2026年国开专科管理学基础测评题及答案

2026年国开专科管理学基础测评题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.管理的核心是（）A.完成组织任务B.获取经营利润C.处理人际关系D.管控组织成员答案：C2.被称为“科学管理之父”的泰罗，其代表作是（）A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《工业文明的社会问题》答案：B3.法约尔提出的管理五项基本职能是（）A.计划、组织、决策、指挥、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制C.计划、组织、领导、协调、控制D.计划、组织、人事、指挥、控制答案：B4.霍桑实验得出了“社会人”假设，该结论的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.德鲁克答案：C5.计划工作的核心环节是（）A.环境预测B.做出决策C.分解目标D.落实责任答案：B6.企业高层管理者将日常例行事务授权给下级处理，自身仅保留对例外重大事项决策权，这符合泰罗科学管理理论提出的（）A.分权原则B.授权原则C.例外原则D.等级原则答案：C7.某企业生产某产品，固定成本总额为16万元，单位变动成本为1000元，产品单位售价为1800元，该产品盈亏平衡点的产量是（）A.180件B.200件C.220件D.250件答案：B8.针对企业未来发展方向、业务布局等重大问题做出的决策属于（）A.战略决策B.业务决策C.战术决策D.程序化决策答案：A9.目标管理理论的最早提出者是（）A.亨利·明茨伯格B.彼得·德鲁克C.彼得·圣吉D.亨利·法约尔答案：B10.组织结构设计的出发点和核心依据是（）A.权责划分关系B.实现组织目标C.分工协作要求D.管理幅度设置答案：B11.适用于绝大多数中小企业，以直线为基础、职能部门做参谋，集权与分权结合的组织结构类型是（）A.直线型组织结构B.直线职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构答案：B12.相较于外部招聘，内部提升管理人员的突出优点是（）A.为组织带来新鲜管理思路B.避免组织内部恶性竞争C.对候选人了解充分，用人风险更低D.有利于扩大组织知名度答案：C13.领导者重视与下属沟通，鼓励下属参与决策，关注下属个人需求，这种领导方式属于（）A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.任务型领导答案：B14.根据麦克利兰成就需要理论，高成就需要者通常偏好的目标类型是（）A.难度极高、挑战性极强的目标B.完全没有风险的目标C.适度挑战性、通过努力可实现的目标D.目标难度大小无所谓答案：C15.根据赫茨伯格双因素理论，下列选项中属于保健因素的是（）A.工作带来的成就感B.公司的政策与管理制度C.工作本身的趣味性D.职务晋升带来的认可答案：C16.按照沟通的组织系统划分，沟通可以分为（）A.口头沟通和书面沟通B.上行沟通和下行沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通答案：C17.控制工作的第一个步骤是（）A.衡量工作绩效B.纠正工作偏差C.确定控制标准D.制定控制计划答案：C18.作为公司总经理，能够将主要精力集中在处理非程序化决策和重大战略问题上，符合管理的哪项基本原则（）A.统一指挥原则B.分工协作原则C.例外原则D.权责对等原则答案：C19.根据弗鲁姆期望理论，“效价”指的是（）A.个人对努力能产生绩效的概率估计B.个人对绩效与报酬关联度的估计C.个人对达成目标能满足自身需要的价值判断D.个人对组织目标合理性的判断答案：C20.全面质量管理（TQM）的核心基础是（）A.全生产流程控制B.全员参与质量管理C.全方位质量监管D.全过程成本控制答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列选项中属于管理的基本特征的有（）A.管理是一种普遍存在的社会现象和文化现象B.管理的核心是处理组织中的人际关系C.管理的本质是对组织资源的协调整合D.管理具有明确的目的性答案：ABCD2.古典管理理论的主要代表人物包括（）A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.