酒店保洁员合同范本

酒店保洁员合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，地址：XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方是一家依法注册成立的专业酒店管理公司，拥有丰富的酒店运营经验和行业资源。为提升酒店服务品质，保障客房清洁卫生，甲方经研究决定，通过公开招聘方式聘请乙方担任酒店保洁员，负责酒店指定区域的日常清洁工作。甲方根据自身经营需求，制定本合同，明确双方权利与义务，以规范服务关系，维护酒店良好形象。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，地址：XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：李四本人，联系方式乙方系中国公民，身体健康，具备相应的保洁技能和服务意识，能够独立完成酒店客房及公共区域的清洁工作。根据甲方的招聘要求，乙方通过面试及背景调查，符合酒店保洁员岗位的任职条件。为保障酒店运营的连续性和服务质量，乙方同意接受甲方聘请，并按照本合同约定提供保洁服务。

**合同简介**

本合同的签订基于甲方对酒店保洁服务的实际需求，以及乙方具备从事保洁工作的能力和条件。甲方作为酒店运营主体，需要专业的保洁团队来维护客房卫生、提升客户满意度，而乙方作为具备专业技能的服务提供方，希望通过合法合规的方式获得就业机会。双方基于平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：甲方聘请乙方担任酒店保洁员，负责指定区域的清洁工作；乙方按照甲方制定的保洁标准和流程提供服务，并享有相应的劳动报酬。本合同旨在明确双方的权利义务，规范服务行为，确保酒店保洁工作的顺利开展，并为解决可能出现的争议提供法律依据。

**关联性说明**

当事人信息与合同简介部分为整个合同的基础，明确了合同的主体和合作背景。甲方作为酒店管理方，其需求直接导致合同的签订；乙方作为服务提供方，其能力和条件是甲方聘请的重要考量因素。双方信息的完整性和真实性是合同有效性的前提，而合同简介则阐述了合同的目的和意义，与后续条款（如权利义务、违约责任等）形成逻辑衔接。例如，甲方的权利义务将围绕保洁服务的标准展开，而乙方的权利义务则涉及工作时间和报酬支付，这些内容均需以双方信息为基础进行具体约定。此外，争议解决条款的适用前提也是基于双方当事人身份的确定，因此本部分内容与合同整体具有高度关联性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供酒店客房及公共区域的清洁服务，确保酒店环境整洁卫生，提升客户服务体验。乙方根据甲方的具体要求和工作标准，负责指定区域的日常清洁、定期消毒、垃圾处理以及相关辅助工作。合同范围包括但不限于以下内容：乙方须清洁的客房数量及类型、公共区域（如大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室等）的清洁标准与频次、清洁工具与耗材的管理使用、突发事件的应急处理以及相关工作的记录与汇报。具体清洁项目、区域划分及作业流程详见附件一《保洁服务清单》，该附件为本合同不可分割的一部分。

第二条定义

1.“酒店”指甲方运营的位于XX市XX区XX路XX号的XX酒店。

2.“客房清洁”指乙方按照甲方标准对酒店客房进行的日常清洁、整理和消毒工作，包括但不限于床铺整理、地面清洁、卫生间清洁、垃圾清运等。

3.“公共区域清洁”指乙方对酒店大堂、走廊、电梯、楼梯、餐厅、会议室等公共区域进行的日常清扫、拖洗、消毒和垃圾处理工作。

4.“清洁标准”指甲方制定的《酒店保洁服务规范》，明确了各项清洁工作的质量要求和检查标准。

5.“工作时间”指乙方根据甲方排班要求提供保洁服务的时间段，包括但不限于每日清晨、午间和晚间清洁。

6.“工作记录”指乙方对每日完成清洁工作的情况进行的书面或电子记录，包括清洁区域、发现问题及处理情况等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权根据酒店运营需求，制定保洁服务标准、工作流程及排班计划，并要求乙方遵守。

