河南公共服务中心招聘考试笔试全真模拟试卷

河南公共服务中心招聘考试笔试全真模拟试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______公共基础知识一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.根据《河南省政务服务条例》，政务服务大厅应当实行（）制度。A.一窗受理B.分类办理C.集中审批D.分级负责2.党的二十大报告指出，中国式现代化的本质要求是（）。A.坚持中国共产党领导，坚持中国特色社会主义B.实现共同富裕C.推动高质量发展D.建设现代化经济体系3.下列属于河南省“十大战略”的是（）。A.创新驱动发展战略B.数字化转型战略C.乡村振兴战略D.以上都是4.根据《行政许可法》，行政许可的实施机关应当（）。A.自行设定许可条件B.公开许可事项和依据C.收取许可费用D.限制申请人数量5.黄河流域生态保护和高质量发展国家战略在河南的实践重点是（）。A.保护黄河水资源B.推动沿黄地区高质量发展C.加强黄河生态保护D.以上都是6.《河南省优化营商环境条例》规定，政务服务大厅应当（）。A.要求群众提供循环证明B.实行“一网通办”C.限制企业办事次数D.增加审批环节7.“豫事办”APP是河南省（）。A.统一的政务服务移动平台B.企业服务平台C.教育服务平台D.医疗服务平台8.公共服务中心工作人员应当遵守的职业道德不包括（）。A.服务群众B.廉洁自律C.办事公道D.谋取私利9.根据《政府信息公开条例》，行政机关应当（）。A.隐蔽政府信息B.主动公开政府信息C.限制公众查询D.收取查询费用10.河南省第十一次党代会提出的“十大战略”中，不包括（）。A.文旅文创融合战略B.创新驱动发展战略C.对外开放战略D.军事强国战略11.公文写作中，“通知”的格式要求不包括（）。A.标题B.正文C.附件D.签名12.根据《河南省“十四五”公共服务规划》，公共服务体系建设的重点是（）。A.提升服务效率B.促进服务均等化C.增加服务种类D.以上都是13.公共服务中心的“好差评”制度要求（）。A.只允许好评B.群众可对服务进行评价C.评价结果不公开D.评价与工作人员无关14.下列属于《河南省政务服务条例》禁止的行为是（）。A.要求群众提供非必要材料B.简化办事流程C.提供在线服务D.公开办事指南15.公共服务中心的“一窗受理”制度是指（）。A.一个窗口办理所有业务B.按业务类型分窗受理C.集中审批所有业务D.分级分类受理二、多项选择题（共10题，每题1分，共10分）1.下列属于河南省“十大战略”的有（）。A.创新驱动发展战略B.乡村振兴战略C.数字化转型战略D.对外开放战略2.公共服务中心工作人员的职业道德包括（）。A.服务群众B.廉洁自律C.办事公道D.保守秘密3.根据《河南省政务服务条例》，政务服务事项应当（）。A.简化流程B.减少材料C.压缩时限D.增加环节4.下列属于黄河流域生态保护和高质量发展国家战略在河南实践的内容是（）。A.保护黄河水资源B.推动沿黄地区高质量发展C.加强黄河生态保护D.开发黄河矿产资源5.“豫事办”APP的功能包括（）。A.政务服务在线办理B.社保查询C.交通出行D.教育服务6.公共服务中心的“跨省通办”是指（）。A.跨省办理政务服务事项B.减少群众跑腿次数C.提升服务效率D.增加审批环节7.根据《行政许可法》，行政许可的实施机关应当（）。A.公开许可事项B.公开许可依据C.公开许可条件D.收取许可费用8.下列属于《河南省优化营商环境条例》规定的措施是（）。A.简化审批流程B.降低企业成本C.保护企业权益D.限制企业发展9.公文写作中，“报告”的格式要求包括（）。A.标题B.主送机关C.正文D.附件10.公共服务中心的“一网通办”是指（）。A.通过互联网办理政务服务事项B.减少线下办理C.提升服务效率D.增加办理环节三、判断题（共5题，每题1分，共5分）1.公共服务中心可以要求群众提供“循环证明”。（）2.“豫事办”APP是河南省统一的政务服务移动平台。（）3.根据《河南省政务服务条例》，政务服务大厅可以收取服务费用。（）4.公共服务中心的“好差评”制度要求群众对服务进行评价。