2026年QC小组活动初级质量专业能力考试题库（含答案）

2026年QC小组活动初级质量专业能力考试题库（含答案）一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动的基本程序是（）。A.PDCA循环B.SDCA循环C.DMAICD.8D2.在QC小组活动“选择课题”时，应优先选择的课题是（）。A.上级下达的指令性课题B.难度大、技术含量高的课题C.小组身边存在的、急需解决的、力所能及的问题D.其他小组正在开展的课题3.排列图（帕累托图）的主要用途是（）。A.找出影响质量的主要因素B.分析两个变量之间的相关关系C.展示数据的分布形状D.监控过程的波动4.因果图（鱼骨图）中，“鱼头”表示的是（）。A.原因B.结果（质量问题）C.对策D.数据5.在现状调查中，为了确保数据的真实性，收集数据时应注意（）。A.数据越多越好B.只收集有利的数据C.到现场收集第一手数据D.使用估计值代替实测值6.QC小组设定目标值时，应遵循SMART原则，其中“S”表示（）。A.具体的B.可测量的C.可达到的D.相关的7.在分析原因时，为了系统、全面地找出可能的原因，常用的工具是（）。A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图8.制定对策时，对策表应包含的主要项目不包括（）。A.要因B.对策C.目标D.小组口号9.控制图的主要作用是（）。A.判断过程是否处于统计控制状态B.寻找影响质量的主要因素C.分析质量特性值的分布D.确定最佳工艺参数10.散布图是用来（）。A.分析两个变量之间是否存在相关关系B.展示各部分所占比例C.比较不同类别的数据大小D.显示数据随时间变化的趋势11.QC小组活动成果报告的“效果检查”部分，应重点（）。A.对比对策实施前后的数据，验证目标达成情况B.描述小组活动的过程C.介绍小组成员的学习体会D.列出所有使用过的工具12.QC小组活动“巩固措施”阶段，应主要做好（）。A.将有效措施纳入有关标准、规程B.开展新的课题C.进行成果发表D.对成员进行奖励13.下列哪项属于QC小组活动的“指令性课题”？A.小组自选的提高产品合格率课题B.车间下达的降低某工序废品率课题C.根据用户反馈自行确定的改进课题D.管理人员提出的备选课题14.检查表（调查表）的主要功能是（）。A.系统地收集和记录数据B.分析数据分布C.找出因果关系D.监控过程变化15.在QC小组活动中，下列工具中不属于QC七大手法的是（）。A.排列图B.因果图C.对策表D.直方图二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性2.PDCA循环的特点有（）。A.大环套小环，互相促进B.不断循环，螺旋上升C.每循环一次就提高一步D.A阶段是关键3.下列哪些工具属于QC小组活动常用的“两图一表”？A.排列图B.因果图C.对策表D.直方图4.选择QC小组课题时，应考虑的原则有（）。A.课题宜小不宜大B.课题应明确具体C.优先选择短期内能见效的课题D.尽量选择高难度的技术攻关课题5.在现状调查中，常用的调查方法有（）。A.现场观察B.查阅记录C.问卷调查D.假设推测6.5M1E分析法中的“5M”包括（）。A.人B.机C.料D.法E.环F.测7.对策实施过程中，应注意（）。A.严格按照对策表执行B.做好实施记录C.遇到困难可随意修改对策D.及时反馈实施情况8.效果检查时，常用的对比方法有（）。A.对策实施前后数据对比B.与目标值对比C.与历史最好水平对比D.与兄弟单位对比9.总结和下一步打算阶段的主要工作有（）。A.总结活动取得的无形效果B.提出遗留问题C.制定巩固措施D.确定下一步课题10.QC小组活动成果发表时，评审通常从哪些方面进行？A.课题的重要性B.活动程序的符合性C.统计方法运用的正确性D.成果的经济效益三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动可以只由管理人员参加，无需一线员工参与。2.PDCA循环的四个阶段顺序是固定不变的，不能交叉进行。3.排列图中，累计百分比在0～80%之间的因素称为主要因素。4.因果图分析原因时，应尽量将所有可能的原因都列出来，包括不可控因素。5.QC小组课题目标值设定得越高越好，以体现小组能力。6.在现状调查阶段，数据收集得越多越好，不受时间限制。7.控制图的控制界限是根据产品的规格界限确定的。8.对策实施后，如果效果不明显，可以重新分析原因并制定新对策。9.QC小组活动是一种自下而上的群众性质量管理活动。10.发布QC成果时，发表时间越长，说明活动越深入，得分越高。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的宗旨。