客答案：ACD，驾驶未审验车辆一次记8分，拒载特殊群体一次记5分。6.2026年新规要求，客运企业应当将驾驶员信用等级与以下哪些事项直接挂钩（）A.薪酬待遇B.岗位调整C.评优评先D.聘用解聘E.法定休息休假时长答案：ABCD，休息休假为法定权益，不得与信用等级挂钩。7.以下哪些属于客运从业人员信用评定的加分项（）A.救死扶伤、见义勇为被县级以上部门表彰B.拾金不昧金额超过5000元被官方媒体公开表扬C.在重大应急运输任务中表现突出获得通报表扬D.连续5年无任何违法违规记录和有责投诉E.主动参与行业志愿服务累计时长超过100小时答案：ABCDE8.客运从业人员对信用记分提出申诉时，需提交的材料包括（）A.身份证明与从业资格证复印件B.申诉事项的佐证材料C.书面申诉申请书D.所在企业出具的情况说明E.无违法犯罪记录证明答案：ABC，企业情况说明、无犯罪记录证明不属于必备材料。9.以下哪些情形下，客运从业人员的信用记分可予以核销（）A.申诉经核实确认记分有误B.因不可抗力导致违法违规行为发生C.为保护他人生命财产安全采取紧急避险措施导致违规D.违法违规情节轻微已及时整改未造成危害E.已缴纳罚款并完成信用培训答案：ABC，情节轻微可从轻记分但不予核销，缴纳罚款和培训不能作为核销依据。10.信用等级为AA级的客运从业人员可享受的激励措施包括（）A.政府购买客运服务项目中予以信用加分B.从业资格证审验有效期延长至2年C.优先参加行业技能培训并减免培训费用D.免予本年度安全学习考核E.优先获得热门客运线路运营申请资格答案：ACE，从业资格证审验仍需每年开展，安全考核不得免除。11.以下哪些属于一般失信行为，会导致信用等级定为B级（）A.一个信用周期内累计记分11-15分B.发生一般运输事故负主要责任C.连续12个月内有3次以上有责投诉D.未按规定携带从业资格证被查处E.未按规定开展车辆班前安全检查答案：ABC，DE属于记3分的轻微违规，不会直接触发B级认定。12.客运从业人员信用等级评定的依据包括（）A.上一信用周期的信用记分情况B.违法违规行为的严重程度C.有责投诉的次数与情节D.安全生产事故的责任认定结果E.社会公众的监督评价情况答案：ABCDE13.以下哪些信息会被纳入客运从业人员信用档案长期保存（）A.基本身份与从业资格信息B.D级严重失信认定信息C.重大安全生产事故责任认定信息D.省级以上表彰奖励信息E.历年信用等级评定结果答案：ABCDE14.客运企业未按规定落实驾驶员信用管理要求的，会面临哪些处罚（）A.责令限期整改B.处1万元以上3万元以下罚款C.纳入企业信用不良记录D.直接取消客运经营许可E.限制新增客运线路6-12个月答案：ABCE，仅情节特别严重的才会取消经营许可。15.以下关于信用记分的说法正确的有（）A.信用记分在本周期内有效，下一周期自动清零B.一个周期内多次违法违规的，记分累计计算C.一次行为符合多个记分情形的，按最高分值记分D.记分不满10分的，本周期信用等级直接定为A级E.对记分有异议的，申诉期间暂停记分执行答案：ABC，存在一般失信行为的即便记分不满10分也可能定为B级，申诉期间不停止记分执行。16.以下哪些行为会被一次记5分（）A.无正当理由拒载乘客B.服务态度恶劣被乘客投诉查证属实C.未按规定使用空调、音响等服务设施D.连续驾驶超过3小时不足4小时未休息E.未按规定公示票价、出具车票答案：ABCDE17.D级严重失信信息公示期为3年，以下哪些情形可申请缩短公示期限（）A.公示满1年且已完成全部整改要求B.获得市级以上人民政府出具的信用良好证明C.主动参与公益活动累计时长超过500小时D.连续2年无新的违法违规行为E.获得5名以上乘客联名推荐答案：ABCD，乘客联名推荐不属于缩短公示期的依据。18.交通运输主管部门应当通过以下哪些渠道公示客运从业人员信用信息（）A.官方门户网站B.官方微信公众号C.政务服务大厅公示栏D.交通运输行业信用信息平台E.社会新闻媒体答案：ABCD，仅重大失信事件可通报新闻媒体，不属于常规公示渠道。19.以下关于客运从业人员信用管理的说法错误的有（）A.信用等级评定结果仅提供给企业查询，不对外公开B.外籍客运从业人员不需要纳入信用管理范围C.信用记分可以通过缴纳罚款的方式抵扣D.临时聘用的客运驾驶员不需要纳入信用管理E.信用等级为A级的从业人员可以从事所有类型的客运业务答案：ABCD，A级为合格等级，可从事全部客运业务，其余选项均不符合规定。20.以下哪些属于2026年新规新增的信用管理内容（）A.增设D级严重失信等级B.建立信用修复线上办理渠道C.将网约车客运驾驶员纳入统一信用管理体系D.新增信用加分激励机制E.