荆门市东宝区2026年社工考试题及答案

荆门市东宝区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.依据《湖北省社会工作人才队伍建设“十四五”规划》及荆门市东宝区“五社联动”基层治理实施细则，东宝区城市社区专职社工配置需达到的最低标准是（）A.每百户1名B.每千户1名C.每万户3名D.每社区3名答案：A解析：东宝区作为荆门主城区核心板块，严格落实湖北省城市社区专职社工每百户不少于1名的配置要求，2025年末已实现87个城市社区、12个农村中心社区社工配置达标，农村偏远社区按每村不少于1名专职社工配备。2.东宝区泉口街道沿河社区社工站在开展独居老人巡访服务中，运用“五社联动”机制链接资源，下列主体中属于社区社会组织的是（）A.东宝区民政局B.泉口街道卫生院C.沿河社区“敲门嫂”志愿服务队D.荆门市益动社工服务中心答案：C解析：“五社联动”的主体包括社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，“敲门嫂”是沿河社区备案的、由居民自发组成的志愿服务类社区社会组织；A为行政机关，B为事业单位，D为专业社会工作服务机构。3.东宝区龙泉街道南门社区是老旧小区集中片区，社工针对小区加装电梯过程中高低楼层居民的矛盾开展调解服务，该服务属于社会工作领域中的（）A.老年社会工作B.社区社会工作C.矫治社会工作D.企业社会工作答案：B解析：社区社会工作聚焦社区公共议题解决、社区关系协调、社区共同体建设，老旧小区加装电梯的矛盾调解属于社区公共事务协商范畴，是东宝区当前社区社工的核心服务场景之一。4.根据《荆门市最低生活保障实施办法》，东宝区户籍居民申请低保时，共同生活家庭成员人均收入需低于当地低保标准，且需符合（）A.家庭财产状况符合规定B.无商品房C.家庭成员无机动车D.无大额存款答案：A解析：低保认定的三个核心要件是户籍状况、家庭收入、家庭财产，东宝区2026年执行城市低保标准780元/人/月、农村低保标准630元/人/月，财产认定按湖北省及荆门市统一标准执行，并非一律禁止有商品房、机动车或存款，而是设置合理阈值。5.东宝区牌楼镇社工站在开展留守儿童服务时，发现11岁的儿童小明长期由年迈奶奶照料，父母在外务工近3年未回家，小明出现厌学、沉默寡言等情况，社工首先应当采取的措施是（）A.直接将小明转介给心理咨询机构B.开展家庭监护评估，链接对应资源补全监护支持C.批评小明父母未尽抚养义务D.帮小明办理转学手续答案：B解析：儿童社会工作遵循优先保护、最小伤害原则，面对留守未成年人监护缺失问题，首先要开展系统的监护能力和需求评估，再根据评估结果链接心理疏导、亲情连线、监护督促等资源，不得随意转介或擅自替服务对象做决定。6.东宝区栗溪镇是山区乡镇，社工站针对农村留守老人开展“银龄互助”服务，下列做法中最符合“优势视角”理念的是（）A.认为老人都是需要被照顾的弱势群体B.挖掘低龄健康老人的能力，组建结对帮扶队伍服务高龄失能老人C.定期给老人送米送油等慰问物资D.要求子女必须每月回家探望老人答案：B解析：优势视角聚焦服务对象自身的潜能和资源，而非仅看到其问题和需求，低龄健康老人具备时间、经验、地缘优势，是农村养老服务的重要主体，东宝区栗溪镇、马河镇等山区乡镇已实现“银龄互助”点全覆盖。7.社工在东宝区泉口街道浏河社区开展困境儿童入户探访时，服务对象小花表示自己遭受了继母的肢体虐待，此时社工最恰当的做法是（）A.承诺小花绝对保密，不告诉任何人B.第一时间向公安机关、民政部门报告儿童受侵害线索C.直接上门找继母对质D.让小花自己忍一忍，避免矛盾升级答案：B解析：社会工作伦理要求遵守保密原则，但当服务对象面临生命安全、合法权益被严重侵害的风险时，保密原则要让位于生命安全优先、未成年人保护优先原则，必须第一时间履行强制报告义务。8.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，东宝区社区居民委员会的每届任期是（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修法后明确居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任，东宝区2025年完成第十一届社区居民委员会换届工作，与村（居）务监督委员会、群团组织任期保持一致。