奥迪终身保养合同范本

奥迪终身保养合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[甲方详细注册地址]，联系电话：[甲方官方联系方式]。甲方系一家合法注册并有效存续的企业法人，主要经营范围涉及汽车销售、租赁或相关委托服务，具备履行本合同所需的完全民事行为能力及相应的资质条件。甲方通过合法途径购得或合法持有乙方提供的奥迪品牌乘用车（以下简称“合同车辆”），并基于对奥迪品牌品质及服务体系的高度认可，与乙方签订本合同，以期获得覆盖合同车辆全生命周期的专业化、全方位的终身保养服务，确保车辆性能稳定、安全可靠，并提升车辆保值率。甲方的授权代表（以下简称“授权代表”）系依据甲方内部决策程序及公司章程规定，有权代表甲方签署及履行本合同，其授权范围涵盖本合同项下所有权利义务的行使及履行。甲方保证向乙方提供的所有身份信息、车辆信息及授权文件均真实、合法、有效，并承担因信息不实或失效而引发的一切法律责任及后果。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[乙方详细注册地址]，联系电话：[乙方官方联系方式]。乙方系一家合法注册并有效存续的企业法人，具备国家相关部门核发的汽车售后服务、维修保养等相关业务资质，是奥迪品牌在中国大陆地区的授权服务商或指定服务合作伙伴。乙方拥有专业的技术团队、先进的设备设施及完善的售后服务体系，能够按照奥迪品牌全球统一的技术标准及质量要求，为合同车辆提供终身保养服务。乙方基于其专业能力及市场信誉，承诺在本合同项下向甲方提供全面、优质的终身保养服务，确保服务内容符合国家标准、行业规范及奥迪品牌的相关规定。乙方的授权代表（以下简称“授权代表”）系依据乙方内部决策程序及公司章程规定，有权代表乙方签署及履行本合同，其授权范围涵盖本合同项下所有权利义务的行使及履行。乙方保证向甲方提供的所有资质证明、服务标准及承诺均真实、合法、有效，并承担因承诺不符或资质失效而引发的一切法律责任及后果。

**合同简介**

本合同基于甲方对奥迪品牌汽车的合法拥有或合法使用权，以及乙方在汽车售后服务领域的专业资质及服务能力而订立。甲方通过购买、租赁或委托等方式获得合同车辆，并出于对车辆长期维护保养的必要性与经济性考量，选择乙方作为其专属的终身保养服务提供方；乙方则基于自身服务优势及品牌背书，同意为合同车辆提供全生命周期、全方位的保养服务。双方通过本合同的签订，明确各自的权利义务，约定服务范围、价格条件、履行方式及违约责任等核心条款，旨在构建长期稳定、互利共赢的合作关系。本合同不仅涉及车辆保养的具体技术操作，更关乎双方在商业信誉、法律责任及市场竞争力等多个层面的战略协同，其核心价值在于通过专业服务保障甲方权益，同时提升乙方品牌影响力，实现资源优化配置与价值最大化。双方均确认本合同是各自真实意思表示的合法结果，且具备完全的履行能力与意愿，任何一方均不得以任何理由单方面撤销或变更合同内容。本合同项下的所有条款均构成双方不可分割的整体，任何争议的解决均应依据本合同约定进行，以维护双方的合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于约定甲方授权乙方为合同车辆提供覆盖其全生命周期的终身保养服务，确保车辆持续处于良好运行状态，保障行车安全，并提升车辆保值率。本合同涉及的保养范围包括但不限于：依据奥迪品牌官方保养手册规定的所有定期保养项目（如更换机油、机滤、空滤、空调滤芯等）、基础保养项目（如检查轮胎气压、刹车系统、灯光系统等）、以及根据车辆实际运行状况及奥迪品牌建议进行的专项检查与维护。具体保养项目、周期及标准，以本合同附件一《奥迪终身保养服务清单》及奥迪品牌官方发布的相关技术规范为准。乙方承诺按照合同约定及行业最高标准，为甲方提供安全、高效、规范的保养服务，甲方则有义务按照约定支付服务费用并配合乙方履行服务职责。