（2）甲方有权对乙方的清洁工作进行检查和监督，包括现场抽查、工作记录审核及服务质量评估，确保乙方按标准提供服务。

（3）甲方应向乙方提供必要的清洁工具、设备、清洁剂及耗材，并承担相关费用，但乙方因个人原因损坏或浪费的除外。

（4）甲方应按照合同约定，按时足额支付乙方劳动报酬，并依法缴纳社会保险（如适用）。

（5）甲方应保障乙方在工作期间的人身安全，提供必要的安全防护用品，并明确高风险作业的规避措施。

（6）甲方应就保洁工作中的特殊情况（如客用品补充、突发事件处理）向乙方进行指导和培训。

（7）甲方有权根据乙方工作表现、酒店运营调整或合同期限届满等因素，依法解除本合同，但应提前通知乙方并支付已工作期间的报酬。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照合同约定获得劳动报酬，并享受国家规定的法定节假日及带薪休假（如适用）。

（2）乙方有权要求甲方提供符合安全标准的清洁工具、设备及防护用品，并对不合格的提供提出书面异议。

（3）乙方有权获得甲方提供的岗前培训及在岗指导，包括清洁技能、服务规范及安全操作等内容。

（4）乙方应严格按照甲方制定的《酒店保洁服务规范》及工作流程执行清洁任务，确保清洁质量符合标准，并做好工作记录。

（5）乙方应按时到岗工作，遵守酒店作息时间及排班安排，不得擅自脱岗、旷工或替岗。

（6）乙方应爱护酒店设施设备，合理使用清洁工具及耗材，不得用于非工作用途或故意损坏。

（7）乙方应保持良好的职业素养，遵守酒店规章制度，对客文明礼貌，不得与客人发生冲突。

（8）乙方应妥善保管工作中接触到的客人物品，如发现丢失或损坏应立即报告甲方处理。

（9）乙方应遵守保密义务，不得泄露酒店的商业秘密或客户信息，离职后仍需履行保密责任。

（10）乙方应积极配合甲方的检查与监督，对提出的整改意见及时落实，并有权就不合理要求提出书面申诉。

（11）乙方应主动学习提升清洁技能，适应酒店运营变化，并对工作中发现的设施设备问题及时报修。

（12）乙方因个人原因无法继续履行合同时，应提前30日书面通知甲方，并配合完成工作交接。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用。乙方提供本合同第一条所述的保洁服务，服务费用为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整）。该价格为固定价格，包含乙方完成指定清洁工作所必需的人工成本及乙方自行配备工具产生的合理损耗费用。支付方式为银行转账，甲方应在每月X号前，将当月的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：XX银行XX支行，账户名称：李四，账号：XXXXXXXX。如因汇率变动、政策调整等不可归责于双方的因素导致费用标准发生重大变化，双方应协商调整，协商不成的，可依据法律法规另行处理。乙方应向甲方提供合规的收款发票，甲方凭发票支付相应款项。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。若合同期满未续签，本合同自动终止。履行期限内的具体工作安排，包括每日、每周、每月的清洁计划及临时性清洁任务，均以甲方排班表及工作指令为准。乙方应严格按照约定时间开始及结束工作，确保在服务期限内完成所有清洁任务。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）甲方未按时足额支付乙方服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

（2）甲方因无故变更服务内容或标准导致乙方产生额外工作或损失的，应承担相应责任，并赔偿乙方实际损失。

（3）甲方未按约定提供必要清洁工具、设备或安全防护用品，影响乙方正常工作的，应立即补充提供，并赔偿乙方因此造成的工时损失。

（4）甲方违反本合同约定解除合同的，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的其他损失。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方未按《酒店保洁服务规范》及工作流程完成清洁任务，导致清洁质量不符合标准，经甲方指出后仍不整改的，甲方有权进行再培训或要求乙方返工，乙方应承担额外工时成本。若情节严重或屡教不改，甲方有权降低服务费用或解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的客户投诉处理费用或声誉损失。

