吉林市丰满区2026年社工考试真题及答案

吉林市丰满区2026年社工考试真题及答案第一部分社会工作综合能力（初级）真题一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2026年吉林市丰满区推进“五社联动”基层治理试点，明确以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、（）为补充的联动机制，重点服务低保边缘家庭、空巢老人等群体。A.社区公益慈善资源B.辖区企业资源C.政府购买服务资金D.驻地单位共建资源答案：A。解析：民政部《关于加快推进“五社联动”促进基层治理现代化的意见》明确“五社”要素为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，丰满区2026年试点方案严格对标国家要求，将公益慈善资源作为补充要素打通服务群众“最后一米”。2.丰满区江南街道社工站驻站社工小王在入户探访时发现，低保户张阿姨因儿子患有罕见病无力承担医疗费用，近期出现失眠、情绪低落等症状，同时存在医疗报销、临时救助申请等政策不熟悉的问题。小王按照社会工作专业流程开展服务，第一步应开展的工作是（）。A.链接公益慈善资源为张阿姨筹集医疗费用B.协助张阿姨准备临时救助申请材料C.预估张阿姨面临的问题与实际需求D.联系心理咨询师为张阿姨开展情绪疏导答案：C。解析：社会工作实务通用流程顺序为接案—预估—计划—介入—评估—结案，预估是接案后对服务对象问题成因、需求层次、资源支持情况的系统梳理，是后续制定服务计划的核心前提，其余选项均为介入环节的具体措施，需在预估后有序开展。3.下列社会工作者的做法中，最能体现社会工作“接纳”专业价值的是（）。A.丰满区泰山街道社工小李拒绝为有多次吸毒史的社区居民提供就业帮扶B.红旗街道社工小张对经常无理谩骂社区工作人员的居民王大爷保持耐心，不否定其个人价值，耐心倾听诉求C.沿丰街道社工小刘认为低保户老周懒惰致贫，在服务中反复要求其参加技能培训D.石井街道社工小孟为完成志愿服务时长指标，强制要求辖区小学生参加社区反诈宣传答案：B。解析：接纳原则要求社会工作者对服务对象的价值偏好、习惯、过往经历等保持包容与尊重，不因其个人行为或身份歧视服务对象，核心是不评判、不否定服务对象的人格与基本权利；选项A违背了非歧视与接纳要求，选项C违背了非评判原则，选项D违背了服务对象自决原则。4.根据《吉林市丰满区2026年社区工作者管理实施细则》，社区工作者薪酬结构中占比最高的构成部分是（）。A.绩效奖励B.岗位等级工资C.专项服务补贴D.年终考核奖金答案：B。解析：丰满区2026年社工薪酬体系明确岗位等级工资占基本薪酬的70%，结合工作年限、职业资格等级、岗位层级动态调整，绩效奖励占20%，专项补贴与年终奖金合计占10%，薪酬标准不低于上年度当地城镇非私营单位就业人员平均工资水平。5.丰满区某社区社工组织辖区6-12岁留守儿童开展“安全相伴”成长小组，在小组中期转折阶段，组员小浩经常打断其他组员发言，争夺小组活动的话语权，导致小组活动进度受阻。此时社工最适宜的做法是（）。A.直接将小浩移出小组，保障其他组员的参与权B.忽略小浩的行为，按原定计划推进活动C.引导组员共同制定小组契约，明确发言规则，协助小浩学习正向沟通方式D.当众批评小浩的行为，要求其遵守活动秩序答案：C。解析：小组中期转折阶段的核心特征是组员出现权力竞争与冲突，社工的主要角色是协调者与引导者，需通过共同制定契约、澄清沟通规则的方式化解冲突，既不纵容违规行为，也不简单粗暴否定组员，引导组员形成正向的小组互动模式。6.下列服务中，属于社会工作者承担的行政性社会工作内容的是（）。A.为独居老人开展上门陪伴服务B.协助社区居委会完成2026年度辖区居民医保参保信息摸排工作C.为困境儿童链接助学资源D.为产后抑郁女性开展情绪支持小组答案：B。解析：行政性社会工作是指在政府部门、群众团体中从事的福利性质工作，核心是承担行政事务性的民生保障职责，医保信息摸排属于社区配合政务服务开展的行政类工作，其余选项均属于专业社会工作服务范畴。