济宁市兖州区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

济宁市兖州区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分）1.兖州区位于济宁市域几何中心，现辖（）个镇、（）个街道，是鲁南经济圈重要的交通枢纽城市。A.6、4B.7、5C.5、3D.8、6答案：A。解析：截至2024年行政区划统计，兖州区辖新兖镇、颜店镇、新驿镇、漕河镇、大安镇、小孟镇6个镇，龙桥街道、鼓楼街道、酒仙桥街道、兴隆庄街道4个街道，全域面积535平方公里，常住人口54.1万。2.网格员日常排查中发现群众存在民事纠纷且有激化苗头，首要处置流程是（）A.直接报警等待民警到场B.第一时间稳控双方情绪，同步上报社区（村）综治中心，联动人民调解员介入C.站在公正立场直接判定双方责任D.通知双方家属到场自行协商答案：B。解析：网格员处置矛盾纠纷需遵循“稳控在先、上报及时、联动处置”原则，避免矛盾升级，不得越权判定责任或放任事态扩大。3.依据《山东省网格化服务管理条例》，网格员对网格内发现的重大安全生产隐患、公共安全事件，应当在（）内通过网格化信息平台上报。A.30分钟B.1小时C.2小时D.24小时答案：A。解析：重大风险隐患实行“半小时直报”机制，确保相关部门第一时间介入处置，防范事故发生。4.兖州区正在推进的“一站式”矛盾纠纷调解平台，其设置在镇（街道）层面的载体名称是（）A.综治中心B.矛盾纠纷多元化解中心C.便民服务中心D.信访接待中心答案：B。解析：兖州区已实现区、镇、村三级矛盾纠纷多元化解阵地全覆盖，镇街层面建设标准化多元化解中心，整合综治、信访、司法、民政等力量常驻办公。5.下列不属于网格员核心职责任务的是（）A.网格内实有人口、特殊人群信息采集更新B.排查上报网格内各类风险隐患C.代群众办理所有行政审批事项D.宣传政策法规、收集社情民意答案：C。解析：网格员可协助开展便民服务代办，但不得承担所有行政审批事项办理职责，核心职责聚焦信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、民生服务五大类。6.对网格内登记的严重精神障碍患者，网格员日常随访的重点内容不包括（）A.患者服药情况、精神状态B.患者家庭监护责任落实情况C.患者本人的财产收支明细D.是否存在肇事肇祸苗头答案：C。解析：特殊人群随访需聚焦风险防控，严禁随意收集群众隐私信息，财产收支不属于随访范围。7.兖州区网格化服务管理实行“网格长+网格员+微网格联络员”三级架构，其中微网格一般按照（）户标准划分。A.30-50B.50-100C.100-150D.150-200答案：B。解析：兖州区优化网格设置，在基础网格下按照50-100户标准划分微网格，选聘楼长、单元长、热心村民担任微网格联络员，实现治理触角延伸到户。8.群众在网格内反映小区公共区域路灯损坏，网格员正确的处置流程是（）A.告知群众自行联系物业维修B.第一时间通过平台上报，协调物业或属地住建部门处置，跟进维修进度并反馈群众C.自己购买工具维修D.将问题发到业主群后不再跟进答案：B。解析：民生诉求处置需形成“收集-上报-协调-跟进-反馈”闭环，不得推诿扯皮、一报了之。9.依据我国《社会救助暂行办法》，网格内遭遇临时生活困难的群众申请临时救助，应当向（）提出。A.户籍所在地或居住地的镇人民政府（街道办事处）B.县（区）级民政部门C.社区（村）网格员D.所在单位答案：A。解析：临时救助申请受理主体是镇街，网格员可协助群众准备材料、引导申请，但不得替代受理。10.下列关于网格员信息采集工作的要求，说法错误的是（）A.信息采集要做到“格不漏户、户不漏人”，动态更新B.对采集到的群众个人信息严格保密，不得泄露C.为提高效率，可以要求群众自行填写所有信息表格D.重点关注流动人口、特殊人群信息变动答案：C。解析：信息采集是网格员法定职责，应当主动上门采集核实，不得将工作责任转嫁群众。11.兖州区2025年起推行的网格服务“六必访”制度，不包括下列哪类群体（）A.独居老人、困境儿童B.脱贫不稳定户、低保边缘户C.近期发生家庭变故的群众D.辖区内个体工商户经营者答案：D。解析：“六必访”覆盖困难群众、特殊群体、重点人群，个体工商户属于定期走访市场主体范畴，不属于六必访重点对象。12.网格内发生火灾事故，网格员第一时间应当做的是（）A.冲进火场救人B.拨打119报警，组织周边群众有序疏散，上报街道综治中心，引导消防车辆进场C.