成都市新津区2026年社工考试题及答案

成都市新津区2026年社工考试题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2024年修订的《成都市新津区社会工作服务站（室）运营管理实施细则》，新津区村（社区）社会工作服务室的专职社工配置标准为：每百户常住人口配备不低于（）名专职社工，且每个社工室至少配备1名专职社工。A.0.1B.0.2C.0.3D.0.5答案：B解析：细则明确村（社区）社工室按每百户常住人口0.2名的标准配备专职社工，单个社工室专职社工配置不足1名的按1名配齐，确保一线服务力量下沉到网格。2.新津区作为成都市“社工+慈善+志愿服务”融合发展试点区，2025年全区建成的社区慈善基金总量突破（）万元，覆盖80%以上的城市社区和30%以上的涉农社区。A.800B.1200C.1500D.2000答案：C解析：截至2025年底，新津区共设立社区慈善基金72支，资金总规模达1527万元，累计支持困境儿童帮扶、老年助餐、社区微更新等项目219个。3.社会工作者在新津区宝墩镇开展农村留守儿童服务时，发现10岁儿童小宇父母长期在省外务工，由年近70岁的奶奶照顾，近期小宇出现逃学、沉迷手机游戏的情况，奶奶无力管教。针对该情况，社工首先应当开展的工作是（）。A.直接联系小宇父母要求其返乡照顾孩子B.对小宇开展个案辅导，纠正其逃学行为C.开展家庭监护能力评估，链接村儿童主任、学校老师建立监护支持网络D.将小宇转介到区未成年人救助保护中心进行临时照料答案：C解析：农村留守儿童服务需遵循“家庭尽责、政府主导、社会参与”的原则，首先需评估实际监护状况，搭建多元支持网络，而非直接要求父母返乡或转介机构，个案辅导需在建立专业关系、明确需求的基础上推进。4.根据《成都市最低生活保障边缘家庭认定办法》，新津区低保边缘家庭的收入标准为共同生活家庭成员人均月收入低于当地最低生活保障标准的（）倍，且财产状况符合相关规定。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：B解析：成都市统一执行低保边缘家庭认定标准，即人均月收入低于低保标准2倍，财产符合刚性支出扣除、车辆房产限额等要求，2026年新津区低保标准为950元/月，对应的低保边缘家庭收入阈值为1900元/月。5.新津区“津社工”服务品牌的核心定位是（）。A.聚焦产业工人服务，助力园区发展B.扎根津城大地，链接多元资源，服务全龄市民C.重点开展老年助餐服务，解决养老难题D.专注困境群体救助，兜牢民生底线答案：B解析：“津社工”是新津区2023年起打造的全域社工服务品牌，覆盖一老一小、困境群体、社区治理、产业服务等多个领域，并非单一聚焦某类群体或某类服务。6.社会工作者在五津街道老旧小区开展社区营造项目时，引导居民成立“院落自治管委会”，通过民主讨论确定小区电瓶车充电棚建设、楼道清理、公共空间打造等事项，该做法体现的社区工作目标是（）。A.提升居民自助互助能力，推动社区参与B.解决小区全部硬件设施问题C.代替居委会承担小区管理职能D.引入外部资金完成小区改造答案：A解析：社区工作的过程目标是提升居民的参与意识与自治能力，充电棚建设等是任务目标，社工的角色是引导者而非管理者，不能替代基层自治组织职能。7.针对新津区兴义镇岷江社区独居老人较多的现状，社工站策划开展“银龄陪伴”服务，下列服务内容中属于“邻里守望”志愿服务层面的是（）。A.链接镇卫生院每季度为老人开展免费体检B.组织社区低龄健康老人与高龄独居老人结对，每日上门问候C.链接养老机构为失能老人提供上门照护服务D.