马克斯·韦伯D.乔治·梅奥答案：ABC3.按照计划涉及的时间长度划分，计划可以分为（）A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.专项计划答案：ABC4.目标管理的主要特点包括（）A.是一种全员参与的民主管理B.强调员工进行自我控制C.推动管理者适当下放权力D.以工作成果作为评价管理成效的核心依据答案：ABCD5.影响组织结构设计的主要因素包括（）A.组织发展战略B.组织规模大小C.组织生产技术D.外部经营环境答案：ABCD6.企业内部管理人员培训常用的方法包括（）A.职务轮换B.临时职务提升C.脱产培训学习D.设置助理职务答案：ABCD7.领导权变理论认为，领导工作的有效性取决于哪几个核心因素的互动（）A.领导者B.被领导者C.组织所处环境D.组织结构类型答案：ABC8.赫茨伯格双因素理论中，下列属于激励因素的有（）A.工作带来的成就感B.工作本身的挑战性C.职务上的晋升D.良好的工作条件答案：ABC9.按照控制的实施时机、对象不同，控制可以分为（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.预算控制答案：ABC10.企业管理创新的基本内容包括（）A.发展目标创新B.生产技术创新C.管理制度创新D.组织架构与环境创新答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是伴随人类社会发展产生的，原始社会不存在管理活动。（）答案：×2.泰罗科学管理理论的核心目标是提高劳动生产率，通过科学方法替代经验管理提升生产效率。（）答案：√3.彼得·圣吉提出的学习型组织五项修炼中，核心修炼是自我超越。（）答案：×4.不确定型决策是指决策者无法预知未来会发生哪几种自然状态，也无法估计每种自然状态发生的概率。（）答案：√5.目标管理结合了“以工作为中心”和“以人为中心”两种管理思路，既保证组织目标实现，也能调动员工的积极性。（）答案：√6.管理幅度与组织层级成正比例关系，管理幅度越大，组织层级越多。（）答案：×7.非正式组织对组织目标的实现只存在阻碍作用，不存在积极促进作用。（）答案：×8.领导者的影响力来源于法定权力，只要拥有法定权力就能让下属心甘情愿服从。（）答案：×9.沟通噪声只存在于信息传递环节，信息发送和接收环节不存在沟通噪声。（）答案：×10.控制的根本目的是保证组织活动符合计划要求，保障组织目标顺利实现。（）答案：√四、简答题（每题15分，共30分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答：泰罗是科学管理理论的创始人，其理论核心是通过科学变革提高劳动生产率，主要内容可以归纳为五个方面：第一，制定科学的标准化作业方法。泰罗通过对工人操作动作的分解研究，去除多余的不合理动作，制定出标准的作业流程、操作方法，同时对工人使用的工具、作业环境、劳动和休息时间搭配都进行标准化调整，用科学标准替代传统的经验作业方法，从根本上提升作业效率。第二，科学选择并培训工人。泰罗提出要为每一项工作挑选第一流的工人，也就是能力与工作要求匹配、且愿意主动工作的工人，再按照标准化作业方法对工人进行系统培训，改变过去工人自行摸索、经验传承的落后模式，让工人都能按照科学标准工作，大幅提升劳动生产率。第三，实行差别计件工资制。泰罗提出按照工人是否完成工作定额设定不同的工资率，完成甚至超额完成定额的工人按更高的工资率计算工资，完不成定额的按更低的工资率计算，通过利益刺激调动工人的生产积极性，倒逼工人提升生产效率。第四，分离计划职能与执行职能。泰罗提出改变过去所有计划工作都由工人依靠经验完成的模式，企业要设立专门的计划部门，承担制定标准、制定计划、分配任务等管理工作，工人只需要按照计划要求执行作业，实现管理工作的专业化分工，提升管理效率。第五，推行例外管理原则。泰罗提出企业高层管理者要把日常例行的管理事务授权给下级管理人员处理，自身只保留对例外重大事项的决策权和监督权，这样既提升了基层管理的灵活性，也能让高层管理者从繁琐的日常事务中解脱出来，专注于企业重大战略问题的决策。此外，泰罗还提出科学管理的核心是劳资双方的精神革命，要改变过去劳资双方互相对抗、争夺利益的旧观念，实现双方的合作，共同通过提升生产效率做大蛋糕，实现双赢。2.简述组织有效授权需要遵循的基本原则。