幼儿接送交接管理制度

幼儿接送交接管理制度一、第一章总则接送交接环节是幼儿在园安全管理的边界节点，风险密集度远高于园内常规活动时段。本制度通过切断信息不对称与身份核验漏洞，杜绝错接、漏接、冒领及走失事故。第一条目的与依据

为规范本园幼儿接送交接工作，保障幼儿人身安全，依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中小学幼儿园安全管理办法》及地方教育行政主管部门安全防范要求，结合本园实际，制定本制度。第二条适用范围

本制度适用于本园全体在册幼儿的入园、离园交接管理，以及突发情况下的应急交接处置。本园全体教职工、幼儿监护人及经授权的代接人员必须遵守。第三条核心原则1.人证合一：接送人必须与园方备案的身份信息及生物特征一致，方可交接。2.双向签字：交接必须由带班教师与接送人当面确认并双签，严禁单方代签。3.异常熔断：发现任何身份疑点或幼儿健康异常，立即停止交接，启动复核程序。二、第二章责任主体与职责划分交接安全依赖多岗位的物理防线与信息复核，任何单一岗位的失守都会导致整个防御链条失效。第四条带班教师/班主任职责1.交接执行：离园前核对当日离园名单，当面将幼儿交至接送人手中。2.身份初核：核对接送人面部特征与系统备案照片，确认接送卡信息。3.签字确认：在《幼儿接送交接登记表》上签字，并要求接送人签字。4.异常上报：发现接送人饮酒、情绪异常或幼儿不愿跟随时，必须立即带幼儿退回园内，并上报安全主任。第五条门口安保人员职责1.门禁控制：核验接送卡或刷脸闸机通行记录，无卡或识别失败者严禁放行进入接送区域。2.秩序维护：严禁非接送高峰期访客与接送家长混杂，防止尾随入园（尾随会绕过闸机身份核验，直接导致无关人员进入幼儿活动区）。3.应急拦截：遇强行冲卡或抢夺幼儿，必须第一时间按下闸机紧急制动按钮并拦截。第六条监护人及被授权代接人职责1.信息报备：入园初必须提供2名以内常用接送人信息及照片；变更接送人必须提前1个工作日向班主任报备。2.凭证接送：妥善保管接送卡，严禁将卡交予幼儿把玩或转借他人。3.按时交接：严格按园方规定时间段接送，迟到必须提前电话告知班主任。三、第三章日常接送交接流程（正向）日常交接必须遵循“识别-核验-交接-记录”的闭环流程，确保每一次交接可追溯。第七条入园交接流程1.晨检前置：家长必须将幼儿送至晨检区，待保健医完成晨检并发放健康牌后，方可离开。严禁家长在园门外让幼儿自行走入（幼儿脱离成人视线可能跑至机动车道或发生跌落）。2.物品移交：若有药物需服用，家长必须当面将药物交予班主任，填写《幼儿代服药委托单》（注明药名、剂量、服药时间、家长签字），严禁将药物放在幼儿书包内由幼儿自带（幼儿误服可能导致急性药物中毒）。3.状态确认：班主任接收健康牌，观察幼儿情绪与体表状况，如有异常须当场询问家长并记录。第八条离园交接流程1.集中整队：17:00-17:30为离园时间，班主任组织幼儿在指定交接区就坐等待。2.身份核验：◦接送人到达后，教师须确认“人、卡、系统”三者一致（面部特征比对、接送卡刷卡成功、系统显示绿框）。◦优先采用人脸识别闸机核验；若家长因手术、外伤等无法刷脸，须出示接送卡并由保安手动核验系统照片；严禁仅凭幼儿呼喊“爸爸/妈妈”即放行（熟人作案或家庭矛盾抢夺事件中，幼儿往往无法辨别风险）。3.当面交接：教师呼唤幼儿姓名，由幼儿走向接送人，教师确认交接动作完成。4.签字闭环：接送人在登记表对应栏签字，带班教师同步签注。签字必须正楷书写全名，禁止画圈或连写代号。四、第四章特殊情况接送处置规程特殊情况交接是冒领、错接事故的高发区，必须以“延迟交接”为原则，直至疑点消除。第九条委托他人代接1.提前报备：家长必须当日14:00前通过园方官方系统提交代接人信息及代接人身份证正反面照片，电话口头通知无效（口头通知无法留存证据，纠纷时责任无法界定）。2.现场核验：代接人必须出示原件，保安核对系统推送的证件照与本人一致后放行至交接区。3.二次确认：班主任带班前必须拨打家长原备案电话，通过语音或视频确认代接事实及代接人特征，方可交接。第十条接送卡/人脸识别失败1.身份复核：保安引导家长至核验台，要求其出示身份证。2.系统比对：保安在管理后台输入幼儿姓名调出备案信息，比对身份证照片与家长本人，核对绑定手机号后4位。3.补卡登记：确认为家长本人后，保安在《忘带卡/识别失败登记表》记录幼儿姓名、家长身份证号、时间并签字放行，同时提醒家长3个工作日内补办新卡。4.严禁保安或教师“看脸熟”私自放行（视觉记忆在光线变化或换发型后极易误判，冒领者往往利用教职工的“脸熟信任”实施犯罪）。