护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座

护理人员心理健康与维护护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第1页目标正视护士在工作中存在心理健康损害及其相关原因。了解心理健康损害在护士工作、生活中造成原因和影响。重点掌握护士在工作中应怎样防护或减轻心理健康性损害。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第2页心理健康概述"健康不但是没有疾病，而且包含躯体健康、心理健康和社会良好适应状态。”——世界卫生组织(WHO)

护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第3页心理健康概述

心理健康是指生活在一定社会环境中个体,在高级神经功效和智力正常情况下,情绪主动稳定、行为适度,具有协调关系和适应环境能力,以及在本身及环境条件许可范围内所能到达心理良好功效状态。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第4页心理健康标准一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾详细地指明心理健康标准①

身体、智力、情绪十分调和;②

适应环境，人际关系中彼此能谦让;③

有幸福感;④

在工作和职业中，能充分发挥自己能力、过有效率生活。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第5页二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼列出了心理健康10条标准①

充分安全感;

②

充分了解自己，并对自己能力作适当估价;

③

生活目标能切合实际;

④

与现实环境能保持接触;

⑤

能保持人格完整与友好;护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第6页二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼列出了心理健康10条标准⑥

含有从经验中学习能力;

⑦

能保持良好人际关系;

⑧

适度情绪表示及控制;

⑨

在不违反团体要求情况下，能作有限个性发挥;

⑩

在不违反社会规范前提下，能适当满足个人基本需求。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第7页职业倦怠—心身耗竭综合征职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（BurnoutSyndrome，BS)，即指在从事连续、担心、大量工作，因心理能量长久贡献给他人过程中被索取过多，而产生以极度心身疲惫和感情枯竭为主综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此造成身心耗竭状态，在公共服务职业中如护士、医生、老师等尤为突出。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第8页你感到职业倦怠了吗?护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第9页判断护理人员心理健康情况方法

——健康问卷(1)能集中精力于你所做任何事吗?(2)因为焦虑而失眠?(3)感到对事物发挥作用了吗?(4)感到对事情能做出决定吗?(5)一直感到精神担心?(6)感到不能克服困难?(7)能喜欢日常活动吗?(8)能不回避矛盾吗?(9)感到不高兴抑郁?(10)对自己失信心了吗?(11)认为自己是一个没有价值人?(12)总看来,感到适度愉快吗?结果以总得分评定,总分≥27分视为心理情况不佳。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第10页普通健康问卷评分法该问卷共包含12个项目，采取4级记分：从“从不”计1分、“极少”极2分、“有时”计3分到“经常”计4分，得分范围在12～48分之间，分数越高，表示心理健康水平越低，总分超出27为心理情况不佳。（1.3.4.7.8.12)项为主动性项目，回答“极少”或“从不”者视为异常；（2.5.6.9.10.11)项为消极性项目，回答“经常”或“有时”者视为异常。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第11页职业压力威胁护士心理心理教授骆宏说："现在从事护理工作人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大三个群体。在对医院护士职业压力调查中，教授按压力大小给各个科室护士排了个序，发觉急诊科护士所承受压力最大，其次是ICU以及外科护士”。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第12页

心理压力

压力(stree)又称担心或应激,是某种事物对人生理或心理造成一系列担心反应状态。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第13页影响护理人员心理健康原因来自职业压力来自特殊工作环境压力心理卫生知识缺乏社会心理支持不足得不到应有了解和尊重护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第14页护理人员常见心理行为问题

与成因分析职业高兴感缺失心理"不堪重负”自我认识偏差心身耗竭状态从事医疗工作人员随时需要在体能、智能和情感方面进行"充电”，不然有可能成为"无助助人者”，酿成"助人者苦难”。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第15页

压力与工作质量关系护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第16页减压――不是护士个人事医院管理者护士个体护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第17页医院管理者护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重缺编,护士心身超负荷运转状态,合理有序地安排工作。

培养爱岗敬业精神,提升工作兴趣。提升护理人员心理素质

护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第18页护士心理健康谁来护理?重视自我护理意识,正确对待工作压力护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第19页护理人员怎样应对心理压力掌握心理调适技术学会自我压力管理护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第20页心理调适技术概念与内涵心理调适技术——利专心理学原理和方法,针对促进护士个体成长和健康所做一个自我了解、自我发觉、自我改变、自我适应和自我发展心理帮助。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第21页心理调适方法自我体验,释放内心情感提升自我意识,发展理想自我建立主动信念,明确人生坐标加强亚文化意识,构建友好人际关系护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第22页心理调适方法—自我体验,释放内心情感充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会合理宣泄，采取升华、幽默等主动心理防御机制来抵挡应激原侵蚀

