旅游住宿拼房合同范本

旅游住宿拼房合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX旅游住宿管理有限公司，法定代表人：张明，地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号，联系方式甲方是一家经国家工商行政管理机关登记注册的综合性旅游住宿管理企业，拥有丰富的住宿资源管理和客户服务经验，致力于为游客提供高品质、个性化的住宿解决方案。甲方的经营范围涵盖旅游住宿管理、房屋租赁中介、委托服务等领域，具备独立承担民事责任的能力。在本次合同中，甲方作为委托方，委托乙方提供特定旅游住宿的拼房服务，以满足游客的住宿需求，并保障相关服务质量和安全。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX民宿服务集团有限公司，法定代表人：李强，地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1000号，联系方式乙方是一家专业从事旅游住宿服务的公司，专注于提供拼房、合租、短租等多元化住宿解决方案，服务范围覆盖国内外多个热门旅游目的地。乙方的业务模式依托于先进的互联网平台和完善的线下服务体系，能够高效匹配游客的住宿需求，并提供全方位的住宿管理服务。乙方在行业内享有良好的声誉，具备较强的服务能力和风险控制能力。在本次合同中，乙方作为服务提供方，接受甲方的委托，提供符合约定的旅游住宿拼房服务，确保游客的住宿体验。

双方合作的背景或前提条件：

甲方在开展旅游住宿管理业务过程中，发现部分游客对住宿环境有个性化需求，尤其是在热门旅游目的地，游客往往希望以较低成本获得舒适、便利的住宿服务，而传统的酒店或民宿难以完全满足此类需求。为此，甲方与乙方基于各自的专业优势，经友好协商，决定合作开展旅游住宿拼房服务业务。甲方作为委托方，负责提供住宿需求信息、客户资源及部分服务监管，乙方作为服务提供方，负责提供具体的拼房方案、住宿资源匹配、住宿安排及日常服务。双方通过本次合作，旨在为游客提供更具性价比和体验感的住宿服务，同时提升双方的业务规模和市场竞争力。双方均确认具备履行本合同所需的合法资质和条件，并愿意按照本合同的约定全面履行各自义务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在旅游住宿拼房服务领域的合作内容与权利义务，通过双方的协同努力，为有拼房需求的游客提供安全、舒适、便捷的住宿服务，并实现双方在业务发展上的互利共赢。具体而言，合同范围包括但不限于以下内容：甲方负责提供旅游住宿市场的拼房需求信息、潜在客户资源，并对乙方的服务质量和安全进行监督与管理；乙方负责根据甲方提供的需求信息，结合自身资源，设计并执行具体的拼房方案，包括房源筛选、价格协商、预订安排、入住引导、日常维护等服务；双方共同维护旅游住宿市场的拼房服务秩序，提升服务质量与客户满意度；双方就合作业务的发展策略、市场推广、客户反馈等进行定期沟通与协调，确保合作项目的顺利推进与效果达成。通过本次合作，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同拓展旅游住宿拼房服务市场，提升品牌影响力与业务规模。

第二条定义

为明确本合同相关条款的含义，避免歧义，特此对合同中出现的关键术语进行定义：

1.旅游住宿拼房服务：指由乙方根据甲方提供的游客住宿需求，为其匹配相应的住宿资源，并安排多个游客在同一住宿空间内共享房间或设施的服务。

2.住宿资源：包括但不限于酒店客房、民宿房间、公寓套房等可供游客住宿的场所。

3.拼房方案：指乙方根据游客的具体需求设计的住宿安排方案，包括房源信息、价格、入住时间、退房时间、房间类型、共享规则等。

4.客户资源：指甲方提供的具有拼房需求的游客信息，包括姓名、联系方式、住宿偏好、入住时间等。

5.服务质量：指乙方在提供旅游住宿拼房服务过程中，所应达到的服务标准，包括房源的真实性、预订的及时性、入住的便利性、服务的专业性等。

6.安全责任：指双方在提供和接受旅游住宿拼房服务过程中，所应承担的安全保障义务，包括游客的人身安全、财产安全等。

7.合作周期：指甲乙双方根据本合同约定的合作期限，通常以年度或季度为单位。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供符合标准的旅游住宿拼房服务，并对服务质量进行监督与评估。

