2024年全国出租车驾驶员从业资格证考试试题

2024年全国出租车驾驶员从业资格证考试试题一、判断题（共30题，每题1分，共30分。请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.根据2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理补发手续，补发需缴纳10元工本费。2.巡游出租汽车驾驶员可以根据乘客需求，自行协商确定运价，无需按照计价器显示金额收费。3.纯电动出租汽车日常维护时，应重点检查高压线束的绝缘层是否有破损、老化现象，避免发生漏电风险。4.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求在禁止停车路段上下客时，应当直接拒绝，无需向乘客解释原因。5.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。6.网络预约出租汽车驾驶员可以在未取得经营许可的情况下，使用私人小客车从事网约车运营服务。7.出租汽车驾驶员运营时应当随车携带从业资格证，无需在车内指定位置放置服务监督卡。8.遇有交通管制、道路施工等特殊情况需绕行时，出租汽车驾驶员应当提前告知乘客，协商确定绕行路线。9.纯电动出租汽车在充电过程中，为节省时间，可以同时开启车载空调、音响等大功率用电设备。10.出租汽车驾驶员应当遵守职业道德，做到诚实守信、文明服务，不得拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶。11.根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2021），出租汽车驾驶员运营前应当检查车辆仪表、制动、转向等安全部件，确保车辆技术状况良好。12.乘客在车内吸烟、随地吐痰时，出租汽车驾驶员无权劝阻，只能默默忍受。13.出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。14.网络预约出租汽车可以巡游揽客，也可以在巡游出租汽车专用候客区域候客。15.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客突发疾病，应当立即将乘客送往医院救治，同时可以向相关部门求助。16.为提高运营效率，出租汽车驾驶员可以在载客过程中接打手持电话，只要不影响驾驶安全即可。17.纯电动出租汽车冬季使用时，续航里程会因低温出现一定程度的衰减，属于正常现象。18.出租汽车运营过程中产生的高速公路通行费，一律由驾驶员承担，不得向乘客另行收取。19.根据《中华人民共和国安全生产法》（2021修正），从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。20.出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为6年，到期后需按规定向原发证机关申请换发。21.巡游出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。22.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客携带易燃易爆危险品乘车时，应当协助乘客将物品放置在后备箱，确保安全。23.雾天驾驶出租汽车行驶时，应当开启远光灯，提高前方道路能见度。24.网络预约出租汽车驾驶员应当按照约定的时间和地点提供服务，不得无故取消订单。25.出租汽车驾驶员应当保持车容车貌整洁，车内可以放置大量个人生活用品，只要不影响乘客乘坐空间即可。26.根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，机动车在高速公路上行驶，车速超过每小时100公里时，应当与同车道前车保持100米以上的距离。27.纯电动出租汽车的动力电池组可以自行拆卸、维修，无需到具备高压作业资质的专业机构进行。28.出租汽车驾驶员遇到老、弱、病、残、孕等行动不便的乘客，应当主动下车帮扶，协助放置行李。29.出租汽车驾驶员可以将运营车辆交给未取得从业资格证的人员驾驶，只要是在非运营时间即可。30.节能减排要求出租汽车驾驶员采用节能驾驶方式，包括平稳起步、合理控制车速、避免长时间怠速等。二、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为（）年。A.3B.5C.6D.102.巡游出租汽车的运价实行（）为主，设区的市级以上地方人民政府认为有必要的，可以实行政府指导价。