2026年旅行社旅游管理职业技能资格入境试题及答案

2026年旅行社旅游管理职业技能资格入境试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.依据2025年12月文旅部、海关总署联合发布的《关于扩大144小时过境免签政策适用范围的公告》，2026年我国144小时过境免签政策适用国家数量为（）A.54个B.62个C.68个D.72个2.依据2026年1月正式实施的《入境游客携带自用物品管理细则》，入境游客携带供个人合理使用的入境物品，免税额度为人民币（）A.5000元B.8000元C.10000元D.12000元3.依据《入境旅游数字服务导则（2025版）》要求，承接入境游业务的旅行社，必须为入境游客提供至少（）种语言的电子行程单、电子导览配套服务A.2B.3C.4D.54.入境游客携带伴侣猫、犬入境的，需满足（）条件方可免于30天隔离观察A.植入符合ISO标准的电子芯片、持有效期内狂犬疫苗接种证明、官方出具的血清抗体检测合格报告B.仅需持有效期内狂犬疫苗接种证明C.仅需植入符合要求的电子芯片D.仅需来自非狂犬病疫区国家5.入境旅游团队发生行程变更的，承接接待业务的旅行社需在变更后（）小时内通过全国旅游监管服务平台完成变更报备A.12B.24C.48D.726.境外游客在中国境内购买合规可流通文物后申请出境的，需持（）出具的文物出境许可证明，方可办理海关出境手续A.国家文物局B.购买地省级文物行政部门C.海关总署D.购买地市级文化和旅游行政部门7.以上海浦东机场为入境口岸适用144小时过境免签政策的游客，可停留的区域范围为（）A.上海市全域B.沪苏浙皖四省全域C.沪苏浙三省市全域D.上海市及江苏省苏州市全域8.旅行社承接境外入境团队酒店接待业务的，需至少提前（）小时将入住外宾的身份信息提交至酒店及属地派出所完成报备A.12B.24C.48D.729.境外旅行社驻华代表机构可依法开展的业务为（）A.直接招徕中国公民参加出境旅游业务B.为其所属母公司组织的入境游客提供接待协调服务C.直接向中国游客收取旅游团费D.直接聘用中国籍导游开展带团服务10.入境游客在华游览期间丢失护照的，导游应第一时间协助游客到（）开具护照遗失证明，方可后续到驻华使领馆补办临时旅行证件A.游客所属国驻华使领馆B.属地出入境管理部门C.属地派出所D.旅行社所属地文化和旅游行政部门11.依据《入境旅游接待服务质量评价规范（2026版）》要求，入境团队游客满意度调查得分低于（）分的，接待旅行社需在7个工作日内向属地文旅部门提交整改报告A.60B.70C.75D.8012.入境游客携带外币现钞入境，超过等值（）美元的应当主动向海关进行书面申报A.5000B.10000C.15000D.2000013.入境旅游团队有特殊饮食需求（如素食、清真餐、过敏餐等）的，旅行社需至少提前（）小时告知餐饮供应商，确保餐食符合要求A.12B.24C.48D.7214.依据2025年修订的《边境旅游管理办法》，边境旅游入境团队的在华停留期限最长不超过（）天A.7B.15C.30D.6015.下列选项中，不属于旅行社入境计调核心岗位职责的是（）A.核算入境旅游团的成本报价B.对接境外组团社确认行程、人员等核心信息C.为入境游客办理来华签证邀请函D.全程陪同入境旅游团开展游览活动16.入境游客因特殊原因需要申请延长在华停留期限的，需在原定停留期满前（）天向属地出入境管理部门提交申请材料A.3B.7C.15D.3017.2026年文旅部联合人民银行在全国范围内推广的入境游客专属移动支付服务名称为（）A.外卡内付B.游中国付C.入境畅付D.文旅通付18.入境旅游团队发生游客重伤、死亡等重大安全事故的，接待旅行社需在事故发生后（）小时内上报属地文旅、应急管理、出入境管理等相关部门A.1B.2C.3D.419.境外游客在中国境内参加低空飞行、高海拔徒步等高风险旅游项目的，需向运营方出示的有效证件为（）A.本人有效护照B.有效入境签证页C.加盖入境章的护照页D.以上全部20.旅行社申请入境旅游业务经营资质的，需连续经营国内旅游业务满（）年，且近2年无重大旅游投诉及安全责任事故A.1B.2C.3D.5二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列口岸中，属于2026年144小时过境免签政策入境口岸的有（）A.北京首都国际机场B.上海浦东国际机场C.广州白云国际机场D.成都天府国际机场E.乌鲁木齐地窝堡国际机场2.下列物品中，属于入境游客禁止携带入境的有（）A.