拍摄视频发朋友圈提醒大家注意D.清点财产损失答案：B。解析：突发事件处置要坚持“生命至上、科学应对”，网格员不得盲目进入危险区域，首要任务是报警、疏散、上报、配合处置。13.人民调解工作的基本原则不包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.强制执行原则D.尊重当事人权利原则答案：C。解析：人民调解是民间调解行为，不具有强制执行力，经调解达成的协议需当事人自觉履行，或经司法确认后具备法律效力。14.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，针对老年群体重点要提示的诈骗类型是（）A.虚假投资理财、养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.游戏账号交易诈骗答案：A。解析：老年群体防范意识薄弱，是养老诈骗、虚假理财诈骗的重点侵害对象，宣传需贴合群体特征精准开展。15.兖州区网格化信息平台要求网格员日常巡查的“每日打卡”次数不得少于（）次，巡查轨迹要覆盖网格全部重点区域。A.1B.2C.3D.5答案：B。解析：兖州区明确网格员日常巡查“上午、下午各一次”，重点巡查小区出入口、九小场所、老旧小区、风险点位等区域。16.下列属于网格内“九小场所”消防安全排查重点的是（）A.是否按规定配备消防器材、安全出口是否畅通B.经营场所的营收情况C.从业人员的社保缴纳情况D.商品进货渠道是否正规答案：A。解析：九小场所排查重点聚焦消防安全隐患，其他内容不属于网格员安全排查范畴。17.对网格内的社区矫正对象，网格员配合司法所开展工作的内容不包括（）A.掌握其日常活动情况、思想动态B.定期开展法治宣传教育C.代替司法所开展社区矫正对象考核奖惩D.发现其外出不报备情况及时上报答案：C。解析：社区矫正对象的考核奖惩是司法行政机关法定职责，网格员仅承担协助配合、情况上报责任，不得越权执法。18.党的二十大报告提出，要健全（）的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.共建共治共享B.自治法治德治相结合C.党委领导、政府负责D.网格化管理、精细化服务、信息化支撑答案：A。解析：共建共治共享是新时代城乡社区治理体系建设的核心目标，网格化服务管理是实现这一目标的重要载体。19.网格员接到群众反映的诉求后，若不属于自身职责范围，应当（）A.直接告知群众不归自己管B.做好诉求登记，通过网格化平台转派至对应责任部门，并告知群众办理时限，跟进办理结果C.让群众自己找对应部门反映D.暂时搁置，等遇到相关部门工作人员时再提答案：B。解析：落实“首问负责制”，网格员是群众诉求的第一接收人，无论是否属于职责范围，都要做好登记、转办、反馈工作，不得推诿。20.兖州区创新推行的“网格+警格”双格融合机制，核心目标是（）A.减少民警工作量B.实现警格力量与网格力量联动，提升基层风险防控、矛盾化解、服务群众的效能C.让网格员承担部分执法职能D.增加网格考核指标答案：B。解析：“双格融合”通过力量联动、信息共享、处置协同，构建基层治理快速响应机制，不改变网格员职责定位，不转嫁执法责任。二、多项选择题（共10题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.兖州区网格员日常巡查需覆盖的重点区域包括（）A.网格内的学校、幼儿园、养老机构B.沿街九小场所、出租房屋集中区域C.老旧小区、回迁安置区、城中村D.河道塘坝、易涝点、地质灾害隐患点答案：ABCD。解析：网格员巡查要突出人员密集场所、风险隐患点位、薄弱区域，实现重点区域全覆盖无遗漏。2.下列属于网格员协助开展特殊人群服务管理的对象有（）A.独居老人、困境儿童、重度残疾人B.社区矫正对象、刑满释放人员C.严重精神障碍患者、吸毒康复人员D.外来流动务工人员答案：ABC。解析：外来流动务工人员属于实有人口服务管理范畴，特殊人群重点指老弱残困、重点管控类群体。3.网格员在工作中应当严格遵守的工作纪律包括（）A.不准泄露工作中知悉的群众个人隐私和敏感信息B.不准在网格内吃拿卡要、优亲厚友C.不准迟报、瞒报、漏报重大风险隐患和突发事件D.不准代替群众签署各类申请材料、承诺书答案：ABCD。解析：兖州区网格员管理办法明确“十不准”工作纪律，上述内容均属于纪律红线。4.网格内发现下列哪些情形，网格员需第一时间上报，不得拖延（）A.居民楼消防通道被大量杂物堵塞，存在火灾隐患B.