答：授权是指领导者将部分权力下放给下级，让下级拥有一定自主权开展工作，提升组织运作效率，有效授权需要遵循五项基本原则：第一，适度授权原则。授权要根据工作任务性质、组织目标要求以及下级的能力水平确定授权的范围和程度，既不能授权过度导致权力失控，也不能授权不足无法调动下级积极性，做到权力下放程度与任务要求匹配，保障组织整体管控的前提下充分下放权力。第二，权责明确原则。授权时必须清晰明确向下级交代工作任务内容、要实现的目标、拥有的权力范围以及需要承担的责任，做到权责清晰、边界明确，避免出现模糊授权，防止后续工作出现问题后各部门互相推诿责任，保障授权后各项工作有序推进。第三，不可越级授权原则。授权只能对直接下级进行，高层管理者不能跳过中层管理者直接向基层员工授权，越级授权会打乱组织的层级管理秩序，引发中层管理者的不满，破坏组织内部的信任关系，造成管理混乱，因此必须遵循层级授权的要求，按照管理链条逐级授权。第四，视能授权原则。授权要充分考虑下级的能力大小和工作积极性，对能力强、经验丰富、可靠性高的下级可以授予更大的权力，对能力不足、经验尚浅的新员工要逐步授权，先授予部分权力，待能力提升后再扩大授权范围，避免出现下级无法承接权力、无法完成任务的情况，充分发挥下级的能力优势。第五，适当控制原则。授权不等于放权，更不等于放弃责任，领导者授权后要建立配套的控制机制，通过定期工作汇报、绩效考核、进度检查等方式掌握下级工作进展，及时发现工作偏差并纠正，当出现重大风险或者下级无法胜任工作时，可以及时收回权力，保障组织整体目标不偏离方向，实现放而不乱、控而不死的授权效果。五、案例分析题（共30分）案例：刘敏在10年前创办了一家做本土社区生鲜配送的小型企业，创业初期公司只有30多名员工，刘敏一人兼任总经理、采购、人事、财务多个岗位，所有大小事务都由她一人拍板决策，团队执行力强，决策速度快，公司很快在当地打开了市场，规模不断扩大。到2025年，公司已经发展成拥有12个线下门店、300多名员工、年营收超过3亿元的区域龙头生鲜企业，随着规模扩大，刘敏越来越觉得力不从心，每天从早到晚处理门店补货、人员招聘、供应商谈判等各种日常事务，根本没时间思考公司未来的布局、供应链升级、数字化改造这些长期战略问题，而且很多一线实际情况刘敏并不了解，做出的决策经常脱离实际，导致基层执行困难。各个门店的店长也经常抱怨，连几百块钱的促销费用都要刘敏审批，来回签字要花两三天，错过最佳的促销时机，员工的积极性也越来越低，很多能干的店长因为没有自主权纷纷离职，最近一年公司的市场份额被外地进入的连锁品牌抢占了10%左右，业绩出现了明显下滑，刘敏意识到公司现有的管理模式已经不适应发展需求，必须进行改革。问题：（1）该公司创业初期采用的是什么组织结构类型？这种结构有什么优缺点？（12分）（2）结合案例谈谈刘敏如何通过有效授权解决当前公司存在的问题，提升管理效率。（18分）答：（1）该公司创业初期采用的是直线型组织结构，这是一种最简单的组织结构形式，所有管理权力都集中在最高领导者手中，没有专门的职能管理部门，按照垂直系统自上而下进行管理，所有事务都由最高管理者统一决策。这种结构的优点是结构简单清晰，权力高度集中，责任划分明确，指令传递速度快，决策效率高，沟通成本低，非常适合规模小、业务简单的初创企业，该公司创业初期正是因为这种结构的优势，才实现了快速发展。缺点是这种结构对最高管理者的能力要求极高，要求管理者通晓所有业务、能处理所有事务，当组织规模扩大后，最高管理者会被大量日常事务淹没，没有时间思考战略问题，而且权力过度集中，下级没有自主权，会挫伤员工的积极性，降低组织运作效率，制约组织的进一步发展，该公司规模扩大后，这些缺点完全暴露出来，导致业绩下滑。（2）刘敏要解决当前的问题，必须按照有效授权的原则对公司权力体系进行调整，具体可以从以下几个方面入手：第一，遵循适度授权原则，合理划分权力范围。刘敏可以保留公司重大战略决策、重大投资、核心管理人员任免、供应链核心资源管控这些重大权力，把各个门店的日常运营管理、一定额度内的费用审批、基层员工人事调整这些日常例行权力下放给各个门店店长和部门经理，让一线管理人员拥有足够的权力开展工作，自己从繁琐的日常事务中解脱出来，专注于公司供应链升级、数字化转型、跨区域扩张这些长期战略问题，从根本上解决当前精力分散的问题。第二，明确权责划分，做到授权不模糊。刘敏在下放权力的时候，要明确每个岗位、每个层级的权力范围和责任要求，比如给门店店长