新鲜水果、蔬菜等鲜活农产品B.濒危野生动植物及其制品C.超过1000支的境外香烟D.未经审批的宗教宣传印刷品E.个人合理用量的处方类药品3.依据文旅部2025年发布的《入境旅游接待管理规定》，旅行社对入境游客需履行“三告知”义务，具体内容包括（）A.告知中国法律法规禁止开展的活动范围B.告知行程中涉及的安全风险及防范要求C.告知旅游服务投诉渠道及维权流程D.告知指定购物场所的商品返利规则E.告知入住酒店的内部管理规定4.针对入境老年旅游团队的接待服务要求，下列符合规范的有（）A.每日游览时长不超过6小时B.每2小时安排一次不少于15分钟的休息C.住宿优先安排低楼层或配备电梯的房间D.就餐提供软食、低盐低油等适配性餐食选项E.强制要求老年游客购买高额意外伤害保险5.下列行为中，属于入境旅游接待违规行为的有（）A.未经游客书面同意擅自调整团队行程B.向游客推荐未纳入官方监管的私设“景点”C.以诱导、胁迫方式要求游客参加自费项目D.为游客提供多语种电子导览服务E.协助游客购买合规可流通文物6.旅行社申请国家级入境旅游组团社资质的，需满足的条件包括（）A.有不少于5名掌握3门及以上客源国语言的持证导游B.有健全的入境旅游接待服务标准、应急处置制度C.近2年无重大旅游投诉及安全责任事故D.注册资本不少于100万元人民币E.足额缴纳旅游服务质量保证金7.入境游客在华游览期间发生银行卡盗刷的，旅行社应协助开展的工作包括（）A.联系发卡行及时冻结被盗刷卡片B.陪同游客到属地派出所报案C.协助调取消费记录配合警方溯源D.直接赔付游客被盗刷的全部金额E.告知游客可联系所属国驻华使领馆寻求协助8.下列客源国游客中，接待时需重点关注宗教类饮食禁忌的有（）A.马来西亚B.沙特阿拉伯C.印度D.韩国E.以色列9.依据全国旅游监管服务平台2026年最新要求，入境旅游团队需上传至平台的备案材料包括（）A.团队详细行程单B.全部游客的有效身份及入境信息C.导游委派及资质信息D.酒店、景区等供应商的预约信息E.行程涉及的购物场所、自费项目清单10.境外游客在华申请办理临时机动车驾驶执照的，需提交的材料包括（）A.有效期内的境外机动车驾驶证原件B.驾驶证的中文翻译件及公证文件C.本人有效入境身份证明D.符合要求的身体条件证明E.1寸免冠白底彩色照片三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填√，错误填×）1.持144小时过境免签入境的游客，可在停留期内前往中国境内所有省份开展旅游活动。2.入境游客携带自用中药材、中成药出境的，总价值不得超过人民币3000元。3.旅行社可临时聘用未取得导游证的外语专业在校生，担任入境团队的翻译陪同人员。4.入境团队中有游客被确诊为法定传染病的，旅行社需配合疾控部门开展流行病学调查工作。5.2026年起，境外游客可持本人有效护照直接在全国所有高铁站购票、刷证进站乘车。6.旅行社可根据游客需求，推荐前往未开放的涉密区域开展游览活动。7.入境旅游团队的团费结算只能使用人民币作为唯一计价货币。8.港澳居民在内地游览期间丢失港澳居民来往内地通行证的，需到属地出入境管理部门办理临时出入境证件。9.旅行社为入境游客投保的旅游意外伤害保险，单人保额不得低于30万元人民币。10.持外交护照入境的人员，无需填写入境健康申报卡即可通关。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：上海某国际旅行社承接了法国巴黎某组团社组织的25人“长三角7日游”团队，游客均持144小时过境免签从上海浦东机场入境，原定行程为上海2天、苏州2天、杭州2天、黄山1天。团队入境后第3天，黄山市发布暴雨红色预警，黄山风景区公告临时闭园3天，旅行社拟将黄山段行程调整为天目湖生态游览项目。请结合材料回答以下问题：（1）旅行社调整行程需要履行哪些法定程序？（7分）（2）该团队持144小时过境免签入境，原定前往黄山游览是否符合停留区域要求？请说明依据。（4分）（3）若有3名游客明确不同意行程调整，旅行社应如何妥善处置？（4分）2.案例背景：北京某国际旅行社接待了美国洛杉矶某中学组织的12人研学团，团员年龄均为14-17岁，入境后第2天在八达岭长城游览时，1名学生不慎摔倒导致小腿闭合性骨折，随行美国领队要求旅行社立即安排直飞航班送学生返回美国治疗。请结合材料回答以下问题：（1）事故发生后，旅行社需第一时间采取哪些处置措施？（6分）（2）若经医生评估学生暂不适宜长途飞行，需在国内接受手术治疗，旅行社需协助办理哪些手续？（5分）（3）后续保险理赔工作中，旅行社需要留存哪些核心材料？