2026年药店营业试题及答案

2026年药店营业试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2025年修订实施的《药品网络销售监督管理办法》配套细则，药品零售企业通过网络销售处方药时，处方审核记录保存期限不得少于（）A.1年B.3年C.5年D.药品有效期满后1年，且不少于5年答案：D解析：2025年细则明确网售处方药处方审核记录保存期限延长至药品有效期满后1年，且不得少于5年，相较于此前3年的要求提升了追溯时限要求。2.2026年纳入国家医保目录的新型降糖类药物司美格鲁肽口服剂型，医保限定支付范围为（）A.所有2型糖尿病患者B.体重指数（BMI）≥28的肥胖患者C.二甲双胍治疗不达标的2型糖尿病合并心血管高危因素患者D.1型糖尿病患者答案：C解析：2026年医保目录调整中，司美格鲁肽口服剂型限二线用药且合并心血管高危因素的2型糖尿病患者报销，单纯减重适应症未纳入医保支付范围。3.按照《药品经营质量管理规范》（2024年修订版）要求，零售药店冷藏药品到货验收时，应当查验运输过程温度记录，记录的时间间隔最大不得超过（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：A解析：2024版GSP将冷藏药品运输温度记录间隔从原5-10分钟统一收紧至不超过5分钟，确保冷链全程可追溯。4.下列药品中，属于2026年零售药店必须凭处方销售的类别是（）A.含麻黄碱类复方制剂（非处方药）B.复方甘草片C.所有抗菌药物D.维生素类注射剂答案：C解析：2025年国家药监局发布公告，将所有抗菌药物（包括此前部分甲类非处方抗菌药物）全部调整为处方药管理，零售药店必须凭处方销售；含麻黄碱类复方制剂（OTC）需实名登记但不需处方，复方甘草片按处方药管理但选项C为2026年最新强制要求范畴，维生素类注射剂虽为处方药但不属于本题最新政策调整的必凭处方覆盖类别。5.药店营业人员接待顾客咨询高血压用药时，对于服用硝苯地平控释片的患者，下列告知内容错误的是（）A.需整片吞服，不可掰开、嚼碎B.常见不良反应包括面部潮红、踝部水肿C.服药期间可随意食用西柚D.建议晨起空腹服用答案：C解析：西柚（葡萄柚）中的呋喃香豆素会抑制CYP3A4酶活性，减慢硝苯地平代谢，升高血药浓度易诱发低血压，属于明确禁忌的饮食搭配。6.按照《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》2025年补充规定，定点药店为参保人员配药时，单次处方对高血压、糖尿病等慢性病参保人员的处方用量最长不超过（）A.4周B.8周C.12周D.16周答案：C解析：2025年补充规定将慢性病长期处方医保支付时限从原12周适用范围进一步扩大，所有符合评估标准的高血压、糖尿病等12类慢性病参保人员，定点药店可凭合规长期处方调配最长12周用量的药品。7.下列医疗器械中，零售药店经营需要办理第三类医疗器械经营许可证的是（）A.一次性使用无菌注射器B.医用外科口罩C.电子血压计D.避孕套答案：A解析：一次性使用无菌注射器属于第三类医疗器械，需取得经营许可证方可销售；医用外科口罩、电子血压计、避孕套均属于第二类医疗器械，经营实行备案管理。8.2026年全国统一执行的药品追溯码扫码要求中，零售药店销售下列哪类药品时必须在销售环节完成追溯码核销上传（）A.乙类非处方药B.医疗用毒性药品C.国家集中带量采购中选药品D.保健食品答案：C解析：2025年底国家药监局部署，2026年1月1日起所有国家和省级集采中选药品，零售药店销售时必须逐盒扫码核销并上传追溯系统，其余类别药品追溯要求按原有规定执行。9.药店销售含特殊药品复方制剂时，下列操作不符合规定的是（）A.查验购买人身份证并如实登记姓名、身份证号码B.一次销售不得超过2个最小包装C.设置专柜由专人管理、专册登记D.可通过网络向个人消费者销售答案：D解析：含特殊药品复方制剂（包括含麻黄碱类复方制剂、复方甘草片、复方地芬诺酯片等）禁止通过网络向个人消费者销售，其余选项均符合现行管理要求。10.儿童发热选用退热药物时，世界卫生组织推荐的、适用于2个月以上婴幼儿安全使用的退热药物是（）A.