与公安、市场监管等部门实现信用信息实时共享答案：ABCDE三、判断题1.2026年实施的《道路运输从业人员信用管理规定》仅适用于持有客运从业资格证的在岗从业人员，临时聘用人员不需要纳入管理。（×，临时聘用、劳务派遣的客运驾驶员均需纳入信用管理范围）2.客运从业人员信用记分周期为自然年，从每年1月1日起算，12月31日结束。（×，记分周期从从业资格证核发之日或上一周期届满次日起算，不与自然年挂钩）3.客运驾驶员一个信用周期内累计记满20分的，直接被评定为D级严重失信。（√）4.客运从业人员对信用记分有异议的，必须先申请行政复议才能提出申诉。（×，可直接向属地交通运输主管部门提交申诉）5.信用等级为B级的客运从业人员，不得从事省际、市际包车客运及班线客运业务。（√）6.客运从业人员的信用等级评定结果每半年更新一次。（×，每年更新一次，违规行为触发的等级调整实时生效）7.客运驾驶员因紧急避险导致的超速、压线等违规行为，经核实后可以不予记分。（√）8.被评定为D级的客运从业人员，终身不得申请客运从业资格。（×，一般情形5年内不得申请，造成特别重大安全事故的终身禁入）9.客运企业招聘驾驶员时，应当查询其近2个信用周期的信用记录。（×，需查询近3个信用周期的记录）10.客运从业人员拾金不昧、助人为乐获得官方媒体公开表扬的，可以申请信用加分。（√）11.信用记分达到10分的客运从业人员，需要参加不少于24学时的信用专项培训。（×，记10分需参加16学时培训，记15分需参加24学时培训）12.客运从业人员的投诉信息只要未被判定为有责，就不会纳入信用档案。（√）13.信用等级为AAA级的客运从业人员，可享受从业资格证审验优先办理、免排队等待遇。（√）14.联合惩戒措施仅适用于客运从业人员本人，不会影响其所在企业的信用等级。（×，企业未落实管理责任的，将同步扣除企业信用分）15.客运从业人员的信用修复申请经审核通过后，原失信记录将从信用档案中彻底删除。（×，原记录标注“已修复”后留存，不再对外公示）16.驾驶客运车辆超员10%未达20%的，一次记3分。（√）17.客运驾驶员未按规定使用文明用语被乘客投诉查证属实的，一次记2分。（√）18.连续3个信用周期被评定为A级的，可以直接申请评定AA级。（×，需连续2个周期累计记分不超过5分，且无失信记录）19.交通运输主管部门采集客运从业人员信用信息时，需要征得本人同意。（×，依法依规采集，无需征得本人同意）20.2026年新规要求，所有客运从业人员的信用信息都要向社会完全公开，允许公众查询所有内容。（×，涉及个人隐私的信息（如身份证号、家庭住址）不予公开）四、案例分析题1.案例一：2026年5月，某省际班线驾驶员王某驾驶车辆从A市开往B市途中，被执法人员查获超员28%，王某主动配合调查，当场退还超员乘客票款，未造成不良影响。王某上一信用周期等级为A级，本周期此前已有3分记分记录（未按规定携带从业资格证）。请回答以下问题：（1）王某本次超员行为应当记多少信用分？（2）王某本周期累计信用分为多少？对应信用等级是什么？（3）王某将面临哪些处置措施？（4）王某如果对记分有异议，应当走什么流程申诉？答案：（1）根据2026年新规，客运车辆超员20%以上未达50%的，一次记8分，王某本次超员行为记8分。（2）本周期累计记分3+8=11分，处于11-15分区间，无严重失信行为，对应信用等级为B级。（3）王某将面临的处置包括：一是纳入重点监管对象，每季度接受不少于1次的执法抽查；二是责令暂停省际、市际班线客运从业资格3个月，期间仅可从事县域内农村客运业务；三是需参加不少于16学时的信用专项培训，考核合格后方可恢复原从业范围；四是本周期不得参与行业评优评先，不得承担旅游包车、重大活动及应急运输任务。（4）王某需在记分告知之日起7个工作日内，向属地交通运输主管部门提交书面申诉申请、本人从业资格证、相关佐证材料，主管部门在15个工作日内完成核实并出具答复，申诉期间记分正常执行，核实有误的予以核销调整。2.案例二：2026年8月，某旅游客运驾驶员李某驾驶旅游包车前往景区途中，因连续驾驶4小时12分未休息与前方小车发生刮擦事故，经交警认定李某负全部责任，造成直接经济损失2万元，无人员伤亡。李某本周期此前已有5分记分记录（无正当理由拒载乘客1次），上两个周期信用等级分别为AA级、A级。请回答以下问题：（1）李某本次疲劳驾驶和事故责任分别记多少分？累计记分多少？（2）李某本周期信用等级是什么？（3）李某所在企业未落实动态监控责任，未及时提醒李某休息，将面临什么处罚？（4）李某想要申请信用修复需要满足什么条件？答案：（1）连续驾驶超过4小时未休息一次记8分，发生一般事故负全部责任一次记2分，本次合计记10分，加上此前的5分，本周期累计记分15分。（2）累计记分15分，处于11-15分区间，