常州市武进区2026年网格员笔试真题及答案解析

常州市武进区2026年网格员笔试真题及答案解析第一部分单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.常州市武进区2025年地区生产总值（GDP）突破的关键数值为（）A.2800亿元B.3100亿元C.3500亿元D.3900亿元答案：B解析：根据2026年武进区政府工作报告公开数据，2025年全区完成地区生产总值3120.46亿元，同比增长6.2%，增速位列苏南县域经济第一方阵，是武进区先进制造业与现代服务业融合发展的核心成果，网格员需精准掌握区域经济基本面数据，便于开展惠企政策宣传、企业服务对接工作。2.依据《常州市网格化服务管理条例》，武进区当前执行的基础网格划分标准为，城市社区网格一般覆盖（）户，农村网格一般覆盖（）户。A.300-500，200-300B.500-800，300-500C.800-1000，500-700D.1000-1200，700-900答案：A解析：武进区严格按照《常州市网格化服务管理条例》规定的“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”原则划分基础网格，其中城市社区以居民小区、楼栋为单元，单网格覆盖300-500户；农村以村民小组、自然村落为单元，单网格覆盖200-300户，对商圈、园区、学校等专属网格单独划定，确保网格服务无盲区。3.网格员开展特殊群体关爱走访时，针对分散供养特困人员、独居高龄老人的常规走访频次要求为（）A.每月至少1次B.每两周至少1次C.每周至少1次D.每季度至少1次答案：C解析：根据武进区网格化服务管理中心2025年修订的《网格员履职清单》，针对分散供养特困人员、独居80周岁以上老人、困境儿童、重度失能残疾人等重点关爱对象，网格员需落实每周至少1次上门走访，动态掌握其生活状况、健康情况与服务需求，第一时间协调解决突发困难。4.武进区“吾有优扶”民生服务品牌中，针对困难群众的“物质+服务”综合救助模式，核心服务供给主体不包括（）A.村（社区）工作人员B.持证社会工作者C.注册志愿者D.商业保险营销人员答案：D解析：“吾有优扶”是武进区打造的精准救助特色品牌，构建“网格员+社工+志愿者”联动服务梯队，针对困难家庭开展生活照料、心理疏导、能力提升等常态化服务，商业保险营销人员不属于官方指定的救助服务供给主体，网格员需警惕非正规主体借救助名义开展产品推销行为。5.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确将居民委员会每届任期调整为5年，与村（居）民委员会任期一致，可连选连任，网格员需协助村（社区）做好换届选举的政策宣传、选民登记等相关工作。6.网格员在日常巡查中发现小区某住户飞线充电，且经多次劝导拒不整改，正确的处置流程是（）A.直接剪断飞线没收充电设备B.第一时间上报网格工作平台，同步对接消防救援、公安等部门依法处置C.在业主群公开曝光住户个人信息倒逼整改D.不予处置，避免与居民发生冲突答案：B解析：飞线充电属于消防安全隐患，网格员无行政执法权，不得擅自损毁居民财物、泄露居民个人信息，对劝导无效的安全隐患，需严格按照“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”机制，第一时间通过常州市域社会治理现代化指挥平台上报事件，由具有执法权的部门依法依规处置，同时做好处置过程的跟踪与结果反馈。7.武进区当前推广的“网格+警格”双格融合机制中，每个基础网格配套的网格警力量配置标准为（）A.1名社区民警+1名辅警B.2名社区民警C.1名社区民警+2名辅警D.每2个网格1名社区民警答案：A解析：武进区全面落实“一格一警”要求，每个基础网格配备1名责任社区民警、1名专职辅警，与专职网格员组成“1+1+N”网格治理团队，联合开展矛盾纠纷调解、治安防范宣传、重点人员管控等工作，实现警网力量在网格层面的深度融合。8.