2026年后勤管理工会后勤服务测试题含答案

2026年后勤管理工会后勤服务测试题含答案一、单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）1.工会后勤服务的核心宗旨是（）A.完成行政交办任务B.服务职工群众C.控制运营成本D.提高资产收益2.根据全国总工会2025年修订发布的《基层工会后勤服务管理规范》，基层工会职工食堂的工作日餐费人均单日补贴标准不得超过（）A.60元B.80元C.100元D.120元3.数字化工会后勤管理体系建设中，服务预约系统的核心优先级应当是（）A.方便后勤管理B.保障特殊群体使用需求C.降低运营人力成本D.提高预约处理效率4.下列工会资产中，属于公益性后勤服务资产的是（）A.工会对外投资的经营性商铺B.职工文化活动中心C.工会机关办公大楼D.工会名下对外运营的商业停车场5.根据全总基层工会采购管理相关规定，基层工会单次后勤服务、物资采购金额超过（）必须采用公开招标方式确定供应商。A.5万元B.10万元C.20万元D.30万元6.工会职工食堂针对怀孕7个月以上的女职工提供专属服务，下列选项中不属于法定必须提供的服务是（）A.免排队优先打餐B.设置孕妇专属就餐座C.免费提供高端营养加餐D.延长弹性用餐时段7.全国总工会绿色后勤建设要求中，工会后勤服务场所禁用的一次性塑料制品不包括（）A.不可降解一次性塑料购物袋B.不可降解一次性塑料吸管C.符合国家标准的可降解一次性餐盒D.不可降解一次性塑料餐具8.工会职工食堂发生疑似群体性食物中毒事件后，后勤管理的第一处置步骤是（）A.向工会领导和上级工会报告B.拨打120急救电话救助中毒人员C.封存剩余食物和原料样本D.封锁保护事发现场9.基层工会后勤服务年度满意度测评，合格的最低标准为总体满意度不低于（）A.60%B.70%C.80%D.90%10.根据全总“暖心后勤”行动要求，工会组织为退休职工提供健康体检服务的最低频次要求是（）A.每半年1次B.每年1次C.每两年1次D.每三年1次11.下列选项中，不属于工会后勤服务范畴的是（）A.单位职工宿舍日常管理B.职工子女寒暑假托管托育服务C.工会专职干部薪酬发放D.职工文体活动的后勤保障12.工会户外劳动者服务站的节能与后勤服务要求，夏季室内空调温度设置不得低于（）A.24℃B.26℃C.28℃D.22℃13.全总2025年启动的“暖心后勤”三年行动明确要求，基层工会每年开展职工后勤服务需求全覆盖调研的最低频次为（）A.至少1次B.至少2次C.至少4次D.按需开展即可14.工会职工宿舍、职工活动中心等人员密集后勤场所的消防安全检查最低频次要求是（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次15.根据国家乡村振兴局和全国总工会联合发布的通知，工会采购下列哪类物资时应当优先采购脱贫地区生产的产品（）A.职工节日慰问品B.办公耗材C.工程维修材料D.职工体检服务16.针对残疾职工的无障碍环境改造要求，职工活动中心无障碍通道的最大坡度不得超过（）A.1:10B.1:12C.1:15D.1:2017.下列选项中，不属于工会职工后勤服务专项经费列支范围的是（）A.职工食堂燃气费B.户外劳动者服务站水电费C.工会机关干部办公差旅费D.职工健康体检场地租赁费18.下列工会后勤服务行为中，符合全总相关管理规定的是（）A.将职工节日慰问品兑换为等额购物卡发放B.将职工福利份额发放给工会干部家属C.采购职工慰问品时优先选择本单位困难职工创办的小微企业产品D.截留职工后勤服务专项经费弥补工会办公经费缺口19.数字化工会后勤服务平台的职工诉求响应要求，一般事项的限时办结时限不得超过（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日20.工会后勤服务核心档案，包括采购合同、资产台账、审计报告等，最低保存期限不得少于（）A.5年B.10年C.15年D.20年单项选择题答案：1.B2.B3.B4.B5.C6.C7.C8.B9.B10.B11.C12.B13.A14.B15.A16.B17.C18.C19.B20.B二、多项选择题（每题3分，共10题，满分30分，多选、少选、错选均不得分）1.