申请慈善资金为困难老人安装防滑扶手答案：B解析：邻里守望志愿服务的核心是激活社区内部互助资源，链接专业医疗、养老机构、慈善资金属于正式资源链接范畴，不属于邻里互助层面。8.根据社会工作专业伦理，当社工在服务中发现服务对象存在明确的自杀风险时，下列做法正确的是（）。A.严格遵守保密原则，不告知任何人B.第一时间联系服务对象的紧急联系人、社区民警、医护人员，采取干预措施C.尊重服务对象的自决权，不进行干预D.直接将服务对象送入精神病院答案：B解析：社会工作伦理中的保密原则存在例外场景，当服务对象有伤害自身或他人的明确风险时，必须突破保密原则，联动相关方采取保护措施，同时要注意最小伤害原则，不能随意将服务对象送入精神卫生机构。9.新津区在推进社会工作服务体系建设中，构建的“三级服务网络”指的是（）。A.区社工总站—镇（街道）社工站—村（社区）社工室B.区民政局—镇（街道）民生办—村（社区）居委会C.社工机构—社区社会组织—志愿者队伍D.区级慈善会—社区慈善基金—微公益项目答案：A解析：新津区已建成“1个区级社工总站+8个镇（街道）社工站+81个村（社区）社工室”的三级社工服务网络，实现服务阵地全域覆盖。10.社工在开展低保家庭服务时，发现低保对象张阿姨因肢体残疾就业困难，家中还有读高中的女儿，经济压力较大，情绪长期低落。下列服务中属于提升张阿姨家庭发展能力的是（）。A.为张阿姨家申请临时救助金B.链接区残联的残疾人居家就业资源，为张阿姨提供手工编织技能培训和订单对接C.组织志愿者为张阿姨女儿提供课业辅导D.定期上门陪张阿姨聊天疏导情绪答案：B解析：临时救助属于兜底性救助，课业辅导、情绪疏导属于支持性服务，链接就业资源帮助张阿姨获得稳定收入来源，是从根源上提升家庭抗风险能力和发展能力的措施。11.下列小组工作类型中，属于支持小组的是（）。A.社区青少年暑期成长小组B.癌症患者康复互助小组C.新市民文明礼仪培训小组D.社区志愿者技能培训小组答案：B解析：支持小组由具有共同经验或相似困境的成员组成，通过成员间的信息分享、情感支持构建互助网络，癌症患者互助小组属于典型的支持小组；成长小组聚焦个人成长与潜能发挥，培训类小组属于教育小组。12.新津区位于天府新区智能制造产业园的社工站，核心服务重点是（）。A.开展农村留守儿童关爱服务B.服务产业工人，协调劳动关系，丰富职工业余生活，助力营商环境优化C.重点开展乡村振兴相关服务D.聚焦生态移民安置社区的融合服务答案：B解析：园区社工站的服务场景为产业功能区，核心服务对象是企业职工和经营主体，其他选项分别对应涉农镇、安置社区的服务重点。13.个案工作中，社工与服务对象初次接触时的首要任务是（）。A.直接制定服务计划B.建立专业信任关系，初步评估服务对象的需求C.立即链接资源解决服务对象的问题D.告知服务对象所有的权利和义务答案：B解析：个案工作接案阶段的核心是建立专业关系，初步收集信息评估需求，在此基础上才能推进后续的计划制定、资源链接等工作。14.根据新津区2025年发布的《社区社会组织培育扶持办法》，备案类社区社会组织的初始成员数量要求为不少于（）人，且成员中本社区居民占比不低于70%。A.3B.5C.10D.15答案：B解析：新津区对备案类社区社会组织降低准入门槛，仅需5名以上成员即可在社区完成备案，区级对活跃度高、服务成效好的备案组织给予每年不超过2万元的微项目资金支持。15.社工在开展老年服务时，按照老年社会工作的专业方法，对轻度认知障碍老人开展的“怀旧疗法”属于（）层面的干预。A.认知B.行为C.情感D.