A.市场调节价B.政府定价C.企业自主定价D.驾驶员协商定价3.纯电动出租汽车在日常使用中，以下哪种做法有利于延长动力电池使用寿命（）。A.每次都将电量用到0%再充电B.长期满电存放C.尽量在电量剩余20%-30%时进行补充充电D.频繁使用直流快充充满4.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。A.3B.5C.10D.终身5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到以下哪种情况，可以依法拒绝提供服务（）。A.乘客携带行李较多B.乘客前往偏远地区C.乘客携带易燃易爆等危险品乘车D.乘客要求使用电子支付6.网络预约出租汽车驾驶员下列行为中，属于违规运营的是（）。A.按照约定时间到达上车地点B.使用合规车辆提供运营服务C.巡游揽客、在巡游车专用站点候客D.主动向乘客出具车费发票7.根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2021），出租汽车驾驶员运营时的仪容仪表要求，以下说法错误的是（）。A.保持个人卫生，着装整洁统一B.不得纹身、不得佩戴夸张饰品C.男性驾驶员可以留长发、蓄胡须D.女性驾驶员不得化浓妆8.出租汽车在运营过程中发生道路交通事故，造成人员受伤的，驾驶员应当首先拨打的急救电话是（）。A.110B.120C.122D.所属企业客服电话9.纯电动出租汽车充电时，以下操作正确的是（）。A.充电枪未完全断开时启动车辆B.充电时在车内吸烟C.充电前检查充电接口是否干燥、无异物D.用湿抹布擦拭正在通电的充电接口10.出租汽车驾驶员从业资格注册的有效期为（）年，注册期满需继续从事运营的，应当在注册期满前30日内申请延续注册。A.1B.2C.3D.511.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为属于法定拒载情形（）。A.车辆显示停运标志，驾驶员前往加气站加气B.乘客在禁止停车路段拦车，驾驶员告知无法停靠C.车辆空驶待租，乘客招手后驾驶员停车询问目的地，以路途太近为由拒绝载客D.乘客携带宠物乘车且未装入笼具、未采取防护措施，驾驶员拒绝搭载12.雾天驾驶出租汽车行驶时，应当优先开启的灯光组合是（）。A.远光灯+示廓灯B.雾灯+危险报警闪光灯C.近光灯+远光灯交替使用D.示廓灯+牌照灯13.根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2021），出租汽车驾驶员应当在乘客上车时主动问候，规范服务用语是（）。A.喂，去哪？B.您好，请问您去哪里？C.快点上车D.说一下目的地14.根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，出租汽车驾驶员连续驾驶机动车超过（）小时的，应当停车休息，每次停车休息时间不得少于20分钟。A.4B.5C.6D.815.出租汽车运营过程中产生的高速公路、桥梁通行费，应当由（）承担，运营合同另有约定的从其约定。A.驾驶员B.乘客C.所属运营企业D.网约车平台公司16.出租汽车驾驶员遇到乘客突发心脏病时，以下应急处置方法错误的是（）。A.立即拨打120急救电话B.将乘客扶到平卧位，保持车内空气流通C.随意给乘客服用止痛或降压药物D.在确保安全的前提下就近送往医院救治17.以下哪种驾驶行为最有利于车辆节能减排（）。A.急加速、急减速B.频繁变更车道C.保持经济车速匀速行驶D.长时间怠速等待乘客18.根据《中华人民共和国安全生产法》（2021修正），从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）。A.继续冒险作业B.停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所C.擅自撤离后不向单位报告D.要求单位支付额外补贴19.根据2022年修订的《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车驾驶员故意绕道行驶的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上500元以下C.500元以上2000元以下D.2000元以上10000元以下20.纯电动出租汽车行驶中触发动力电池温度过高报警时，以下做法正确的是（）。A.继续行驶至目的地后再处理B.立即停车、断电冷却，联系专业维修人员处置C.直接用冷水浇灌动力电池降温D.打开车载空调给电池舱降温21.