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文档简介
2026年江西省长旅康养集团有限公司院长岗招聘4人考试模拟试题及答案解析考试说明:本试卷针对江西省长旅康养集团院长岗(高级管理岗)定制,适配国企康养机构运营管理、文旅康养融合、国企党建、经营管控、风险防控、江西康养产业政策等核心考点。试卷满分100分,考试时长120分钟,题型包含单选、多选、判断、简答题、案例分析题、公文写作题,完全贴合本次招聘4人岗位考核侧重点,答案解析详实,适用于考前刷题备考。岗位核心考情:院长岗侧重机构全面运营管理、康养服务体系建设、文旅康养产业融合、国企经营创收、安全生产、团队管理、政策落地、品牌建设、风险管控能力。第一部分单项选择题(共20题,每题1.5分,共30分)江西省大力推进康养产业发展的核心发展模式是()深度融合。
A.康养+文旅+体育+科技
B.工业+康养+商贸
C.农业+康养+物流
D.教育+康养+地产
答案:A
解析:江西省明确推动康养与医疗、旅游、体育、科技、气象等多领域深度融合,打造特色康养产业体系,是长旅康养集团核心发展方向。长旅康养集团核心定位是依托江西文旅资源,打造()特色康养业态。
A.疗愈康养+文旅商务融合
B.纯医疗救治
C.地产养老为主
D.公益普惠兜底
答案:A
解析:江西省属旅康养国企重点盘活文旅、疗休养资源,构建疗愈康养、文旅商务融合发展模式,打造差异化康养品牌。新时代积极应对人口老龄化的总方针是()。
A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与
B.积极应对、综合施策、普惠共享、品质提升
C.居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合
D.产业引领、市场主导、政策扶持、全民参与
答案:C
解析:我国养老服务体系法定总方针,是康养机构院长履职的核心政策依据。国企基层治理与经营管理的根本保证是()。
A.完善薪酬体系B.坚持党的全面领导C.扩大市场规模D.优化人员结构
答案:B康养机构运营中,首要底线工作是()。
A.品牌宣传B.安全生产与服务安全C.业绩创收D.活动策划
答案:B
解析:康养机构服务老年群体,人身安全、消防安全、食品安全、护理安全是院长第一责任和底线工作。江西康养产业发展重点打造的特色康养赛道不包括()。
A.森林康养B.气候康养C.温泉康养D.工业康养
答案:D
解析:江西重点发展中医药康养、森林康养、气候康养、温泉康养、运动康养等特色业态。国有企业经营管理中,“三重一大”制度中的“一大”是指()。
A.重大项目安排B.大额资金使用C.重要人事任免D.重大决策
答案:B医养结合服务的核心是()。
A.养老为主、医疗为辅
B.医疗资源与养老服务深度融合,实现健康养老、慢病管理、康复护理一体化
C.单纯提供医疗诊疗服务
D.单纯提供住宿养老服务
答案:B康养机构院长岗位职责核心是()。
A.负责机构全面运营、安全管控、服务提质、经营创收、团队管理、品牌建设
B.仅负责日常卫生打扫
C.仅负责客户接待
D.仅负责活动策划
答案:A江西省推动康养产业高质量发展的核心抓手是()。
A.标准化、特色化、品牌化发展
B.规模化、低价化、普惠化
C.全覆盖、无差别、公益性
D.市场化、自由化、无监管
答案:A国企党建工作与经营工作的融合原则是()。
A.党建引领业务、业务检验党建
B.党建业务相互独立
C.重业务轻党建
D.重党建轻业务
答案:A养老机构消防安全管理中,严禁设置在()。
A.多层建筑首层B.地下密闭空间、疏散不畅区域C.临街建筑D.景区配套建筑
答案:B康养服务“专症专康”模式的核心是()。
A.同质化统一服务B.针对不同人群、不同病症定制专业化康养服务包C.低价普惠服务D.高端定制旅游服务
答案:B
解析:江西康养产业重点推广“专症专康”精细化服务模式,提升康养服务专业化水平。国有企业绩效考核的核心导向是()。
A.重资历、重年限B.重实干、重实绩、重担当C.重人情、重口碑D.重考勤、重形式
答案:B文旅康养融合发展的核心优势是()。
A.盘活闲置文旅资源,打造疗愈、休闲、康养一体化业态
B.单纯增加旅游门票收入
C.扩大房地产开发规模