下列关于常州市民申请最低生活保障的办理流程，排序正确的是（）①申请人向户籍所在地村（社区）提交申请材料②镇（街道）开展入户调查、家庭经济状况核对③村（社区）协助开展入户摸排、初审公示④区民政部门完成审批并公示，发放低保证与保障金A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.③②①④答案：B解析：武进区低保办理严格遵循“申请-初审-审核-审批”流程：首先由申请人向户籍所在地村（社区）提交身份证、收入证明等申请材料；其次由村（社区）联合网格员开展入户核实，完成初审后在村（居）公示栏公示7天；公示无异议的上报镇（街道）民政部门，由镇（街道）开展家庭经济状况核对、入户调查，提出审核意见；最后报区民政局完成审批，对符合条件的对象公示后发放保障待遇，网格员需全程协助群众做好材料准备、政策解答工作。9.网格员在矛盾纠纷调解中应当遵循的首要原则是（）A.自愿平等原则B.快速了结原则C.偏向弱者原则D.不告不理原则答案：A解析：网格员开展民间纠纷调解需严格遵循《中华人民共和国人民调解法》规定的自愿平等、合法合规、尊重当事人权利三项原则，不得强迫当事人接受调解方案，不得偏袒任何一方，对调解不成的纠纷要引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径维权，避免矛盾激化。10.2026年武进区网格化服务管理重点推进的“精网微格”工程，要求每个微网格配备至少（）名微网格联络员。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：为进一步织密基层治理网络，武进区在基础网格下按照楼栋、村民小组、商圈片区划分微网格，每个微网格覆盖50-100户，配备1名由党员、楼栋长、热心居民担任的微网格联络员，协助专职网格员开展信息采集、政策宣传、民意收集工作，构建“网格-微网格-邻里点”三级治理服务体系。11.依据《江苏省出租房屋管理办法》，出租房屋出租人应当在租客入住后（）内，向村（社区）或者公安机关报送租客身份信息。A.24小时B.72小时C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：江苏省规定出租房屋出租人需在流动人口入住后72小时内登记报送租客身份信息，网格员在日常巡查中要督促出租人落实信息登记责任，协助开展流动人口信息采集，做到“人来登记、人走注销”，确保流动人口信息准确率达到98%以上。12.下列哪类事件属于网格员应当第一时间上报的重大紧急事件（）A.居民因广场舞噪音产生口角B.小区公共绿地被业主私自开垦种菜C.老旧小区外墙瓷砖脱落存在坠落风险D.业主因物业收费问题集体到社区咨询答案：C解析：外墙瓷砖脱落属于可能造成人员伤亡的公共安全紧急隐患，网格员发现后要第一时间在隐患区域设置警示标识，疏散周边群众，同时立即通过网格平台上报指挥中心，协调住建、物业等部门尽快排险处置；其余三类事件属于常规网格事件，按照一般事件处置流程办理即可。13.武进区针对老年群体推出的“银发智能服务”项目中，网格员为60周岁以上老人提供的专属服务不包括（）A.协助开展养老金资格认证B.帮助操作智能手机预约就医C.代理老人办理银行理财业务D.上门宣传防电信诈骗知识答案：C解析：网格员可为老年群体提供力所能及的便民服务，但严禁代老人办理金融理财、转账汇款等涉及资金安全的业务，防范金融风险与诈骗隐患，老人有理财需求的应当引导其到正规银行网点办理。14.全国防灾减灾日为每年的（），网格员需在该节点集中开展防灾减灾宣传与应急演练活动。A.5月12日B.7月28日C.9月18日D.11月9日答案：A解析：经国务院批准，自2009年起每年5月12日为全国防灾减灾日，7月28日为唐山大地震纪念日，9月18日为全民国防教育日，11月9日为全国消防日，网格员需结合重要时间节点开展针对性安全宣传。15.网格员开展人口信息采集时，下列哪种做法是错误的（）A.出示工作证件表明身份B.对采集到的居民个人信息严格保密C.入户时穿戴网格员统一标识服装D.