（）5.河南省第十一次党代会提出的“十大战略”包括“创新驱动发展战略”。（）职业能力测试四、言语理解（共5题，每题1分，共5分）1.阅读以下文字：“河南省数字政府建设以‘一网通办’为核心，通过数据共享和流程优化，减少了群众跑腿次数，压缩了办理时间，提升了群众满意度。”概括“一网通办”的核心优势。A.减少跑腿次数B.压缩办理时间C.提升群众满意度D.以上都是2.阅读以下文字：“河南省‘跨省通办’事项占比85%，覆盖社保、医保、户籍等领域，群众可异地办理业务。”分析“跨省通办”的意义。A.方便群众异地办事B.提升政务服务效率C.促进区域协调发展D.以上都是3.阅读以下文字：“河南省‘万人助万企’活动通过下沉服务、解决企业难题，优化了营商环境，激发了市场活力。”概括活动的主要成效。A.优化营商环境B.解决企业难题C.激发市场活力D.以上都是4.阅读以下文字：“河南省‘流动政务服务车’下乡服务，为农村群众提供社保、医保等业务办理，解决了偏远地区群众办事难问题。”分析“流动政务服务车”的作用。A.解决偏远地区群众办事难B.提升农村地区服务覆盖率C.促进公共服务均等化D.以上都是5.阅读以下文字：“河南省‘一网通办’平台整合了各部门数据，实现了‘一次认证、全网通办’，提升了服务效率。”概括“一次认证、全网通办”的优势。A.减少重复认证B.提升服务效率C.优化用户体验D.以上都是五、数量关系（共5题，每题1分，共5分）1.某政务窗口3小时接待群众60人，平均每人办理时间为5分钟，若窗口每小时可服务15人，问该窗口是否满足需求？A.满足B.不满足C.无法判断D.需要更多信息2.河南省某市2022年“跨省通办”办件量为10000件，2023年为13500件，问2023年同比增长率是多少？A.35%B.30%C.25%D.20%3.某政务窗口每天可接待群众120人，平均每人办理时间为6分钟，问该窗口每天最多可接待多少人？A.120B.180C.240D.3004.河南省某县2022年公共服务满意度为85%，2023年为90%，问满意度提升了多少个百分点？A.5B.10C.15D.205.某政务窗口有3个工作人员，每人每小时可服务10人，问该窗口每小时最多可服务多少人？A.10B.20C.30D.40六、判断推理（共5题，每题1分，共5分）1.根据“政务服务‘好差评’规则”，下列评价属于“差评”的是（）。A.工作人员态度热情B.未当场办结且未说明理由C.办事流程清晰D.提供在线服务2.根据《河南省政务服务条例》，下列属于禁止的行为是（）。A.要求群众提供非必要材料B.简化办事流程C.提供在线服务D.公开办事指南3.公共服务中心的“一窗受理”制度是指（）。A.一个窗口办理所有业务B.按业务类型分窗受理C.集中审批所有业务D.分级分类受理4.根据《行政许可法》，行政许可的实施机关应当（）。A.自行设定许可条件B.公开许可事项和依据C.收取许可费用D.限制申请人数量5.公共服务中心的“跨省通办”是指（）。A.跨省办理政务服务事项B.增加审批环节C.限制群众异地办事D.降低服务效率七、资料分析（共5题，每题1分，共5分）1.阅读以下数据：2022年河南省“跨省通办”办件量为10000件，2023年为13500件。问2023年同比增长率是多少？A.35%B.30%C.25%D.20%2.阅读以下数据：某市2022年公共服务满意度为85%，2023年为90%。问满意度提升了多少个百分点？A.5B.10C.15D.203.阅读以下数据：某政务窗口每天可接待群众120人，平均每人办理时间为6分钟。问该窗口每天最多可接待多少人？A.120B.180C.240D.3004.阅读以下数据：河南省“豫事办”APP注册用户超1亿，“跨省通办”事项占比85%。问“跨省通办”事项占比是多少？A.80%B.85%C.90%D.95%5.阅读以下数据：某县2022年“流动政务服务车”下乡服务100次，2023年为150次。问2023年同比增长率是多少？A.50%B.40%C.30%D.20%公共服务与实务八、简答题（共1题，10分）群众因材料不全无法办理业务，情绪激动并大声喧哗，作为工作人员，你如何处理？九、论述题（共