D.增加政府财政负担
答案:A应对老年群体突发疾病,康养机构首要处置原则是()。
A.先记录后处置B.先救治、先送医、后报备C.先上报后救治D.先安抚后等待
答案:B江西省长旅康养集团的核心资源优势是()。
A.文旅景区、疗休养基地、生态康养资源富集
B.工业资源丰富
C.矿产资源富集
D.物流资源集中
答案:A新时代国企干部履职的第一能力是()。
A.经营能力B.政治能力C.社交能力D.写作能力
答案:B康养机构服务质量提升的核心是()。
A.标准化服务、精细化管理、人性化关怀
B.降低服务标准、压缩成本
C.扩大宣传、提高价格
D.减少服务人员、简化流程
答案:A国企合规管理的核心目的是()。
A.规避经营风险、规范运营流程、保障国有资产保值增值
B.限制企业发展
C.增加工作流程
D.约束员工自由
答案:A第二部分多项选择题(共10题,每题2分,共20分,多选、少选、错选不得分)江西省重点推进的康养产业融合发展领域包括()
A.康养+文旅B.康养+体育C.康养+科技D.康养+中医药
答案:ABCD长旅康养集团院长岗核心工作职责包括()
A.全面负责康养院区经营管理、团队建设
B.统筹服务质量、安全生产、风险防控
C.推进文旅康养业态融合、品牌打造
D.落实国企党建、党风廉政建设工作
答案:ABCD康养机构重点防控的安全风险有()
A.消防安全、用电用气安全B.食品安全、护理安全C.老人跌倒、走失、突发疾病风险D.舆情风险、经营合规风险
答案:ABCD医养结合重点服务内容包括()
A.日常健康监测、慢病管理B.康复理疗、中医康养C.急诊转诊、健康宣教D.长期照护、失能失智照料
答案:ABCD国企经营管理“三重一大”内容包含()
A.重大决策B.重要人事任免C.重大项目安排D.大额度资金运作
答案:ABCD江西特色康养业态包含()
A.森林康养B.温泉康养C.气候康养D.运动康养
答案:ABCD提升康养机构核心竞争力的关键举措有()
A.打造专业化康养服务团队B.推进服务标准化、精细化C.深化文旅康养融合创新业态D.强化品牌宣传与市场运营
答案:ABCD新时代国企干部必备素养包括()
A.过硬政治素养B.专业履职能力C.实干担当作风D.廉洁自律底线
答案:ABCD康养机构团队管理重点工作包括()
A.常态化业务培训B.绩效考核激励C.服务礼仪规范D.应急处置演练
答案:ABCD国有康养企业高质量发展的核心要求是()
A.坚守公益属性、保障民生服务B.市场化运营、实现保值增值C.创新业态、打造特色品牌D.严守合规底线、防范各类风险
答案:ABCD第三部分判断题(共10题,每题1分,共10分)江西省康养产业发展坚持产业融合、科技赋能、标准引领的发展思路。(√)
解析:江西明确以科技赋能、标准体系建设推动康养产业精细化、品牌化发展。长旅康养集团依托江西文旅资源,重点打造“疗愈康养+文旅商务”融合业态。(√)康养机构运营只需注重经济效益,无需兼顾公益服务属性。(×)
解析:省属国有康养企业兼具公益民生属性和市场化经营属性,必须兼顾社会效益与经济效益。安全生产是康养机构院长履职的底线和第一责任。(√)医养结合就是简单的养老+看病叠加,无需专业化服务体系。(×)
解析:医养结合是医疗、康复、护理、养老深度融合的专业化服务体系。国企党建与经营工作深度融合,是国企高质量发展的根本保障。(√)康养服务可以随意降低标准、简化流程,优先追求利润最大化。(×)
解析:国有康养机构必须坚守服务标准,提质增效,杜绝逐利化、粗放化运营。江西重点推广“专症专康”精细化康养服务模式,提升服务专业度。(√)老人突发紧急情况,可等待家属到场后再开展救治。(×)
解析:必须坚持先救治、先送医、后报备原则,保障老人生命安全。院长岗需统筹安全、服务、经营、党建、团队建设等全方位工作。(√)第四部分简答题(共3题,每题5分,共15分)简述江西省文旅康养融合发展的核心内涵。
参考答案
1、立足江西优质生态、文旅、温泉、森林资源,打破行业壁垒,推动康养与文旅、体育、中医药、科技深度融合;
2、创新“疗愈康养+文旅商务”新业态,盘活国有文旅疗休养闲置资源;
3、推行精细化、专业化服务,打造“专症专康”特色服务体系;
4、坚持标准化、特色化、品牌化发展,擦亮江西康养产业名片;