阿司匹林B.对乙酰氨基酚C.尼美舒利D.布洛芬答案：B解析：对乙酰氨基酚适用于2个月以上儿童，布洛芬适用于6个月以上儿童，阿司匹林禁用于儿童病毒性感染退热（易诱发瑞氏综合征），尼美舒利禁用于12岁以下儿童。11.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，零售药店发现严重药品不良反应后，报告时限最长不超过（）A.立即B.24小时C.15日D.30日答案：C解析：严重药品不良反应/事件应当在发现或获知之日起15日内报告，死亡病例须立即报告，一般不良反应30日内报告。12.下列关于药品陈列的要求，错误的是（）A.处方药与非处方药分区陈列，并有专用标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜或专区D.近效期药品（距效期不足3个月）直接放置在不合格品区答案：D解析：距效期不足3个月的近效期药品应当设置近效期标识，定期催销，只有超过有效期的药品方可移入不合格品区，按劣药处理。13.2026年实施的《药店药学服务规范》要求，零售药店为患者提供用药交代时，对于首次服用他汀类降脂药物的患者，不属于必须告知的注意事项是（）A.服药后4-6周需复查血脂、肝功能B.若出现不明原因肌肉酸痛、乏力需及时就诊C.可与葡萄柚汁同服增强药效D.建议睡前服用（阿托伐他汀、瑞舒伐他汀等长效他汀除外）答案：C解析：葡萄柚汁会升高他汀类药物血药浓度，增加肌病、肝损伤风险，属于明确告知的禁忌内容。14.下列保健食品标识宣传内容中，符合规定的是（）A.本产品可替代降压药物治疗高血压B.本品添加天然成分，无任何副作用C.蓝帽标识，经批准具有增强免疫力保健功能D.服用3个疗程可根治糖尿病答案：C解析：保健食品严格禁止宣传疾病治疗、预防功能，不得宣称无副作用、替代药品，必须标注蓝帽标识及经批准的保健功能。15.按照《处方药与非处方药分类管理办法》，非处方药的专有标识图案颜色，甲类非处方药为（）A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色答案：B解析：甲类非处方药专有标识为红色椭圆形底OTC字样，乙类非处方药为绿色，绿色标识同时可作为经营非处方药企业的指南性标识。16.药店处理过期药品时，正确的操作流程是（）A.直接丢弃至生活垃圾站B.退回供货单位即可，无需留存记录C.放置不合格品区，登记造册，在药监部门监督下统一销毁并留存完整记录D.打折促销给顾客，告知其尽快服用答案：C解析：过期药品属于劣药，不得销售、退回供货单位规避监管或随意丢弃，必须严格按不合格药品管理流程登记、销毁、留存记录。17.患者购买复方感冒药时，下列哪种情况执业药师应当提示避免含相同成分药物重复使用（）A.同时服用对乙酰氨基酚片和含对乙酰氨基酚的复方感冒灵颗粒B.服用布洛芬缓释胶囊期间服用维生素C片C.服用氯雷他定片期间服用碳酸钙D3片D.服用蒲地蓝消炎片期间服用蒙脱石散答案：A解析：多数复方感冒药含有对乙酰氨基酚，叠加使用对乙酰氨基酚单方制剂易导致药物过量，诱发肝损伤，是药学服务中重点提示的重复用药风险点。18.2026年国家药监局要求零售药店对购买以下哪类药品的消费者开展强制性用药随访（）A.维生素C片B.吸入用糖皮质激素制剂C.健胃消食片D.医用退热贴答案：B解析：2025年发布的《零售药店高警示药品药学服务规范》明确，吸入制剂、胰岛素、抗肿瘤口服制剂等高警示药品，药店需在销售后72小时内开展首次用药随访，指导正确使用、识别不良反应。19.下列关于医保电子凭证使用的表述，符合2026年定点药店管理规定的是（）A.可将医保电子凭证解码设备提供给附近诊所代刷结算B.参保人本人医保电子凭证可转借家属使用C.严格执行实名核验，人证不符的不得提供医保结算服务D.可诱导参保人员使用医保个人账户购买生活用品答案：C解析：医保结算严格执行实名、实人核验，严禁转借医保凭证、串换药品/物品、代刷套现等违规行为，违者将解除定点协议并追究相应责任。20.