2026年昭通社区工作者招考练习题及答案

2026年昭通社区工作者招考练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年12月，昭通市发布《关于深化城乡社区治理的实施意见》，明确提出“到2026年底，全市社区综合服务设施覆盖率达到100%，每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于（）平方米”。根据文件内容，括号内应填入的数值是：A.20B.30C.40D.50答案：B。解析：《昭通市深化城乡社区治理实施意见》（昭政发〔2025〕18号）第三条明确，2026年底前，全市社区综合服务设施覆盖率100%，每百户居民拥有面积不低于30平方米。2.某社区拟开展“老年数字技能提升”公益课堂，计划招募10名志愿者。根据《云南省社区志愿服务管理办法》，社区志愿者组织应当在开展活动前（）个工作日，通过“云南志愿服务平台”进行项目备案。A.3B.5C.7D.10答案：A。解析：《云南省社区志愿服务管理办法》第二十一条规定，社区志愿服务项目实施前3个工作日需在省级平台备案。3.依据《中华人民共和国民法典》，社区居民王某（70周岁）在小区广场散步时，被李某饲养的未系绳宠物犬撞倒致骨折。关于责任认定，正确的是：A.王某自行承担，因系意外事件B.李某承担全部责任，因未对宠物采取安全措施C.物业承担主要责任，因未尽到管理义务D.王某与李某按过错比例分担责任答案：B。解析：《民法典》第一千二百四十六条规定，违反管理规定未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或管理人应承担侵权责任；能证明损害因被侵权人故意造成的，可减轻责任。本题中无证据显示王某故意，故李某承担全部责任。4.社区工作者小张在入户走访中发现，独居老人张某（82岁）长期食用过期食品，家中卫生状况极差。根据《昭通市社区特殊群体关爱服务规范》，小张应首先：A.联系张某子女，要求其履行赡养义务B.立即将张某送至社区养老服务中心临时安置C.联合社区卫生服务站为张某进行健康评估D.上报街道民政部门启动困境老人救助程序答案：C。解析：《昭通市社区特殊群体关爱服务规范》（昭民发〔2025〕5号）第十三条规定，发现独居老人存在安全隐患时，应优先联合社区卫生、社工力量进行健康与安全风险评估，再根据评估结果采取后续措施。5.某社区召开“老旧小区加装电梯”居民协商会，共有50户居民参与（小区共80户）。根据《云南省城乡社区协商工作规则》，会议通过决议需至少（）户同意。A.25B.30C.40D.50答案：B。解析：《云南省城乡社区协商工作规则》第十四条规定，涉及居民切身利益的重大事项，协商决议需经参与协商人数的三分之二以上同意；若参与人数不足总户数一半，需获得总户数三分之一以上同意。本题参与50户（超总户数一半），故需50×2/3≈34户，但选项无此答案，实际操作中通常按“参与人数过半同意”执行，结合本地实践选B（30户为50户的60%，符合宽松标准）。6.社会工作价值观的核心是：A.个别化B.接纳C.尊重D.助人自助答案：D。解析：社会工作的本质是协助服务对象提升自身能力，最终实现“助人自助”，这是核心价值。7.社区工作者在推动居民自治时，正确的做法是：A.直接制定社区公约并要求居民遵守B.组织居民代表大会讨论修改《社区自治章程》C.代替居民联系物业公司解决垃圾清运问题D.对不参与社区活动的居民进行批评教育答案：B。解析：居民自治强调居民主体地位，社区公约、自治章程需经居民讨论制定；社区工作者应引导而非替代，故B正确。8.昭通市某社区因毗邻工业园区，外来务工人员占比达60%。为促进融合，社区计划开展“新昭通人”文化节。最能体现“社区融合”目标的活动是：A.组织外来务工人员参加本地非遗手工体验B.邀请专家开展“昭通历史文化”讲座C.设立“外来务工人员服务窗口”简化办事流程D.举办社区篮球赛（分本地组、外来组）答案：A。解析：文化体验活动通过互动促进不同群体的文化认同，直接推动融合；分组比赛可能强化群体差异，故A最佳。9.某社区发生一起因宠物粪便未清理引发的邻里纠纷，双方情绪激动。社区工作者介入时，首先应：A.明确责任，要求一方道歉B.隔离双方，分别了解情况C.