第二条定义

1.合同车辆：指甲方合法拥有或持有使用权的、品牌为奥迪的乘用车，具体车辆信息以本合同附件一及乙方登记备案的车辆档案为准。

2.终身保养服务：指乙方依据本合同约定，为合同车辆提供的覆盖其从首次注册登记日起至车辆报废止的全生命周期保养服务，包括但不限于定期保养、基础保养、专项检查及维修（超出免费保养范围的部分按另行约定）。

3.保养手册：指奥迪品牌官方发布的针对合同车辆型号的《保养手册》，其中载明的保养项目、周期及标准为本合同履行的重要依据。

4.服务清单：指本合同附件一《奥迪终身保养服务清单》，详细列明各项保养服务的具体内容、周期及收费标准（如适用）。

5.授权代表：指经甲方或乙方法定代表人书面授权，有权代表各自一方签署文件、处理合同相关事宜的自然人。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：甲方有权要求乙方按照本合同约定及奥迪品牌标准，为合同车辆提供及时、专业的终身保养服务；有权对乙方的服务过程及结果进行监督，并要求乙方纠正不符合标准的服务行为；有权查阅乙方保存的合同车辆保养记录及相关技术资料；在合同车辆需要维修时，有权要求乙方提供合理的维修方案并选择是否同意实施。

1.2义务：甲方应确保其提供的合同车辆信息真实、准确、完整，并配合乙方进行车辆登记及档案建立；甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付保养服务费用及相关税费；甲方应保证合同车辆在送至乙方进行保养前，已按照保养手册要求完成上次保养或使用里程，并应乙方要求提供车辆使用历史及特殊情况说明；甲方应指派指定人员或提供有效授权，配合乙方办理车辆交接、服务确认等手续；甲方应遵守乙方的服务场所管理规定，维护保养场所秩序；甲方应确保合同车辆在送修过程中及乙方服务期间的人身、财产安全，并自行承担因其保管不当造成的损失；甲方应对其提供的支付信息（如银行账户、支付密码等）保密，并确保其有效性，如有变更应及时通知乙方。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：乙方有权依据本合同约定及奥迪品牌标准，向甲方收取相应的保养服务费用；有权要求甲方提供必要的车辆信息、使用历史及授权文件；有权对合同车辆进行必要的检查、诊断及保养操作；有权拒绝执行不符合国家标准、行业规范或奥迪品牌技术要求的服务请求；有权根据车辆实际状况及奥迪品牌建议，向甲方提出额外的保养或维修建议，并要求甲方确认或支付相关费用。

2.2义务：乙方应确保其具备合法的营业执照、相关经营资质及奥迪品牌授权证明，并持续有效；乙方应建立完善的合同车辆保养档案，详细记录每次保养的服务内容、使用零件、工时费用及服务人员等信息，并保证记录的真实性、准确性、完整性，档案保存期限不少于车辆报废后[具体年限，如10年]；乙方应配备具备奥迪品牌资质的专业技术人员及充足的维修设备、原厂或认证零配件，严格按照奥迪品牌官方保养手册及服务规范，为合同车辆提供安全、优质、及时的保养服务；乙方应在接到甲方送修指令后，合理安排服务资源，并在约定或合理时间内完成保养作业，如遇特殊情况需延迟服务，应提前通知甲方并说明原因；乙方应确保使用符合奥迪品牌要求的原厂或认证零配件，并保证零配件质量；乙方应在保养完成后，向甲方提供详细的服务报告，列明本次保养的具体内容、更换零件明细及费用清单，并请甲方确认签字；乙方应建立客户服务反馈机制，及时处理甲方提出的咨询、投诉及建议，并持续改进服务质量；乙方应采取有效措施保障合同车辆在服务场所内的安全，并对因乙方保管、操作不当造成的车辆损坏承担赔偿责任；乙方应向甲方明示保养前后的车辆状况，并对超出免费保养范围的服务项目提供明确的报价，经甲方确认后方可进行操作；乙方应确保其工作人员遵守职业道德规范，维护甲方隐私信息，不得泄露任何与甲方相关的商业秘密或个人信息；乙方应配合甲方进行车辆相关保险理赔事宜，提供必要的保养记录及维修证明文件；乙方应定期向甲方通报合同车辆的保养提醒信息及奥迪品牌相关服务政策更新。