（2）甲方有权获取乙方提供的拼房方案、客户反馈、市场数据等信息，用于业务分析与决策。

（3）甲方有权根据市场变化和服务需求，调整拼房需求信息与客户资源，并要求乙方及时响应。

甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供真实、准确的拼房需求信息与客户资源，并对信息的真实性负责。

（2）甲方应按照本合同约定，向乙方支付相应的服务费用，并确保支付及时、足额。

（3）甲方应配合乙方进行客户服务与问题处理，共同维护游客的住宿体验与满意度。

（4）甲方应定期向乙方提供市场分析报告、客户需求调研结果等信息，帮助乙方优化服务方案。

（5）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方资源从事非法活动，并对自身行为承担法律责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权要求甲方提供明确的拼房需求信息与客户资源，并对信息的完整性负责。

（2）乙方有权根据自身资源情况与服务标准，制定并调整拼房方案，并对方案的质量负责。

（3）乙方有权按照本合同约定，向甲方收取相应的服务费用，并要求甲方及时支付。

乙方的义务：

（1）乙方应根据甲方的拼房需求信息，积极寻找并筛选合适的住宿资源，确保房源的真实性、安全性及性价比。

（2）乙方应设计合理的拼房方案，明确房间类型、入住规则、费用分摊等细节，并确保方案的可行性。

（3）乙方应负责与住宿资源提供方进行预订协商，确保客户能够顺利入住，并对预订的及时性负责。

（4）乙方应提供客户入住前的必要引导，包括住宿环境介绍、安全须知、服务使用说明等，确保客户了解住宿详情。

（5）乙方应负责处理客户在住宿期间遇到的问题，包括但不限于房间设施故障、服务投诉等，并及时向甲方反馈。

（6）乙方应建立客户服务体系，收集客户反馈意见，持续改进服务质量，提升客户满意度。

（7）乙方应配备专业的服务团队，负责拼房方案的执行、客户服务与问题处理，确保服务的专业性与高效性。

（8）乙方应遵守国家相关法律法规，保护客户信息隐私，不得泄露客户资料，并对自身行为承担法律责任。

（9）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括客户数量、入住率、服务评价等数据，帮助甲方评估合作效果。

（10）乙方应在合作过程中，积极配合甲方进行市场推广与品牌宣传，共同提升双方的市场影响力。

第四条价格与支付条件

双方根据市场行情及服务成本，协商确定旅游住宿拼房服务的价格标准。具体价格由乙方根据每笔拼房业务的具体情况（如住宿地点、房间类型、入住时长、客户数量等）进行报价，经甲方确认后执行。服务费用可采用以下方式支付：

（1）甲方在确认乙方提供的拼房方案后，支付首期服务费，金额为该笔业务总费用的XX%，作为乙方提供服务的预付款；

（2）客户入住完成后，甲方根据乙方提交的完整服务凭证（包括但不限于客户确认单、费用明细等），支付剩余的服务费用，金额为该笔业务总费用的XX%；

支付方式采用银行转账，甲方应在收到乙方发票及服务凭证后的XX个工作日内，将服务费用转账至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供合法有效的发票。如遇价格调整，双方应提前XX日进行协商，达成一致后书面确认。

第五条履行期限

本合同的有效期限为XX年，自双方签字盖章之日起生效。合同期满前XX日，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年。合同期间，双方应按照以下时间节点履行义务：

（1）甲方应于每季度初XX日内，向乙方提供下一季度的拼房需求预测及客户资源计划；

（2）乙方应于收到甲方需求信息后XX日内，向甲方提交初步的拼房方案供其选择；

（3）双方应在收到对方反馈后XX日内，就拼房方案达成最终确认；

（4）乙方应在客户预订确认后XX日内，完成住宿资源的预订工作，并向甲方提供预订确认单；

（5）客户入住前XX日，乙方应向客户发送入住通知，包含住宿地址、联系方式、注意事项等信息；

（6）客户入住后，乙方应于每日结束后XX小时内，向甲方汇报客户入住情况及异常反馈；

（7）每季度结束后XX日内，双方应召开业务复盘会议，总结合作成果，分析存在问题，制定改进措施。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按本合同第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部未付款项及违约金。若因甲方原因导致乙方资金周转困难，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

