中国电博会参展实操培训

20XX/XX/XX中国电博会参展实操培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

本次参展基础说明02

明确本次参展核心目标03

展品宣传实操技巧04

参展对接标准礼仪05

突发情况应急方案06

参展后续跟进要求本次参展基础说明01电博会基本概况

展会创办背景中国电博会创办于2002年，依托国内电子信息产业发展需求，每年定期在北京举办。

展会定位与规模电博会是国家级电子信息专业展，2024年展会规模超10万平米，吸引超1000家企业参展。

展会核心展示领域电博会聚焦数字消费电子、集成电路、智能制造电子，覆盖电子信息全产业链核心板块。本次培训核心目标

掌握参展流程要点帮助参展商清晰掌握从展位申报布展到撤展的全流程关键节点，规避常见操作失误。

熟悉展会规则要求帮助参展企业准确知晓电博会的安保、消防、展品宣传等官方硬性规则，避免违规受罚。

明确参展获客方向指导参展团队梳理电博会专业观众特点，找准精准获客对接方向，提升参展投入产出比。

掌握展品展示技巧帮助参展团队学习电子类展品的现场展示技巧，更好突出产品优势吸引专业观众停留。明确本次参展核心目标02提升品牌行业知名度电博会汇聚大量行业客商，借展位露出与互动活动，能快速在电子领域打响品牌名号。传递品牌全新产品理念借助电博会公开展区，可面向业内精准传递品牌最新的产品研发设计理念。拓展品牌行业合作触点电博会聚集上下游企业，借参展对接可帮助品牌结识更多潜在的行业合作方。品牌推广目标客户开发目标

获取精准潜在客户线索通过现场互动收集意向客户信息，例如华为会筛选出匹配自身业务的高价值潜在客户线索。

拓展行业渠道合作伙伴电博会汇聚全产业链企业，比如海康威视常会在展中对接优质经销商，拓展下沉市场合作渠道。

触达下沉市场新客户群体借助电博会的全国客流，比如小米会在这里触达三四线城市的中小B端新客户群体。行业交流目标

对接前沿技术成果电博会汇聚全球电力电子前沿企业，我们可借此对接头部企业的最新技术成果，更新技术认知。

拓展行业人脉资源参展能接触到产业链上下游的从业者、专家，可建立长期合作链接，积累优质行业人脉。

获取行业最新资讯电博会会发布行业最新政策、市场趋势报告，我们能第一手掌握行业动态，调整发展方向。展品宣传实操技巧03匹配目标用户需求提炼卖点时锚定目标用户核心痛点，例如针对中小企业突出产品高性价比优势。结合差异化竞争优势聚焦和同行竞品的差异，比如国产工业芯片可提炼自主可控、本土化适配的优势。紧扣场景化使用价值结合具体应用场景提炼，例如便携储能产品可突出户外露营时持续供电的价值。善用数据化成果支撑用实测数据具象化卖点，比如商用路由器可标注峰值吞吐量突破百G的官方测试数据。展品核心卖点提炼现场讲解话术设计

开场吸引话术设计以现场观众关心的行业痛点切入提问，比如电博会中针对厂商的降本需求引发听众兴趣。

核心卖点话术设计将展品技术参数转化为听众可感知的场景收益，比如这款充电桩比普通产品充电快一半节省等待时间。

结尾转化话术设计结合电博会专属优惠引导留资或现场体验，比如今天参展下单可享八折优惠还送一年免费维保。宣传物料使用规范

展架摆放规范需放置在展位主入口两侧空旷区域，不得遮挡展品与通行通道，避免影响观众观展体验。

宣传单页发放规范安排工作人员在登记区定点发放，不可随意追着观众发放，避免引起参展观众反感。

电子宣传屏设置规范需调整到合适亮度与音量，循环播放展品核心信息，不可播放与展品无关的内容。多媒体工具配合方法展品VR预览模块设置提前制作展品3DVR模型嵌入展示区，参观者可扫码自行互动查看展品内部结构细节。动态数据看板实时更新在展区设置电子数据看板，实时滚动更新展品订单量、合作客户数据，增强展品说服力。扫码讲解音频配置为每件展品配置专属扫码讲解音频，参观者可扫码收听展品介绍，无需工作人员跟随讲解。意向明确型访客这类访客目标清晰，直奔目标展品，应快速对接需求，给出具体报价与合作方案。闲逛对比型访客这类访客多货比多家，应主动突出展品核心优势，递上宣传册引导留下联系方式。专业技术型访客这类访客关注技术参数，可邀请企业技术专员对接，深入讲解核心技术细节优势。不同访客应对策略参展对接标准礼仪04访客接待礼仪

