2026年社工社会需求调研问卷设计考试练习题及答案

2026年社工社会需求调研问卷设计考试练习题及答案一、单项选择题（每题的备选答案中，只有1个最符合题意）1.某街道社工站拟开展辖区低保家庭救助需求调研，在问卷设计阶段，下列做法最符合问卷设计核心原则的是（）A.优先放置专业维度的核心问题，提升调研学术价值B.根据受访低保对象的认知水平调整问题表述，避免专业术语C.为压缩问卷时长，删除所有个人背景性问题D.提前预设研究结论，围绕结论设计问题指向答案：B解析：问卷设计的核心原则是以回答者为中心，所有设计都需要兼顾回答者的填写能力和体验，而非仅满足研究者的需求。选项A错误，需求调研的核心目标是服务实务，而非追求学术价值，且专业问题放置不符合先易后难的排序规则；选项C错误，个人背景性问题是后续需求交叉分析的核心变量，多数调研中背景性问题是必要组成，不能全部删除；选项D错误，问卷设计不能提前预设结论，违背调研客观性原则；选项B符合以回答者为中心的核心原则，表述正确。2.某社工机构开展社区老年人智能技术使用需求问卷调研，下列问题排序方式最合理的是（）①您是否同意“老年人学习智能技术是生活负担”的观点？②您的年龄是？③您日常使用智能手机遇到的最大问题是？④您是否接受过社区开展的智能技术培训？A.①②③④B.②③④①C.②①③④D.③①④②答案：B解析：问卷问题排序需遵循四项基本规则：一是背景性、简单易答的问题放在问卷最前端；二是受访者熟悉的、行为类问题放在中间，核心问题前置；三是态度类、敏感类问题放在问卷靠后位置；四是同类型问题集中放置。本题中，②是背景性问题，应当放在最前；③④是行为类核心问题，表述简单，受访者熟悉，放在中间；①是态度类敏感问题，放在最后，因此排序②③④①最合理，选项B正确。3.某社工站设计了社区青少年心理健康需求问卷，正式调研前开展预调查，间隔2周后邀请同一批预调查受访者再次填写该问卷，统计发现两次测量结果一致性较高，这说明该问卷（）A.效标效度较好B.重测信度较高C.内容效度较好D.折半信度较高答案：B解析：信度是指测量结果的一致性、稳定性，效度是指测量工具能够准确测出所需测量内容的程度。重测信度是指用同一套问卷对同一群受访者间隔一段时间重复测量，通过两次结果的一致性判断信度，本题描述符合重测信度的检验方法，因此选项B正确。选项A错误，效标效度是指测量结果和外部效标（既定标准）的一致程度；选项C错误，内容效度是指测量工具是否覆盖了所有需要测量的内容维度；选项D错误，折半信度是指将问卷中所有问题分成两半，计算两部分结果的一致性，不符合本题描述。4.下列问题表述中，符合社会需求调研问卷问题设计规范的是（）A.“您是否认为社区社工站服务不专业且没有满足您的实际需求？”B.“很多居民都认为社区应当增设老年助餐点，您同意这个观点吗？”C.“您近三个月是否接受过社工站提供的上门探访服务？”D.“您对社区养老服务满意吗？”答案：C解析：问卷问题设计需要避免双重含义、模糊表述、倾向性引导三类常见错误。选项A错误，该问题同时包含“服务是否专业”和“是否满足需求”两个问题，属于双重含义问题，受访者无法准确作答；选项B错误，该表述预先给出了“很多居民都同意”的暗示，带有倾向性引导，会影响受访者的独立判断；选项D错误，表述模糊，没有明确是哪一类社区养老服务，受访者理解会出现偏差；选项C表述清晰，范围明确，符合设计规范，因此正确。5.下列内容中，不属于社会需求调研问卷封面信必备内容的是（）A.本次调研的目的和意义B.调研机构和调研者身份C.受访者个人信息的隐私保护说明D.问卷的填写说明和整体注意事项答案：D解析：问卷一般由封面信、填写说明、问题与答案、结束语四个部分组成，其中封面信的核心作用是介绍调研背景、获得受访者信任，常规内容包括调研机构身份、调研目的、隐私保护说明、致谢，而填写说明是问卷中独立于封面信的部分，主要用于指导受访者填写，不属于封面信的必备内容，因此选项D正确。6.某社工机构开展城中村新居民融入需求调研，为了挖掘受访者未被研究者关注到的潜在需求，最适合采用的问题类型是（）A.封闭式问题B.开放式问题C.等级式问题D.排序式问题答案：B解析：开放式问题不预设固定答案，允许受访者自由表达自身的想法和感受，能够收集到研究者没有预设到的信息，适合挖掘潜在需求，多用于探索性调研，因此选项B正确。封闭式问题、等级式问题、排序式问题都预设了答案范围，不适合挖掘未被关注的潜在需求，因此ACD错误。