电梯乘客安全须知与警示标志设置规范（2026 版 含国家标准图例）

电梯乘客安全须知与警示标志设置规范（2026版含最新国家标准图例）一、编制说明本规范依据《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2023）、《电梯标志和标识》（TWDTXH4—2020）、《安全标志及其使用导则》（GB2894-2022）、《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）及2026年智慧电梯监管、特种设备现场核查最新标准编制，统一规范各类建筑电梯警示标志、禁止标志、指令标志、提示标志的选型、安装、布设、运维标准，同时制定标准化电梯乘客安全须知公示内容。文档结合多年电梯安全管理、检验整改、现场合规治理实操经验，针对行业普遍存在的标志缺失、图例混用、尺寸不达标、安装位置偏移、标识褪色遮挡、公示内容老旧、安全须知不规范等共性问题，细化国标图例对应场景、安装技术参数、日常巡检标准、违规整改要求，覆盖住宅小区、商业综合体、办公楼宇、公共场馆所有在用垂直乘客电梯。本规范兼具技术性、合规性、实用性，可直接用于电梯新装验收、年检整改、日常公示、现场督查、物业标准化管理。本规范严格遵循“国标统一、标识醒目、布设规范、全程可视、应知尽知、长效运维”原则，实现电梯标志标识标准化、乘客安全告知规范化、现场风险警示直观化，从公示宣教层面降低电梯困人、夹人、设备损坏、违规乘梯引发的安全事故。二、核心规范性引用文件1.《中华人民共和国特种设备安全法》（2026年现行适用条款）2.《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2023，最新电梯检验核心依据）3.《电梯标志和标识》（TWDTXH4—2020，电梯专用标识图例规范）4.《安全标志及其使用导则》（GB2894-2022，通用安全标志配色、尺寸、图例标准）5.《电梯制造与安装安全规范》（GB7588，电梯标识布设基础技术要求）6.各省市智慧电梯建设管理办法、电梯使用安全管理专项规定三、术语定义与标志分类（2026国标统一界定）本规范所指电梯安全标志，为依法必须设置的可视化标识体系，分为四大类，所有图例、样式、颜色、含义严格对标最新国家标准，禁止私自修改样式、文字、配色、尺寸。1.禁止标志（红色系）：禁止不安全乘梯行为、违规操作行为，规避人为风险，核心配色为红圈白底黑图案，传递严禁、禁止、不允许的管控要求。2.警告标志（黄色系）：提示电梯固有风险、设备隐患、操作风险，提醒乘客谨慎注意，核心配色为黄底黑边黑图案，传递警示、提防、注意的安全提示。3.指令标志（蓝色系）：规范乘客标准乘梯行为、应急处置要求，明确必须遵守的操作规范，核心配色为蓝底白图案，传递必须、应当、强制遵守的指令要求。4.提示标志（绿色系）：公示设备合规信息、应急联系方式、救援渠道、维保信息，核心配色为绿底白字/白底绿字，传递告知、指引、公示服务信息。四、电梯国标标志图例、布设位置与设置规范（完整版）本章节逐条明确各类强制标志的国标图例含义、安装点位、尺寸标准、布设要求、适用场景，为现场安装、自查整改、年检验收提供唯一合规依据。1.强制禁止类标志（必设）（1）禁止扒门、倚靠门体标志国标图例：圆形红边禁止标识，图案为人体扒门动作禁止图示；设置位置：轿厢内壁显眼位置、层门侧边立面；尺寸标准：住宅电梯≥120mm，商业公建电梯≥150mm；核心要求：杜绝乘客扒门、倚靠层轿门引发夹人、坠井、困人事故，老旧电梯缺失必须补齐。