（4分）五、实操题（共1题，10分）你是广州某国际旅行社的入境计调，现有泰国某组团社发来的30人老年团接待需求，团队计划2026年10月15日从广州白云机场入境，开展“粤港澳大湾区6日游”，要求行程中安排不少于2项岭南非遗体验项目、1次正宗粤菜美食体验。团队人员信息显示，有3名游客为纯素食者、2名游客患有原发性高血压、1名游客下肢残疾需全程使用轮椅。请你列出符合规范的接待方案核心要点。参考答案：一、单项选择题1.B2.B3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.C11.C12.B13.C14.B15.D16.B17.B18.A19.D20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCE7.ABCE8.ABCE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.×解析：144小时过境免签游客仅可在政策规定的指定区域内停留，不得前往区域外的其他省份。2.√解析：依据2026年海关总署最新规定，入境游客携带自用中药材出境总值上限为3000元人民币。3.×解析：为入境团队提供陪同、讲解服务的人员必须持有有效导游证，不得聘用无证人员上岗。4.√解析：配合疾控部门开展流调是旅游经营者的法定义务。5.√解析：2025年底全国铁路系统已完成护照购票、刷证进站系统全覆盖，境外游客可持护照直接办理乘车业务。6.×解析：旅行社不得向游客推荐未开放的涉密区域，违者将承担相应法律责任。7.×解析：入境团费可使用人民币或可自由兑换的外币进行结算，无强制人民币唯一计价要求。8.√解析：丢失港澳居民来往内地通行证的，需到出入境管理部门补办临时通行证方可出境。9.√解析：依据《入境旅游接待服务规范（2026版）》，入境游客意外险保额不得低于30万元人民币。10.×解析：所有入境人员均需填写入境健康申报卡，外交护照持有人也需遵守该规定。四、案例分析题1.（1）①第一时间向全体游客出示黄山风景区闭园公告、暴雨红色预警官方通知，明确不可抗力的客观属性，争取游客理解；②拟定调整后的天目湖游览方案，明确成本变动情况，若调整后成本低于原行程，需向游客退还差价，若成本升高不得向游客额外收取费用；③就调整后的行程征得全体游客书面同意，若游客远程签署电子同意书需留存完整签署记录；④在行程变更后24小时内通过全国旅游监管服务平台完成变更报备，同步告知属地文旅部门、酒店、景区等相关供应商；⑤向游客出具行程变更的官方说明，方便游客后续对接使领馆、保险公司等机构时使用。（答出4点即可得7分）（2）符合要求。（1分）依据2025年12月发布的《关于扩大144小时过境免签停留区域的公告》，上海口岸入境的144小时免签游客停留区域已扩围至沪苏浙皖四省全域，黄山属于安徽省管辖范围，在规定停留区域内。（3分）（3）①耐心向游客说明暴雨预警的安全风险及黄山闭园的客观情况，告知坚持前往的后果；②若游客仍不同意调整，可与游客协商在酒店休息，退还黄山段未产生的门票、交通、餐饮等全部费用，或协调安排其他符合停留区域要求的自选项目，产生的额外费用由游客自行承担；③留存与游客的全部沟通记录、书面确认文件，避免后续投诉纠纷；④安排专人跟进该部分游客的服务需求，确保其停留期间的安全。（答出3点即可得4分）2.（1）①立即拨打120急救电话，将受伤学生送往就近的具备外宾接诊资质的三甲医院治疗，安排精通英语的工作人员全程陪同，安抚学生及领队情绪；②第一时间联系学生投保的境外保险公司、旅行社投保的责任保险承保公司，启动理赔程序；③在事故发生后1小时内上报属地文旅、应急管理、出入境管理等部门，同步告知美国驻华使领馆及学生家长；④调整团队行程，安排其他持证导游继续带领其余团员开展后续游览，确保团队行程不受影响。（答出3点即可得6分）（2）①协助医院核实学生身份信息，办理入院登记、手术签字等相关手续；②联系美国驻华使领馆，为学生出具就医所需的身份证明文件，同步对接家属办理来华签证；③向属地出入境管理部门提交学生的医疗证明，为其办理停留期限延长手续，确保其就医期间的在华停留合法性；④安排专人定期探望受伤学生，协调解决其就医期间的生活需求。（答出3点即可得5分）（3）①医院出具的诊断证明、病历、缴费凭证、出院小结等全部医疗资料；②事故发生时的现场照片、视频、证人证言等证明材料；③旅游接待合同、游客保险单、旅行社责任险保单等文件；④学生的身份信息、入境证明、家属的沟通记录等材料；⑤所有相关费用的支出凭证、沟通记录。（答出3点即可得4分）五、实