高交会新参展商业务培训

20XX/XX/XX高交会新参展商业务培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开篇介绍02

高交会参展流程指引03

高交会参展合规要求04

高交会客流对接方法05

突发情况应急方案06

参展后续工作安排培训开篇介绍01高交会基本概况

展会创办背景1999年首届高交会在深圳举办，由国家多部委共同主办，是国家级高新技术展示交易平台。

展会核心定位高交会以“国家级、国际性”定位，聚焦高新技术成果转化，促进海内外科技项目对接合作。

往届展会成果第二十五届高交会吸引超100个国家和地区参展，促成近千项高新技术合作项目签约。熟悉高交会参展流程帮助参展商快速完成布展、报到、展品报备等手续，避免遗漏环节耽误参展进度。掌握展场推广技巧学习现场引流、观众对接、展品演示的方法，提升本次参展的品牌曝光与转化效果。了解高交会配套服务明确高交会的商旅、宣传、对接会资源，帮助参展商充分利用官方资源拓展合作。本次培训目标高交会参展流程指引02展前筹备事项

展位设计与物料制作需提前结合品牌风格设计展位，制作宣传物料，华为参展常提前一月完成设计定稿。

展品运输与进场预约大型展品需提前安排物流运输，高交会规定需提前7个工作日预约进场摆放手续。

参展人员培训安排需提前对参展人员进行产品知识、接待礼仪培训，深圳初创科技企业常提前两周完成培训。

观众邀约与预热宣传展前可通过企业官微、行业媒体发布参展信息，吸引精准观众前往展位交流。布展进场流程

资质核验入场参展商需提前准备好布展证、企业营业执照，在展馆入口核验通过后才能进入展区。

特装施工申报选择特装搭建的参展商，需提前提交搭建图纸与施工方案，经展馆审核通过才可进场施工。

物料设备进场办理大件搭建物料与展具进场前，需到展馆服务台办理进场手续，按指定路线运输堆放。

消防安全检查布展完成后，需配合展馆工作人员完成消防隐患排查，合格后才可投入使用。开展期间安排

每日开馆闭馆流程开展期间每日早九点开馆，参展商需提前半小时进场，晚六点闭馆后整理好展品方可离场。

现场客商对接管理参展商可在展位接待对接客商，需遵守现场秩序，严禁私自在展馆其他区域发传单拉客户。

突发情况上报流程若开展期间出现展品故障、客商纠纷等突发情况，需第一时间联系馆内对应服务区工作人员处理。展品及物料拆除搬运参展商需按规定时间有序拆除自身展品，将特装物料分类打包后运离展馆。场地清洁恢复参展商需清理自身展位产生的垃圾杂物，将公共区域恢复到撤展前的整洁状态。离场手续办理参展商完成清运后，需到展馆服务台提交放行条，核验后完成离场手续方可离开。撤展离场流程流程时间节点表

参展申报阶段开展前3-6个月开放参展申报，企业需提交资质材料，完成展位意向填报审核。展位确认缴费阶段开展前2-4个月完成审核，企业确认展位后，需在规定时间内缴齐全部参展费用。展前筹备阶段开展前1个月内，需完成展品信息报备、特装设计审核与入场搭建手续办理。撤展阶段展会闭展当日按指定时段完成展品整理撤运，恢复展位场地基础原貌。高交会参展合规要求03展区搭建规范特装展台搭建审批要求所有特装展台必须提前提交搭建图纸、结构安全验算报告，经主办方审核通过后方可施工。展台材料安全规范高交会要求搭建材料必须达到B1级防火标准，禁止使用易燃泡沫板、未经阻燃处理的木质材料。展台高度与空间限制核心通道旁的展台限高4.5米，不得遮挡相邻展台采光与展示，不得占用公共通道搭建。展品准入资质要求参展展品需提前完成官方备案审核，提供知识产权等相关合法证明材料才准许参展。禁展展品范围规定禁止展品包含国家管控物品、侵权伪劣产品、未备案展品，违规展品不得进入展馆展示。展品现场摆放规范展品摆放不得超出预定展位范围，不得占用公共通道，需符合展馆安全与布局管理要求。展品管理要求宣传活动规范01现场展位宣传物料规范高交会要求所有展位宣传物料需提前报备审核，不得展出未经审批的违规宣传内容。02现场引流活动规范参展商不得在非指定公共区域发传单、强行拉客引流，避免干扰其他参展商正常经营。03宣传内容表述规范宣传内容需与企业备案参展业务一致，不得虚假夸大产品功效误导参观观众。知识产权合规展品知识产权权属合规参展商展出的所有展品，需确保自身拥有合法知识产权权属，不得展出侵权产品。宣传资料知识产权合规展品配套的宣传册、展示视频等物料，其涉及的文字、图案需拥有合法授权。参展发言知识产权合规参展商在论坛、展位推介发言中引用的内容，不得侵犯他人著作权等相关权益。消防安全要求

