2026年度网络信息中心主管年度工作总结课件

网络信息中心2026年度网络信息中心主管工作总结强基固本·数智赋能·安全护航·服务育人汇报人网络信息中心主管日期2026年年度工作总览01年度总览明确年度定位，梳理工作主线02基础支撑基础设施升级与运维保障实绩03数智赋能数据治理与业务系统建设成效04安全护航网络安全防护体系建设成果05服务育人服务优化与信息素养提升成效06反思展望直面不足，规划下一年度重点CHAPTER01年度总览开局之年，稳中提质立足新起点，锚定智慧校园建设核心目标年度运行总体平稳向好核心业务系统全年稳定运行，安全态势平稳可控99.98%核心业务系统可用率97.3%网络安全事件拦截率1.2万件技术支持工单处理下降42%网络安全事件同比12项重点项目完成3次基础设施扩容99.98%核心业务系统可用率97.3%网络安全事件拦截率1.2万件技术支持工单处理网络安全事件同比下降42%12项重点项目完成3次基础设施扩容12项数据治理专项四大主线统领全年工作强基础、促融合、保安全、提效能强基础网络与机房基础设施体系化改造，筑牢运行底座。促融合打通业务系统数据接口，推动数据互通共享。保安全落实网络安全责任制，构建主动防御体系。提效能优化服务流程，提升师生与业务部门满意度。锚定开局之年的工作定位2026年是规划开局之年，也是信息化建设提质升级的关键一年立足坚实基础，锚定智慧校园建设核心目标，统筹推进各板块业务协同发展，以年度任务清单保障教学、科研、管理、服务的信息技术支撑。夯实基础立足上一年度信息化建设与网络安全防护的坚实基础锚定目标锚定智慧校园建设核心目标，统筹推进各板块业务协同发展明确清单针对当前工作中的短板与未来发展需求，明确年度任务清单优质保障为教学、科研、管理、服务提供更优质的信息技术保障CHAPTER02基础支撑底座稳固，方能行远网络扩容、机房运维、终端保障协同推进网络基础设施扩容升级网络承载能力与覆盖质量实现双提升有线升级2项核心网络设备迭代完成核心网络设备迭代升级，优化数据交换路径主干带宽提升主干网络带宽显著提升，有效缓解高峰期拥堵无线优化3项信号增强与补盲教学区、办公区及公共区域开展无线信号增强与盲点补盲设备更换与增设新建楼宇及部分老旧区域无线接入设备进行更换与增设覆盖比例提升提升新一代无线网络标准覆盖比例，师生无线接入体验明显改善机房运维精细化与能效优化机房稳定是全部业务运行的前提维保升级2项例行维护与更换完成核心机房空调系统、不间断电源系统例行维护与部件更换温湿度优化优化机房温湿度控制，提升核心设备运行的物理环境可靠性智能监测1项动环监控升级推进动环监控系统智能化升级，实现温度、湿度、漏水、电力负荷实时预警制度保障2项常态化机制建立常态化巡检与设备维保机制，严格落实机房准入制度专项排查重要时期开展专项安全隐患排查，确保硬件运行零故障故障处置效率稳步提升建立三级运维保障体系，平均故障修复时间从4小时

缩短至1.5小时故障处置效率稳步提升，平均故障修复时间缩短62.5%三级运维保障体系改造前后平均故障修复时间（小时）一级·各业务部门联络员负责前端问题初判二级·运维组处理常规故障三级·厂商专家应对复杂技术难题资源池化提升利用率资源池化整合计算与存储资源，利用率提升至82%，故障恢复缩短至8分钟扩容整合新增计算节点存储容量扩容分布式存储架构替代传统集中式存储虚拟化提效虚拟化技术整合服务器资源整体利用率提升从65%提升至82%云化降本混合云架构部署非核心系统迁移云端资源按需弹性扩展使用成本明