7.社工在丰满区建华街道开展老年服务时发现，很多独居老人不会使用智能手机缴纳水电费、预约挂号，普遍存在数字融入困难。针对这一共性需求，社工最适合采用的服务方式是（）。A.为每位老人安排志愿者上门代缴费用、代为挂号B.开展“银龄数字课堂”小组活动，教老人学习智能手机基础操作C.建议老人的子女回家全程照顾老人D.向相关部门建议取消线上办理渠道，全部保留线下窗口答案：B。解析：针对服务对象的共性发展性需求，小组工作是最具效率与长效性的服务方式，通过技能培训提升老人自身的数字适应能力，既符合“助人自助”的专业理念，也能从根本上缓解数字鸿沟问题；选项A属于替代性服务，易造成服务对象依赖，选项C不切实际，选项D不符合公共服务数字化发展的整体方向。8.根据《社会救助暂行办法》，丰满区街道办事处收到居民的最低生活保障申请后，应当在（）个工作日内完成入户调查、邻里访问等初审工作。A.5B.10C.15D.20答案：C。解析：《社会救助暂行办法》第十一条明确，乡镇人民政府、街道办事处应当自受理低保申请之日起15个工作日内，通过入户调查、邻里访问、信函索证、群众评议、信息核查等方式，对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实，提出初审意见。9.丰满区某社区近期出现多起电信诈骗案件，不少老年居民遭遇了“养老产品”投资诈骗，损失金额较大。社工计划通过社区教育的方式提升居民反诈意识，下列属于控制式社区教育的是（）。A.邀请民警进社区讲解反诈知识，引导居民识别诈骗套路B.组织居民成立反诈志愿宣传队，在小区巡逻提醒C.对参与诈骗活动的居民开展法治教育，告知其需承担的法律责任D.拍摄居民身边的反诈短视频在社区视频号推送答案：C。解析：控制式社区教育侧重对偏离社区规范、存在违规违法行为的居民开展行为约束与法治教育，明确行为边界与法律后果；选项A、B、D均属于发展式、宣传式社区教育，以提升居民普遍认知为目标。10.社工小周在服务残障居民李先生时，每次服务计划的制定都会充分征求李先生的意见，在李先生有能力自己做出选择的事项上绝不代做决定，这体现了社会工作的（）原则。A.保密B.服务对象自决C.个别化D.真诚答案：B。解析：服务对象自决原则是指社会工作者有义务尊重服务对象的自主选择权利，在服务对象具备完全民事行为能力、选择不会对自身或他人造成严重伤害的前提下，协助服务对象自主做出决策，避免专业权威对服务对象选择权的替代。11.丰满区2026年社工站建设考核标准明确，每个街道社工站每季度需至少开展（）次针对特殊困难群体的入户探访，探访覆盖率达到100%。A.1B.2C.3D.4答案：A。解析：依据《吉林省乡镇（街道）社会工作服务站服务规范》，丰满区2026年考核细则明确每季度对低保对象、特困人员、困境儿童、重度残障人士等特殊群体开展至少1轮全覆盖入户探访，动态更新需求台账。12.下列关于社会工作要素的说法，正确的是（）。A.社会工作者是服务的提供者，不需要接受服务对象的反馈B.社会工作价值观是社会工作的灵魂，指导所有专业服务行为C.专业助人方法仅在个案工作中适用，社区工作不需要D.服务对象只能是个人，不能是家庭或社区答案：B。解析：社会工作价值观是专业实践的核心指引，是社会工作区别于一般慈善活动的核心标志；选项A违背了服务的互动性特征，选项C错误，个案、小组、社区工作均有对应的专业方法体系，选项D错误，社会工作服务对象包括个人、家庭、群体、社区等多个层面。13.社工在处理服务对象的个人隐私信息时，下列做法正确的是（）。A.为提升服务案例的宣传效果，在朋友圈公开服务对象的家庭情况B.在未征得服务对象同意的情况下，将其心理创伤经历告诉社区其他工作人员C.服务档案加密存储，仅在服务团队内部因专业需要查阅，不向任何无关第三方泄露D.把服务对象的联系方式提供给推销养老产品的商家答案：C。解析：保密原则要求社会工作者妥善保护服务对象的隐私信息，除非存在服务对象自伤、伤害他人或法律强制要求披露的情形，不得随意向第三方泄露服务对象信息，其余选项均严重违背保密原则。14.