（注：本部分内容已根据要求进行详细阐述，重点突出了乙方作为服务提供方的核心义务，同时明确了甲方的配合责任与监督权利，内容符合合同范本的实际需求。）

第四条价格与支付条件

4.1本合同项下的终身保养服务费用，系指乙方为甲方提供合同约定的终身保养服务而收取的对价。该费用具体构成及标准，以本合同附件一《奥迪终身保养服务清单》为准。该清单列明了各项保养服务的具体内容、周期以及超出免费终身保养范围的服务项目收费标准（如适用）。乙方应确保其提供的收费清单符合奥迪品牌官方标准及国家相关定价规定，并按时向甲方提供清晰的费用明细。

4.2甲方应按照乙方提供的收费清单及约定标准，承担并支付相应的保养服务费用。如合同车辆在免费终身保养服务范围外需要进行维修或保养，其相关费用（包括但不限于零配件费用、工时费用等）由甲方承担，具体费用标准以乙方报价及甲方确认为准。甲方应支付的税费，根据国家税法规定，由[甲方/乙方]承担。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付保养服务费用。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票及费用明细后[具体天数，如10]个工作日内，将对应款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行全称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4乙方在提供服务前，有权要求甲方预付部分费用或全部费用（根据具体情况约定），但预付款项的比例及条件应在本合同中明确约定或根据行业惯例执行。甲方有权要求乙方在收到预付款后及时提供服务。

4.5甲方逾期支付保养服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几，如千分之一]向乙方支付违约金。逾期支付超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停为甲方提供保养服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。因甲方支付问题导致乙方无法继续履行的，甲方应承担相应责任。

4.6乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具符合国家税务规定的增值税发票。

第五条履行期限

5.1本合同的有效期限自本合同签订之日起，至合同车辆正式办理报废登记手续之日止。在本合同有效期内，乙方应持续履行其提供的终身保养服务义务，直至服务对象（合同车辆）灭失。

5.2乙方应按照奥迪品牌官方保养手册的要求，以及本合同附件一《奥迪终身保养服务清单》约定的保养周期，主动提醒甲方进行定期保养。甲方应在收到乙方的保养提醒后，在合理期限内将合同车辆送至乙方指定的服务网点进行保养。合理期限的具体定义，可约定为收到提醒后[具体天数，如15]日内。

5.3本合同项下的各项权利义务，在合同车辆所有权发生转移时，除甲方明确书面同意外，不随车辆所有权转移而自动转让给新的车辆使用方。新的车辆使用方如需继续享受本合同约定的终身保养服务，应作为新的合同相对人，另行与乙方协商并签订相关服务协议。

5.4任何一方在本合同有效期内提前终止合同的，应遵守本合同关于提前终止的约定（如有），并承担相应的违约责任。提前终止不影响合同中关于违约责任、保密、争议解决等条款的效力。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任：

6.1.1甲方未按照第四条约定按时足额支付保养服务费用的，除应按照第四条4.5款的规定支付逾期违约金外，乙方有权暂停提供保养服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方无故拖欠费用导致乙方损失的，甲方应予以赔偿。