社会支持答案：A解析：怀旧疗法通过引导老人回顾过往人生经历，强化记忆联结，改善认知功能，是轻度认知障碍干预的常用专业方法，属于认知层面的干预。16.下列关于志愿服务记录的说法，符合《志愿服务记录与证明出具办法》规定的是（）。A.志愿服务记录可以由志愿者自行填报B.志愿服务时长以小时为单位，不满1小时的按1小时计算C.志愿服务组织应当如实记录志愿者的服务时长、服务内容、评价情况，不得虚构记录D.志愿服务证明只能由社区居委会出具答案：C解析：志愿服务记录需由志愿服务组织或开展服务的机构如实记录，时长累计计算不满1小时的按实际时长记录，志愿服务证明由依法成立的志愿服务组织、公益慈善机构和基层群众性自治组织按权限出具。17.新津区在推进“五社联动”机制建设中，“五社”指的是（）。A.社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社工、派出所、学校、卫生院C.居民、居委会、业委会、物业公司、社工机构D.政府、企业、社会组织、志愿者、居民答案：A解析：“五社联动”是民政部明确的基层治理与服务机制，核心要素为社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，新津区已实现五社要素在所有村（社区）的全覆盖。18.社工在安西镇月花社区开展儿童服务时，发现6岁儿童朵朵存在语言发育迟缓的情况，父母未引起重视，未送朵朵进行专业康复训练。下列社工的做法中，最恰当的是（）。A.直接向区未成年人保护中心举报朵朵父母虐待儿童B.与朵朵父母沟通儿童发育相关知识，链接区妇幼保健院的儿童康复资源，协助朵朵开展评估和训练C.自行对朵朵进行语言康复训练D.告诉朵朵的老师要求其多关注朵朵的语言问题答案：B解析：针对儿童发展类问题，社工首先要承担政策倡导者和资源链接者的角色，引导监护人重视儿童发展需求，链接专业资源介入，不能随意将家庭监护认知不足定性为虐待，也不能超出专业能力范围提供康复服务。19.下列社区资源中，属于非正式资源的是（）。A.镇卫生院的医疗资源B.社区里退休的老教师主动为困境儿童辅导课业C.区民政局的救助政策D.辖区企业捐赠的慈善资金答案：B解析：正式资源指由政府部门、正式机构、专业组织提供的制度化资源，非正式资源指来自亲属、邻里、志愿者等个人层面的非制度化支持，退休教师的志愿帮扶属于非正式资源。20.社会工作者在服务过程中，应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征，下列做法符合接纳原则的是（）。A.认同服务对象所有的行为和观点B.不因为服务对象的性别、年龄、职业、民族、宗教信仰等歧视服务对象C.对服务对象的错误行为直接进行批评教育D.要求服务对象接受社工的价值观答案：B解析：接纳不等于认同服务对象的所有行为，而是尊重服务对象的人格与基本权利，不歧视、不评判，坚持价值中立，不将自身价值观强加给服务对象。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.新津区当前重点推进的民生服务领域中，属于社会工作核心服务范畴的有（）。A.一老一小关爱服务B.困境群体兜底保障服务C.社区治理与社区营造D.产业工人服务E.商业楼盘开发答案：ABCD解析：新津区社工服务覆盖老、小、困、治理、产业等多个民生领域，商业楼盘开发属于市场经营行为，不属于社工服务范畴。2.社工在开展老年助餐服务需求调研时，下列做法符合社会调研专业伦理和方法要求的有（）。A.调研前向调研对象说明调研目的、内容和信息用途，征得对方同意B.对调研对象提供的信息严格保密，不泄露个人隐私C.