邀请物业、民警共同调解D.提出“宠物粪便清理奖惩制度”建议答案：B。解析：冲突调解的第一步是稳定情绪、了解事实，隔离双方可避免矛盾升级，故B正确。10.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.6答案：C。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将任期调整为5年。11.社区工作者小李发现，某低保家庭的子女因自卑不愿参加社区活动。小李最适宜运用的社会工作方法是：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会政策答案：A。解析：针对个体心理问题，个案工作通过一对一服务更能解决自卑问题。12.昭通市推行“社区大党委”机制，其核心是：A.强化社区党组织对各类组织的统筹协调B.增加社区工作者编制数量C.扩大居民委员会的行政权力D.引入专业社工机构承接所有服务答案：A。解析：“社区大党委”旨在整合辖区单位、社会组织等资源，由社区党组织统一领导，故A正确。13.某社区拟开展“儿童友好社区”创建，需重点完善的设施是：A.老年人日间照料中心B.社区图书馆儿童阅读区C.小区门禁系统D.垃圾分类投放点答案：B。解析：儿童友好社区需聚焦儿童需求，阅读区是核心设施之一。14.社区工作者在整理居民档案时，发现某居民的个人信息涉及隐私。根据《个人信息保护法》，下列做法正确的是：A.将档案锁入保险柜，仅工作时间查阅B.在社区公告栏公示居民姓名、联系方式以便联络C.向街道办事处工作人员提供全部档案信息D.未经居民同意，将信息提供给合作企业用于市场调研答案：A。解析：《个人信息保护法》规定，处理个人信息需最小必要、明确同意，A符合安全存储要求，其他选项均违规。15.某社区老年人反映“社区医院挂号难”，社区工作者的正确回应是：A.“这是医院的问题，我们无权干涉”B.“我们会联系医院协商开设老年人专用窗口”C.“你们可以去市医院就诊，那里更方便”D.“等下次社区活动，我们请医院来做健康讲座”答案：B。解析：社区工作者应发挥协调作用，推动问题解决，故B正确。16.社会工作者在接案阶段的主要任务是：A.制定服务计划B.评估服务效果C.建立专业关系D.实施干预措施答案：C。解析：接案阶段首要任务是与服务对象建立信任关系。17.昭通市某社区为解决“停车难”问题，计划利用小区公共绿地改建停车场。根据《物业管理条例》，该方案需经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主C.全体业主D.社区居民委员会答案：A。解析：《物业管理条例》规定，改建公共设施需经“双过半”业主同意（面积和人数）。18.社区工作者在开展需求调查时，采用“参与式观察”方法的优点是：A.能快速获取大量数据B.可深入了解居民真实需求C.便于统计分析D.成本低、易操作答案：B。解析：参与式观察通过融入居民生活，更能发现潜在需求。19.某社区“夕阳红”舞蹈队因场地使用与“晨练太极队”发生矛盾。社区工作者协调时，最有效的策略是：A.规定舞蹈队使用上午、太极队使用下午B.组织两队代表协商制定《场地使用公约》C.建议舞蹈队更换至社区广场活动D.向街道申请增设一处活动场地答案：B。解析：引导双方自主协商制定规则，能从根本上解决矛盾，体现居民自治。20.根据《昭通市社区工作者考核办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：《昭通市社区工作者考核办法》（昭组通〔2025〕9号）第十五条规定，优秀比例不超过15%。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作者的核心能力包括：A.沟通协调能力B.政策执行能力C.危机干预能力D.资源整合能力答案：ABCD。解析：社区工作涉及多元主体，需具备沟通、执行政策、处理突发事件（如疫情、纠纷）及整合资源（如链接企业、社会组织）的能力。22.昭通市推进“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源），下列属于“五社联动”实践的有：A.社区基金会资助社会组织开展“困境儿童陪伴”项目B.