消防控制室应急处置规程

消防控制室应急处置规程一、总则本规程是消防控制室值班人员在日常值守及突发火警时的唯一操作依据，任何未经授权的个人判断不得凌驾于本规程之上。1.1制定目的与适用范围本规程旨在规范消防控制室值班人员在火灾报警、设备故障等应急状态下的处置流程，确保突发火情在3分钟内得到确认，5分钟内启动初期火灾扑救联动。适用于本建筑消防控制室内的所有当班操作员、安保主管及消防维保人员。1.2资质与职责要求消防控制室值班人员必须持有法定机构核发的《消防设施操作员》职业资格证书（初级及以上），且证书须在有效期内。每班次必须配备不少于2名值班人员，实行主副岗制。•主岗职责：负责火灾报警主机操作、火警信息核实、联动设备控制及对外通讯。•副岗职责：负责现场巡查、手动设备操作、疏散引导及情况记录。二、日常值班要求日常值班不是简单的“看屏幕”，而是通过对系统状态的连续监控，提前阻断由设备隐患演变为火灾事故的路径。2.1岗位状态与纪律值班期间必须保持24小时在岗，严禁脱岗、串岗。•严禁将火灾报警控制器权限密码交予非值班人员。•严禁擅自关闭火灾报警控制器主电或备电。•严禁私自屏蔽火灾探测器或手动报警按钮（若因施工等特殊情况需屏蔽，必须经消防安全管理人书面审批，并设置最长不超过72小时的屏蔽时限，期满必须恢复）。2.2接班检查标准接班人员必须提前15分钟到达控制室，按以下清单完成交接并双签字确认：1.检查火灾报警控制器自检状态：屏幕无故障指示灯亮起，系统时间与北京时间误差不超过30秒。2.检查消防联动柜状态：所有联动控制模块处于“自动允许”状态（检修设备除外）。3.检查消防主、备电源：主电运行指示灯常亮，备电充电指示灯常亮，备电电压不低于22V。4.检查通讯设备：对讲机频道畅通，消防专用电话可与各楼层插孔电话正常通话。5.查阅上一班次记录：确认无未闭环的故障或火警记录。三、火警应急处置程序火警处置是一场与火势蔓延速度的赛跑，必须依据报警信息的演变执行严格的分级响应，任何迟疑或越权操作均可能导致灾难性后果。3.1一级响应：单点报警核实（接警后1分钟内）火灾报警控制器显示单一探测器或手动报警按钮动作时，必须按以下步骤核实，严禁直接按“复位”键消除警报。1.信息读取：主岗在控制器上读取报警具体地址（如：3楼东区走道感烟探测器），并大声报出地址。2.指令下达：主岗通过对讲机呼叫该楼层就近安保巡视岗：“3楼东区走道感烟探测器报警，请立即前往查看，2分钟内回复现场情况。”3.监控辅助：副岗同步操作视频监控系统，将摄像头切换至报警区域，观察是否有可见烟雾或火光。4.现场回复处置：◦若现场为误报（如吸烟、粉尘、水汽）：巡视岗通过对讲机回复误报原因。主岗在《消防控制室值班记录表》记录误报时间、地址、原因及恢复时间，然后按“复位”键恢复系统。◦若现场确认为初期火灾：巡视岗立即回复“确认火情”。此时立刻启动二级响应。3.2二级响应：确认真火警处置（确认后3分钟内）现场确认火情后，控制室成为整个灭火救援的指挥中枢，必须按既定顺序执行联动与通报动作。1.主机联动确认：主岗确认主机处于“自动允许”状态。若非自动状态，必须立即将控制盘上的转换钥匙旋至“自动允许”档位。2.紧急广播启动：主岗手动触发着火层及上下相邻层的消防应急广播，循环播放疏散指令。严禁直接切断全楼广播，必须采用分层播报模式，避免非威胁区域引发恐慌踩踏。3.防排烟与防火分隔联动：◦动作机理：控制器自动切断着火层非消防电源，接接应急照明。启动着火层及其上下层的正压送风机（楼梯间加压防烟）和排烟风机（走道排烟），降下防火分区的防火卷帘。◦异常处置：若风机未按预期启动，主岗必须立即在联动柜上手动按下对应防排烟风机的“启动”按钮；若卷帘未降落，立即通知副岗携带手动按钮盒前往现场强行降落。4.消防水泵控制：◦动作机理：消火栓系统需现场人员击碎消火栓启泵按钮方可自动启动消火栓泵。喷淋系统则依赖管网压力下降触发水流指示器与压力开关自动启泵。◦备用干预：主岗紧盯水系统管网压力表，若压力持续下降且水泵未启动，必须立即在多线控制盘上直接按下“消火栓泵启动”或“喷淋泵启动”硬线按键，并保持按下状态3秒以上。5.