调研样本仅选取身体较好的低龄老人，提高调研效率D.对回收的问卷进行有效性筛查，剔除无效问卷后再进行数据分析E.直接按照预设结论撰写调研报告答案：ABD解析：调研需保证样本的代表性，覆盖不同年龄、健康状况、居住类型的老人，不能选取偏差样本，也不能预设结论违背调研真实性要求。3.下列关于新津区社会工作者职业水平证书奖励政策的说法，正确的有（）。A.对在新津区连续从事社工服务满1年、取得助理社会工作师证书的专职社工，给予一次性奖励1000元B.对在新津区连续从事社工服务满1年、取得社会工作师证书的专职社工，给予一次性奖励2000元C.对在新津区连续从事社工服务满1年、取得高级社会工作师证书的专职社工，给予一次性奖励5000元D.取得社工证书的人员，每月可享受对应等级的岗位津贴E.只要取得社工证书，无论是否在新津从事社工服务都可以领取奖励答案：ABCD解析：新津区的社工职业水平证书奖励政策针对在区内社工岗位从业满1年的专职社工，不在新津从事社工服务的人员不符合奖励申领条件。4.个案工作中，制定服务计划时需要包含的要素有（）。A.服务对象的基本情况和主要需求B.服务的目标和可测量的服务指标C.服务开展的阶段、方法和时间安排D.服务双方的权利和义务E.服务对象必须完全服从社工的安排答案：ABCD解析：服务计划需由社工与服务对象共同协商制定，尊重服务对象的自决权，不能要求服务对象完全服从社工安排。5.新津区开展的儿童关爱服务中，属于“津童守护”项目内容的有（）。A.困境儿童家庭探访与需求评估B.儿童安全自护教育进校园C.留守儿童“亲情连线”服务D.困境儿童助学帮扶E.代替困境儿童父母履行监护责任答案：ABCD解析：“津童守护”是新津区未成年人保护的品牌项目，通过多元服务为儿童提供支持，但社工不能替代法定监护人履行监护责任。6.下列小组工作的阶段中，属于小组发展必经阶段的有（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：BCDE解析：小组工作的过程包括开始、中期转折、后期成熟、结束四个核心阶段，准备阶段是小组正式开始前的工作阶段，不属于小组自身的发展阶段。7.社工在参与基层治理时，可以承担的角色有（）。A.居民参与的引导者B.矛盾纠纷的调解者C.资源链接的整合者D.行政事务的决策者E.服务项目的执行者答案：ABCE解析：社工在基层治理中是协同参与者，不是行政事务的决策者，基层公共事务的决策主体是居民会议和基层群众性自治组织。8.下列救助政策中，新津区符合条件的困难群众可以申请的有（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.教育救助、医疗救助、住房救助等专项救助E.高额商业保险补贴答案：ABCD解析：我国社会救助体系以低保、特困为基础，临时救助、专项救助为补充，高额商业保险属于商业服务范畴，不属于政府救助政策范围。9.社区志愿者管理的流程包括（）。A.志愿者招募与注册B.志愿者培训C.志愿者服务记录与时长认定D.志愿者激励与保障E.要求志愿者无偿提供所有个人资源答案：ABCD解析：志愿者管理需遵循自愿、无偿、平等的原则，不能强制要求志愿者提供个人资源。10.下列关于社工伦理中“自决权”的说法，正确的有（）。A.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容和方式B.当服务对象没有能力作出决策时，社工应当根据服务对象的最佳利益代为决策，并尽可能听取服务对象的意见C.社工必须完全服从服务对象的所有决定，即使决定会伤害服务对象自身D.