有人员非法聚集、扬言采取极端行为C.发现非法宗教活动、邪教宣传品D.餐饮店存在燃气胶管老化、燃气报警器未通电问题答案：ABCD。解析：上述情形均属于公共安全、社会稳定类风险隐患，必须第一时间上报处置，防范事故和事件发生。5.兖州区网格化服务管理工作的考核评价主体包括（）A.镇（街道）党（工）委、政府（办事处）B.社区（村）“两委”C.网格内群众代表D.区网格化服务管理中心答案：ABCD。解析：兖州区网格员考核实行“区级统筹、镇街负责、村社考评、群众参与”的四级评价机制，群众满意度占考核权重不低于40%。6.下列关于网格员开展政策宣传的说法，正确的有（）A.要贴合群众需求，用群众听得懂的语言解读政策B.重点宣传养老医保、社会救助、反诈防骗等与群众切身利益相关的政策C.可以通过微信群转发、上门宣讲、张贴公告等多种方式开展D.对群众提出的政策疑问，自己不清楚的可以随意解释答案：ABC。解析：政策宣传要准确严谨，对把握不准的内容要及时咨询相关部门后再向群众解答，不得随意解读、误导群众。7.网格员协助开展人口普查、经济普查等统计调查工作时，应当做到（）A.如实登记采集到的信息，不得篡改、虚报数据B.主动出示工作证件，说明调查目的，争取群众配合C.对调查中获取的单位和个人信息严格保密D.遇到不配合的群众可以强制要求其提供信息答案：ABC。解析：统计调查对象有配合调查的义务，但网格员不得采取强制手段，要做好解释引导工作。8.矛盾纠纷排查化解工作中，网格员需要重点关注的纠纷类型包括（）A.邻里宅基地纠纷、物业纠纷B.家庭婚姻纠纷、赡养抚养纠纷C.劳资纠纷、涉农土地纠纷D.小额债务纠纷答案：ABCD。解析：上述纠纷均为基层高频易发矛盾类型，网格员需做到早发现、早介入、早化解，防止“小矛盾拖成大问题”。9.网格员开展民生服务工作时，可以为群众提供的代办服务包括（）A.为行动不便的老人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请相关材料报送C.为群众代取快递、代买商品并收取服务费用D.协助困难群众申请最低生活保障答案：ABD。解析：网格员代办服务为无偿便民服务，不得收取任何费用，不得开展与工作无关的经营性服务。10.兖州区推进基层治理“多网融合”工作，将下列哪些网格纳入统一的基础网格管理（）A.党建网格、综治网格B.民政网格、应急网格C.城管网格、环保网格D.市场监管网格答案：ABCD。解析：兖州区已实现“多网合一、一员多能”，将原有各条线单独设置的网格整合为统一的城乡基础网格，由专属网格员承担各条线下沉的网格工作任务，避免“多格并存、重复扰民”问题。三、判断题（共10题，每题1分）1.兖州区网格员招聘要求年龄一般在40周岁以下，大专及以上学历，熟悉计算机操作和当地情况，对表现优秀的人员可适当放宽年龄、学历条件。（）答案：正确。解析：参照兖州区历年网格员招聘公告及2026年招聘工作预案，招聘条件结合基层工作实际设置，对持有社会工作者职业资格证书、有基层工作经验的人员予以政策倾斜。2.网格员在工作中发现网格内有非法传销窝点，可以直接进入窝点开展查处工作。（）答案：错误。解析：查处非法传销是市场监管、公安部门的法定职责，网格员发现线索后第一时间上报相关部门即可，不得擅自进入查处，避免发生人身危险。3.兖州区网格员薪酬由基础工资、绩效工资两部分构成，按规定缴纳社会保险，绩效工资与工作考核结果直接挂钩。（）答案：正确。解析：兖州区建立网格员薪酬动态增长机制，明确基础工资不低于当地最低工资标准的1.5倍，绩效工资重点考核隐患上报量、诉求办结率、群众满意度等指标。4.为了提高工作效率，网格员可以将网格内的住户信息、特殊人群名单随意转发到各类工作群、业主群。（）答案：错误。解析：网格员必须严格遵守保密规定，群众个人信息仅能用于工作用途，严禁在非工作渠道传播泄露，造成严重后果的依法追究责任。5.网格员开展日常巡查只需要走主干道、进沿街商铺，偏僻的背街小巷、老旧小区不用去。（）答案：错误。解析：日常巡查要做到网格全域覆盖，重点关注偏僻区域、薄弱点位，消除巡查盲区。6.对网格内群众反映的问题，网格员已经上报到平台的，就不用再跟进后续办理情况了。（）答案：错误。解析：网格员要对上报的诉求全程跟踪，在事项办结后第一时间向群众反馈结果，形成工作闭环。7.兖州区鼓励网格员考取社会工作者职业资格证书，对取得证书的网格员给予相应的职业补贴。（）答案：正确。解析：兖州区将网格员队伍纳入社会工作专业人才培养体系，对取得初级、中级、高级社会工作师资格的网格员每月分别发放100元、200元、300元的岗位补贴。