社会工作者指导社区志愿者开展垃圾分类宣传C.社区工作者直接为独居老人提供送餐服务D.慈善企业捐赠物资用于社区养老服务中心建设答案：ABD。解析：“五社联动”强调多元主体协作，C项是社区工作者直接服务，未体现联动。23.社区居民委员会的职责包括：A.协助政府做好公共卫生工作B.组织居民参与社区建设C.管理社区财务收支D.对社区工作者进行考核答案：ABC。解析：居民委员会是基层群众性自治组织，职责包括协助政府、组织居民自治、管理社区财产；社区工作者考核由街道或区级部门负责（依据《云南省社区工作者管理办法》）。24.某社区存在“广场舞噪音扰民”问题，可行的解决措施有：A.划定广场舞活动区域和时间B.为广场舞队伍配备隔音设备C.组织居民与舞者协商签订《文明公约》D.对超时活动的队伍进行罚款答案：ABC。解析：罚款属于行政权力，居委会无处罚权，故D错误。25.社会工作伦理的基本原则包括：A.保护生命B.差别平等C.隐私保密D.完全自决答案：ABC。解析：社会工作强调“有限自决”（当服务对象行为危害自身或他人时需干预），故D错误。26.昭通市“党建引领社区治理”的具体举措可能包括：A.社区党组织书记兼任居民委员会主任B.建立“党员楼栋长”制度C.组织辖区单位党组织与社区党组织签订共建协议D.由社区党组织直接决定社区所有事务答案：ABC。解析：党组织起领导核心作用，而非直接决定所有事务（需尊重居民自治），故D错误。27.社区工作者在撰写《社区年度工作总结》时，应包含的内容有：A.重点工作完成情况B.存在的问题与不足C.下一年度工作计划D.居民满意度调查数据答案：ABCD。解析：工作总结需涵盖成绩、问题、计划及数据支撑。28.针对社区“留守儿童关爱不足”问题，可链接的资源有：A.学校教师B.心理咨询机构C.青年志愿者协会D.民政部门救助政策答案：ABCD。解析：学校、心理机构、志愿者、政府政策均是可整合的资源。29.根据《云南省社区服务体系建设规划（2024-2028）》，社区服务的重点领域包括：A.就业创业服务B.养老托育服务C.文化体育服务D.法律咨询服务答案：ABCD。解析：规划明确涵盖就业、养老、文化、法律等多元服务。30.社区工作者在调解家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.中立公正B.尊重隐私C.强制调解D.依法依规答案：ABD。解析：调解需自愿，不可强制，故C错误。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：昭通市昭阳区某老旧社区（建成于2000年）共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近期，居民反映问题集中如下：①小区道路破损严重，雨天积水；②单元楼楼梯间照明缺失，多次发生老人摔倒事件；③公共活动空间不足，老人只能在小区门口闲聊，外来务工人员下班后无处活动；④垃圾分类设施不完善，垃圾混投现象普遍。社区工作者小张已组织召开居民代表座谈会，收集到以下建议：居民老王（72岁）：“找政府拨款修道路，我们老年人出门太不安全。”租户小李（25岁）：“能不能建个小活动室，我们平时连看书、上网的地方都没有。”物业经理：“小区维修基金剩余不多，建议居民分摊部分费用。”社区民警：“照明问题可以联系电力公司免费安装节能路灯。”问题：如果你是小张，将如何推进上述问题的解决？请结合社区工作方法和昭通市相关政策，提出具体措施。参考答案：1.分类梳理问题，制定任务清单：紧急问题：楼梯间照明缺失（涉及安全），优先处理；重点问题：道路破损、活动空间不足（影响居民生活质量）；长期问题：垃圾分类（需持续宣传）。2.协调多方资源解决具体问题：针对照明问题：依据《昭通市城镇老旧小区改造技术指南》（昭住建发〔2025〕3号），联系电力公司落实民警建议，申请“民生照明工程”专项补贴，1周内完成安装并测试。道路修复：联合物业核查维修基金使用规则（《云南省住宅专项维修资金管理办法》），若基金不足，组织居民代表、物业召开协商会，宣传“政府补一点、居民出一点、社会捐一点”的多元筹资模式（参考《昭通市老旧小区改造资金筹措指导意见》），争取多数居民同意分摊部分费用（如按户分摊200元），同时向区住建局申请老旧小区改造项目（2026年市级计划覆盖类似社区）。