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪种做法符合服务规范要求（）。A.全程用方言交谈，不考虑乘客是否听懂B.行驶过程中随意播放大音量音乐C.主动帮助乘客放置和提取大件行李D.主动询问乘客的收入、婚姻等隐私信息22.根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯，但同方向行驶的后车与前车近距离行驶时，不得使用（）。A.近光灯B.远光灯C.雾灯D.危险报警闪光灯23.网络预约出租汽车驾驶员取得从业资格证后，应当由（）将驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。A.驾驶员本人B.网约车平台公司C.驾驶员所属行业协会D.车辆所有人24.出租汽车车辆日常安全检查的“三检”制度是指（）。A.出车前检查、行车中检查、收车后检查B.早班检查、中班检查、晚班检查C.每周检查、每月检查、每季度检查D.常规检查、专项检查、年度检查25.出租汽车驾驶员遇到歹徒实施抢劫时，以下做法错误的是（）。A.保持冷静，避免与歹徒正面冲突B.记住歹徒的体貌特征、口音、逃跑方向等信息C.不顾自身安危与歹徒搏斗D.在确保自身安全的前提下及时报警求助26.巡游出租汽车计程计价设备的法定周期检定由（）负责，检定合格后方可投入使用。A.出租汽车运营企业B.驾驶员本人C.市场监督管理部门（计量行政主管部门）D.出租汽车行政主管部门27.以下哪项不属于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的内容（）。A.遵纪守法情况B.安全生产情况C.经营服务行为D.车辆品牌档次28.纯电动出租汽车在冬季低温环境下，以下哪种做法可以有效减少续航里程衰减（）。A.在车辆充电时提前启动空调预热车厢B.全程将空调温度调至最高档C.频繁急加速提升行驶速度D.全程开启车内所有用电设备29.根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2021），出租汽车驾驶员在运营过程中应当遵守的规定，以下说法错误的是（）。A.不得在车内吸烟B.不得向车外抛洒物品C.可以在运营过程中吃零食、玩手机D.不得接打手持电话30.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起（）日内向申请人核发相应类别的出租汽车驾驶员证。A.3B.5C.10D.1531.巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，以下做法正确的是（）。A.插队揽客B.按顺序排队、依次载客C.挑选乘客，短途订单拒载D.下车强行拉客32.雨天驾驶出租汽车行驶在积水路面时，正确的做法是（）。A.加速快速通过B.减速慢行，避免发生“水滑”现象C.紧跟前车行驶D.频繁变道超越前方车辆33.以下哪项不属于出租汽车驾驶员职业道德的基本要求（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.唯利是图D.热情服务34.出租汽车发生车辆火灾时，以下应急处置方法错误的是（）。A.立即停车，切断车辆电源B.有序组织乘客撤离车辆C.使用车载灭火器灭火D.催促乘客拥挤下车，无需疏导35.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正），网约车行驶里程达到（）万公里时应当强制报废。A.60B.70C.80D.10036.出租汽车驾驶员在运营过程中，因交通管制需要绕行时，正确的做法是（）。A.直接绕行，无需告知乘客B.提前告知乘客，协商确定绕行路线C.直接终止运营D.要求乘客中途下车37.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员有以下哪种情形的，发证机关应当注销其从业资格证（）。A.取得从业资格证后未从事运营服务满1年B.持证人死亡或者丧失民事行为能力的C.服务质量信誉考核被扣5分的D.被乘客投诉1次且查证属实的38.以下哪种车辆可以合法从事巡游出租汽车运营服务（）。A.未取得运营资质的私人小客车B.已取得《巡游出租汽车运输证》的合规车辆C.已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆D.已达到报废标准的车辆39.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到行动不便的老年乘客，以下做法不符合服务规范的是（）。