2026年社会化工会工作者低温户外劳动者帮扶考试试题及答案

2026年社会化工会工作者低温户外劳动者帮扶考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，满分30分）1.根据我国现行《低温作业分级》国家标准，低温作业是指工作地点平均气温等于或低于（）的作业。A.0℃B.5℃C.10℃D.-5℃2.下列哪一类劳动者不属于低温户外劳动者帮扶的重点覆盖范围（）A.城市道路环卫工人B.中心城区外卖配送员C.大型商场室内安保员D.室外市政管网抢修人员3.根据全国总工会现行工作要求，低温户外劳动者帮扶的直接责任主体是（）A.全国总工会B.省级总工会C.市级总工会D.劳动者用人单位所在地基层工会4.根据原劳动和社会保障部《最低工资规定》，低温津贴（）最低工资标准的组成部分。A.计入B.不计入C.由用人单位自主决定是否计入D.由工会与用人单位协商是否计入5.社会化工会工作者开展低温户外劳动者帮扶对象信息核查，下列符合现行工作要求的是（）A.仅需线上审核材料，无需线下核实B.对所有申请对象必须100%入户核实C.对存疑信息必须核查核实，对突发困难对象必须现场确认D.仅需申请人签字承诺即可，无需工会核实6.下列哪一项不属于低温户外劳动者帮扶资金的合规使用范围（）A.为户外劳动者采购发放棉帽、保暖手套、暖宝宝等防寒物资B.为突发困难的低温户外劳动者发放一次性临时困难补助C.补贴户外劳动者服务站点冬季供暖、水电费用D.发放工会工作人员年终绩效奖金7.全国总工会对标准化户外劳动者服务站点冬季室内供暖温度的最低要求是（）A.16℃B.18℃C.20℃D.22℃8.灵活就业新业态低温户外劳动者申请工会帮扶，下列准入要求符合现行规定的是（）A.必须为国有企业正式工会会员才能申请B.灵活就业劳动者加入属地新业态联合工会即可申请，未入会的可先办理入会再享受帮扶C.必须为城镇户籍才能申请D.必须连续缴纳职工社保满1年才能申请9.根据全国总工会送温暖资金使用指导标准，对低收入家庭且因低温冻伤导致自付医疗费用超过3万元的低温户外劳动者，一次性临时救助补助的常规额度区间为（）A.500元-1000元B.1000元-5000元C.5000元-10000元D.10000元以上10.极端低温天气下，工会发现用人单位强令劳动者在结冰、能见度不达标的危险露天环境作业，工会应当首先采取哪项措施（）A.直接对用人单位作出处罚B.要求用人单位立即停止作业，组织劳动者撤离至安全区域C.等待人社部门上门处理D.直接联系媒体曝光用人单位11.社会化工会工作者开展低温户外劳动者底数摸排的核心目的是（）A.完成上级工会下达的考核任务B.摸清劳动者基本情况与困难需求，建立动态台账，实现精准帮扶C.统计辖区户外劳动者总人数D.完成年度会员发展任务12.根据《中华人民共和国工会法》，工会对用人单位遵守低温劳动保护相关法律法规的情况行使（）权利。A.监督B.审批C.管理D.行政处罚13.下列哪一项不属于户外劳动者服务站点为低温户外劳动者提供的核心防寒服务内容（）A.提供免费热水、加热饭菜的场地B.提供应急防冻、外伤处理药品C.提供免费长期住宿D.提供取暖休息区域14.低温户外劳动者帮扶申请的初审责任主体一般为（）A.社区/街道/园区基层工会B.区级总工会C.市级总工会D.省级总工会15.根据全国总工会2024年印发的《关于持续做好户外劳动者冬季温暖服务保障工作的通知》，哪类群体是低温户外劳动者帮扶的核心重点对象（）A.年轻户外劳动者B.高收入户外劳动者C.困难户外劳动者，包括低保户、低保边缘户、突发意外致困户D.机关事业单位劳务派遣户外劳动者单项选择题参考答案：1.B2.C3.D4.B5.C6.D7.A8.B9.B10.B11.B12.A13.C14.A15.C二、多项选择题（共10题，每题3分，满分30分）1.下列群体中，属于低温天气下工会重点帮扶的低温户外劳动者范畴的有（）A.城市道路环卫工人B.外卖平台配送员C.室外建筑施工工人D.城市公园园林养护工人E.路面执勤交通辅警2.社会化工会工作者开展低温户外劳动者帮扶的主要工作内容包括（）A.开展辖区底数摸排，建立动态帮扶台账B.组织发放防寒保暖物资C.对符合条件的突发困难对象落实一次性临时救助补助D.