（2）乙方擅自脱岗、旷工、替岗或未按时到岗，每次发生应向甲方支付XX元违约金，累计达X次的，甲方有权解除合同。旷工期间的工资不予支付。

（3）乙方故意损坏酒店设施设备、工具或浪费清洁剂、耗材的，应照价赔偿。因乙方操作不当导致设施设备损坏的，甲方有权要求乙方承担维修费用或直接扣除相应工资。

（4）乙方在工作中不服从甲方管理、违反酒店规章制度、与客人发生冲突或泄露酒店商业秘密、客户信息，每次发生应向甲方支付XX元违约金，情节严重的，甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担律师费等。

（5）乙方因个人原因（如健康、离职等）无法继续履行合同时，未提前30日书面通知甲方的，应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金，并应配合完成工作交接。擅自离职的，甲方除追讨服务费用外，有权要求乙方赔偿因空缺岗位产生的招聘、培训等额外成本。

（6）乙方在服务过程中未妥善保管客人物品导致丢失或损坏，应承担全部赔偿责任。

**3.违约金的限制**

任何一方违约金总额不超过本合同总服务费用的X%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方应友好协商解决违约问题，避免采取极端措施。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整）、流行病疫情等无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响范围，并提供相关证明材料。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、可能持续的时间以及对履行合同的具体影响。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力一方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行合同。若不可抗力影响持续超过X日，双方应协商是否变更或解除合同。

4.不可归责性：因不可抗力导致的合同无法履行或延迟履行，非由不可抗力方过错造成，不可抗力方不承担违约责任。但若不可抗力是因一方过错行为引发的（例如，因甲方未及时采取防灾措施导致洪水损害），则过错方仍需承担责任。

5.证明责任：主张不可抗力的一方有责任提供有效证据证明不可抗力事件的发生及其对合同履行的影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中如发生争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面或口头形式沟通，尝试自行解决争议。协商应基于事实，寻求双方都能接受的解决方案。

2.调解程序：若协商不成，双方可共同向甲方所在地或乙方住所地具有相关经验的调解委员会申请调解。调解过程中，调解机构或调解员应保持中立，提出调解方案供双方参考。调解协议达成后，可签订调解书，经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁选择：如调解仍无法解决争议，或双方在签订合同时已明确约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方另行约定的仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定或裁决被法院依法撤销。仲裁地点为甲方所在地。

4.诉讼选择：如双方未约定通过仲裁解决争议，且调解失败，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择甲方所在地有管辖权的人民法院进行。当事人向人民法院起诉时，应提交书面起诉状，并按对方当事人数量提供相应份数的副本。

5.法律适用与专属管辖：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。无论采用何种争议解决方式，均以中华人民共和国法律为准据法。双方同意，与合同相关的任何诉讼或仲裁均应适用本条约定，且任何一方提起诉讼或仲裁均不得剥夺对方在本合同项下提起诉讼或仲裁的权利。

6.争议的独立性：任何一方就合同部分条款提起的诉讼或仲裁，不影响其他条款的效力及履行。若争议涉及合同的不同部分，仲裁庭或法院应在不影响其他争议解决的前提下，对可分割的部分先行裁决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。地址变更应及时书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何口头约定或非经书面确认的变更均无效。

3.分包与转包：乙方不得将本合同项下的全部或部分保洁服务转包或分包给第三方，除非经甲方书面同意。任何未经授权的分包或转包行为均属违约。

4.禁止竞争：在合同有效期内及合同终止后X年内，乙方不得在甲方酒店同等或类似岗位上工作，也不得直接或间接参与与甲方竞争的任何酒店保洁服务活动，以保护甲方的商业利益。

5.资料保密：乙方有权使用在履行本合同过程中接触到的甲方商业秘密和经营信息，但仅限于履行合同目的，不得泄露给任何第三方，亦不得用于合同以外的任何用途。此保密义务不因合同的终止而解除。

6.合同的完整性：本合同及其附件构成双方就本合同