海南电网2026年工会业务培训班（第二期）结业测试测试卷及答案

海南电网2026年工会业务培训班（第二期）结业测试测试卷及答案考试时间：30分钟|满分：100分基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________单位：________________________一、单选题（共15题，每题5分）1.新时代职工之家建设的核心目标是什么?（）[单选题]*A.提升企业经济效益B.建设职工信赖的"职工之家"，让职工有归属感、幸福感(正确答案)C.完成上级工会的任务指标D.增加工会经费收入答案解析：

《新时代职工之家建设与发展》课程总结中指出，职工之家建设的"1个目标"就是建设职工信赖的"职工之家"，让职工有归属感、幸福感。2.全总提出的"四位一体"制度体系中，"六有"的基准不包括以下哪项?（）[单选题]*A.有依法选举的工会主席B.有独立健全的组织机构C.有宽敞豪华的活动场地(正确答案)D.有会员满意的工作绩效答案解析：

全总"四位一体"制度体系中的"六有"包括:有依法选举的工会主席、有独立健全的组织机构、有服务职工的活动载体、有健全完善的制度机制、有自主管理的工会经费、有会员满意的工作绩效。宽敞豪华并非标准要求。3.职工代表的法定权利中，提案权需要满足什么条件?（）[单选题]*A.1名代表提出即可B.1名代表提出、2名以上代表附议(正确答案)C.3名代表联名提出D.需经工会主席同意答案解析：

《当好"代言人"》课程指出，提案权是指有权向职代会提出提案，反映职工意见和建议，须有1名代表提出、2名以上代表附议。4.劳动争议调解中，调解员的核心定位是什么?（）[单选题]*A.裁判官——判定谁对谁错B.律师——代表职工一方C.引导者——帮助双方找到自己的解决方案(正确答案)D.管理者——直接做出处理决定答案解析：

《筑牢"第一道防线"》课程强调，调解员不是"裁判官"，而是"引导者"，帮助双方找到自己的解决方案。调解不是"判对错"，而是"找共识"。5.职工心理疏导中，工会干部的角色定位是什么?（）[单选题]*A.专业心理咨询师B.心理治疗师C.心理关爱员——发现、识别、转介、陪伴(正确答案)D.精神科医生答案解析：

《工会管理中的人文关怀和职工心理疏导》课程明确指出，工会干部不是心理咨询师，而是"心理关爱员"，核心任务是发现、识别、转介、陪伴。6.工会小组长的岗位职责中，"五必访"不包括以下哪项?（）[单选题]*A.职工生病住院必访B.职工家庭有困难必访C.职工有思想情绪必访D.职工迟到早退必访(正确答案)答案解析：

《打通"最后一公里"》课程中，"五必访"包括:职工生病住院必访、职工家庭有困难必访、职工有思想情绪必访、职工之间有矛盾必访、职工有重大喜事必访。迟到早退不属于"五必访"范畴。7.班组民主管理会一般多久召开一次?（）[单选题]*A.每周一次B.每月一次(正确答案)C.每季度一次D.每年一次答案解析：

《打通"最后一公里"》课程指出，班组民主管理会一般每月召开一次，也可根据工作需要随时召开。8.劳动争议仲裁的时效是多久?（）[单选题]*A.6个月B.1年(正确答案)C.2年D.3年答案解析：

《筑牢"第一道防线"》课程指出，仲裁时效为1年（从知道权利被侵害起算）。9.《习近平与一线职工朋友们》一书共有多少篇采访实录?（）[单选题]*A.15篇B.20篇C.23篇(正确答案)D.30篇答案解析：

《习近平与一线职工朋友们》读书分享课程明确指出，全书包含23篇采访实录，时间跨度近40年。10.职工诉求闭环反馈五步机制的正确顺序是?（）[单选题]*A.收集→整理→上报→跟踪→反馈(正确答案)B.收集→上报→整理→跟踪→反馈C.整理→收集→上报→跟踪→反馈D.上报→收集→整理→跟踪→反馈答案解析：

《当好"代言人"》课程中，诉求闭环五步为:收集→整理→上报→跟踪→反馈，确保"件件有着落，事事有回音"。11.工会服务思维应实现的核心转变是什么?（）[单选题]*A.从"需求侧"转向"供给侧"B.从"供给侧"转向"需求侧"(正确答案)C.从"解决问题"转向"完成任务"D.从"精准服务"转向"普惠服务"答案解析：

《慧眼识需》课程指出，传统供给侧思维是"我想给什么就提供什么"，而需求侧思维是"职工需要什么就提供什么"，这是工会服务的核心转变。12.劳动争议调解中，"背对背"调解的特点是什么?（）[单选题]*A.调解员与双方一起面对面讨论B.调解员分别与双方单独谈话，不直接面对面(正确答案)C.双方直接协商，调解员不参与D.仅与职工一方谈话答案解析：

《筑牢"第一道防线"》课程中，"背对背"调解是指调解员分别与双方单独谈话，不直接面对面，适用于双方情绪对立严重、不愿直接沟通的情况。13.工会小组长与职工代表的分工协作中，工会小组长侧重什么角色?（）[单选题]*A.代言和提案B.日常组织和管理(正确答案)C.矛盾调解D.企业决策答案解析：

《打通"最后一公里"》课程指出，工会小组长侧重日常组织和管理，负责上传下达、组织活动、关心职工、民主管理，是班组工会工作的"总负责人"。14.以下哪项不属于常见心理问题的类型?（）[单选题]*A.焦虑B.抑郁C.职业倦怠D.感冒发烧(正确答案)答案解析：

《工会管理中的人文关怀和职工心理疏导》课程中，常见心理问题包括焦虑、抑郁、职业倦怠三类。感冒发烧属于生理疾病，不属于心理问题。15.《习近平与一线职工朋友们》中，总书记称赞快递小哥像什么?（）[单选题]*A.勤劳的小蜜蜂(正确答案)B.城市的美容师C.最美的奋斗者D.新时代的雷锋二、判断题（共5题，每题5分）16.职工之家建设中，"建家"就是"挂牌子"，牌子挂上了就代表建家工作完成了。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：

《新时代职工之家建设与发展》课程强调，当前基层职工之家建设的突出问题之一就是"重挂牌轻运营"，"有牌无实"现象突出。核心理念是"职工之家不是'挂牌子'，而是'暖人心'"，"三分建、七分管，好阵地更要管出好成效"。17.职工代表在闭会期间不需要再履行职责，可以等到下次职代会再工作。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：

《当好"代言人"》课程明确指出，职工代表闭会期间有五大职责:日常联系职工、收集意见建议、参与巡视检查、监督决议落实、宣传解释政策，核心要求是"闭会不'离线'，履职不停步"。18.工会干部在心理关爱工作中，遇到职工表达"活着没意思"等消极言语时，必须立即干预，寻求专业帮助。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误答案解析：

《工会管理中的人文关怀和职工心理疏导》课程在抑郁识别部分明确指出，如果职工表达"活着没意思""想死"等消极言语，必须立即干预，寻求专业帮助。同时强调，当职工出现自伤或自杀风险时，必须立即通知家属和专业人士，不能保密。19.班组民主管理中，重大事项可以由班组长个人决定，不需要征求职工意见。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：

《打通"最后一公里"》课程强调，民主管理的基本原则是"班组的事情由大家商量着办，不搞'一言堂'"。重大事项要经过民主讨论，不能个人说了算。工会小组长要坚持群众路线，从职工中来，到职工