药品说明书中所列的【有效期】至2026年11月，是指该药品可以使用到（）A.2026年10月31日B.2026年11月1日C.2026年11月30日D.2026年12月1日答案：C解析：药品有效期标注至月份的，指该月份最后一天为有效截止日，标注至具体日期的，指该日期前一天为有效截止日。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.2026年零售药店必须配备的设施设备包括（）A.符合要求的药品阴凉柜、冷藏柜及自动温度监测报警系统B.药品追溯码扫码设备及数据上传终端C.24小时可响应的远程药学服务系统（无驻店执业药师时段）D.自助购药结算设备答案：ABC解析：2024版GSP及配套文件明确，药店必须配备温湿度自动监测冷链设备、追溯扫码设备，无24小时驻店执业药师的门店必须配备经备案的远程药学服务系统满足处方审核、用药咨询需求；自助结算设备为可选配置，不属于强制要求。2.零售药店不得经营的药品包括（）A.麻醉药品、第一类精神药品B.放射性药品C.终止妊娠药品D.蛋白同化制剂（除胰岛素外）答案：ABCD解析：根据药品零售企业经营范围规定，麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂（胰岛素除外）、肽类激素（胰岛素除外）、药品类易制毒化学品等均属于禁止零售的品类。3.执业药师在处方审核过程中，应当判定为处方不适宜、拒绝调配的情形包括（）A.适应症与诊断不符B.存在配伍禁忌C.用法用量超出说明书范围且无医师双签字确认D.开具药品存在严重重复用药风险答案：ABCD解析：处方审核中发现适应症不符、配伍禁忌、超剂量无确认、重复用药、存在用药禁忌等情形的，应当告知处方医师，请其确认或重新开具处方，不得擅自调配。4.零售药店开展免费测血压、血糖健康服务时，符合操作规范的是（）A.血压计、血糖仪定期校准，留存校准记录B.采血针一次性使用，使用后按医疗废物规范处置C.主动告知测量结果仅作健康参考，不能替代医疗诊断D.根据测量结果直接为顾客调整降压、降糖药物服用剂量答案：ABC解析：药店健康监测服务属于便民服务，不得替代医疗机构诊断，不得擅自为患者调整用药方案，相关计量设备需定期校准，一次性医疗用品使用后按危废规范处置。5.下列药品储存要求正确的有（）A.阴凉处储存指环境温度不超过20℃B.凉暗处储存指避光且温度不超过20℃C.冷处储存指温度为2-10℃D.常温储存指温度为0-30℃答案：ABC解析：常温储存指温度为10-30℃，其余温湿度要求均符合药典规定。6.2026年国家集中带量采购中选药品零售渠道供应要求包括（）A.零售药店不得以中选药品价格低为由拒绝供应B.中选药品与非中选同通用名药品应当分区标识，明确告知患者价格差异C.销售中选药品必须按要求核销追溯码，不得刷取非中选药品医保编码结算D.可将中选药品加价超过医保支付标准销售答案：ABC解析：集采中选药品零售渠道实行零差率或差率管控，售价不得超过医保公布的支付标准，禁止随意加价、拒绝供应、套换编码结算。7.针对老年顾客购药服务，营业人员应当做到的服务规范包括（）A.语速放缓，用法用量用大字标签清晰标注B.主动告知常见不良反应、服药注意事项C.对记忆力较差的老年顾客，可同步告知其家属用药要求D.优先向老年顾客推销高价保健品替代药品答案：ABC解析：老年顾客服务需重点做好用药提示，严禁诱导老年人购买高价保健品、误导其替代正规药品治疗。8.药品零售企业营业场所内，必须悬挂或摆放的证照及标识包括（）A.营业执照、药品经营许可证B.执业药师注册证（含远程药学服务公示牌）C.医保定点标识（定点药店）D.药品销售排行榜答案：ABC解析：经营场所需公示有效证照、执业药师信息、定点标识，不得通过销售排行榜等形式诱导不合理购药。9.下列关于中药饮片销售的要求，正确的有（）A.中药饮片装斗前应当复核，防止错斗、串斗B.销售中药饮片时应当提供煎服方法说明C.毒性中药品种不得陈列，实行专人、专库、专账、双人双锁管理D.中药饮片可从无资质的中药材市场购进农户自种药材答案：ABC解析：中药饮片必须从具备合法资质的生产、经营企业购进，严禁从非法渠道采购饮片或中药材替代饮片销售。10.药店突发药品安全突发事件（如患者购药后出现严重过敏反应），正确的处置流程包括（）A.