主动迎客礼仪访客走近展位三米范围时，参展人员应主动微笑问好，礼貌询问访客需求，引导访客进入展位。名片递送礼仪递送名片时需双手持名片，文字正向朝向访客，双手奉上，同时报出自身姓名与公司名称。访客咨询应答礼仪面对访客咨询，需站姿端正耐心倾听，条理清晰解答问题，不随意打断访客发言。送别访客礼仪访客离开时，应礼貌送别，主动递上公司宣传资料，邀请访客后续保持联系。商务沟通礼仪

自我介绍礼仪主动起身微笑问候，双手递上印有清晰logo和联系方式的名片，方便对方快速记住自己。

交谈沟通礼仪交谈时正视对方眼部到鼻尖的三角区域，不随意打断发言，适时点头回应对方表述。

离席告别礼仪交谈结束后主动整理好座椅，轻轻带上门，和主办方握手致谢后有序离开洽谈区域。合影签约礼仪

签约座次安排礼仪正式签约时，签约桌通常为长桌，主方签字人在左侧，客方签字人在右侧就座。

签约交换文本礼仪签字完成后，双方签字人交换正式文本，相互握手致意，共饮香槟庆祝合作达成。

合影站位排列礼仪官方合影时，遵循主宾居中原则，主人居左，主宾居右，按身份高低依次向两侧排开。座次安排礼仪正式宴请需遵循右高左低原则，以主桌主人座位为中心，近高远低安排宾客座位。敬酒顺序礼仪敬酒通常遵循顺时针顺序，从主人右手边主宾开始，先向长辈和主宾敬酒表达尊重。餐具使用礼仪使用公筷夹取共享菜品，进食时小口咀嚼不发出声响，打嗝时需致歉并回避。宴请交流礼仪突发情况应急方案05展品故障处理演示设备电源故障展会开展前提前备好备用插排与充电宝，若电源故障可快速更换，保障展品演示正常运行。核心电子展品死机国产智能机器人展品突发死机时，可先强制重启，仍无法恢复则更换备用展品维持展示。机械展品零部件损坏大型工业机械展品出现连接件断裂时，可使用提前准备的备用配件快速更换恢复展示。客流异常处理瞬时大客流涌入管控

开展入口限流分流，引导参展人员分批次入场，安排工作人员在过道维持通行秩序。局部区域人员过度聚集疏导

对热门展区开展动线规划，安排专人引导流动，开辟单向通行通道避免扎堆。客流突降后的人员调整

及时调整展位人手配置，安排部分工作人员整理物料、排查展位安全隐患。展品质量投诉处理接待投诉客户后，第一时间核对展品购买凭证，联动品牌方确认问题，24小时内给出退换或补偿方案。服务纠纷调解处理针对观众对参展商服务的投诉，由现场工作人员中立调解，协调双方达成共识后签署调解确认书。知识产权纠纷处理若出现专利侵权投诉，主办方会暂时扣押涉侵权展品，要求被投诉方提供授权证明，再做后续处理。投诉纠纷处理安全事件处理

人员突发受伤处理参展人员或观众意外受伤时，立即启动医疗预案，联系现场急救点，严重时拨打120送医。

场馆火灾隐患处理若出现设备短路起火，第一时间切断电源，疏散周边人员，使用场馆灭火器控制火情并报警。

突发人群踩踏预防处理展区人流突增过载时，立即安排工作人员引导分流，开放备用通道，避免出现拥挤踩踏事故。参展后续跟进要求06访客线索分类整理

按合作意向分类根据访客对产品的兴趣程度，分为高意向、潜在意向、无意向三类，便于后续分层跟进。

按访客身份分类区分普通消费者、经销商、同行调研人员等身份，不同身份匹配不同的跟进方案。

按需求类型分类根据访客提出的采购需求、合作咨询、技术交流等需求分类，对应匹配专人对接。后续跟进