询问居民与网格管理无关的财产、婚恋等隐私信息答案：D解析：网格员开展信息采集需严格遵守信息安全规定，仅采集网格管理必需的人口基础信息、房屋信息、特殊群体信息等，不得询问与工作无关的隐私内容，更不得泄露、出售采集到的居民个人信息，违者将依法依规追究责任。16.武进区“两湖”创新区核心区范围涵盖的两湖指的是（）A.滆湖、长荡湖B.太湖、滆湖C.天目湖、长荡湖D.太湖、天目湖答案：A解析：常州市“两湖”创新区以滆湖、长荡湖为核心，其中武进区承担核心区建设主要任务，网格员需熟悉区域发展规划，在日常工作中做好两湖生态保护、项目建设服务等相关政策宣传工作。17.按照《常州市生活垃圾分类管理条例》，武进区居民小区生活垃圾分为四类，其中废弃充电电池应当投入（）垃圾桶。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B解析：废弃充电电池含汞、铅等重金属，属于有害垃圾，需投入红色有害垃圾收集容器，网格员要常态化开展垃圾分类宣传引导，指导居民准确分类投放。18.网格员在走访中发现有未成年人存在辍学情况，应当第一时间对接的部门是（）A.镇（街道）教育部门与学校B.民政部门C.公安机关D.妇联答案：A解析：根据《中华人民共和国义务教育法》，适龄未成年人应当接受义务教育，网格员发现辍学情况要第一时间对接属地教育部门与学校，联合村（社区）做好家长思想工作，劝返未成年人复学，对存在家庭困难的学生协调落实教育救助政策。19.武进区网格化服务管理工作群众满意度考核权重占网格员年度考核的比例不低于（）A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C解析：武进区建立“群众评议为主、工作实绩为辅”的网格员考核机制，将网格群众满意度作为年度考核核心指标，权重不低于70%，群众满意度低于80分的网格员不得评为年度优秀，倒逼网格员做实做细群众服务。20.下列关于网格事件处置的“闭环管理”要求，表述正确的是（）A.发现事件只需要上报即可，无需跟踪反馈B.事件处置完成后要第一时间反馈给反映问题的居民，核实处置满意度C.小事件可以不用登记，自行处置即可D.涉及多部门的事件上报后无需跟进，由指挥中心全权负责答案：B解析：网格事件处置严格落实“发现-上报-分流-处置-反馈-核查”闭环机制，无论事件大小都要如实登记入平台，事件处置完成后网格员要第一时间将处置结果反馈给诉求人，核实群众满意度，对多部门协同处置的事件要全程跟踪进度，及时向群众做好解释说明，确保事件事事有回音、件件有着落。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.下列属于武进区网格员法定工作职责的有（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.政策法规宣传D.行政执法处罚E.安全隐患排查F.矛盾纠纷调解答案：ABCEF解析：依据《常州市网格化服务管理条例》，网格员承担基础信息采集、社情民意收集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民服务等职责，网格员不具备行政执法主体资格，不得开展行政处罚、行政强制等执法工作。2.网格员开展重点人员服务管控时，下列属于重点关注对象的有（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者D.吸毒人员E.正常退休的企业职工F.涉邪教人员答案：ABCDF解析：网格员需协助公安、司法、卫健等部门做好特殊重点人员的服务管控，落实定期走访、动态跟踪要求，对有帮扶需求的对象协调落实相关政策，正常退休职工不属于重点管控范畴。3.下列属于电信网络诈骗常见类型的有（）A.冒充公检法要求转账汇款B.刷单返利诈骗C.“杀猪盘”情感投资诈骗D.养老服务投资诈骗E.冒充客服退款诈骗F.熟人当面借款答案：ABCDE解析：电信网络诈骗是指通过电话、网络、短信等远程方式实施的诈骗行为，熟人当面借款属于民间经济往来，不属于电信诈骗范畴，网格员要常态化开展反诈宣传，指导居民安装“国家反诈中心”APP，提高居民反诈意识。4.武进区构建的“15分钟便民生活圈”中，居民步行15分钟可到达的公共服务设施包括（）A.