丰满区某老旧小区没有安装电梯，高层老年居民上下楼十分不便，不少居民找到社区反映诉求。社工在推动小区加装电梯工作时，首先应该做的是（）。A.直接申请政府资金为小区安装电梯B.开展居民需求调查，收集不同楼层居民的意见，梳理核心矛盾C.要求低层居民必须同意加装电梯D.联系施工队进场施工答案：B。解析：社区工作开展公共事务协商时，首先要完成全面的需求评估与意见收集，兼顾不同利益相关方的诉求，在此基础上搭建协商平台推动共识达成，其余选项均不符合社区参与的核心要求，易引发矛盾冲突。15.下列人员中，不属于丰满区2026年社会工作者职业水平考试合格证书领取后可享受一次性奖励范围的是（）。A.在丰满区社区“两委”岗位工作满1年，取得助理社会工作师证书的人员B.在丰满区民办社工机构全职工作满2年，取得社会工作师证书的人员C.户籍在丰满区但未在吉林市从事社会工作相关工作，取得高级社会工作师证书的人员D.在丰满区街道社工站全职从事社工服务满1年，取得助理社会工作师证书的人员答案：C。解析：丰满区2026年社工人才奖励政策明确，奖励对象为在本区范围内从事社会工作一线服务满1年、按规定缴纳社保的在职社工，奖励标准为助理社工师1000元、社工师2000元、高级社工师5000元，非本地从业的人员不享受该奖励。16.个案工作中，社工引导服务对象回顾自己成长过程中的重要经历，帮助其梳理问题产生的深层原因，发掘自身的优势与潜能，这种工作技巧属于（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.干预性技巧答案：B。解析：引领性技巧是指社工引导服务对象探索自身经验与感受的技巧，包括澄清、对焦、摘要、对质等，引导服务对象梳理成长经历属于引领性技巧的范畴；支持性技巧侧重情感支持，影响性技巧侧重社工通过专业判断影响服务对象认知。17.丰满区2026年推进“社工+志愿者”联动机制，要求每个社区注册志愿者人数占社区常住人口比例不低于（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：C。解析：依据《吉林省志愿服务条例》及丰满区文明城市创建工作要求，2026年社区注册志愿者占常住人口比例需达到15%以上，其中有服务时长记录的活跃志愿者占注册志愿者比例不低于60%。18.社工在为困境儿童开展服务时，发现儿童小宇经常被父亲打骂，身上有多处伤痕，此时社工首先应该做的是（）。A.为小宇保守秘密，不告诉任何人B.第一时间向公安机关、民政部门报告情况，保障小宇的人身安全C.直接把小宇带到自己家里照顾D.上门严厉批评小宇的父亲答案：B。解析：当服务对象面临严重的人身伤害风险时，保密原则让位于生命安全优先原则，社工需按照《未成年人保护法》规定的强制报告制度，第一时间向相关部门报告，保障未成年人合法权益。19.下列不属于社会工作服务方案设计中需要考虑的核心要素的是（）。A.服务对象的真实需求B.服务可调动的资源C.服务的预期成效与评估方式D.社工个人的业绩考核指标答案：D。解析：服务方案设计需以服务对象需求为核心，结合资源情况设计服务内容、明确成效目标，个人业绩指标属于内部管理范畴，不应成为服务方案设计的核心出发点。20.社区工作中，社工邀请辖区内的学校、医院、派出所、商户共同成立“社区共治联盟”，整合各方资源为居民提供便民服务，这种做法体现了社区工作的（）特点。A.分析问题的视角注重个人层面B.介入问题的层面更为宏观，强调资源整合与多方协同C.服务以解决个人情绪问题为核心D.强调社工的个人英雄主义答案：B。解析：社区工作属于宏观社会工作方法，核心是通过整合社区内外部资源、搭建多方参与平台，解决社区共性问题，推动社区整体发展，区别于个案、小组工作聚焦个人或小群体需求的特征。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.2026年吉林市丰满区社工服务的重点领域包括（）。A.一老一小服务B.社会救助服务C.社区治理服务D.残障人士康复服务E.商业营销推广服务答案：ABCD。