。开展"情商训练”，有针对性地进行心理健康教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互协调和推进所产生心理现象。经过形式多样文体活动，培养护理人员自信、自尊、自爱和乐观向上精神

。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第23页心理调适方法—提升自我意识,发展理想自我自我分析提问法—我是谁?我是怎样一个人?我与他人界限在哪里?我为何成长为现在这个样子?我在多大程度上决定自己事?什么事物对于我很主要?我所从事护理工作有什么社会性意义?我将怎样改变现实状况来成为理想中白衣天使?护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第24页心理调适方法—提升自我意识,发展理想自我适度化分法—

对于现低分化状态,即自立、自主程度低护理人员,我们要经过团体心理辅导来主动勉励、扶持她们建立自信,克服自卑,阻断各种消极原因影响,不停提升自己心理承受能力。并使她们能从中领悟出每一个人不要片面追求完美,而要以主动方式面对现实护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第25页心理调适方法—提升自我意识,发展理想自我注意力转移法—

将注意力转移到自己感兴趣而且最能表达自己价值活动中去，以缓解心理担心和压力，淡化和缩小心理上自卑阴影;护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第26页心理调适方法—提升自我意识,发展理想自我循序渐进法—

先寻找自己比较有把握和轻易做事情去做,发挥最大潜能。这么成功后能够强化自信心和独立性护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第27页心理调适方法—建立主动信念,明确人生坐标成功心理训练法—

如采取角色饰演、制造情景、组织"收获优点”等方法，来确定适当人生信念和价值立场。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第28页心理调适方法—建立主动信念,明确人生坐标布置作业—

写出当前最想实现愿望是什么?

实现这些愿望需要具备什么条件?实现这些愿望可能会碰到哪些困难和障碍?护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第29页心理调适方法—建立主动信念,明确人生坐标学会内部沟通—

内部沟通是一个靠近自己模式，使你学会探测你内心并与自己心灵谈话和沟通，帮助你知道你真正想要是什么;你内部有什么样障碍或阻抗;你本质是什么;经过主动学习，增加生活体验和感觉方法，得到真实东西。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第30页心理调适方法—加强亚文化意识,构建友好人际关系设计以平等、关切，且有同情心，顺利进行访谈及非语言交流场景；组织护理"心理剧”。即从护理信息搜集、评定、计划、实施和评价中来取得更新、更深临床体验和认识，最终提升人际沟通等行为技巧，到达相互交流、相互沟通，产生互动效应和心理调适目标。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第31页自我压力管理

利用适合自己减压方法护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第32页压力下第三状态第二状态疾病身心虚弱综合症第三状态第一状态健康活得真累!护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第33页压力起源使你感到有负面压力事情是:事先没有预料到/突发事件无法控制能力无法到达没有兴趣护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第34页压力起源一些本身个性会加重负面压力完美主义过分服从过分执着

护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第35页压力起源缺乏人际支持想法不切实际身体担心情绪压抑忽略自己需要感官刺激过分护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第36页了解自己你压力程度是多大?自我评定护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第37页识别压力识别主动和消压力护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第38页教你两招标准一:

压力会无可防止地伴随你一生。标准二:

压力是双刃剑，适当压力也会创造佳绩。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第39页突发事件练习放松数到十

10,9,8,7,6,5,4,3,2,1请跟我做呼吸练习护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第40页突发事件处理方法：问自己:"是否我该处理？”"是”—接收并面对它,努力寻找资源"不是”—请说no!不然，

不要一边埋怨，一边做。你有权拒绝他人过多地侵占你时间。护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第41页不得不做事情心理准备预演——有利于改进你表现并建立信心成为一个主动人重复放映感到有压力事——潜意识护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第42页自我放松音乐!音乐!MUSIC!MUSIC!通向潜意识桥梁护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第43页自我放松冥想......护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第44页自我放松尽可能少地摄取咖啡因;

适量饮酒;

多吃新鲜水果和蔬菜

少吃脂肪含量高食物;

慢吃，狼吞虎咽只会愈加担心;

......早餐吃得好午餐吃得饱晚餐吃得少重视你健康——食疗护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第45页自我放松脸皮练厚点正确对待他人批评

有趣又有效尝试:别指望你一点都没有压力别指望人们都很友好把每个人当成你老师把每个问题当成你老师护理人员心理健康与维护培训教材专家讲座第46页聊天室你什么时候会压力?有压力时我们有什么样表现?情绪低落行为反常丧失信心轻易生病衰老