电梯迫降：在联动柜按下“电梯迫降”按钮，确认所有客梯迫降至一层并开门，切断电梯电源（消防电梯除外）。6.外部通报：副岗立即拨打119火警电话。报告内容必须包含：“XX路XX号XX建筑XX层发生火灾，燃烧物质为XX，火势大小XX，有无人员被困XX，我方联系人及电话138******。”3.3三级响应：火势失控与外部联接（消防队到场前）当火势超出初期扑救能力，控制室操作员需完成现场指挥权移交前的全部预备工作。1.开启大门与引导：副岗立即奔赴建筑主要出入口及消防通道，清理障碍物，迎接消防车。严禁将私家车停放在消防车登高操作场地。2.图纸移交：主岗将建筑总平面图、楼层平面图、消防设施平面布置图及重点部位档案装入专用档案袋，交予到场消防指挥员。3.持续监控：主岗持续监控火势蔓延方向，通过应急广播引导未着火区域人员向逆风向安全出口疏散。若主机因高温或断电瘫痪，必须放弃主机操作，立即撤离至室外安全区域，向到场消防队报告最后已知的火情位置与系统状态。四、消防系统故障处置程序设备故障处置的核心在于保障消防系统在全寿命周期内处于战备状态，防止因单一设备宕机导致整体防线崩溃。4.1一般故障处置（如个别探测器离线、隔离模块损坏）当主机报故障且不影响系统整体联动逻辑时，按以下流程闭环处理。1.记录与上报：主岗在3分钟内记录故障点位及代码，通过对讲机通知工程部维修人员。2.降级防护：副岗携带灭火器及强光手电前往故障点位区域进行每2小时1次的重点巡视，作为技术防范失效期间的人工补偿。3.修复闭环：维保人员修复后，主岗在主机复位并观察24小时，无复现方可在《设备故障维修记录表》签字闭环。4.2严重故障处置（如主电停电、回路板烧毁）当出现危及系统整体运行的重大故障时，必须立即启动应急补救措施。1.主电停电：控制器自动切换至备电供电。主岗必须在1小时内通知物业工程部启动备用发电机供电；若备电电压降至20V以下且市电未恢复，必须通知安保主管安排全楼人工巡查，巡查频率提升至每小时1次，重点检查配电室、机房等高危区域。2.回路故障（某总线回路全部设备掉线）：主岗立即切断该回路总线，防止短路引发主机主板烧毁（起因→设备短路→回路板过载→主机瘫痪→全楼失去火灾预警能力）。同时通知维保单位2小时内到场抢修。在此期间，优先利用相邻回路的有效探测器覆盖盲区，副岗前往故障区域驻守。五、交接班与记录管理交接班是消防责任的法定移交点，未完成规定检查与签字手续的交接，在法律上视为无效交接。5.1记录填写规范所有记录必须使用黑色签字笔填写，严禁使用铅笔或可擦笔。字迹必须清晰可辨，严禁涂改。若写错，必须在错字处划单横线，在上方填写正确内容并签字确认。•时间记录精确到分钟（如14:35）。•火警记录必须包含：报警时间、地址、核实时间、确认结果、处置动作、恢复时间、当班人签字。5.2不得交接的情形出现以下情况之一，接班人员必须拒绝接班，并由交班人员继续处置直至符合要求：1.火灾报警控制器存在未确认的火警信息。2.系统存在未排除的严重故障导致联动功能失效。3.《消防控制室值班记录表》未填写完整或填写不规范。4.控制室通讯设备、应急照明损坏未报修。六、附录与工具表单本附录提供可直接打印使用的标准表单与清单，确保日常操作与应急处置有据可查、有具可用。6.1消防控制室火警处置SOP检查表步骤核心动作时间要求完成打勾1.报警核实读取地址，呼叫现场巡视岗前往确认接警后1分钟内[]2.确认火情现场回复确认为火灾报警后3分钟内[]3.自动联动确认主机处于“自动允许”状态确认火情后15秒内[]4.广播疏散启动着火层及上下层应急广播确认火情后1分钟内[]5.设备手动干预检查防排烟风机、水泵启动状态，未启动则硬线强制启动确认火情后2分钟内[]6.电梯迫降确认所有客梯迫降至一层确认火情后2分钟内[]7.拨打119报告详细地址、火势、被困情况确认火情后3分钟内[]8.移交指挥准备图纸档案，派人至路口迎接消防车消防队到场前[]6.2应急联络通讯录（模板）职务/单位姓名联系电话备注消防控制室主岗张某某138******24小时值守消防控制室副岗李某某139******24小时值守安保部主管王某某137******应急指挥工程部主管赵某某136****