6.1.2甲方未按照约定或乙方合理提醒，逾期送修或进行定期保养，且该延误行为对车辆造成损害或导致车辆无法正常运行的，甲方应自行承担由此产生的车辆维修费用及责任。乙方仍有权按照实际服务内容收取相应费用。

6.1.3甲方提供虚假车辆信息或授权文件，给乙方造成损失（包括但不限于调查成本、误工费等），甲方应承担全部赔偿责任。

6.1.4甲方未经乙方同意，擅自改装合同车辆或拆除乙方安装的零部件，导致车辆出现问题或损坏乙方设备的，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.1.5甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方的违约责任：

6.2.1乙方未按照本合同第二条定义中的“终身保养服务”标准，或未按照奥迪品牌官方保养手册及附件一《奥迪终身保养服务清单》的要求，为甲方提供及时、合格的专业保养服务的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方减免相应服务费用或赔偿损失。若乙方多次服务不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并支付相当于已支付费用[百分比，如20%]的违约金。

6.2.2乙方使用非原厂或非认证零配件进行保养或维修，或使用劣质材料，导致车辆损坏或性能下降的，乙方应负责免费修复，并承担由此产生的一切费用。若因此造成甲方重大损失的（如车辆长期无法使用、价值显著降低等），乙方还应支付[具体金额或计算方式，如合同总价值的10%]的赔偿金。

6.2.3乙方在保养或维修过程中，因操作不当、疏忽或违反安全规程，导致合同车辆发生损坏、部件丢失或引发其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、更换零件费用、车辆贬值损失等（以实际损失为限）。乙方应先行赔付，甲方也有权要求甲方投保的保险公司在保险范围内进行赔付。

6.2.4乙方未按照约定履行保养提醒义务，导致甲方错失定期保养机会，并因此造成车辆损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.2.5乙方泄露甲方提供的个人隐私或商业秘密，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。

6.2.6乙方在合同履行过程中其他违反本合同约定或法律法规的行为，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

6.3违约金的计算与支付：本合同约定的各项违约金，应根据实际违约情况计算。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿损失差额。违约方应在收到守约方要求后[具体天数，如15]日内，就赔偿事宜与守约方达成一致。

6.4不可抗力导致的违约：因不可抗力（依据第二条定义）原因，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。不可抗力消除后，应尽快恢复履行合同义务。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

6.5合同解除后的责任：本合同因任何原因解除的，双方均应根据实际履行情况，结清相关费用（如未付服务费、已提供服务的对价等），乙方应向甲方返还其持有的属于甲方的财产（如服务清单、记录等），并承担因合同解除给对方造成的直接损失。任何一方违反解除协议的，应承担违约责任。

第七条不可抗力

7.1定义：本合同所称“不可抗力”是指，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、雷击、火山爆发等）、战争、军事冲突、武装起义、恐怖活动、政府行为（如征收、没收、禁运、法律法规的强制性变更等）、社会事件（如大规模骚乱、罢工、流行病疫情等）以及其他类似事件。

7.2通知与举证：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同项下任何义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如7]日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。通知中应附有不可抗力事件的相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险公司证明、现场照片或视频等。若未能及时通知，导致对方产生损失的，通知方应承担相应的赔偿责任（除非其能证明不可抗力事件的发生及影响是对方已可预见或应已预见的）。

7.3责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同项下义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。受影响方应尽力采取措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力消除后，立即恢复履行合同义务。

7.4合同解除：如果不可抗力事件持续发生超过[具体天数，如30]日，或导致合同目的无法实现，任何一方均有权单方面书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应协商处理合同善后事宜，包括财产返还、费用结算等。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

7.5不可抗力持续：若不可抗力事件的影响持续存在，双方应就合同是否继续履行、履行方式或是否解除合同等事宜进行协商。协商期间不视为违约。协商不成的，可依据本合同第八条约定解决争议。