自决权意味着社工不能向服务对象提供任何建议E.自决权的行使不能损害他人利益和公共利益答案：ABE解析：自决权的行使存在边界，当服务对象的决定会伤害自身或他人时，社工需要进行干预，自决不代表社工不能提供专业建议，而是要在充分告知信息的基础上由服务对象自主选择。第三部分案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1新津区普兴街道某安置社区是典型的农集区，共安置来自5个行政村的村民3200余人，社区存在以下问题：一是60岁以上老人占比28%，其中独居、空巢老人127人，部分老人不会使用智能设备，存在就医挂号、扫码出行、线上缴费困难，老年助餐点覆盖不足，部分高龄老人吃饭难；二是社区内12-16岁的青少年有210人，不少孩子父母外出务工，放学后无人看管，部分孩子沉迷短视频，假期安全隐患突出；三是社区邻里之间互不熟悉，公共空间乱堆乱放、邻里噪音纠纷频发，居民参与社区事务的积极性不高，社区备案的社会组织仅3支，志愿者队伍不足50人。问题：结合新津区“津社工”服务要求和“五社联动”机制，针对该社区的问题设计服务方案。参考答案：该服务方案以“凝心聚力·幸福津安”为主题，依托社区社工室搭建服务平台，联动五社要素开展分类服务：1.针对老年群体服务需求：一是链接辖区卫生院、通信运营商、银行网点等资源，组织社区志愿者开展“银龄数字课堂”，一对一教老人使用智能手机挂号、缴费、视频通话，为高龄独居老人安装“智慧养老一键呼叫”设备；二是联动社区慈善基金，引入本地餐饮机构开设老年助餐点，为行动不便的老人提供上门送餐服务，为困难老人提供餐费补贴；三是组织低龄老人志愿者与高龄独居老人结对，开展每日问候、陪伴聊天、代购代办等邻里互助服务，每季度开展一次老年健康义诊、集体生日会等活动。2.针对青少年群体服务需求：一是在社区党群服务中心打造“津童书屋”课后托管空间，链接辖区高校志愿者、退休教师开展“四点半课堂”，为青少年提供课业辅导、兴趣培养服务；二是开展“安全过假期”系列主题活动，通过情景模拟、案例讲解等方式开展防溺水、防诈骗、防欺凌安全教育；三是培育“小小志愿者”队伍，组织青少年参与社区环境维护、敬老陪伴等服务，提升青少年的社区归属感。3.针对社区治理需求：一是开展“邻里节”“院落坝坝会”等活动，通过趣味运动、邻里茶话会等形式打破居民隔阂，挖掘社区骨干；二是培育孵化老年互助协会、青年志愿队、业主自治小组等社区社会组织，开展社区公共空间微更新、文明劝导、矛盾调解等服务，建立居民议事会机制，引导居民共同讨论解决小区噪音、堆物等问题；三是整合辖区企业、商户的慈善资源，充实社区慈善基金，支持居民自主申报微公益项目，激发居民参与热情。方案实施过程中由社区“两委”提供阵地支持，社工统筹项目执行，社会组织承接专业服务，志愿者参与一线服务，慈善资源提供资金保障，建立每月服务调度、每季度成效评估的机制，根据居民反馈动态调整服务内容。案例2新津区五津街道某城市社区居民王阿姨，今年58岁，半年前因中风导致左侧肢体轻度残疾，行动不便，之前在小区做保洁工作，生病后无法继续工作，丈夫已去世，儿子在外地工作很少回家，家庭经济收入仅靠每月1200元的养老金，生活困难。王阿姨生病后情绪低落，很少出门，觉得自己成了家里的负担，也不愿意麻烦邻居帮忙，近期社区社工在低保入户排查时了解到王阿姨的情况，准备为其提供专业服务。问题：请结合个案工作方法，分析王阿姨的主要需求，并设计介入策略。参考答案：1.