立即协助患者拨打120送医B.封存同批次药品及处方、销售记录，不得擅自销毁C.第一时间上报属地市场监管、药监部门D.主动配合监管部门调查，如实提供相关资料答案：ABCD解析：药品安全突发事件需遵循先救治、再封存、快上报、配调查的处置原则，不得隐瞒、推诿、销毁证据。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.零售药店销售乙类非处方药时，不需要执业药师在岗指导。（×）解析：乙类非处方药销售虽可不凭处方，但仍需药学服务人员在岗提供用药咨询，营业时段无执业药师的需通过远程药学服务系统提供支持。2.药品广告可以利用医药科研单位、学术机构、医师、患者的名义作证明。（×）解析：药品广告严禁利用机构、专家、患者名义作功效证明，不得含有虚假、误导性内容。3.零售药店拆零销售药品时，应当在药袋上标注药品名称、规格、数量、用法用量、有效期、药店名称等信息。（√）4.对购买甲类非处方药的顾客，营业人员不需要询问其既往用药史、过敏史。（×）解析：所有药品销售前，药学服务人员均需询问用药史、过敏史，提示用药风险。5.2026年起，零售药店销售的所有化学药品、中成药、中药饮片必须赋有药品追溯码并可扫码查询。（√）解析：我国药品追溯体系已于2025年底实现全品种、全链条覆盖，2026年零售环节所有药品必须可追溯。6.医保个人账户余额可以用于支付参保人员在定点药店购买医疗器械、医用耗材的费用。（√）解析：2024年医保个人账户共济范围扩大后，可用于支付在定点医药机构发生的械字号、消字号合规产品及家人的医药费用。7.为提高营业额，药店可以采用“买药品赠药品”的方式促销处方药。（×）解析：处方药、甲类非处方药不得采用买赠、搭售等方式促销。8.执业药师不在岗时，药店应当停止销售处方药和甲类非处方药，并悬挂明显提示牌。（√）9.储存药品相对湿度应保持在35%-75%之间。（√）解析：符合2024版GSP对药品储存相对湿度的要求范围。10.顾客反映药品存在质量问题时，药店可以要求顾客自行联系生产厂家处理，不需要介入。（×）解析：药店作为药品销售主体，应当首接负责，先行赔付或协助顾客处理质量纠纷，不得推诿责任。四、简答题（共4题，每题10分）1.简述2026年零售药店处方药销售的核心合规流程。答案：（1）处方收集：可通过医疗机构纸质处方、互联网医院电子处方、慢病长期处方等渠道收集，处方需符合《处方管理办法》格式要求，由具备资质的医师开具，签章完整。（2）处方审核：由驻店执业药师或经备案的远程执业药师开展“四查十对”，审核处方合法性、规范性、适宜性，存在不适宜的处方需经医师更正确认后方可调配，严重不合理处方拒绝调配并记录。（3）处方调配：严格按处方载明的药品名称、规格、数量调配，核对药品批号、效期，集采中选药品需扫码核销追溯信息。（4）用药交代：由执业药师向患者告知药品用法用量、服用时间、常见不良反应、禁忌、注意事项，特殊剂型需演示正确使用方法。（5）记录留存：处方审核、调配、交付人员均需签字确认，处方及审核记录保存不少于药品有效期满1年且不少于5年，慢病长期处方单独建档管理。（6）医保结算：实名核验参保人身份，按医保目录规定结算，严禁串换药品、超量配药。2.简述零售药店高警示药品管理的具体要求。答案：高警示药品是指药理作用显著且迅速、使用不当易造成严重伤害的药品，2026年药店高警示药品目录包括胰岛素制剂、高浓度电解质、口服抗肿瘤药、抗凝药、吸入麻醉药、注射用肾上腺素能受体激动剂等类别，管理要求如下：（1）专区存放：设置高警示药品专用存放区域，张贴红色专用警示标识，不得与普通药品混放。（2）专人管理：由执业药师负责高警示药品的验收、养护、调配、随访全流程管理。（3）双重复核：调配高警示药品处方时，需由两名药学服务人员双人核对药品名称、规格、剂量、患者信息后方可交付。（4）专项随访：销售高警示药品后72小时内，通过电话、微信等方式开展用药随访，确认患者正确掌握用药方法，未出现严重不良反应，随访记录留存不少于3年。（5）定期培训：每季度组织营业人员开展高警示药品知识培训，考核合格后方可参与相关药品销售服务。3.简述