9.东宝区子陵铺镇社工站针对社区矫正对象开展就业帮扶服务，下列做法中违背社会工作价值观的是（）A.尊重矫正对象的人格尊严，不标签化看待B.接纳矫正对象的过往经历，个别化制定帮扶计划C.认为矫正对象有案底，拒绝为其推荐合适的就业岗位D.链接本地企业的公益性岗位资源，开展技能培训答案：C解析：社会工作价值观要求对所有服务对象秉持尊重、接纳、非评判的原则，社区矫正对象享有平等的就业权利，社工不得因其过往经历歧视服务对象。10.东宝区龙泉街道团结社区社工组织居民开展“邻里议事会”，围绕小区充电桩建设、停车位改造等议题收集居民意见，推动居民共同决策，该做法体现了社区工作的（）目标A.提升居民的社区参与意识和能力B.完成上级布置的工作任务C.提高社区的经济效益D.减少社区的信访量答案：A解析：社区工作的核心目标之一是推动居民参与，培育居民的公共意识和协商能力，东宝区推广的“居民议事厅”“板凳会”等协商模式，核心就是激发居民的主体作用。11.东宝区2026年社工站建设要求中，街道（乡镇）社工站的核心服务阵地面积不得低于（）A.20平方米B.50平方米C.100平方米D.300平方米答案：C解析：依据《东宝区乡镇（街道）社工站建设三年行动方案》，街道（乡镇）社工站需配备不低于100平方米的服务阵地，包含个案辅导室、小组活动室、多功能培训区等功能分区，社区（村）社工点阵地面积不低于20平方米。12.社工在为东宝区漳河镇库区移民开展适应性服务时，为了更好地建立专业关系，首先应当做的是（）A.直接告诉移民应该怎么适应新的生活环境B.入户走访了解移民的真实需求和生活习惯，用当地方言沟通C.要求移民尽快适应本地生活，不要提过多要求D.直接发放移民安置政策手册就结束服务答案：B解析：建立专业关系的前提是尊重服务对象的文化和习惯，主动倾听需求，避免专家姿态，漳河镇作为库区移民集中安置区，社工服务需充分考虑移民的生活习俗和情感需求。13.东宝区针对困难群众开展的“物质+服务”综合救助中，下列属于服务类救助的是（）A.发放低保金B.为失能低保老人提供上门照护服务C.发放临时救助金D.发放春节慰问物资答案：B解析：传统社会救助以物质、现金救助为主，“物质+服务”救助模式拓展了服务供给，包括照护服务、心理疏导、能力提升、资源链接等非物质帮扶，是东宝区完善分层分类社会救助体系的核心举措。14.某社工在东宝区金虾河社区开展亲子沟通小组，下列小组类型中，该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B解析：成长小组聚焦帮助组员了解、认识和探索自己，提升个人能力和社会功能，亲子沟通小组旨在帮助家长和孩子学习沟通技巧，改善亲子关系，实现共同成长，是东宝区家庭服务中的常规小组类型。15.依据《中华人民共和国老年人权益保障法》，东宝区开展的下列养老服务中，属于居家养老服务的是（）A.社区养老服务中心的日间照料服务B.养老机构的集中照护服务C.社工和志愿者为居家老人提供上门探访、助餐助洁服务D.老年大学的兴趣课程服务答案：C解析：居家养老是以家庭为核心，以上门服务为主要形式的养老模式，A属于社区养老，B属于机构养老，D属于老年文化服务。东宝区已建成“15分钟养老服务圈”，实现居家上门服务覆盖所有有需求的高龄、失能老人。16.社工在东宝区仙居乡开展乡村振兴服务时，运用社区资产为本的模式开展工作，下列做法中符合该模式的是（）A.完全依靠外部捐赠资金建设乡村项目B.挖掘本地的非遗资源、特色农产品资源、乡贤资源，培育本土合作社发展产业C.照搬城市社区的治理模式建设乡村D.代替村民做产业发展的决策答案：B解析：资产为本的社区发展模式（ABCD模式）强调聚焦社区内部的资产、能力和资源，而非仅看到社区的问题和不足，强调居民的主体参与，仙居乡红辣椒种植、非遗蜡牌等特色产业培育就是该模式的实践成果。17.东宝区建立的“社工+志愿者”联动机制中，要求社工对志愿者开展的核心工作不包括（）A.志愿者招募注册B.志愿者培训督导C.