工会后勤管理工会（即工会下设的后勤服务管理专门委员会）的核心职责包括（）A.制定本单位工会后勤服务管理制度和服务标准B.组织开展日常后勤服务质量监督检查和满意度测评C.代表职工协商确定后勤服务相关的收费、标准、权益等事项D.负责工会后勤服务类资产的日常管理，保障资产保值增值E.必须直接经营管理职工食堂、职工超市等所有后勤服务项目2.根据全国总工会最新的《基层工会经费收支管理办法》，符合规定的工会职工福利发放范围包括（）A.法定节日的职工节日慰问品B.职工生日慰问品C.职工结婚、生育的慰问品或慰问金D.职工退休离岗的纪念慰问品E.职工直系亲属去世的丧葬慰问金3.2025-2027年全国总工会工会绿色后勤建设行动的重点内容包括（）A.实现所有工会后勤服务场所垃圾分类全覆盖B.淘汰超期服役、高耗能的老旧后勤设备C.推行无纸化预约、线上办理等低碳服务模式D.全面减少不可降解一次性用品的使用E.后勤采购优先获得能效标识、绿色标识的低碳产品4.工会户外劳动者服务站按照全总标准必须配备的基础后勤服务设施包括（）A.免费饮用水B.休息座椅C.手机充电装置D.常用应急药品E.加热食物的微波炉5.完善工会后勤服务应急保障体系需要建立的核心预案包括（）A.职工食堂食品安全突发事件应急预案B.人员密集后勤场所消防安全应急预案C.高温、暴雨、寒潮等极端天气后勤保障应急预案D.群体性诉求事件的后勤保障应急预案E.重大职工活动的后勤保障应急预案6.基层工会开展年度后勤服务满意度测评，应当纳入的测评参与主体包括（）A.在岗正式会员职工B.劳务派遣工会员C.退休会员D.本区域内服务的户外劳动者会员E.工会后勤服务工作人员7.工会公益性后勤服务资产的使用管理要求包括（）A.优先保障职工群众的服务需求，不得挤占B.不得用于非公益性、经营性营利活动C.不得出租出借给私人企业用于营利性经营D.定期开展资产盘点核查，做到账实相符E.资产处置获得的收益必须纳入工会经费统一管理，不得私设小金库8.针对工会内部特殊群体职工的专属后勤服务内容包括（）A.在女职工集中的场所设置标准化母婴室B.为怀孕七个月以上女职工提供弹性用餐、优先就餐服务C.为残疾职工完成工作场所、活动场所的无障碍改造D.为高龄、孤寡退休职工提供上门体检、节日慰问等上门服务E.为异地务工职工提供节日返乡票务协助、留守子女关爱等服务9.工会后勤采购必须执行的核心管理制度包括（）A.采购信息、采购结果公开公示制度B.大额采购集体决策制度C.供应商关联回避制度D.大额采购第三方审计制度E.采购全流程廉政风险防控制度10.推进工会后勤服务数字化转型的主要措施包括（）A.开发上线后勤服务预约微信小程序或APPB.建立职工后勤需求线上收集、快速响应通道C.推行后勤服务消费线上结算，减少现金接触D.建立后勤服务质量线上评价、反馈机制E.建立后勤资产动态线上监管台账，实现全生命周期管理多项选择题答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1.工会职工后勤服务专项经费必须专款专用，单独核算，不得截留、挪用挤占。（）2.基层工会在经费额度范围内，可以将职工节日慰问品直接兑换为等额现金发放给职工。（）3.工会所有后勤服务项目都不得开展对外经营活动，不得对外营业获取收益。（）4.工会建设的户外劳动者服务站可以对外开放，允许满足条件的社会户外劳动者免费使用相关设施。（）5.工会后勤服务满意度测评结果只需要向工会委员会报告，不需要向全体职工公开。（）6.劳务派遣工只要加入本单位工会，就应当和正式职工享受同等的工会后勤服务待遇。（）7.工会公益性后勤资产，比如职工活动中心，可以抵押给金融机构为工会融资提供担保。（）8.根据国家节能管理要求，工会公共后勤区域夏季空调温度设置不得低于26摄氏度。（）9.工会后勤管理专门委员会只需要由工会干部组成，不需要吸纳一线职工代表参与管理。（）10.工会后勤服务的所有档案资料，都应当按照规定定期移交工会档案管理部门统一保管。