A.主动下车帮扶乘客上下车B.协助乘客放置大件行李C.耐心解答乘客的咨询问题D.反复催促乘客快点上下车40.关于纯电动出租汽车的能量回收系统，以下说法正确的是（）。A.能量回收系统会增加车辆耗电量B.能量回收系统可以在制动、滑行时回收动能转化为电能，提升续航里程C.能量回收系统对车辆驾驶感受没有任何影响D.能量回收系统只有在高速行驶时才会启动三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个或2个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无暴力犯罪记录D.城市人民政府规定的其他条件2.出租汽车驾驶员的以下行为中，属于违规运营的有（）。A.拒载、议价、途中甩客B.故意绕道行驶C.未经乘客同意搭载其他乘客D.按照计程计价设备显示金额收费3.纯电动出租汽车日常维护时，需要重点检查的项目包括（）。A.高压线束绝缘层是否破损、老化B.动力电池组外观是否有变形、渗漏C.轮胎气压、磨损情况是否正常D.充电接口是否干燥、无异物4.根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2021），出租汽车驾驶员应当遵守的服务规范包括（）。A.着装整洁，仪容仪表得体B.使用文明用语，主动问候乘客C.主动帮助乘客放置大件行李D.主动打听乘客的个人隐私5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到以下哪些情况，可以依法拒绝提供服务（）。A.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车B.乘客在禁止停车路段拦车要求上下客C.乘客醉酒无法控制自身行为且无人陪同D.乘客要求前往偏远郊区6.雾天驾驶出租汽车行驶时，正确的操作方法有（）。A.开启雾灯、示廓灯、危险报警闪光灯B.降低行驶速度，加大跟车距离C.避免超车、急刹车、急打方向D.紧靠道路边缘行驶7.出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员应当采取的正确处置措施有（）。A.立即停车，保护事故现场B.第一时间抢救受伤人员C.及时拨打报警电话D.破坏现场后驾车逃逸8.以下属于网络预约出租汽车驾驶员运营服务规范要求的有（）。A.按照约定时间到达上车地点B.保持车辆内外整洁卫生C.沿途巡游揽客增加收入D.主动向乘客出具车费发票9.出租汽车驾驶员采用节能驾驶方式可以有效降低能耗，以下属于节能驾驶技巧的有（）。A.平稳起步，缓慢加速B.合理控制车速，保持经济车速行驶C.减少不必要的制动D.长时间怠速预热车辆10.根据《中华人民共和国安全生产法》（2021修正），出租汽车驾驶员作为从业人员，依法享有的权利包括（）。A.获得安全生产保障的权利B.对本单位安全生产工作提出建议的权利C.拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利D.获得符合标准的劳动防护用品的权利11.出租汽车驾驶员遇到乘客突发疾病时，正确的应急处置措施有（）。A.保持冷静，平稳驾驶B.立即拨打120急救电话，或就近送往有救治能力的医院C.在乘客意识清醒的情况下，协助其服用随身携带的对应药物D.随意搬动、摇晃乘客12.巡游出租汽车计程计价设备的核心组成部分包括（）。A.计程计时模块B.金额核算模块C.信息显示模块D.票据打印模块13.纯电动出租汽车充电时，以下做法错误的有（）。A.充电时在车内使用明火、吸烟B.充电枪未插紧就启动充电程序C.充电过程中强行拔枪启动车辆行驶D.充电前检查充电接口是否有积水、异物14.出租汽车驾驶员职业道德的主要内容包括（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.热情服务15.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正），网约车平台公司应当保证提供服务的车辆具备的条件包括（）。A.取得《网络预约出租汽车运输证》B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求D.车辆为豪华乘用车型号四、参考答案（一）判断题1.×解析：2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》取消了从业资格证补发、换发的工本费，办理相关手续无需缴费。2.×解析：巡游出租汽车运价实行政府定价或政府指导价，驾驶员必须按照计程计价设备显示的金额收费，不得私自议价。