显降低CHAPTER03数智赋能数据贯通，业务协同打通数据接口，让数据真正流动起来数据治理体系持续完善围绕数据驱动决策、智能赋能发展目标，持续完善数据治理体系数据治理重点举措5项持续优化数据标准与规范确保采集、存储、共享过程的一致性、准确性与安全性建立常态化数据质量监测机制加强部门间数据协同推动业务系统数据接口标准化提升数据汇聚效率完成上年度历史数据的整理与校验完成结转，确保历史数据完整可用强化数据挖掘能力推动数据应用向深层次、多场景拓展业务系统建设有序推进系统融合推进本研一体化建设，打通相关管理系统数据接口，实现数据互通共享。完善师生一张表，整合师生个人数据，提升数据服务精准度。服务入口优化信息服务大厅服务清单与办事流程，拓展综合业务查询功能。平台运维加强与项目承建厂商协作，做好基础数据平台运维与迭代升级。常态化开展核心业务平台运维管理，保障系统稳定运行。数据安全屏障持续筑牢数据安全与数据应用必须同步推进，以制度为纲、技术为盾、审计为链、演练为验制制度体系技术推广推广数据安全技术分类分级完善数据分类分级与脱敏制度三位一体构建技术、管理、运营三位一体保障体系审权限审计权限控制加强关键业务系统数据库访问权限控制操作审计加强操作审计演备份演练定期演练定期开展数据备份与恢复演练防泄露提升数据防泄露能力固合规加固合规检查配合相关部门对涉及个人信息的系统开展安全合规性检查系统加固开展加固工作数据分析应用赋能管理决策数据只有进入应用场景，才能真正产生价值管理数据看板为管理决策提供实时数据支撑教师画像整合多维度数据，持续优化分析能力学生概况分析推进在校学生画像应用建设管理监控应用探索学生管理、教学质量监控等场景全环节赋能以数据支撑教学、科研、管理、服务提质增效CHAPTER04安全护航防线前移，主动防御从被动响应走向主动智防的安全运营网络安全责任体系健全形成主要领导负总责、分管领导具体抓、各部门协同配合、全员共同参与的工作格局责任到人是安全工作的第一道防线组织机制领导小组明确网络安全领导小组职责，定期研究解决重大安全问题依法治理落实网络安全相关法律法规要求，清查整治全域数字资产安全隐患考核机制绩效考核将网络安全工作纳入年度绩效考核体系，签订网络安全责任书指标优化优化二级单位网络安全考核指标，组织完成全校责任书续签队伍建设安全员配置各部门配备网络安全员，重要时间节点执行安全零报告制度等级保护测评整改闭环对标网络安全等级保护新标准，完成重要信息系统测评与整改1标准对标梳理全域业务系统与网络环境，对照新标准开展合规性自查2测评实施完成重要信息系统网络安全等级保护测评工作3销号整改针对测评发现的高风险漏洞和配置缺陷实行销号制管理4全周期管控建立新系统、新应用全生命周期安全管控机制，强化上线前测评与运行中实时监控，确保问题整改闭环从被动响应走向主动防御安全运营正由被动防御向主动智防跃升边界防护优化防火墙、入侵检测与防御系统特征库与策略监测预警部署安全监测平台，实现全天候监测与告警身份管控推广多因素认证，实施最小权限原则，加强特权账号管理与审计风险排查常态化漏洞管理，每季度开展渗透测试与漏洞扫描，深化供应链安全专项检查应急处置能力实战锤炼能力靠演练养成，意识靠宣教筑牢预案演练完善网络安全应急预案与处置流程，强化安全事件闭环管理组织实战化应急演练，模拟网页篡改、勒索病毒等典型场景实战对抗选派骨干力量参与各级攻防演练，提升应急处置与攻防对抗能力宣传培训开展网络安全宣传周系列活动，面向不同对象分层分类精准培训通过线上讲座、宣传海报、案例通报等形式普及网络安全知识预案演练完善网络安全应急预案与处置流程，强化安全事件闭环管理组织实战化应急演练，模拟网页篡改、勒索病毒等典型场景实战对抗选派骨干力量参与各级攻防演练，提升应急处置与攻防对抗能力CHAPTER05服务育人服务为本，素养筑基让技术服务更有温度，让信息素养深入人心信息服务流程持续优化以师生需求为导向，让信息服务更便捷、更高效5项优化服务大厅清单与流程优化信息服务大厅服务清单与办事流程。