电梯使用员工安全行为规范

SAFETYGUIDE电梯使用员工安全行为规范安全乘梯·

规范行为·守护生命发布日期2026年课程导览01风险警示真实事故唤起安全意识02行为规范逐项明确乘梯底线03应急处置被困急坠正确应对04责任落实把规范落到日常执行CHAPTER01风险警示每一次踩空，都可能是一生的代价门开轿厢未到，一脚踩空坠亡2025年12月27日，西安某小区，电梯门开但轿厢未到，一名男子从15楼踩空坠入井道身亡。涉事电梯已使用超10年，故障频发。轿厢未平层致命陷阱门开时轿厢并未到位故障频发，电梯未平层就开门门开轿厢未到未确认即入致命习惯当事人未看脚下便迈步未确认轿厢是否停稳就踏入未看脚下同类悲剧血的教训2026年6月湖南祁阳49岁女子获救时踩空坠入约20米深井道身亡坠入井道违规操作与身边隐患同样致命违规操作曾致坠落井道：三角钥匙私开厅门、暴力踢踹厅门、电动车撞击厅门，均有人坠井案例。违规操作与身边隐患同样致命——每一处细节疏忽，都可能成为坠落事故的导火索。每一次侥幸，都在和危险擦肩。危险乘梯行为4类异物挡门损坏门机，引发溜车夹人反复按开关门影响门机灵敏度轿厢内蹦跳触发保护，导致骤停重物撞击电梯错位，引发紧急制动或坠落CHAPTER02行为规范规范乘梯，从每一次进出开始文明乘梯，把秩序当成保护遵守秩序3项不嬉戏、打闹、跳跃不得乱按按钮不阻挡门关闭禁止用手、脚或物品阻挡轿厢门关闭不倚靠电梯门避免门开瞬间失去平衡先下后上安全进出3项不嬉戏、打闹、跳跃不得乱按按钮不阻挡门关闭禁止用手、脚或物品阻挡轿厢门关闭不倚靠电梯门避免门开瞬间失去平衡不抢行主动等候3项不嬉戏、打闹、跳跃不得乱按按钮不阻挡门关闭禁止用手、脚或物品阻挡轿厢门关闭不倚靠电梯门避免门开瞬间失去平衡不超载跨立姿势在电梯突然运行时后果严重，秩序是给每个人留出反应时间。进出之前，务必确认平层这一眼，就是从15楼坠落与平安通行的距离进出电梯前，务必确认轿厢与楼层是否平层1第1步等门完全打开看清轿厢位置确认轿厢与楼层平层后再迈步2第2步发现未平层严禁进出轿厢与楼层不在同一平面，立即停步3第3步集中注意力专注进出不玩手机、不打电话，专心迈步乘梯严禁行为清单乘梯行为红线6项禁令严禁超载报警响起，最后进入者主动退出严禁携带易燃易爆、有毒危险品乘梯严禁电动车进电梯、上楼、入户充电严禁吸烟烟雾可能触发报警器导致骤停严禁扒门推、踢、扒门，禁倚靠、撞击层门货物限载运送货物不得超载，行李不遮挡电梯门、紧急呼叫按钮和监控镜头突破任何一条，都是在和事故握手。扶梯同样要守规矩扶梯乘用规范面向运行方向站立、紧握扶手，禁止逆行、攀爬、滑行、奔跑、玩耍。不将

头、手、脚

伸出扶手外侧，远离梯级缝隙、梳齿板、围裙板及三角危险区。尽量

不穿洞洞鞋、尖头高跟鞋

乘扶梯，避免鞋面卷入缝隙被夹。不看书、看手机，不蹲坐在梯级踏板上，离开时快速移步，不在出口停留。携带大件行李、婴儿车时，优先选择直梯。扶梯两端设有

红色急停按钮，遇夹人、摔倒等紧急情况应立即按下，并大声提醒周围人员。CHAPTER03应急处置冷静，是自救的第一步CHAPTER03应急处置冷静，是自救的第一步被困电梯，记住三要要立即报警2项按下紧急报警按钮按下轿厢内紧急报警按钮（黄色警铃或电话图标），清晰说明「我被困在X号楼X单元X号电梯，轿厢停在X层和X层之间」按钮无效时拨打电话按钮无效时拨打电梯内张贴的

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或维保电话、物业24小时电话要保存体力等待2项调整姿势平稳呼吸背靠轿厢壁，双腿微曲，保持平稳呼吸定时重复呼叫每隔3至5分钟重复呼叫一次，避免设备误判挂断要配合专业救援2项确认位置保持联系听到外界回应时大声确认位置保持镇定有序撤离救援时保持镇定姿态，待维保人员开门后有序撤离电梯并非密封结构，轿厢配有通风孔，即使停电也不会窒息被困电梯，记住三不要不要强行扒门轿厢可能停在楼层之间，扒门极易坠入井道门被撬开时若电梯突然启动，还可能引发剪切伤害坠井剪切伤害不要盲目爬出即使停在平层，门锁故障时爬出过程中电梯异常启动，会导致严重挤压挤压风险不要过度恐慌剧烈跳动、踢打轿厢可能导致二次故障，反而延长被困时间二次故障电梯急坠，三个动作护住自己有扶手紧握扶手；无扶手双手抱颈或扶墙。平时默记，关键时刻不假思索。动作一立即执行按亮所有楼层由底层向高层逐层按下，争取就近停靠。动作二保护脊椎固定身体背部头部紧贴内墙成一条直线，护住脊椎。动作三缓冲冲力弯曲膝盖半蹲、脚尖点地脚跟提起，缓冲冲力。火灾地震，坚决不乘电梯火灾、地震时禁止使用电梯逃生——竖井成烟囱，烟气迅速上升；地震随时可能困人。唯一正确选择：走消防疏散通道和楼梯安全出口。异常即停用发现异常·立即停用发现异常发现异响、抖动、门关闭不严，立即停止使用并报告停用异常即禁乘非正常状态·严禁乘坐状态异常电梯非正常状态、显示异常时，禁止乘坐禁乘异常即上报及时反映·消除隐患及时上报及时向物业、维保单位或市场监管部门反映上报CHAPTER04责任落实安全乘梯，人人有责你的规范，就是全员的规范安全规范最终落到每个人的日常执行。你既是自己的第一责任人，也是同事的安全提醒者。先看平层、再迈步进出电梯·固定动作养成进出电梯的固定习惯，先确认轿厢平层到位，再抬脚迈步——先看平层、再迈步，为自己守住第一道生命防线。主动提醒、及时制止安全提醒·全员责任遇到同事冒险乘梯不旁观，主动提醒、及时制止。一声劝阻，可能避免一场事故；沉默旁观，就是纵容风险靠近。熟悉救援电话与报警按钮应急位置·主动掌握掌握所在楼栋的应急位置，熟悉救援电话与报警按钮。关键时刻，第一时间发出求救信号，就是为生命争取时间。培训要点带回班组共同底线·全员遵守让规范成为共同遵守的底线，把培训要点带回班组。一个人的认真，也能阻断一条事故链条——规范乘梯，没有旁观者。发现异常，立即报告“电梯使用单位是安全管理责任主体，而作为日常使用者，你往往是异常的第一发现人。”“把发现异常就报告变成条件反射，很多事故都能在苗头阶段被掐灭。规范是底线，执行是保障，守护乘梯安全，最终靠的是每一个员工。”发现异响、异常抖动、门开合异常立即处置立即停止使用停用

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