协调督促用人单位落实低温津贴、防寒保护等合法权益E.开放户外劳动者服务站点，保障低温天气下正常供暖开放3.根据工会帮扶资金使用管理规定，下列行为属于违规使用低温户外劳动者帮扶资金的有（）A.截留、挤占、挪用帮扶资金B.将帮扶资金用于发放工会工作人员福利C.虚报帮扶对象信息套取帮扶资金D.按标准向核实后的帮扶对象发放补助E.将帮扶资金用于弥补工会办公经费缺口4.工会协调落实低温户外劳动者合法权益，主要包括下列哪些内容（）A.督促用人单位按当地规定标准发放低温津贴B.督促用人单位落实低温天气作业错峰、轮休制度，避免长时间连续户外作业C.督促用人单位为劳动者配备符合国家标准的防寒劳动防护用品D.要求用人单位为所有低温户外劳动者涨薪E.推动用人单位制定极端低温天气作业应急预案，落实安全生产责任5.关于未入会的灵活就业低温户外劳动者申请工会帮扶，下列说法正确的有（）A.工会可为其办理即时入会手续后按规定享受帮扶待遇B.对突发重大困难的未入会劳动者，工会可先给予应急帮扶再吸收入会C.未入会劳动者一律不能享受工会任何帮扶D.灵活就业劳动者可加入属地新业态联合工会获得会员资格E.未入会劳动者只能享受物资帮扶，不能享受资金帮扶6.基层工会建立低温户外劳动者动态帮扶台账，需要收集下列哪些核心信息（）A.劳动者姓名、联系电话B.工作岗位、作业地点C.家庭收入情况、困难类型D.会员身份、过往帮扶记录E.帮扶时间、帮扶内容7.低温天气下，户外劳动者服务站点可拓展开展下列哪些暖心帮扶服务（）A.组织免费健康义诊，重点开展血压监测、关节养护保健咨询B.开展低温劳动防护、冻伤应急处理知识宣传C.开展防滑防摔倒、交通安全知识培训D.提供手机免费充电、免费如厕等基础服务E.对接商家为劳动者团购优惠防寒物资8.低温户外劳动者向工会反映用人单位未按规定发放低温津贴，社会化工会工作者正确的处理流程包括（）A.登记劳动者诉求，收集相关证明材料B.赴用人单位核实具体情况C.直接跳过协商环节支持劳动者起诉用人单位D.代表工会与用人单位开展协商，督促其按规定补发低温津贴E.协商不成的，整理材料移交人社部门劳动监察机构，配合执法，为劳动者提供法律援助9.下列关于低温户外劳动者帮扶工作纪律，说法正确的有（）A.帮扶对象名单、帮扶标准必须按规定公开公示，接受职工监督B.不得优亲厚友，不得向帮扶对象索要或收受好处C.必须精准核实帮扶对象信息，不得虚报冒领帮扶资金D.帮扶资金原则上直达帮扶对象个人账户，不得经过第三方截留E.可根据领导授意随意调整帮扶对象与帮扶额度10.做好低温户外劳动者帮扶工作对社会化工会工作者的重要意义包括（）A.解决户外劳动者急难愁盼问题，维护劳动者合法权益B.增强工会组织的吸引力、凝聚力，扩大工会影响力C.落实工会以职工为中心的工作导向D.扩大工会对新就业形态劳动者的组织覆盖与工作覆盖E.提升社会化工会工作者做群众工作的能力水平多项选择题参考答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCE4.ABCE5.ABD6.ABCDE7.ABCDE8.ABDE9.ABCD10.ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1.低温户外劳动者帮扶仅需要覆盖单位正式工会会员，不需要覆盖灵活就业新就业形态劳动者。（）2.低温津贴属于特殊工作环境津贴，不计入劳动者最低工资标准，用人单位应当另行发放。（）3.社会化工会工作者可以将结余的低温户外劳动者帮扶资金用于采购工会办公设备。（）4.全国总工会明确要求，所有投入使用的户外劳动者服务站点冬季必须正常开放，保障供暖，满足低温户外劳动者休息取暖需求。（）5.当前推进减证便民改革，工会核查帮扶申请人家庭经济状况，可通过民政部门核对系统联网核查，不需要申请人自行提供纸质低收入证明。（）6.只要劳动者提出帮扶申请，工会就必须批准发放帮扶资金，无需核实信息。（）7.极端低温天气下，工会应当推动用人单位调整作业时间，减少凌晨等极端低温时段的露天作业时长，保障劳动者休息权。（）8.户外劳动者在工作中因低温冻伤属于工伤范畴，工会应当协助劳动者申请工伤认定，享受工伤保险待遇。（）9.