2.简述QC小组活动的一般程序（十个步骤）。3.简述排列图的作图步骤。4.简述确定主要原因（要因确认）时应注意什么。五、案例分析题（共20分）某QC小组针对某零件加工不合格率偏高问题开展活动，经现状调查统计某月不合格品共100件，各缺陷类型频数为：表面划伤50件，尺寸超差30件，孔位置偏差15件，其他5件。1.（8分）请计算各类缺陷的频率和累计频率，并用排列图法指出主要质量问题。2.（8分）针对上述主要问题中的“表面划伤”，请运用因果图从人、机、料、法、环五个方面分析可能的原因（每个方面至少列出2条）。3.（4分）若要确认要因，请列举两种常用的要因确认方法。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：QC小组活动遵循PDCA循环，即计划、执行、检查、处置四个阶段，是活动的基本程序。2.答案：C解析：选题宜小不宜大，应选择小组力所能及、当前急需解决的问题。3.答案：A4.答案：B5.答案：C解析：现状调查要求客观、真实，必须到现场收集第一手数据，不能主观估计或筛选有利数据。6.答案：A解析：SMART原则中S代表Specific，即具体的。7.答案：B8.答案：D解析：对策表通常包括要因、对策、目标、措施、负责人、完成时间、地点等，小组口号不属于必要项目。9.答案：A10.答案：A11.答案：A12.答案：A解析：巩固措施阶段的核心是将经过验证的有效措施标准化，防止问题再发生。13.答案：B14.答案：A15.答案：C解析：QC七大手法包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图，对策表不属于七大手法。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：这是QC小组活动的标准四大特点。2.答案：ABCD3.答案：ABC解析：“两图一表”指排列图、因果图和对策表，是QC小组活动中常用的组合工具。4.答案：ABC解析：选题倡导“小、实、活、新”，不宜盲目追求高难度课题。5.答案：ABC解析：现状调查必须依据客观数据，不能靠假设推测。6.答案：ABCDE解析：5M1E中5M指人、机、料、法、环，1E指测量。7.答案：ABD解析：对策一经制定，不应随意更改；如需调整，须经小组讨论并说明理由。8.答案：AB解析：效果检查主要是将活动后的数据与活动前的现状数据及设定的目标值进行对比，验证目标是否达成。9.答案：ABD解析：制定巩固措施属于前一阶段，总结阶段主要回顾活动、总结经验和确定下一步方向。10.答案：ABCD解析：发表评审一般综合考察选题、程序、工具运用、效果、巩固措施及发表水平等多个方面。三、判断题1.答案：错误解析：QC小组具有广泛的群众性，应吸收一线员工参与。2.答案：错误解析：实际活动中各阶段可以适度交叉，但总体应遵循PDCA逻辑顺序。3.答案：正确4.答案：正确解析：因果图要求全面，先列出所有可能原因，后续再通过要因确认筛选。5.答案：错误解析：目标设定应依据现状调查和可行性分析，不宜盲目过高。6.答案：错误解析：应规定合理的调查时间范围，收集足够且有代表性的数据。7.答案：错误解析：控制界限由过程数据计算得出，反映过程波动，与规格界限（公差）是两个不同概念。8.答案：正确解析：体现了PDCA循环的持续改进思想。9.答案：正确10.答案：错误解析：成果发布有时间限制，评委更注重内容和质量而非时长。四、简答题1.答案：(1)提高职工素质，激发积极性和创造性；(2)改进质量，降低消耗，提高经济效益；(3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2.答案：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。3.答案：(1)确定分类项目并收集数据；(2)按频数由大到小排列，计算累计频数和累计百分比；(3)绘制柱状图和累计百分比折线；(4)标注必要说明，如总数、分类名称、时间等。4.答案：(1)要因必须是从末端原因中确认，对问题影响显著；(2)确认须有数据支持，不能凭主观判断；(3)要因数量不宜过多，一般3～5个；(4)确认方法可采用现场验证、现场测量、调查分析、对比试验等。五、案例分析题1.答案：频率计算：•表面划伤：50÷•尺寸超差：30÷•孔位置偏差：15÷•其他：5÷根据排列图ABC分类原则，累计百分比0～80%为A类主要因素，因此表面划伤和尺寸超差为主要质量问题，其中表面划伤是最主要问题，应优先解决。解析：排列图法依据“关键的少数”原理，将影响因素按频数排序，以累计百分比划分主次。本题中前两项累计达80%，应作为重点改进对象。2.•人：操作技能培训不足；质量意识不强，操作疏忽。•