第十一条幼儿不愿跟接送人离开1.暂停交接：若幼儿表现出抗拒、哭闹或恐惧，教师必须立即停止交接，将幼儿留在自己身边。2.情况核实：教师须温和询问幼儿原因，同时观察接送人状态。若接送人情绪激动或身上有酒味，严禁交接。3.联系家长：电话联系幼儿父母双方，核实接送人当前状态及家庭是否发生变故。4.滞留安置：若核实发现接送人存在家暴倾向或精神异常，教师必须将幼儿带回保安室，由安全主任介入并报警（110）处理。五、第五章应急预案与风险管控应急预案不是流程备选，而是事故发生后的止损防线。必须在黄金时间内阻断风险蔓延。第十二条I级应急：防冒领与抢夺1.风险演化路径：家长信息泄露->犯罪分子掌握幼儿姓名及家长概况->谎称代接或强行带走->教师保安未拦截->幼儿脱离园方控制->人身伤害。2.判定标准：陌生人在交接区试图带走幼儿，或接送人核验失败后强行拉拽幼儿冲向门外。3.处置流程：◦物理阻断：保安必须立即用身体封堵出口，按下闸机紧急锁闭按钮（防止其冲出大门）。◦幼儿保护：带班教师必须立刻将涉事幼儿拉至身后并带全体幼儿退入教学楼内安全区。◦报警响应：安全主任在1分钟内按下“一键报警”装置并拨打110，同时通过广播呼叫应急小组支援。◦拖延战术：班主任以“系统故障需核实”为由稳住嫌疑人，严禁直接指责对方为“人贩子”（若判断失误可能引发恶性冲突，若判断正确则可能刺激对方采取暴力极端手段）。4.善后处理：警方到达前严密监视，警方到达后移交监控录像及登记记录。第十三条II级应急：幼儿滞留超时1.判定标准：超过18:00（正常离园时间延后30分钟），家长未到且电话无法接通。2.处置流程：◦双人陪护：严禁安排教师单人滞留陪护幼儿（单人陪护在封闭空间内易引发虐童或意外伤害法律纠纷）。必须由1名班主任与1名保安或行政人员共同看护。◦联系扩面：拨打备用联系人电话（祖父母或外祖父母）；若1小时内（即19:00前）仍联系不上，由安全主任陪同幼儿前往辖区派出所，并继续联系家长。3.责任界定：超时滞留期间发生意外的，陪护教职工若已尽职可免除责任；未按流程陪护的，按严重教学事故处理。第十四条III级应急：交接信息记录灭失1.判定标准：交接登记表遗失、损坏，或电子签到系统宕机导致当日交接数据无法读取。2.处置流程：◦监控倒查：安全主任立即调取门厅及交接区高清监控，按时间轴逐帧回放。◦通话核实：班主任当晚必须逐一拨打当日离园幼儿家长电话，口头确认幼儿已安全到家，并补填《交接记录补登表》。3.系统改进：系统宕机超2小时，必须联系供应商排查，期间全面启用纸质交接单，保安手工核验。六、第六章监督检查与考核监督检查是制度落地的保障，没有检查的制度只是一纸空文。考核必须与安全绩效硬挂钩。第十五条检查机制（PDCA闭环）1.计划（Plan）：安全主任每周五制定下周抽查计划，覆盖早、中、晚三个交接时段。2.执行（Do）：园长每周随机抽查1次，安全主任每周抽查不少于3次，每次调取监控不少于15分钟。3.检查（Check）：重点核查“是否每次交接都双签”“保安是否查验接送卡”“教师是否核对脸部特征”。4.改进（Act）：发现“未签字放行”1次，扣除班主任当月安全绩效50元及保安100元；发现“未核验身份直接放行”1次，视为重大安全隐患，当事教职工全园通报批评并停职整顿1天。第十六条责任追究1.因未按本制度核验身份导致幼儿被错接的，直接责任人承担主要责任，扣发当月全部绩效，年度考核不合格。2.导致幼儿被冒领脱离园方控制的，园方立即报警，直接责任人解除劳动合同，并移交公安机关追究法律责任。七、第七章附则第十七条生效与解释

本制度自发布之日起执行，由园务委员会负责解释与修订。原相关接送规定与本制度冲突的，以本制度为准。第十八条培训与签署

全体教职工必须在阅读本制度后签字确认，并参加每年9月的防冒领应急演练，考核合格方可上岗。附件一：幼儿接送交接登记表（日常样表）日期班级幼儿姓名入园时间入园签字离园时间离园接送人离园签字教师签字备注202X-XX-XX大一班张某某08:05张父17:15李母李母王老师代接，已核实填表说明：1.接送人必须正楷签写全名；2.代接必须在备注栏注明“代接”并附系统报备截图编号。附件二：幼儿代接委托单（家长填写样表）•幼儿姓名：__________•所在班级：__________•授权代接人姓名：________身份证号：__________________•代接人联系电话：138******•代接人与幼儿关系：__________•代接日期：202X年X月X日•委托人（家长）签字：__________联系电话：139******注意：本单必须在代接当