解析：丰满区2026年社工站服务清单明确将养老服务、儿童福利服务、社会救助服务、残障人士服务、社区治理服务、心理健康服务作为六大核心服务领域，商业营销不属于公益社工服务范畴。2.社会工作者的核心能力包括（）。A.沟通与建立关系的能力B.评估和计划的能力C.促进和使能的能力D.在组织中工作的能力E.替服务对象做所有决定的能力答案：ABCD。解析：社会工作者核心能力包括沟通建立关系、评估计划、介入使能、组织协调、提供服务与干预等，替服务对象做决定违背服务对象自决原则，不属于专业能力范畴。3.下列小组类型中，属于支持性小组的有（）。A.糖尿病患者互助小组B.失独老人情感支持小组C.社区矫正对象法治教育小组D.产后妈妈互助小组E.青少年就业技能培训小组答案：ABD。解析：支持性小组由具有共同经历或相似困境的组员组成，通过组员间的经验分享、情感支持共同应对问题，互助类、情感支持类小组均属于支持性小组；选项C属于教育小组，选项E属于成长/技能小组。4.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社工在开展儿童服务时，应当协调落实对未成年人的（）保护职责。A.家庭B.学校C.社会D.网络E.政府与司法答案：ABCDE。解析：未成年人保护法构建了家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”的未成年人保护体系，社工在服务中需协调各方主体落实保护责任。5.丰满区2026年社区志愿服务的重点内容包括（）。A.特殊困难群体结对帮扶B.社区环境整治C.政策宣传与文明倡导D.应急救援与安全排查E.收费类家政服务答案：ABCD。解析：志愿服务具有公益性、无偿性特征，收费类家政服务属于市场经营行为，不属于志愿服务范畴，其余选项均为社区志愿服务的重点方向。6.社工在接案阶段需要完成的工作有（）。A.了解服务对象的求助原因B.初步评估服务对象的问题C.与服务对象建立专业关系D.制定详细的服务计划E.直接链接所有可用资源答案：ABC。解析：接案阶段的核心工作是了解求助原因、初步评估问题、建立专业关系，制定服务计划属于计划阶段的工作，链接资源属于介入阶段的工作。7.下列关于我国社会工作价值观的说法，正确的有（）。A.坚持以人民为中心，回应群众急难愁盼问题B.尊重服务对象的人格与权利，平等对待每一位服务对象C.践行助人自助的理念，帮助服务对象提升自身能力D.注重公平正义，推动民生保障政策落地E.服务过程中优先考虑机构的经济收益答案：ABCD。解析：我国社会工作坚持公益性导向，不以经济收益为目标，核心是为困难群众提供专业服务，助力民生保障与基层治理。8.丰满区“五社联动”机制中，社区志愿者可以参与的服务有（）。A.独居老人上门探访陪伴B.社区反诈知识宣传C.困境儿童课业辅导D.特殊群体救助政策代办帮办E.专业心理治疗服务答案：ABCD。解析：志愿者主要承担辅助性、事务性服务内容，专业心理治疗需要具备相应职业资格的专业人员开展，不属于普通志愿者的服务范畴。9.社工在社区工作的启动阶段，主要工作任务有（）。A.挖掘社区骨干，培育社区社会组织B.开展社区需求调查，确定社区核心问题C.建立社区居民的信任关系D.推动成立社区居民自治组织E.评估社区服务项目成效答案：ABC。解析：社区工作启动阶段的核心任务是建立信任、识别需求、挖掘骨干；推动自治组织属于巩固阶段的任务，评估成效属于结束阶段的任务。10.社工在服务过程中遇到下列（）情形时，可以打破保密原则。A.服务对象明确表示要自杀，且已经准备好工具B.服务对象声称要报复邻居，计划实施纵火行为C.服务对象患有严重传染病，故意隐瞒病情密切接触他人D.服务对象分享自己年轻时的偷盗经历，未造成当前风险E.法律要求社工提供服务对象的相关违法证据答案：ABCE。解析：保密原则的例外情形包括服务对象存在自伤、伤害他人的紧迫风险，涉及公共安全风险，以及法律强制要求披露信息的情形；过去的无当前风险的违法经历不属于必须披露的范畴，仍需遵守保密要求。三、案例分析题（共2题，每题20分）1.案例背景：吉林市丰满区石井街道某社区为国企职工家属老旧小区，辖区60岁以上老年人口占比32%，其中空巢、独居老人占老年人口的41%。