搭建材料防火标准高交会要求所有展位搭建材料必须达到B1级以上防火标准，禁止使用易燃泡沫材料。

消防通道占用管控高交会明确禁止任何展品、物料占用展位周边消防通道，需预留3米以上净宽度。

用电安全操作规范高交会要求展位接驳用电必须由场馆持证电工操作，参展商私接电线属违规行为。高交会客流对接方法04会前精准邮件邀约提前收集对应领域专业观众邮箱，定制发送企业展品与参展信息，吸引精准受众到场。行业合作渠道邀约联合对应领域行业协会、垂直媒体，向其会员、受众推送参展信息，定向邀约专业观众。线上平台预登记邀约通过高交会官方观众预登记平台投放企业参展信息，引导目标专业观众提前预登记到访。专业观众邀约现场客流引导

展区入口标识设置在高交会入口处设置清晰的彩色导览标识，标注各展区方向，方便参展客商快速定位目标展位。

工作人员定点指引在主通道、分叉路口安排培训后的志愿者定点值守，主动为咨询客商指引对应参展商的展位位置。

小礼品引流揽客参展商在入口通道派发印有展位号的小礼品，吸引顺路观展客商前往自身展位了解产品。

互动体验区前置引流参展商将小型互动体验装置设置在展位前端，吸引过往客流驻足，进而深入了解品牌业务。供需对接参与预登记供需匹配开展前企业可提前填写需求登记表，高交会组委会会提前匹配意向客商，推送对接邀约。专场配对会参与高交会会按电子信息、新能源等领域办专场配对会，参展商可现场和精准采购商面对面洽谈。线上对接专区入驻参展商可入驻高交会官方线上对接专区，上传产品信息，对接无法到场的专业客商资源。展会现场扫码留资设置扫码抽奖福利，引导观众扫码填写联系方式，腾讯文旅曾用该法收集到超3000条有效观众信息。工作人员名片交换安排对接人员在展位入口主动交换名片，2023高交会某新参展商靠该法留存百余个精准客户信息。会后线上问卷收集对意向观众发送行业需求问卷，附赠电子报告，深圳某智能制造企业靠该法筛选出20余位意向客户。观众信息留存突发情况应急方案05安全事故处置

人员意外受伤处置若参展商工作人员或观展人员意外受伤，第一时间联系场馆医疗点，保护现场并上报会务组。

展区火情处置若展区出现小型火情，立刻按下附近火警按钮，组织人员疏散，使用就近灭火器控制火情。

电力故障处置展区突发断电跳闸时，迅速切断受损设备电源，联系场馆电工抢修，疏散区域滞留人员。设备故障应对展示设备黑屏死机

参展前提前备好备用展示电脑，若现场突发故障，立即更换设备重启调试恢复展示。网络连接频繁中断

提前准备手机热点备用，联系场馆网络运维人员到场排查，快速切换备用网络保障使用。互动演示设备失灵

提前熟悉演示流程，备用纸质讲解方案，同步联系设备厂商技术人员到场抢修。供电突然中断

提前充满备用移动电源保障核心设备供电，联系场馆电力抢修，提前准备纸质宣传资料分流讲解。客流过载分流

入口单向引导限流安排工作人员在主入口单向引导观众错峰入场，控制单位时间内的进馆人流密度。备用通道开放分流提前预设闲置备用通道，主通道客流过载时立刻开放，分散主入口人流压力。热门展区迂回引导当热门参展企业展区客流过载，引导观众先参观周边展区，按秩序分批进入热门区域。场外等候区缓冲引流在场外设置专门等候缓冲区，客流过载时组织观众分批入场，避免馆内过度拥挤。纠纷处理流程第一时间现场隔离安排当事双方到会议室等独立区域沟通，维持展区正常秩序，避免影响其他参观者。记录纠纷核心信息工作人员现场登记双方身份、诉求与事件经过，双方签字确认，留存录音录像凭证。分级移交对应部门轻微纠纷由现场培训负责人调解，调解失败移交法务与展会安保部门进一步处理。后续跟进反馈归档处理完成后3个工作日内回访当事双方，整理材料归档，避免同类纠纷再发生。参展后续工作安排06参展效果复盘

客户线索梳理整理展会现场收集的客户线索，按合作意向分级，分配对应人员跟进对接。

参展投入产出分析统计参展的展位费、搭建费等投入，对比对接成单金额，核算本次参展实际收益。

展会问题总结总结参展过程中遇到的展位设计、