7.6不可抗力声明：双方均应保证其提供的关于不可抗力事件的通知和证明文件的真实性。任何一方故意隐瞒或虚报不可抗力事件，以逃避责任或损害对方利益的，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

8.1优先协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方授权授权代表在[具体地点，如合同签订地或双方约定的其他地点]进行协商，寻求达成和解协议的解决方案。

8.2协商不成后的选择：若双方在收到对方争议通知后[具体天数，如30]日内，通过协商未能解决争议，则应根据本合同约定选择以下第[选择一项或两项，如“一”或“一、二”]种方式解决：

（一）调解：提交至[具体调解机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方约定的其他调解机构]进行调解。调解规则依据该机构的届时有效规则。调解达成协议的，制作调解书，经双方签收后具有约束力；调解不成的，任何一方均可根据调解协议的约定或本合同8.2款（二）项、（三）项的规定寻求其他救济。调解期间不停止合同的履行，除非双方另有约定。

（二）仲裁：提交至[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方约定的其他仲裁机构]按照该机构的届时有效仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭由[约定仲裁庭组成方式，如三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，一名由双方共同指定或由仲裁机构主任指定]组成。仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则由双方分担。

（三）诉讼：向合同车辆登记地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3争议解决原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释。争议解决过程中，双方应本着公平合理、诚实信用的原则，努力维护合同关系的稳定和双方的良好合作基础。涉及商业秘密或个人隐私的信息，应在不影响争议解决的前提下予以保密。

8.4专属管辖（如选择诉讼）：除本合同另有明确约定外，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应由合同车辆登记地有管辖权的人民法院专属管辖。任何一方在本合同有效期内，不得就本合同项下的争议向其他法院提起诉讼。

8.5争议解决的法律适用：本合同争议的解决，适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

8.6仲裁/诉讼前的通知：在提交仲裁或提起诉讼前，任何一方均应向对方发送书面通知，说明其意图采取仲裁或诉讼行动，以及请求仲裁或起诉的具体理由和依据。发出通知后[具体天数，如30]日内，未经对方书面同意，不得启动仲裁程序或提起诉讼，但法律另有规定的除外。

8.7争议解决效力：根据本合同约定解决的争议，其最终结果（无论为和解协议、调解书、仲裁裁决或法院判决）对双方均有约束力。任何一方不得就同一争议事项再行提起仲裁或诉讼，但仲裁裁决或法院判决未被最终执行完毕，或被上级法院裁定撤销、不予执行或发回重审，或仲裁协议/法院管辖权存在重大瑕疵等法定情形除外。

第九条其他条款

9.1通知：双方之间的任何通知、请求、要求或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。如一方信息变更，应在[具体天数，如10]日内书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮局邮寄的，寄出后[具体天数，如3]日视为送达。以快递方式发送的，签收时视为送达。送达地址为对方在本合同中注册的或最新提供的有效地址。

9.2合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本合同具有同等法律效力，成为本合同不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不构成合同变更，除非双方另行签订书面补充协议。

9.3完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得以未在合同中载明的其他事项或条件作为其违反本合同的理由。

9.4可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原无效条款。

9.5法律适用与解释：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。对于本合同中任何模糊或歧义的条款，应依据合同整体目的及双方签约时的市场惯例进行解释。若本合同任何条款与法律法规强制性规定相冲突，该条款应依据法律规定进行调整，但调整后的条款不得违背合同目的。

9.6权利转让：除非获得对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的任何权利或义务部分或全部转让给第三方。

9.7合同的转让：本合同项下的权利义务随合同车辆所有权的转移而转移，但本合同本身的效力及对原所有人的约束力不受影响，除非新所有权人同意受本合同约束。

9.8未成年人：本合同仅限具有完全民事行为能力的自然人或合法成立的企业法人、其他组织签订。任何未成年人或无民事行为能力人、限制民事行为能力人签订本合同，均属无效。

9.9通知代表：除非本合同另有约定，双方均授权本合同首部列明