3.√4.×解析：遇乘客提出的不合理要求，驾驶员应当使用规范用语耐心解释，不得直接拒绝引发矛盾。5.√6.×解析：未取得经营许可，使用私人小客车从事网约车运营属于非法营运，依法应当予以处罚。7.×解析：出租汽车驾驶员应当在车内指定位置放置服务监督卡，便于乘客监督和投诉。8.√9.×解析：充电过程中开启大功率用电设备会增加充电负荷，影响电池使用寿命，甚至引发安全隐患。10.√11.√12.×解析：驾驶员有权劝阻乘客的不文明行为，劝阻无效的可以拒绝提供服务。13.√14.×解析：网约车不得巡游揽客，不得在巡游出租汽车专用候客区域候客、揽客。15.√16.×解析：驾驶机动车时不得接打手持电话，属于交通违法行为，同时也影响运营安全。17.√18.×解析：运营过程中产生的通行费由乘客承担，合同另有约定的从其约定。19.√20.√21.√22.×解析：乘客携带易燃易爆危险品乘车的，驾驶员应当拒绝提供服务，不得违规搭载。23.×解析：雾天开启远光灯会造成光线散射，反而降低前方能见度，应当开启雾灯和危险报警闪光灯。24.√25.×解析：车内应当保持整洁，不得放置影响乘客乘坐体验或运营安全的个人物品。26.√27.×解析：动力电池组属于高压部件，拆卸、维修必须由具备高压作业资质的专业人员操作，严禁自行拆解。28.√29.×解析：出租汽车运营车辆不得交给未取得从业资格证的人员驾驶，无论是否处于运营时间。30.√（二）单项选择题1.C解析：出租汽车驾驶员从业资格证有效期为6年，到期前30日内应当申请换发。2.B解析：巡游出租汽车运价实行政府定价为主，部分地区可实行政府指导价，网约车实行市场调节价。3.C解析：动力电池在电量剩余20%-30%时补充充电，避免深度放电和长期满电，有利于延长使用寿命。4.B解析：醉酒驾驶机动车的，5年内不得重新取得机动车驾驶证，醉酒驾驶营运机动车的为10年，需注意区分适用场景。5.C解析：乘客携带易燃易爆危险品乘车的，驾驶员有权依法拒绝提供服务。6.C解析：网约车不得巡游揽客、不得在巡游车专用站点候客，否则属于违规运营。7.C解析：男性驾驶员不得留长发、蓄胡须，应当保持仪容整洁。8.B解析：发生交通事故造成人员受伤的，应当首先拨打120急救电话，优先抢救伤员。9.C解析：充电前检查充电接口是否干燥、无异物，是避免充电故障和安全事故的必要操作。10.C解析：出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，注册期满需延续的应当提前申请。11.C解析：选项A、B、D均属于合法的不提供服务情形，选项C属于法定的拒载违法行为。12.B解析：雾天应当开启雾灯和危险报警闪光灯，提升车辆辨识度，保障行驶安全。13.B解析：规范服务用语应当文明、礼貌，主动问候乘客。14.A解析：连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的，属于疲劳驾驶。15.B解析：运营过程中产生的通行费由乘客承担，合同另有约定的从其约定。16.C解析：不得随意给乘客服用药物，避免造成不良后果，应当由专业医护人员处置。17.C解析：保持经济车速匀速行驶是最有效的节能驾驶方式之一。18.B解析：从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所，这是安全生产法赋予的法定权利。19.B解析：巡游出租汽车驾驶员拒载、议价、绕道等行为，处200元以上500元以下罚款。20.B解析：动力电池温度过高报警时，应当立即停车断电冷却，联系专业人员处置，严禁用水浇灌或继续行驶。21.C解析：主动帮助乘客放置大件行李是服务规范的明确要求。22.B解析：同方向后车与前车近距离行驶时，不得使用远光灯，避免造成前车驾驶员眩目。23.B解析：网约车平台公司负责将驾驶员相关信息向出租汽车行政主管部门报备。24.A解析：“三检”制度指出车前检查、行车中检查、收车后检查，是保障车辆安全的核心制度。25.C解析：遇到抢劫时应当优先保障自身生命安全，避免与歹徒正面冲突。26.C解析：计程计价设备属于计量器具，法定检定由市场监督管理部门（计量行政主管部门）负责。27.D解析：服务质量信誉考核与车辆品牌档次无关，主要考核驾驶员的运营服务行为。28.A解析：充电时预热车厢可以利用电网电力，减少车辆行驶中的电能消耗，缓解续航衰减。29.C解析：运营过程中不得吃零食、玩手机，影响驾驶安全和服务形象。30.C解析：考试合格的，出租汽车行政主管部门应当自公布成绩之日起10日内核发从业资格证。31.B解析：站点候客应当按顺序排队、依次载客，不得插队、挑客、拉客。