拓展综合业务查询拓展综合业务查询功能，减少师生跑动次数。高效故障报修处理建立高效的故障报修与处理流程，平均响应与解决时间缩短。网络指南与常见问答编制网络使用指南与常见问题解答，方便师生自助解决常见问题。多渠道及时答疑通过服务热线、在线咨询等多种渠道及时解答师生疑问。技术支持服务贴心到位稳定的系统运维，是师生体验的隐形保障校园网运维做好校园网日常运维及软件安装服务，提升服务响应速度。核心应用系统持续做好教务、学生、财务、办公等核心应用系统日常运维。版本升级优化完成部分系统的版本升级与功能优化，提升系统性能与操作便捷性。共性问题排查针对师生反映的共性问题开展集中排查与优化。满意度提升用户满意度调查结果显示，整体满意度较上年有所提升。教师信息化能力稳步提升教师是信息化教学落地的关键一环专题培训与教学支持开展教师教育技术专题培训，配套线上实操与一对一辅导协助教师利用在线教学平台开展教学活动组织平台使用培训，提升教师信息化教学能力素养活动与平台保障为线上教学、混合式教学提供技术支持与保障多维度开展师生信息素养提升活动，通过特色培训筑牢应用人才根基智慧教学环境持续升级环境升级与资源建设同步推进，为教学模式创新提供硬件与资源双重基础硬件环境升级01智慧教室优化智慧教学硬件配置，升级改造教室相关设备02演播室完善演播室功能，新增专业配套设备，提升教学资源制作质量03会议保障保障大型会议直播与录制服务数字资源建设01资源归集加强教育资源归集共享，推进数字化课程资源建设02视频录制做好视频录制剪辑工作，丰富优质教学资源供给03资源支撑以资源供给支撑教学模式创新CHAPTER06反思展望知不足而奋进以问题为导向，谋划下一年度新篇章清醒认识工作中的短板在肯定成绩的同时，也清醒认识到工作中存在的不足规规划层面统筹信息化建设整体规划有待加强统一部分系统建设缺乏统一规划数数据层面孤岛数据孤岛现象依然存在协同数据共享和业务协同水平有待提升队队伍层面强化技术队伍建设仍需强化更新人员知识结构与专业技能需持续更新服服务层面响应服务响应能力与师生日益增长的需求之间仍存在差距技术新技术应用场景的落地深度与广度有待进一步拓展谋划下一年度工作思路以数字化赋能教学科研、管理服务全流程，奋力实现良好开局细化年度建设任务清单压实分工责任，分阶段落地各项任务，确保全年工作有序推进。锚定高水平智慧校园建设目标，明确四项原则引领全年工作原则一锚定目标统筹推进智慧校园各板块协同发展板块协同、均衡推进原则二服务为本持续提升师生信息化获得感需求导向、体验优先原则三安全为基筑牢网络与数据安全屏障底线思维、防患未然原则四创新驱动深化新技术与业务场景融合技术赋能、场景落地下一年度重点任务方向任务聚焦，方能资源聚焦智能应用深化智能应用生态布局，拓展教学、管理等领域应用场景。数据协同推进数据治理与业务协同，完善数据标准与共享机制。安全防护强化网络与数据安全防护，健全全链条安全保障体系。教学环境升级智慧教学环境，提升教师信息化教学能力。队伍建设加强技术团队专业能力培育，选派骨干参与实