2026年江苏中国联通渠道对接专员招聘考试练习试卷（含答案）

/江苏中国联通渠道对接专员招聘考试练习试卷一、单选题（每题1分，共100题）1.中国联通渠道对接专员的主要职责不包括以下哪项？A.维护与代理商的合作关系B.负责新业务的推广与培训C.直接处理客户的技术故障D.收集市场信息并反馈给公司2.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道激励手段？A.销售返点B.奖金提成C.定期培训D.股权分配3.中国联通的5G网络建设主要采用哪种技术标准？A.TD-LTEB.FDD-LTEC.NB-IoTD.5GNR4.渠道对接专员在培训代理商时应重点强调以下哪方面的内容？A.公司的财务制度B.产品技术细节C.个人职业规划D.市场竞争分析5.在处理渠道冲突时，以下哪种方法最为有效？A.直接指责冲突方B.调解并寻找共赢方案C.忽视冲突以避免麻烦D.立即上报公司高层6.中国联通的渠道类型主要分为哪几类？A.直销渠道、代理渠道B.线上渠道、线下渠道C.高端渠道、普通渠道D.本地渠道、全国渠道7.渠道对接专员在制定渠道政策时应考虑以下哪个因素？A.个人喜好B.市场需求C.公司内部规定D.竞争对手策略8.在渠道评估中，以下哪个指标不属于关键评估内容？A.销售业绩B.渠道覆盖率C.客户满意度D.渠道成本9.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理10.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据11.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格12.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训13.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿14.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格15.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量16.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣17.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免18.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询19.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突20.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格21.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理22.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据23.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格24.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训25.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿26.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格27.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量28.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣29.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免30.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询31.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突32.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格33.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理34.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据35.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格36.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训37.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿38.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格39.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量40.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣41.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免42.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询43.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突44.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格45.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理46.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据47.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格48.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训49.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿50.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格51.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量52.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣53.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免54.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询55.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突56.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格57.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理58.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据59.