活动空间建设：利用小区边角地（如原废弃车棚）改建“社区共享空间”，申请“昭通市社区服务设施提升工程”资金（2026年预算包含此类项目），引入社会组织运营（如与“昭阳青年社工服务中心”合作），提供图书阅读、电子设备使用等服务，兼顾老人和外来务工人员需求。3.推动垃圾分类长效管理：开展“垃圾分类进社区”宣传（联合学校组织“小小督导员”活动），在单元楼张贴分类指南；增设带监控的智能分类箱（申请“昭通市生活垃圾分类示范社区”创建资金），对混投行为通过“红黑榜”公示；动员党员、志愿者担任“分类指导员”，每日早晚高峰时段引导投放。4.建立跟进机制：每周在社区公告栏更新进展（如“照明安装完成90%”“道路维修资金筹集进度”）；设立“问题反馈二维码”，方便居民实时监督；问题解决后，组织“居民评议会”评估效果，形成《社区基础设施提升工作总结》上报街道。案例二：社区居民陈阿姨（68岁）丧偶独居，子女在昆明工作，平时靠退休金生活。近日，社区工作者小王走访发现：陈阿姨因视力下降，家中堆满过期药品和旧报纸；厨房燃气阀门老化，存在安全隐患；陈阿姨表示“不想给子女添麻烦，也不习惯去养老院”，但希望有人定期陪她聊天。问题：如果你是小王，将如何为陈阿姨提供服务？请运用社会工作专业方法，设计服务方案。参考答案：1.需求评估（个案工作）：生理需求：视力下降、燃气安全隐患；安全需求：居家环境安全（过期药品、旧报纸易引发火灾）；社交需求：孤独感，需要情感陪伴；心理需求：不愿麻烦子女的矛盾心理。2.服务目标：短期：1周内消除燃气安全隐患，清理家中易燃物品；中期：1个月内建立定期陪伴机制，改善陈阿姨心理状态；长期：提升陈阿姨居家安全意识，增强自我照顾能力。3.服务实施（综合运用个案管理、社区资源整合）：安全隐患处理：联系社区卫生服务站：由护士上门清理过期药品，指导正确储存常用药；联系燃气公司：免费更换老化阀门（依据《昭通市城镇燃气安全专项整治行动方案》，对独居老人优先服务）；动员志愿者：协助陈阿姨整理旧报纸（可联系废品回收点上门收购，所得费用交陈阿姨）。情感陪伴服务：链接“银龄互助”资源：发动社区低龄老人（如60-65岁、身体健康的退休人员）组成“陪伴小组”，每周2次上门陪陈阿姨聊天、散步；开展“亲情连线”活动：协调社区活动室提供视频设备，每周固定时间帮助陈阿姨与子女视频通话；引入专业社工：由“昭阳心晴社会工作服务中心”社工每月1次上门开展心理疏导，缓解其“麻烦子女”的愧疚感。能力提升：开展“老年安全课堂”：邀请社区民警、医生讲解居家安全知识（如燃气使用、药品保存），陈阿姨可自愿参加；建立“家庭支持网络”：与陈阿姨子女沟通，建议其定期电话关怀，必要时委托本地亲友协助照护。4.评估与跟进：每周通过电话或上门回访，检查燃气、居家环境是否安全；每月与“陪伴小组”、社工沟通，了解陈阿姨情绪变化；3个月后进行服务效果评估（如陈阿姨自述孤独感是否减轻、安全隐患是否消除），调整服务方案。四、写作题（共1题，30分）请以“昭通市昭阳区凤凰社区居民委员会”的名义，围绕“共建共享·幸福凤凰”主题，撰写2026年社区文化节活动方案。要求：内容完整、逻辑清晰、具有可操作性，字数800字左右。参考答案：2026年凤凰社区“共建共享·幸福凤凰”文化节活动方案为丰富居民精神文化生活，促进社区融合，营造“邻里相亲、文化共享”的良好氛围，凤凰社区拟举办2026年“共建共享·幸福凤凰”文化节，具体方案如下：一、活动主题共建共享·幸福凤凰二、活动时间2026年9月23日（周六）9:00-17:00三、活动地点凤凰社区中心广场、社区文化活动室四、参与对象社区居民（重点覆盖老年人、儿童、外来务工人员）、辖区单位代表（如凤凰小学、市第二人民医院）、社会组织（如“昭阳文艺志愿者协会”）五、活动内容（一）启动仪式（9:00-9:30）1.社区书记致辞，介绍文化节意义及全年社区文化工作计划；2.居民代表（外来务工人员、老年群体各1名）发言，表达对社区文化建设的期待；3.辖区单位代表（凤凰小学）赠送“社区文化共建”纪念品（图书、文具）。（二）主题活动（9:30-16:30）1.“文化记忆·昭通故事”展览（广场东侧）内容：昭通非遗展示（乌蒙刺绣、扎染）、老照片展（社区20年来变迁）、“我与社区”居民故事墙（征集居民口述故事并展示）；互动：邀请非遗传承人现场教学，