7.某街道共有12000名常住人口，其中18岁以下占20%，18-59岁占60%，60岁以上占20%，拟抽取1200个样本开展社区服务整体需求调研，为保证各年龄段样本占比与总体结构一致，提升调研结果的代表性，应当采用的抽样方法是（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.方便抽样答案：B解析：分层抽样是指研究者按照总体的某一特征（如年龄、性别、群体类型）将总体分成若干个层次，每个层次按照固定比例抽取样本，能够保证样本结构与总体结构一致，大幅提升样本代表性，本题中需要保证各年龄段占比和总体一致，符合分层抽样的适用场景，因此选项B正确。简单随机抽样无法保证各层比例，整群抽样是抽取整群单位作为样本，方便抽样是非概率抽样，代表性差，因此ACD错误。8.调研低保家庭的个人月收入情况属于敏感性问题，下列处理方式最恰当的是（）A.放在问卷开头部分，方便受访者尽早完成作答B.采用封闭式区间选项呈现，不要求受访者填写具体数字C.直接要求受访者填写具体收入数字，保证数据准确性D.赠送调研礼品后再询问该问题，降低受访者抵触答案：B解析：敏感性问题处理的核心原则是降低受访者的心理压力，提升答案的真实性，对于收入这类敏感问题，采用区间选项的封闭式设计，既可以获得收入层次的数据满足分析需求，又避免了让受访者暴露具体收入，降低心理压力，因此选项B正确。敏感性问题应当放在问卷后端，放在开头会引发受访者抵触，因此A错误；直接要求填写具体数字会导致受访者隐瞒真实信息，数据准确性更低，因此C错误；赠送礼品不能从设计层面解决敏感性问题，不是最恰当的处理方式，因此D错误。9.在正式开展大规模社会需求调研前开展预调查，其核心目的是（）A.提前收集需求数据，缩短整体调研周期B.检验问卷设计的合理性，修正问题表述和逻辑漏洞C.提升调研结果的效度，降低抽样误差D.扩大调研影响力，获得更多受访者的支持答案：B解析：预调查是问卷设计阶段的必要环节，核心是通过小样本测试，发现问卷设计中存在的表述模糊、逻辑错误、选项不全、时长过长等问题，进而修改完善问卷，保证正式调研的顺利开展，因此选项B正确。预调查收集的数据不用于正式分析，因此A错误；预调查无法降低抽样误差，抽样误差由抽样方法和样本量决定，因此C错误；预调查的核心目的不是扩大影响力，因此D错误。10.下列关于“您目前的就业状态”问题的答案选项设计，符合互斥性原则的是（）A.①在校学生②全职就业③灵活就业④自主创业⑤失业B.①全职就业②兼职就业③待业④退休⑤其他C.①全职就业②灵活就业③待业失业④退休⑤在校学生D.①18岁以下②18-35岁③36-59岁④60岁以上答案：C解析：问卷答案设计需要满足穷尽性和互斥性两个基本原则，其中互斥性要求不同答案选项之间边界清晰，不能出现重叠交叉。选项A错误，自主创业属于灵活就业的范畴，选项存在重叠；选项B错误，兼职就业本身也属于灵活就业的范畴，且退休人员也可能处于就业状态，边界模糊；选项D错误，选项是年龄分组，不属于就业状态范畴，不符合问题要求；选项C各个选项边界清晰，不存在交叉重叠，符合互斥性原则，因此正确。二、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1.在社会需求调研问卷设计中，问题设计需要避免的常见错误有（）A.双重含义问题B.模糊性问题C.带有倾向性的问题D.敏感性问题E.抽象概念问题答案：ABCE解析：问卷问题设计中，敏感性问题并非不能设计，只需要遵循正确的处理方法，降低受访者抵触即可，不属于需要避免的设计错误，因此D不选。双重含义问题、模糊性问题、带有倾向性的问题、抽象概念问题都会影响受访者作答，导致数据失真，都是需要避免的常见设计错误，因此ABCE正确。2.下列属于社会需求调研问卷封面信作用的有（）A.说明调研的合法性，获得受访者的信任B.说明隐私保护政策，消除受访者的填写顾虑C.指导受访者正确填写问卷，明确填写要求D.说明调研目的，让受访者了解调研的意义E.向受访者表达感谢，提升受访者配合度答案：ABDE解析：指导受访者填写问卷是填写说明部分的核心作用，不属于封面信的作用，因此C不选。封面信是受访者最先看到的内容，核心作用包括介绍调研身份和目的，说明隐私保护，获得受访者信任，表达感谢提升配合度，因此ABDE正确。3.在社工需求调研中，开放式问题的突出优点有（）A.