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格60.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训61.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿62.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格63.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量64.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣65.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免66.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询67.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突68.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格69.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理70.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据71.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格72.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训73.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿74.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格75.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量76.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣77.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免78.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询79.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突80.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格81.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理82.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据83.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格84.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训85.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿86.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格87.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量88.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣89.在渠道管理中，以下哪种方式不属于常见的渠道控制手段？A.合同约束B.业绩考核C.价格管理D.人事任免90.中国联通的渠道服务体系主要包含以下哪些内容？A.技术支持、售后服务B.市场推广、客户服务C.产品培训、销售支持D.财务支持、法律咨询91.渠道对接专员在处理渠道冲突时应遵循以下哪个原则？A.公平公正B.快速解决C.寻求赔偿D.忽视冲突92.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格93.中国联通的渠道管理信息系统主要功能不包括以下哪项？A.数据统计分析B.渠道关系维护C.产品库存管理D.客户投诉处理94.渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注以下哪方面？A.竞争对手价格B.客户需求变化C.公司内部政策D.代理商销售数据95.在渠道合作中，以下哪种行为属于不道德的竞争手段？A.提供优质服务B.推广公司产品C.恶意诋毁竞争对手D.提供合理价格96.中国联通的渠道培训体系主要分为哪几个层次？A.新人培训、进阶培训、高级培训B.产品培训、技术培训、管理培训C.基础培训、专业培训、高级培训D.内部培训、外部培训、混合培训97.渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循以下哪个原则？A.快速解决B.逐级上报C.保持中立D.寻求赔偿98.在渠道拓展中，以下哪种方式不属于常见的拓展手段？A.招募新代理商B.扩大现有代理商业务范围C.关闭不合规渠道D.提高产品价格99.中国联通的渠道绩效考核主要依据以下哪个指标？A.销售金额B.渠道数量C.市场份额D.客户数量100.渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑以下哪个因素？A.个人收入B.市场趋势C.公司战略D.个人兴趣【标准答案及解析】1.C解析：渠道对接专员的主要职责是维护与代理商的合作关系、负责新业务的推广与培训、收集市场信息并反馈给公司，直接处理客户的技术故障不属于其职责范围。2.D解析：常见的渠道激励手段包括销售返点、奖金提成、定期培训，股权分配不属于常见的渠道激励手段。3.D解析：中国联通的5G网络建设主要采用5GNR技术标准，TD-LTE、FDD-LTE、NB-IoT属于4G和物联网技术标准。4.B解析：渠道对接专员在培训代理商时应重点强调产品技术细节，以便代理商更好地向客户介绍产品。5.B解析：在处理渠道冲突时，调解并寻找共赢方案是最有效的方法，可以维护渠道关系的稳定。6.A解析：中国联通的渠道类型主要分为直销渠道和代理渠道，其他分类方式不属于中国联通的渠道类型。7.B解析：在制定渠道政策时应考虑市场需求，以便制定出符合市场情况的渠道政策。8.D解析：渠道评估的关键评估内容包括销售业绩、渠道覆盖率、客户满意度，渠道成本不属于关键评估内容。9.C解析：中国联通的渠道管理信息系统主要功能包括数据统计分析、渠道关系维护、客户投诉处理，产品库存管理不属于其主要功能。10.B解析：渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注客户需求变化，以便更好地满足客户需求。11.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。12.C解析：中国联通的渠道培训体系主要分为基础培训、专业培训、高级培训，其他层次划分不属于中国联通的培训体系。13.A解析：渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循快速解决的原则，以便尽快解决客户问题。14.D解析：常见的渠道拓展手段包括招募新代理商、扩大现有代理商业务范围、关闭不合规渠道，提高产品价格不属于常见的渠道拓展手段。15.A解析：中国联通的渠道绩效考核主要依据销售金额，其他指标不属于主要考核指标。