（2）如甲方提供的拼房需求信息或客户资源存在虚假、错误，导致乙方提供服务失败或产生额外成本，甲方应承担由此产生的全部损失，并按错误信息的金额的XX%支付违约金。

（3）如甲方单方面解除合同，应向乙方支付合同总金额的XX%作为违约金，并赔偿乙方因合同解除产生的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按本合同第五条约定履行义务，导致拼房服务延迟或无法完成，每逾期一日，应按该笔业务总金额的XX%向甲方支付违约金，逾期超过XX日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的XX%作为违约金。

（2）如乙方提供的拼房方案不符合甲方要求或住宿资源存在虚假、质量问题，导致客户投诉或投诉率超过XX%，乙方应负责全额退款并赔偿客户损失，同时按该笔业务总金额的XX%向甲方支付违约金。

（3）如乙方在服务过程中泄露客户信息或因操作不当造成客户人身或财产损害，应承担全部赔偿责任，并按损害金额的XX%支付违约金。情节严重的，甲方有权解除合同并追究其法律责任。

（4）如乙方未按本合同第四条约定提供合法有效的发票，甲方有权拒绝支付相关费用，并要求乙方支付该笔业务总金额的XX%作为违约金。

3.不可抗力导致的违约：

如因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整合同内容或解除合同，并互相配合减少损失。

4.赔偿责任的限制：

除本合同另有约定外，任何一方因违约行为对另一方造成的间接损失或预期利益损失，由违约方承担不超过合同总金额XX%的赔偿责任。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担相应责任。

5.合同解除后的责任：

如本合同因任何一方违约被解除，违约方应立即停止违约行为，并返还从对方取得的财产或资料。如因违约方原因导致合同解除，违约方还应承担本合同约定的违约金或赔偿责任。双方应在合同解除后XX日内完成清算工作，并就未完成的事项达成书面协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、社会骚乱以及其他类似无法预见、无法避免的事件。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

2.责任免除条件：不可抗力影响期间，双方应积极配合采取补救措施，减少损失。如不可抗力持续超过XX日，双方有权协商调整合同内容或解除合同。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用应按实际履行情况结算。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行合同，如合同履行已不可能，则视为合同目的无法实现，双方可协商处理后续事宜。任何一方因迟延通知或未采取合理措施而导致损失扩大的，仍需承担相应责任。不可抗力的认定以政府官方公告、权威机构报告或法院判决为准。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，就争议事项达成一致意见，并签署书面协议。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在收到争议通知后XX日内开始协商。

2.调解解决：如协商无法达成一致，双方可共同申请第三方调解。调解应遵循公平、公正、高效的原则，调解机构可由双方协商选定或共同委托的行业协会、律师事务所等机构担任。调解达成协议的，双方应签署调解书并履行；调解未达成协议的，视为调解失败，双方可另行选择争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，仲裁不影響合同的继续履行。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，且协商、调解、仲裁均无法解决争议，任何一方可直接向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极配合法院调查取证，并应法院要求提供相关证据材料。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请法院强制执行。

5.争议解决原则：争议解决过程中，双方应遵守法律及商业道德，避免采取报复性或过度行为，以维护双方长期合作关系。任何一方在争议解决过程中产生的合理费用（如律师费、仲裁费、诉讼费等），除另有约定外，由败诉方承担。争议解决前，双方均应暂停可能加剧争议的行为，并保持业务联系，以寻求最佳解决方案。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后立即视为送达。以书面形式通知任何一方后，该方应立即采取合理措施确认收到，并在收到后XX日内予以回复。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。合同变更不影响变更前后的法律效力。

3.分包与转包：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分义务转包给第三方，但允许将非核心服务内容进行分包，分包方应具备相应资质，并承担相应责任。分包行为不得违反本合同约定，且分包方需符合与乙方同等的服务标准。

4.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、经营策略、技术资料等）承担保密义务。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年内。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。违反保密义务的一方应承担赔偿责任。

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