便于受访者填写，整体填写时间较短B.有利于收集受访者未被研究者预设到的潜在需求信息C.便于进行统计分析和量化处理D.可以深入了解受访者的真实想法和感受E.适合用于探索性阶段的需求调研答案：BDE解析：便于填写、填写时间短、便于统计分析都是封闭式问题的优点，开放式问题需要受访者自己组织语言作答，填写时间长，也不便于量化统计，因此AC不选。开放式问题的优点在于不限制答案范围，能够收集到预设之外的信息，深入了解受访者真实想法，适合探索性需求调研，因此BDE正确。4.下列关于问卷信度和效度关系的说法，正确的有（）A.信度是效度的必要条件，而非充分条件B.可信的问卷一定有效C.有效的问卷一定可信D.信度低的问卷效度一定低E.信度高的问卷效度一定高答案：ACD解析：信度和效度的正确关系为：信度是效度的基础，信度低意味着测量结果不稳定，效度一定低，因此信度是效度的必要条件；但信度高不代表效度一定高，稳定的测量不一定测量的是正确的内容，因此信度不是效度的充分条件；效度高的问卷，测量结果一定稳定，因此一定有好的信度。综上，BE错误，ACD正确。5.某社工站开展社区老年助餐服务需求调研，问卷中属于背景性问题的有（）A.您的年龄B.您的居住方式（独居/与配偶同住/与子女同住等）C.您每周外出就餐的次数D.您的户籍性质E.您的月收入范围答案：ABDE解析：背景性问题是用于描述受访者基本特征的问题，主要用于后续对需求进行交叉分组分析，年龄、居住方式、户籍性质、月收入范围都属于受访者的基本背景信息，因此ABDE正确。您每周外出就餐的次数属于和助餐需求相关的行为类核心问题，不属于背景性问题，因此C不选。三、案例设计题某区民政部门要求街道社工站完成2026年度辖区居民服务需求调研，为下一年度社工站服务项目立项提供数据支撑。该街道下辖8个社区，常住人口约8.6万人，其中60岁以上老年人口占比28%，14岁以下青少年占比16%，外来务工人员占比32%，低保、特困、残疾人等特殊群体约1200人。该街道社工站计划设计一份居民服务需求问卷开展全域调研，请结合社会工作研究方法中问卷设计的规范要求，回答下列问题：（1）请列出本次需求调研问卷的基本结构框架；（2）请围绕老年助餐需求这一核心维度，设计3个符合规范的封闭式问题和1个开放式问题；（3）请说明本次问卷设计阶段需要完成的主要工作步骤。参考答案：（1）本次需求调研问卷的基本结构框架分为五个部分，具体如下：①封面信部分：核心内容包括：一是说明调研组织身份，明确本次调研是由街道社工站受区民政局委托开展的年度居民需求调研，调研目的是梳理居民真实需求，优化下一年度社工站服务项目设置；二是说明样本选择方式，明确受访者为随机抽取，调研结果仅用于整体需求分析，不关联任何个人政策评估；三是明确隐私保护承诺，说明所有个人信息严格加密存储，仅用于调研分析，不会对外泄露任何个人信息；四是说明填写时长，感谢受访者的配合，留下社工站联系方式方便咨询。②填写说明部分：明确填写规则，例如“符合您情况的选项请在方框内打√”，“开放式问题请在横线处简要填写您的想法”，同时说明填写的注意事项，比如支持匿名填写，如有疑问可以联系现场社工解答。③背景性问题部分：设置受访者基本信息问题，具体包括年龄、性别、居住社区、户籍性质、居住方式、是否属于特殊保障群体、家庭月收入范围等，用于后续需求交叉分析。④核心需求问题部分：按照服务群体分为四个模块，分别是老年服务需求模块、青少年服务需求模块、外来务工人员融入需求模块、特殊群体救助需求模块，每个模块设置对应的行为、态度、需求类问题。⑤结束语部分：再次感谢受访者的填写配合，附上街道社工站的服务二维码，欢迎居民扫码获取服务或反馈其他需求。（2）围绕老年助餐需求设计的问题如下：封闭式问题1：您目前是否有到社区老年助餐点就餐的需求？□是□否□暂时不确定封闭式问题2：如果社区开设标准化老年助餐点，您能够接受的单份午餐价格范围是？□10元及以下□11-15元□16-20元□20元以上封闭式问题3：您最希望助餐点提供下列哪些附加服务？（可多选）□免费送餐上门□餐后餐具回收□助餐补贴对接□适老化就餐环境改造□其他________开放式问题：您对社区开设老年助餐服务还有哪些其他需求或建议？________________________（3）问卷设计阶段需要完成的主要工作步骤，按照先后顺序排列如下：第一步，明确调研目标与核心问题。首先对接区民政的要