（2）禁止超载标志国标图例：圆形红边禁止标识，搭配超载人员图示及“禁止超载”文字；设置位置：轿厢操作盘上方、轿厢正面居中位置；核心要求：必须同步标注电梯额定载重、额定人数，超载警示清晰直观，无模糊、褪色、遮挡。（3）禁止蹦跳、打闹标志国标图例：圆形红边禁止标识，人体蹦跳动作禁止图示；设置位置：轿厢侧壁居中位置；适用场景：小区住宅、校园、商超等人流密集、儿童较多场景，防止轿厢重心偏移、传感器误判、设备故障困人。（4）禁止携带易燃易爆危险品标志国标图例：通用消防禁止危险品图例；设置位置：轿厢入口、轿厢内壁显著位置；核心要求：高层建筑、商业楼宇电梯必须强制设置，防范火灾、爆炸安全事故。2.强制警告类标志（必设）（1）电梯故障请勿自行施救警告国标图例：黄色三角形警告标识，搭配警示文字；设置位置：轿厢内部醒目位置；核心释义：电梯困人属于设备保护机制，非安全事故，严禁乘客自行扒门、攀爬、撬门逃生，避免坠井伤亡。（2）当心夹手、当心磕碰警告国标图例：黄色三角形人体夹伤警示图示；设置位置：轿门开合区域侧边、层门上方；核心要求：自动门电梯必须设置，重点警示老人、儿童规避门体夹伤风险。（3）设备检修警示标志国标图例：黄色检修警示标识；设置场景：电梯维保、故障抢修期间，放置于首层层门入口；临时布设，施工结束立即撤除，杜绝无关人员误入施工区域。3.强制指令类标志（必设）（1）请文明乘梯、有序进出指令标识国标图例：蓝色指令标识，搭配有序乘梯图示；设置位置：轿厢内部、电梯候梯厅；规范乘客先出后进、有序通行的乘梯规范。（2）紧急情况按铃求助指令标识国标图例：蓝色求助指令图示；设置位置：轿厢报警按钮旁；明确困人、故障时的正确求助方式，引导乘客规范应急操作。4.强制公示提示类标志（法定必设，年检核心核查项）（1）特种设备使用标志（法定核心标识）依据TSGT7001-2023新规，必须张贴于轿厢内壁显眼居中位置，内容包含设备编号、使用单位、检验有效期、登记编号、维保单位、应急救援电话、智慧电梯核验码，标识完整、信息有效、无过期、无遮挡，为电梯合法运行的核心凭证。（2）应急救援电话公示牌独立公示标识，清晰标注24小时电梯应急救援电话、物业值班电话、维保抢修电话，号码清晰可辨，杜绝模糊、缺失、号码失效问题。（3）电梯维保公示标识公示维保人员、维保日期、下次维保时间、维保记录，做到维保透明化、可溯源，适配2026年智慧电梯动态监管要求。五、标志安装施工通用技术规范（2026版验收标准）1.材质标准：所有电梯安全标志必须采用防水、防刮、防晒、防褪色硬质PVC或金属标牌，禁止使用普通纸质贴纸，确保长期潮湿、高频摩擦环境下完好有效，使用寿命不低于1年。2.尺寸规范：住宅电梯单块标识边长不小于120mm，商业、公建、人流量大的电梯单块标识边长不小于150mm，字体清晰、字号适配，远距离可清晰识别。3.安装高度：轿厢内部标识安装高度距地面1.4m—1.6m，居中布设；候梯厅警示标识安装高度距地面1.5m，无遮挡、无倾斜。4.布设要求：所有标识平整牢固、无褶皱、无脱落、无遮挡、无涂改，不得被广告、海报、装饰遮挡覆盖；标识排版整齐、分类清晰，禁止杂乱张贴、重叠张贴。5.配色合规：严格遵循国标四色体系，禁止随意更改红、黄、蓝、绿标准配色，禁止非国标图例混用，确保监管核查、检验验收合规。