（）判断题答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题（满分20分）案例：某地级市高新区制造业基层工会，现有会员1260人，其中劳务派遣工会员420人，退休会员210人，户外作业一线会员180人，残疾会员8人，怀孕女职工12人。该工会现有后勤服务资产包括职工食堂1个，职工文化活动中心1栋，临街户外劳动者服务站1个，外来职工宿舍30间。2025年该工会后勤服务经费预算为128万元，当年计划采购价值22万元的2026年全年职工节日慰问品，计划投资18万元改造职工活动中心无障碍设施项目。2025年底工会后勤管理工会收集职工诉求，汇总得到主要问题包括：一是劳务派遣工会员反映，每年节日慰问品的价值比正式职工低20%，福利标准不对等；二是户外作业会员反映，服务站夏季经常跳闸断电，空调无法正常运行，也没有配备防暑应急药品，无法满足休息需求；三是退休职工反映，现在健康体检全部改成线上预约，大部分退休职工不会操作智能手机，无法顺利预约体检；四是怀孕女职工反映，职工食堂没有设置孕妇专座，就餐高峰期需要排队20分钟以上，体力不支；五是有职工反映，职工食堂的食材采购渠道、价格清单从来没有公开过，职工对菜价和食材质量有疑问，也无法监督。问题：1.请结合工会后勤管理相关规定，指出该工会后勤管理中存在的违规问题和不合理之处。（10分）2.针对上述问题，提出具体可行的整改措施。（10分）参考答案：1.该工会后勤管理存在的违规和不合理问题主要包括以下几个方面：第一，存在违反全总福利标准规定的违规行为，对劳务派遣工会员实行差别化福利待遇，违反了工会会员平等享受福利的规定。全总明确要求，只要加入本工会的会员，无论用工形式如何，都应当享受同等的工会福利和后勤服务待遇，该工会刻意降低劳务派遣工的节日慰问品标准，属于明确的违规行为。第二，户外劳动者服务站没有按照全总标准配备基础后勤设施，也没有做好日常维护管理，无法满足服务需求。全总明确要求户外劳动者服务站必须配备空调、应急药品等基础设施，且要保障正常运行，该工会服务站长期存在断电问题不整改，也不配备防暑药品，不符合服务站建设标准。第三，没有为老年、特殊群体提供差异化的后勤服务，忽视了不会使用智能手机的退休职工的实际需求，不符合“暖心后勤”行动要求。当前数字化后勤建设要求保留线下服务渠道，不能一刀切取消线下预约等服务，该工会完全取消体检线下预约，损害了退休职工的合法权益。第四，没有针对怀孕女职工等特殊群体提供专属后勤服务，不符合后勤服务规范要求。全总《基层工会后勤服务管理规范》明确要求，用人单位工会应当为怀孕女职工提供优先就餐、专属座位等服务，该工会未落实相关要求。第五，后勤服务信息不公开，缺乏职工监督，不符合民主管理要求。职工食堂作为直接服务职工的后勤项目，应当定期公开食材采购信息、价格、质量检测报告，接受职工监督，该工会未落实信息公开要求，容易引发信任危机，也存在廉政风险。第六，采购程序不符合规定，该工会22万元的节日慰问品采购金额超过20万元的公开招标标准，未采用公开招标程序，存在程序违规问题；18万元的无障碍改造项目属于工程类采购，也未履行公开招标或竞争性谈判程序，不符合采购管理规定。2.针对上述问题，具体整改措施如下：第一，立即纠正劳务派遣工差别化待遇问题，补发劳务派遣工2025年节日慰问品的差价，从2026年起统一所有会员的后勤服务和福利标准，保障劳务派遣工和正式职工享受同等权益，对相关责任人进行批评教育，强化平等服务的意识。第二，立即整改户外劳动者服务站存在的问题，联系供电部门排查改造线路，解决断电问题，按照标准配齐防暑降温药品、应急医药箱，安排专人每周检查设施运行情况，建立设施损坏报修快速响应机制，保障服务站正常运行。第三，恢复健康体检线下预约渠道，保留针对退休职工的电话预约、线下登记预约服务，同时安排工会志愿者为不会操作智能手机的退休职工提供协助预约服务，满足不同群体的服务需求。第四，在职工食堂划定专门区域设置孕妇专属就餐座，落实怀孕女职工优先打餐制度，开通弹性用餐通道，允许怀孕女职工提前错峰用餐，解决就餐排队、无处落座的问题。第五，建立职工食堂信息定期公开制度，每周在食堂公告栏和工会公众号公开本周食材采购清单、供应商信息、价格、质量检测报告，接受职工监督，每季度组织职工代表对食堂食