王阿姨的主要需求包括：一是基本生活保障需求，因残疾失去收入来源，经济困难，需要政策层面的兜底支持；二是康复服务需求，中风后肢体残疾，需要专业的康复训练指导，改善行动能力；三是心理支持需求，生病后情绪低落、自我价值感低，存在抑郁情绪，需要情绪疏导和心理支持；四是社会支持网络构建需求，儿子不在身边，邻里互动少，缺乏日常照料和情感支持；五是社会参与需求，因行动不便很少出门，需要融入社区生活，找到自身价值。2.介入策略：（1）接案与关系建立阶段：社工定期上门探访，以真诚、接纳的态度与王阿姨沟通，倾听她的诉求，建立专业信任关系，与王阿姨共同确认服务需求和目标。（2）政策资源链接：协助王阿姨准备残疾评定、低保申请的相关材料，对接区残联、街道民生办，帮助王阿姨申请肢体残疾证、最低生活保障待遇、困难残疾人生活补贴，缓解经济压力；链接区残联的康复服务资源，安排康复师定期上门为王阿姨做康复评估，制定居家康复训练计划，指导王阿姨开展日常训练，对接社区卫生服务中心的家庭医生团队，为王阿姨提供定期上门健康监测服务。（3）心理疏导与情绪支持：运用理性情绪治疗方法，帮助王阿姨调整负面认知，看到自身的优势和能力，减少“自己是负担”的消极想法；邀请王阿姨参与社区残疾人群体的支持小组，通过同质性群体的交流分享，缓解孤独感，建立生活信心。（4）社会支持网络构建：联系王阿姨的儿子，向其说明王阿姨的身体和心理状况，引导儿子增加与王阿姨的沟通频次，定期回家探望；组织社区志愿者与王阿姨结对，定期上门陪伴，帮助代购生活物资；对接社区的老年大学、手工活动队伍，根据王阿姨的身体情况邀请她参与适合的活动，扩大社交圈。（5）发展性服务介入：根据王阿姨之前从事保洁工作、动手能力强的特点，链接社区的手工编织居家就业资源，在王阿姨身体条件允许的情况下，为其提供灵活的居家就业机会，增加收入的同时提升自我价值感。（6）结案与跟进：当王阿姨的政策待遇落实、情绪状态改善、行动能力逐步提升、社会支持网络稳定后，社工与王阿姨共同确认服务目标达成情况，顺利结案，之后每两个月进行一次跟进回访，了解王阿姨的生活状况，及时提供必要的支持。第四部分实务方案设计题（共1题，共20分）为助力新津区乡村振兴示范片区建设，安西镇社工站计划在方兴社区开展“邻里守望·助力乡村振兴”志愿服务项目，服务覆盖社区1800余名居民，重点服务辖区困难老人、留守儿童、残障人士等群体，同时激活社区内生动力，打造互助友爱的乡村社区氛围。请结合志愿服务项目管理的专业方法，撰写一份项目实施方案，要求包含项目目标、服务内容、实施步骤、保障措施、成效评估等核心要素，贴合新津乡村实际。参考答案：“邻里守望·助力乡村振兴”志愿服务项目实施方案1.项目目标：（1）短期目标（3个月）：完成志愿者招募注册，组建不少于80人的乡村志愿服务队伍，完成志愿者通用培训和专项技能培训，精准摸排社区内困难老人、留守儿童、残障人士的服务需求，建立服务台账；（2）中期目标（6个月）：常态化开展邻里互助志愿服务，为社区102名重点服务对象提供结对帮扶服务，解决困难群体的实际生活难题，开展4场社区主题活动，提升居民对志愿服务的知晓率和参与度；（3）长期目标（12个月）：形成“社工带志愿者、志愿者带居民”的互助机制，培育3支专项志愿服务队伍，打造乡村志愿服务特色品牌，推动社区邻里互助氛围形成，助力乡村治理和乡村振兴。2.核心服务内容：（1）志愿服务队伍建设板块：通过社区宣传、骨干动员等方式，招募社区党员、返乡大学生、低龄健康老人、乡村能人等加入志愿者队伍，建立志愿者注册登记制度，邀请区社工总站、镇卫生院、派出所的工作人员为志愿者开展沟通技巧、老年服务技巧、儿童安全防护、应急处置等内容的培训，提升志愿者服务能力；建立志愿服务积分兑换制度，志愿者服务时长可以兑换社区超市生活用品、免费体