帮扶资金发放完成后，相关申请、核实材料不需要存档，直接销毁即可。（）10.社会化工会工作者应当定期对低温户外劳动者帮扶工作开展“回头看”，动态更新帮扶台账，对新增困难对象及时纳入帮扶范围。（）判断题参考答案：1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）1.你是某街道的社会化工会工作者，2026年1月当地遭遇连续10天的极端低温天气，日平均气温低至-3℃。你在开展低温户外劳动者摸排工作中发现，街道辖区内共有3家品牌快递网点，从业人员126人，其中82名快递员未加入工会，绝大多数快递员不清楚工会的低温户外劳动者帮扶政策。此外，一名48岁的快递员张某，负责郊区偏远片区配送，一周前在配送途中脚部严重冻伤，住院治疗后自付医疗费用4.2万元，张某配偶为下岗工人，孩子就读普通高中，家庭属于低保边缘户，生活陷入困境，张某找到快递网点，网点因张某是灵活就业人员未缴纳工伤保险，仅愿意赔偿5000元，张某走投无路，经其他快递员介绍找到你所在的街道工会求助。问题：请结合工会工作实际，谈谈你作为该街道社会化工会工作者，会如何处理该事件？2.你是某产业园区的社会化工会工作者，近期接到园区内12名环卫工人反映，他们都为园区道路环卫项目的合同制工人，已经连续3年没有领取过低温津贴，项目负责人称环卫项目中标价格低、利润空间薄，没有预留低温津贴预算，一直不愿意发放。近期当地气温持续走低，环卫工人日常作业温度均低于5℃，符合低温津贴发放条件，希望工会帮忙协调解决诉求。问题：请结合工作实际，谈谈你处理该事件的具体流程和工作方法。案例分析题参考答案：1.（1）第一时间对接张某，做好情绪安抚和信息登记，详细记录张某的个人基本信息、家庭情况、冻伤病情、医疗支出、具体诉求，明确告知张某工会的帮扶政策，稳定张某情绪，让其感受到工会的支持。（3分）（2）按规定开展信息核查工作，一方面对接张某居住地社区居委会，核实张某的低保边缘户身份与家庭收入情况，另一方面对接收治医院、快递网点，核实张某的冻伤原因、医疗费用金额、工伤保险缴纳情况，整理好所有佐证材料，形成核实记录归档。（3分）（3）按流程申请帮扶资金，落实分级帮扶，帮助张某准备好帮扶申请材料，提交街道工会初审，初审通过后上报区总工会申请全国总工会送温暖资金的一次性临时救助，按照标准为张某申请3000-4000元的一次性困难补助；同时协调街道工会本级送温暖资金给予额外帮扶，对接街道民政部门帮助张某申请民政临时救助，对接辖区红十字会、公益组织发动爱心捐助，多渠道缓解张某的医疗费用负担。（4分）（4）协助张某维护合法权益，联系街道工会合作的法律援助律师，为张某提供免费法律咨询，帮助张某通过劳动仲裁、诉讼等合法途径维权，协助张某申请工伤认定，争取合理赔偿，全程跟踪案件进展，及时向张某反馈信息。（2分）（5）以此为契机开展集中覆盖，对辖区所有新业态户外劳动者开展集中入会和帮扶政策宣传，对接3家快递网点负责人，逐一向快递员宣传会员权益与帮扶政策，现场办理入会手续，成立街道快递行业联合工会，摸排所有快递员的困难需求，建立动态帮扶台账，同时在快递网点附近的户外劳动者服务站点增加防寒物资储备，延长冬季开放时间，随时满足快递员取暖、热饭需求。（3分）本题满分15分，踩点给分，回答符合工作实际可酌情给分。2.（1）登记受理诉求，第一时间做好12名环卫工人的信息登记，详细记录工作岗位、工作年限、用人单位信息、具体诉求，明确告知环卫工人工会会依法依规处理，在规定时限内反馈结果，稳定环卫工人情绪。（3分）（2）开展情况核实，一方面对接环卫项目负责人，核实项目薪酬结构、是否预留低温津贴预算、不发放的具体原因；另一方面查阅当地人社部门公布的低温津贴发放标准与发放条件，收集近三年冬季气温数据，确认环卫工人符合低温津贴发放要求，整理好所有证据材料。（3分）（3）组织协商沟通，代表园区工会组织环卫工人代表与用人单位开展集体协商，向用人单位宣传《劳动法》《最低工资规定》以及当地低温津贴发放的相关规定，明确低温津贴是用人单位的法定责任，不计入最低工资，必须另行发放，告知用人单位拒不发放的法律后果；针对用人单位提出的预算不足问题，协助用人单位向上级环卫主管部门反映项目中标价不合理的问题，推动调整项目预算，