社区卫生服务站B.养老服务中心C.生鲜便利店D.新时代文明实践站E.全民健身场地F.省级政务服务中心答案：ABCDE解析：“15分钟便民生活圈”以社区为核心，配备居民日常所需的医疗、养老、购物、文化、健身等便民服务设施，省级政务服务中心位于设区市主城区，不属于社区15分钟生活圈覆盖范畴。5.网格员在日常巡查中需要重点排查的消防安全隐患包括（）A.消防通道堵塞占用B.电动自行车违规进楼入户充电C.楼道堆放易燃杂物D.消防器材过期失效E.居民家中使用正规燃气热水器F.群租房违规隔断、私拉电线答案：ABCDF解析：使用合格的燃气热水器属于符合安全要求的行为，不存在安全隐患，其余选项均为易引发火灾的常见风险点，网格员发现隐患要第一时间劝导整改，对拒不整改的及时上报相关部门处置。6.下列符合武进区专职网格员薪酬待遇保障政策的有（）A.薪酬由基本报酬、绩效报酬构成B.按规定缴纳社会保险与住房公积金C.享受年度健康体检、意外伤害保险待遇D.工作满一定年限可按程序纳入社区工作者序列E.薪酬全部由社区自筹承担F.表现优秀的网格员可优先推荐进入村（社区）“两委”班子答案：ABCDF解析：武进区专职网格员薪酬纳入区、镇两级财政预算保障，并非由社区自筹，其余选项均为区里明确的网格员待遇保障政策，确保网格员队伍稳定。7.网格员开展新时代文明实践志愿服务时，可组织开展的活动类型包括（）A.关爱独居老人志愿服务B.未成年人思想道德教育活动C.文明城市创建环境整治活动D.科普知识、健康知识宣传活动E.违规收取居民志愿服务费用F.婚丧嫁娶大操大办宣传活动答案：ABCD解析：新时代文明实践志愿服务以公益服务为核心，不得向居民收取任何费用，要倡导移风易俗、反对大操大办，EF选项表述错误。8.下列关于矛盾纠纷调解的做法，正确的有（）A.调解时耐心倾听双方诉求，中立公正提出调解方案B.对涉及金额较大、可能引发民转刑风险的纠纷第一时间上报C.调解过程中做好记录，达成调解协议的引导双方签字确认D.当事人拒绝调解的，引导其通过合法途径维权E.为快速了结纠纷，强迫当事人接受自己提出的解决方案F.对调解成功的纠纷定期回访，确认协议履行情况答案：ABCDF解析：矛盾调解必须遵循自愿平等原则，不得强迫当事人接受调解方案，E选项错误，其余均为正确的调解工作方法。9.网格员应对突发公共卫生事件时，应当落实的工作有（）A.开展防控知识宣传，引导居民做好个人防护B.协助开展重点人员排查、信息登记C.配合做好居家健康监测人员的生活服务保障D.如实上报相关信息，不得瞒报、迟报、谎报E.编造、传播未经官方证实的疫情相关信息F.协助开展疫苗接种宣传动员工作答案：ABCDF解析：突发公共卫生事件处置中，网格员必须严格遵守信息发布纪律，不得编造、传播不实信息，E选项错误。10.下列属于武进区特色民生服务品牌的有（）A.“吾有优学”教育服务品牌B.“吾有优医”健康服务品牌C.“吾有优养”养老服务品牌D.“吾有安居”住房保障品牌E.“阳光信访”矛盾化解品牌F.“网格直通车”便民服务品牌答案：ABCDEF解析：武进区聚焦民生“七有”目标打造“吾有”系列民生服务品牌，同步推出“网格直通车”快速响应机制，打通服务群众“最后一米”，网格员需熟悉各品牌服务内容，精准对接群众需求。第三部分判断题（共10题，每题1分，正确填√，错误填×）1.网格员为提高工作效率，可以将采集到的居民个人信息提供给周边商家用于商业推广。（×）解析：网格员对工作中采集的居民个人信息负有严格保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违者将依法承担法律责任。2.武进区所有基础网格都实现了“一格一码”，居民可通过扫描网格二维码上报诉求、查询政策。（√）解析：武进区2024年完成所有网格专属二维码布设，居民扫码可直接联系到本网格网格员，实现诉求快速直达。3.网格员在巡查中发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，应当第一时间疏散周边群众，同步联系公安、卫健部门及患者家属到场处置。