8.网格员在调解邻里纠纷时，应当站在中立立场，充分听取双方诉求，依法依规开展调解，不得偏袒任何一方。（）答案：正确。解析：中立公正是矛盾调解的基本前提，网格员要做到公道正派，才能赢得群众信任。9.遇到突发极端天气，网格员不需要到网格内排查，等天气好转后再上报隐患就行。（）答案：错误。解析：极端天气期间，网格员要在确保自身安全的前提下，重点排查易涝点、危旧房屋、户外广告牌等风险点位，及时转移危险区域群众，第一时间上报险情。10.网格化服务管理的核心目标是实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中结”，打通服务群众的“最后一米”。（）答案：正确。四、简答题（共3题，每题10分）1.请结合兖州区网格化工作要求，简述网格员的核心工作职责。参考答案：兖州区网格员核心职责聚焦5个方面：一是基础信息采录，动态采集更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位、特殊人群等基础信息，做到底数清、情况明、信息准；二是风险隐患排查，常态化巡查网格内安全生产、消防安全、社会治安、公共卫生、生态环境等领域风险隐患，落实重大隐患半小时直报机制；三是矛盾纠纷化解，定期排查网格内各类矛盾纠纷，对简易纠纷就地调解，对复杂纠纷及时上报，联动专业力量开展化解，防止矛盾升级；四是政策法规宣传，面向群众宣传党的路线方针政策、党委政府重点工作安排，以及养老医保、反诈防骗、安全生产等与群众利益密切相关的政策知识，提升群众政策知晓率；五是民生便民服务，落实“六必访”制度，主动为网格内困难群众、特殊群体提供帮办代办服务，收集上报群众诉求，协调相关部门解决群众急难愁盼问题，及时反馈办理结果。2.假如你是兖州区某社区网格员，在日常巡查中发现网格内某老旧小区有一处单元楼楼道内堆满了居民存放的旧家具、纸箱等杂物，堵塞了消防通道，请问你会如何处置？参考答案：按照网格事件闭环处置流程开展工作：一是第一时间现场查看杂物堆放情况，询问周边住户确认杂物归属，对在场的堆放住户开展消防安全宣传，告知消防通道堵塞的严重危害，引导住户主动清理杂物；二是对无法立即确认归属人的杂物，在单元门口张贴清理公告，明确3天的清理时限，告知逾期未清理的将协调物业、消防部门统一处置；三是及时将隐患情况通过网格化信息平台上报社区综治中心，同步对接小区物业，安排保洁人员协助住户开展清理；四是公告期满后到现场复核，对仍未清理的杂物，联动城管、消防部门依规集中清理，确保消防通道畅通；五是后续在该小区常态化开展消防安全宣传，定期巡查楼道堆放问题，引导居民养成文明居住习惯，同时将处置结果反馈给反映问题的群众，做好满意度回访。3.简述兖州区推行“网格+”融合机制的主要内容及工作意义。参考答案：兖州区“网格+”融合机制主要包含三个维度：一是“网格+警格”融合，推动社区民警、辅警与网格员力量捆绑，实现信息互通、处置联动，共同开展风险排查、矛盾化解、反诈宣传等工作；二是“多网合一”融合，整合各条线网格职能，实现“上面千条线、下面一张网”，避免重复建设、重复入户，减轻基层负担；三是“网格+志愿服务”融合，吸纳网格内党员、热心群众、返乡大学生、退休干部组建网格志愿服务队伍，共同参与政策宣传、困难帮扶、环境整治等工作。工作意义在于：通过力量整合、机制融合，破解基层治理力量分散、响应迟缓、服务缺位的问题，构建“小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交”的基层治理格局，提升基层治理精细化水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.兖州区某街道网格员小李在网格内走访时，居民张阿姨向其反映，自己今年72岁，独居，前几天接到一个自称“养老服务中心工作人员”的电话，说只要交2000元会员费，就能每月领取300元养老补贴，还能免费参加健康体检、优先入住公办养老院，张阿姨已经准备好钱打算第二天去现场缴费。经了解，张阿姨子女都在外地工作，平时只有她一个人在家。请问如果你是小李，你会怎么处理这件事？参考答案：处置过程分为四个步骤：第一，立即劝阻止损。第一时间向张阿姨讲解养老诈骗的典型案例，说明“交会员费领养老补贴”是常见的养老诈骗套路，正规养老服务补贴不需要提前缴纳任何费用，当场打消张阿姨的缴费念头，避免财产损失。第二，开展精准宣传。结合张阿姨独居、子女不在身边的情况，用通俗易懂的语言给张阿姨讲解