5、兼顾公益民生属性与市场化运营,实现社会效益、经济效益双向提升。结合岗位,简述长旅康养集团院长的核心履职职责。
参考答案
1、政治履职:坚持党建引领,落实国企党建、党风廉政建设要求,严守政治纪律和规矩;
2、运营管理:全面负责院区日常运营、服务标准管控、成本管控、经营创收;
3、安全管控:统筹消防安全、食品安全、护理安全、人身安全、舆情风险等全方位安全工作;
4、团队建设:搭建专业化康养服务团队,开展培训考核,提升服务能力;
5、产业创新:立足文旅康养优势,创新服务业态,打造特色康养品牌,推动产业融合发展。简述国有康养机构如何平衡公益属性与市场化经营关系。
参考答案
1、坚守民生底线:保障普惠康养服务供给,承担社会责任,服务老龄化民生需求;
2、坚持市场化提质:通过标准化服务、精细化管理、特色业态创新提升营收能力,实现国有资产保值增值;
3、优化资源配置:盘活文旅、生态康养国有资源,打造差异化特色产品;
4、规范经营管理:严守合规底线,杜绝粗放逐利,以优质服务赢得市场口碑;
5、双向融合发展:以公益树品牌、以市场强发展,实现社会效益和经济效益统一。第五部分案例分析题(1题,10分)案例材料:某长旅康养院区近期出现服务标准不统一、员工专业能力参差不齐、客户投诉增多、特色康养业态未落地、安全应急演练流于形式、经营业绩增长乏力等问题,作为新任院长,你将如何全面整改、提质增效,推动院区高质量发展?参考答案及解析一、抓队伍建设,夯实服务基础
1、建立常态化培训机制,针对康养护理、应急处置、服务礼仪、文旅康养融合服务开展专项培训;
2、完善绩效考核体系,将服务质量、客户评价、安全履职、业态创新纳入考核,奖优罚劣;
3、规范岗位职责,明确各岗位工作标准,杜绝服务随意化、碎片化。二、抓服务提质,化解投诉问题
1、建立标准化康养服务流程,统一服务规范、服务标准;
2、设立客户回访、投诉闭环处理机制,做到事事有回应、件件有落实;
3、推行人性化、精细化养老服务,聚焦老人急难愁盼,提升满意度。三、抓安全底线,筑牢发展根基
1、常态化开展消防安全、食品安全、护理安全隐患排查,建立台账、限期整改;
2、做实应急演练,杜绝形式主义,提升员工突发疾病、意外伤害、火灾险情处置能力;
3、压实全员安全责任,落实一岗双责。四、抓业态创新,激活经营活力
1、立足江西文旅康养资源优势,落地森林康养、温泉康养、文旅疗愈等特色业态;
2、推出“专症专康”定制服务包,打造差异化核心竞争力;
3、盘活闲置场地、文旅资源,拓展康养研学、疗休养、商务康养等新业态,提升经营业绩。五、抓党建引领,规范运营管理
以党建引领院区全面管理,严守国企合规底线,杜绝经营风险、廉洁风险,推动党建与服务、经营、安全深度融合,实现院区规范化、标准化、品牌化高质量发展。第六部分公文写作题(1题,15分)题目:为深入推进文旅康养融合发展,提升院区服务品质、打造特色康养品牌,江西省长旅康养集团拟开展“提质增效、品牌赋能”专项提升行动。请你以院长身份,撰写一份专项工作实施方案(字数600-800字,格式规范、逻辑清晰、贴合国企康养工作实际)。参考范文长旅康养XX院区“提质增效、品牌赋能”专项提升行动实施方案为深入落实江西省康养产业高质量发展部署,深化文旅康养产业融合,全面提升院区服务质量、管理水平和品牌影响力,破解服务不规范、业态单一、经营质效不高等问题,结合我院区运营实际,特制定本专项实施方案。一、指导思想坚持以党建为引领,立足省属国企康养定位,紧扣江西文旅康养融合发展战略,坚守公益民生底线、深耕市场化提质路径,以标准化建设、精细化管理、特色化赋能为抓手,全面补短板、强弱项、创特色,推动院区康养服务、安全管理、经营发展、品牌建设全方位提质增效。二、工作目标通过专项行动,实现服务标准全面统一、队伍能力全面提升、安全防线全面筑牢、业态创新全面落地、客户满意度显著提高、品牌影响力持续增强,打造江西文旅康养融合示范院区。三、重点工作任务一是开展服务标准化提升行动。统一康养护理、接待服务、健康管理、应急处置全流程标准,建立服务台账,常态化开展服务督查,杜绝服务随意化、差异化问题。二是开展队伍专业化建设行动。定期组织康养专业技能、应急处置、文旅融合服务培训,完善绩效考核机制,打造一
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