六、电梯乘客标准化安全须知（官方公示版）本须知为2026版标准化公示文本，可直接印刷张贴于轿厢醒目位置，内容全面、通俗易懂、合规合法，适配所有电梯场景。1.乘梯前安全须知等候电梯时，请有序站立等候，禁止倚靠层门、拍打层门、晃动门体；电梯到站开门后，先确认轿厢平稳到位、轿厢内部无异常，遵循“先出后进”原则有序通行；老人、儿童、孕妇、行动不便人员乘梯需专人陪同，儿童禁止独自乘梯、嬉戏打闹；发现电梯门体异常、异响、抖动、停运等故障现象，禁止强行进出，及时告知物业工作人员。2.乘梯中安全须知进入轿厢后及时站稳扶好，禁止在轿厢内蹦跳、奔跑、打闹、晃动轿厢；严格遵守载重规范，超载时主动退出，禁止强行挤入；禁止倚靠、扒撬、撞击轿门与层门，禁止阻挡门体长时间开合；禁止携带汽油、鞭炮、酒精等易燃易爆、剧毒、腐蚀性危险品乘梯；禁止在电梯内吸烟、吐痰、乱扔杂物、涂鸦损坏设备；运行过程中如遇轻微抖动、启停缓冲，属于设备正常运行状态，无需恐慌。3.故障困人应急须知（核心宣教内容）电梯中途停运、困人属于设备安全保护机制，并非设备坠落故障，轿厢具备多重安全保护，不会发生坠落、坍塌事故，请保持冷静、切勿恐慌。严禁强行扒门、撬门、攀爬轿厢逃生，此类行为极易引发坠井、夹伤等重大安全事故。正确处置方式：立即按下轿厢内紧急呼叫按钮，联系物业值班人员；通过对讲系统、电话反馈被困位置与情况，耐心等待专业救援；全程保持平稳站位，不慌乱、不喧哗、不暴力撞击设备，听从救援人员指挥有序撤离。4.禁止性行为清单（法定违规行为）严禁恶意损坏电梯警示标识、报警装置、对讲设备、门体结构；严禁超重、超员强行乘梯；严禁遮挡、阻挡电梯门体造成设备故障；严禁儿童无人监护独自乘梯、在候梯厅追逐打闹；严禁利用电梯搬运超长、超高、超重违禁物品。违规造成设备损坏、安全事故的，依法承担相应民事及法律责任。七、标志标识日常巡检与运维规范为保障标识长期合规有效，建立日常巡查、月度核验、季度整改、年度换新的全周期运维机制，纳入电梯安全台账统一管理。1.日常巡查：维保人员、物业安全员每日巡检电梯，重点核查标识是否缺失、褪色、脱落、遮挡、破损，发现问题当日整改。2.月度核验：每月开展标识专项核查，核对公示电话、维保信息、检验有效期是否更新，过期信息立即替换，确保公示内容真实有效。3.季度整改：每季度全面对标国标图例，清理非标标识、错误标识、老旧标识，统一更换2026版国标标准化标识。4.应急换新：电梯装修、维保施工、故障修复后，及时复原所有警示标识与公示内容，杜绝长期空缺、缺失。八、常见违规问题与整改标准1.标识缺失：无禁止、警告、公示标识，判定为合规缺陷，必须1日内补齐对应国标图例标识。2.非标混用：使用非国标自制标识、文字错误、图例不符、配色错乱，需立即拆除，统一更换标准化国标标识。3.遮挡失效：广告、海报、装饰遮挡标识，立即清理遮挡物，保障标识全程可视。4.信息过期：检验有效期、维保信息、救援电话过期失效，当日完成信息更新替换。5.破损褪色：标识模糊、开裂、脱落、老化，及时换新，保持标识清晰醒目。九、台账核查与确认归档管理单位：____________________核查周期：______年____月现场核查人员：__________安全负责人审核：__________整体核查结论：□标识齐全、国标合规、公示规范□少量瑕疵、已闭环整改□存在缺失、需限期整改整改及运维计划：________________________________________________________________十、通用管理备注（2026版）1.