16.B解析：渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑市场趋势，以便制定出符合市场发展趋势的规划。17.D解析：常见的渠道控制手段包括合同约束、业绩考核、价格管理，人事任免不属于常见的渠道控制手段。18.A解析：中国联通的渠道服务体系主要包含技术支持、售后服务，其他选项不属于其服务体系内容。19.A解析：在处理渠道冲突时应遵循公平公正的原则，以便维护渠道关系的稳定。20.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。21.C解析：中国联通的渠道管理信息系统主要功能包括数据统计分析、渠道关系维护、客户投诉处理，产品库存管理不属于其主要功能。22.B解析：渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注客户需求变化，以便更好地满足客户需求。23.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。24.C解析：中国联通的渠道培训体系主要分为基础培训、专业培训、高级培训，其他层次划分不属于中国联通的培训体系。25.A解析：渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循快速解决的原则，以便尽快解决客户问题。26.D解析：常见的渠道拓展手段包括招募新代理商、扩大现有代理商业务范围、关闭不合规渠道，提高产品价格不属于常见的渠道拓展手段。27.A解析：中国联通的渠道绩效考核主要依据销售金额，其他指标不属于主要考核指标。28.B解析：渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑市场趋势，以便制定出符合市场发展趋势的规划。29.D解析：常见的渠道控制手段包括合同约束、业绩考核、价格管理，人事任免不属于常见的渠道控制手段。30.A解析：中国联通的渠道服务体系主要包含技术支持、售后服务，其他选项不属于其服务体系内容。31.A解析：在处理渠道冲突时应遵循公平公正的原则，以便维护渠道关系的稳定。32.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。33.C解析：中国联通的渠道管理信息系统主要功能包括数据统计分析、渠道关系维护、客户投诉处理，产品库存管理不属于其主要功能。34.B解析：渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注客户需求变化，以便更好地满足客户需求。35.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。36.C解析：中国联通的渠道培训体系主要分为基础培训、专业培训、高级培训，其他层次划分不属于中国联通的培训体系。37.A解析：渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循快速解决的原则，以便尽快解决客户问题。38.D解析：常见的渠道拓展手段包括招募新代理商、扩大现有代理商业务范围、关闭不合规渠道，提高产品价格不属于常见的渠道拓展手段。39.A解析：中国联通的渠道绩效考核主要依据销售金额，其他指标不属于主要考核指标。40.B解析：渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑市场趋势，以便制定出符合市场发展趋势的规划。41.D解析：常见的渠道控制手段包括合同约束、业绩考核、价格管理，人事任免不属于常见的渠道控制手段。42.A解析：中国联通的渠道服务体系主要包含技术支持、售后服务，其他选项不属于其服务体系内容。43.A解析：在处理渠道冲突时应遵循公平公正的原则，以便维护渠道关系的稳定。44.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。45.C解析：中国联通的渠道管理信息系统主要功能包括数据统计分析、渠道关系维护、客户投诉处理，产品库存管理不属于其主要功能。46.B解析：渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注客户需求变化，以便更好地满足客户需求。47.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。48.C解析：中国联通的渠道培训体系主要分为基础培训、专业培训、高级培训，其他层次划分不属于中国联通的培训体系。49.A解析：渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循快速解决的原则，以便尽快解决客户问题。50.D解析：常见的渠道拓展手段包括招募新代理商、扩大现有代理商业务范围、关闭不合规渠道，提高产品价格不属于常见的渠道拓展手段。51.A解析：中国联通的渠道绩效考核主要依据销售金额，其他指标不属于主要考核指标。52.B解析：渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑市场趋势，以便制定出符合市场发展趋势的规划。53.D解析：常见的渠道控制手段包括合同约束、业绩考核、价格管理，人事任免不属于常见的渠道控制手段。54.A解析：中国联通的渠道服务体系主要包含技术支持、售后服务，其他选项不属于其服务体系内容。55.A解析：在处理渠道冲突时应遵循公平公正的原则，以便维护渠道关系的稳定。56.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。57.C解析：中国联通的渠道管理信息系统主要功能包括数据统计分析、渠道关系维护、客户投诉处理，产品库存管理不属于其主要功能。58.B解析：渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注客户需求变化，以便更好地满足客户需求。59.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。60.C解析：中国联通的渠道培训体系主要分为基础培训、专业培训、高级培训，其他层次划分不属于中国联通的培训体系。61.A解析：渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循快速解决的原则，以便尽快解决客户问题。62.D解析：常见的渠道拓展手段包括招募新代理商、扩大现有代理商业务范围、关闭不合规渠道，提高产品价格不属于常见的渠道拓展手段。63.A解析：中国联通的渠道绩效考核主要依据销售金额，其他指标不属于主要考核指标。64.B解析：渠道对接专员在制定渠道发展规划时应考虑市场趋势，以便制定出符合市场发展趋势的规划。65.D解析：常见的渠道控制手段包括合同约束、业绩考核、价格管理，人事任免不属于常见的渠道控制手段。66.A解析：中国联通的渠道服务体系主要包含技术支持、售后服务，其他选项不属于其服务体系内容。67.A解析：在处理渠道冲突时应遵循公平公正的原则，以便维护渠道关系的稳定。68.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。69.C解析：中国联通的渠道管理信息系统主要功能包括数据统计分析、渠道关系维护、客户投诉处理，产品库存管理不属于其主要功能。70.B解析：渠道对接专员在收集市场信息时应重点关注客户需求变化，以便更好地满足客户需求。71.C解析：恶意诋毁竞争对手属于不道德的竞争手段，其他选项均属于正常的竞争手段。72.C解析：中国联通的渠道培训体系主要分为基础培训、专业培训、高级培训，其他层次划分不属于中国联通的培训体系。73.A解析：渠道对接专员在处理客户投诉时应遵循快速解决的原则，以便尽快解决客户问题。74.D解析：常见的渠道拓展手段包括招募新代理商、扩大现有代理商业务范围、关闭不合规渠道，提高产品价格不属于常见的渠道拓展手段。75.A解析：中国联通的渠道绩效考核主要依据销售金额，其他指标不属于主要考核指标。76.