社工站2026年3月入户探访时发现：部分独居老人存在高血压、糖尿病等慢性病，日常用药不规律，不会使用线上挂号系统；部分老人因为子女不在身边，日常缺乏陪伴，存在孤独感，很少参与社区活动；小区内没有适合老人活动的室外场地，老年人家门口的便民服务供给不足；还有部分老人因为腿脚不便，无法独立完成买菜、缴费等日常事项。问题：结合案例，分析该社区老年群体的核心需求，并设计一份简要的社区老年服务方案。参考答案：（1）核心需求分析（共8分）：①健康保障需求：慢性病管理、就医便利、健康知识普及的需求，解决用药不规范、挂号难等问题；②情感陪伴需求：空巢独居老人缺乏日常交流与情感支持，存在孤独感，需要社交参与渠道；③生活照料需求：失能、半失能、腿脚不便老人的日常便民服务、代买代办需求；④社区环境与服务配套需求：适配老年群体的活动场地、家门口便民服务网络建设需求。（2）服务方案设计（共12分）：①服务目标：短期目标为3个月内覆盖所有独居老人，解决当前紧迫的就医、生活照料问题；中期目标为6个月内搭建老年社交参与平台，培育老年志愿服务组织；长期目标为1年内完成社区老年友好环境改造，构建常态化的老年服务支持网络。②服务内容：一是健康护航服务，链接社区卫生服务中心家庭医生团队，每季度为老人开展免费体检，建立健康档案，定期上门开展慢性病随访，组织“银龄就医陪诊”志愿者队伍，为行动不便老人提供挂号、取药陪诊服务，每季度开展健康知识讲座；二是情感陪伴服务，开展“祖孙结对”“邻里结对”陪伴项目，组织老年书法、棋牌、广场舞等兴趣小组，每月开展集体生日会、节日联欢会等活动，丰富老人精神文化生活；三是便民生活服务，搭建“15分钟便民服务圈”，组织志愿者为行动不便老人提供代买物资、代缴费用、上门理发等便民服务，链接辖区商户为老人提供购物折扣、上门配送服务；四是老年友好环境改造，协调街道、物业在小区安装休息座椅、防滑扶手、健身器材，平整小区道路，消除通行安全隐患。③资源整合：联动社区卫生服务中心、辖区学校、商户、志愿者团队、公益慈善资源共同参与服务，争取街道老年服务专项资金支持。④成效评估：通过入户回访、老人满意度调查、服务参与率统计等方式评估服务成效，动态调整服务内容。2.案例背景：丰满区红旗街道某社区14岁的初中生小泽，父母在外地打工，平时和奶奶一起生活，属于困境留守儿童。小泽上学期期末考试成绩多门不及格，经常逃课去网吧打游戏，奶奶年纪大了管不住他。学校老师反映小泽在学校很少和同学交流，上课注意力不集中，有时候还会和同学打架。社工入户时，小泽表示觉得自己学习不好，父母也不在身边，没人在乎自己，打游戏的时候才能感受到成就感，长大了也没什么目标，打算初中毕业就去打工。问题：结合通用过程模式，分析小泽面临的主要问题，并说明社工可以采取哪些介入策略。参考答案：（1）面临的主要问题（共7分）：①学业困境：学习成绩差，存在逃课行为，缺乏学习动力与有效支持；②行为与心理困境：自我认同感低，存在负面认知，情绪控制能力不足，存在人际冲突、网络沉迷问题，缺乏明确的成长目标；③家庭支持不足：父母长期在外务工，隔代监护能力不足，缺乏情感支持与有效管教；④社会支持网络薄弱：与同学、老师沟通不畅，缺乏正向的同辈支持与成长引导。（2）介入策略（共13分）：①个人层面：开展个案辅导，运用认知行为疗法帮助小泽调整负面自我认知，发掘自身优势，协助其制定学习计划与成长目标，链接大学生志愿者为其提供课业辅导，帮助其提升学习成绩；同时开展情绪管理辅导，引导其学习正确的人际沟通方式，逐步减少网络沉迷行为，建立健康的休闲娱乐习惯。②家庭层面：与小泽父母建立定期沟通机制，引导其增加对小泽的情感关怀，每周至少和小泽视频交流1次，了解小泽的学习生活情况；为奶奶开展隔代教育指导，提升其监护能力，学习和青春期孩子的沟通技巧。③学校层面：与班主任、任课老师沟通，建议老师多关注小泽的进步，给予鼓励与正向引导，帮助小泽融入班级，链接学校心理老师为其提供定期心理疏导，鼓励小泽参加学校的兴趣社团，结交正向同辈朋友。④社区层面：将小泽纳入社区困境儿童帮扶台账，安排“儿童主任+志愿者”结对帮扶，邀请小泽参