（√）解析：针对有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者，网格员要坚持“生命至上、快速处置”原则，第一时间采取防范措施，避免造成人员伤害。4.居民办理居住证、医保参保、老龄证等业务时，网格员可无偿为行动不便的特殊群体提供代办服务。（√）解析：为特殊群体提供便民代办服务是网格员的重要职责，可有效减少群众跑腿次数，提升服务便捷度。5.网格员开展工作时，不需要佩戴统一工作标识，可随意穿着便服入户走访。（×）解析：网格员开展工作需穿戴统一的网格工作服装、佩戴工作证件，主动表明身份，增进居民信任感，便于工作开展。6.针对网格内的信访重点人员，网格员应当落实常态化走访，及时掌握其思想动态，帮助协调解决合理诉求。（√）解析：网格员是基层信访矛盾化解的前端力量，通过主动走访、主动化解，把矛盾解决在萌芽状态，实现“小事不出网格、大事不出镇街”。7.夏季汛期来临前，网格员要重点排查老旧危房、低洼易涝区、地下车库的防汛隐患，提醒居民做好防范准备。（√）解析：汛期安全隐患排查是网格员季节性重点工作，要提前排查风险、提前发布预警，保障居民生命财产安全。8.网格员可以代替业主委员会与物业公司签订物业服务合同。（×）解析：物业服务合同由业主委员会代表全体业主与物业公司签订，网格员无权限代签，仅可对物业服务开展监督，协助协调物业与业主的矛盾。9.武进区建立了网格员“准入事项清单”，未纳入清单的工作事项不得随意摊派给网格员承担。（√）解析：为切实为网格员减负，武进区严格执行网格工作事项准入机制，未经准入的部门工作任务不得下沉到网格，确保网格员集中精力做好主责主业。10.网格员在工作中遇到群众不理解、不配合的情况，应当耐心做好政策解释，不得与群众发生争吵、冲突。（√）解析：网格员作为直接联系群众的基层服务人员，要坚持文明服务、耐心沟通，用实际行动争取群众的理解与支持。第四部分实务处理题（共2题，每题15分）1.你是武进区某社区第三网格专职网格员，在日常巡查中发现，网格内某老旧小区3栋2单元的电梯因故障停运3天，物业多次申请维修基金但流程尚未走完，高层老年住户出行极为不便，部分情绪激动的业主聚集在小区门口准备到街道集体上访。请问你将如何处置该事件？参考答案：（1）第一时间赶赴现场，亮明网格员身份，安抚业主情绪，将聚集业主引导至社区议事室，避免人员聚集造成秩序混乱。耐心倾听业主诉求，重点询问高层老年住户、患病住户的紧急出行需求，做好诉求记录，承诺第一时间协调解决问题，引导业主通过合法途径表达诉求，避免过激行为。（4分）（2）快速核实事件情况：对接小区物业确认电梯故障原因、维修基金申请进度、预计完成维修的时间节点，同步将情况上报社区“两委”与街道网格化指挥中心，请求协调住建、市场监管、物业主管部门开通维修基金应急使用绿色通道，按照应急维修程序简化审批流程，先安排电梯维保单位进场抢修，资金流程后续补走，确保电梯尽快恢复运行。（4分）（3）针对特殊群体制定临时保障方案：对单元内行动不便的独居老人、残疾人、孕妇等特殊群体，组织微网格联络员、志愿者成立临时帮扶小队，为有就医、采购需求的住户提供跑腿代办、抬送帮扶服务，同步协调周边小区电梯维保单位提供技术支持，最大限度压缩维修时长。（3分）（4）做好过程公示与沟通：每日在单元业主群、公告栏公示电梯维修进度、维修基金办理流程，及时回应业主疑问，待电梯维修完成、通过质检恢复运行后，第一时间告知全体业主。（2分）（5）后续举一反三：对网格内所有老旧小区的电梯开展全覆盖隐患排查，建立电梯运维台账，督促物业落实日常维保责任，提前梳理应急维修流程，避免类似事件再次发生。（2分）2.你是武进区某行政村第二网格网格员，网格内某村民小组的张大爷今年78岁，是分散供养特困人员，近期因中风导致半身不遂，生活无法自理，其远房侄子以照顾张大爷生活为名，想要侵占张大爷的宅基地与低保金，张大爷多次向你哭诉求助。请问你将如何为张大爷提供帮扶？参考答案：（1）第一时间上门看望张大爷，查看其身体状况与居住环境，安抚张大爷情绪，详细了解其侄子的具体行为、张大爷的实际照料需求，做好记录，告知张大爷会依法为其维护合法权益，协调解决其照料问题。