志愿者服务记录和激励D.给志愿者安排超出其能力范围的高风险服务答案：D解析：社工在志愿服务联动中需要承担招募、培训、督导、激励、权益保障等职责，不得安排志愿者从事超出其能力、存在安全风险的服务。18.服务对象王阿姨向东宝区白云楼社区社工求助，说自己和儿媳经常因为育儿问题发生矛盾，希望社工帮忙调解，社工在接案阶段首先要做的是（）A.直接批评儿媳不尊重老人B.初步了解王阿姨的求助问题和服务期望，确认是否属于社工服务范围C.马上联系王阿姨的儿媳到社区接受调解D.告诉王阿姨自己家也有类似矛盾，给王阿姨出主意答案：B解析：接案阶段的核心任务是了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，确认专业关系建立的基础，不得未开展评估就直接介入或带入个人情绪。19.东宝区2026年民政服务领域重点服务对象不包括（）A.低保对象、特困人员B.留守老人、留守儿童、留守妇女C.社区矫正对象、精神障碍康复者D.正常缴纳社保的机关事业单位工作人员答案：D解析：社工站的核心服务对象是困境群体和特殊群体，机关事业单位正常参保职工属于普惠性服务覆盖群体，不属于重点兜底服务对象范畴。20.社会工作者在开展服务过程中要恪守专业伦理，下列做法中正确的是（）A.接受服务对象送的贵重礼品B.随意泄露服务对象的个人隐私信息C.如实告知服务对象服务的内容、风险和权利义务D.代替服务对象做所有的决定答案：C解析：社会工作专业伦理要求恪守知情同意、隐私保护、案主自决、专业边界等原则，不得收受服务对象财物，不得泄露隐私，不得代替服务对象做决定。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.东宝区推进“五社联动”助力基层治理的主要服务场景包括（）A.困难群众兜底帮扶B.邻里矛盾纠纷调解C.社区公共事务协商D.特殊群体关爱服务E.社区公益慈善资源对接答案：ABCDE解析：东宝区“五社联动”机制覆盖了基层治理的核心场景，包括兜底民生服务、矛盾调解、居民自治、特殊群体关爱、公益资源整合等内容，2025年全区通过“五社联动”累计开展服务1200余场次，服务群众18万人次。2.东宝区社工站的三级服务体系包括哪几个层级（）A.区级社工总站B.乡镇（街道）社工站C.社区（村）社工点D.市级社工中心E.省级社工总站答案：ABC解析：东宝区已建成“区总站-乡镇（街道）站-村（社区）点”三级社工服务阵地，区级总站负责统筹督导、人才培育、资源整合，乡镇（街道）站负责直接开展专业服务，村（社区）点负责需求摸排、服务落地。3.东宝区开展的老年社会工作服务中，针对失能失智老人的服务内容包括（）A.居家适老化改造申请协助B.长期护理保险政策对接C.家庭照护者技能培训D.定期上门探访和安全风险排查E.强迫老人参加各类兴趣活动答案：ABCD解析：失能失智老人服务聚焦照护支持、风险防范、政策对接，需尊重老人的意愿和身体状况，不得强迫老人参与活动。东宝区2025年完成1200户特殊困难老人居家适老化改造，培训家庭照护者360名。4.下列属于东宝区未成年人保护工作内容的有（）A.留守儿童关爱巡访B.困境儿童事实无人抚养儿童政策落实C.未成年人心理健康辅导D.侵害未成年人权益案件强制报告E.对有不良行为的未成年人开展临界预防答案：ABCDE解析：东宝区建成1个区级未成年人救助保护中心、12个乡镇（街道）未保站、138个村（社区）未保点，构建了“监测预防、发现报告、帮扶干预”的全链条未成年人保护网络。5.个案工作的通用过程包括下列哪些阶段（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估、结案答案：ABCDE解析：个案工作遵循通用过程模式，包含接案、预估、计划、介入、评估、结案六个核心阶段，东宝区社工开展个案服务需严格按照流程建立服务档案，确保服务专业性。6.东宝区社区志愿服务的激励保障措施包括（）A.志愿服务时长记录B.星级志愿者评定C.志愿者积分兑换D.优秀志愿者评选表彰E.要求志愿者无偿提供所有服务且不给予任何保障答案：ABCD解析：东宝区建立了完善的志愿服务激励保障机制，依托全国志愿服务信息系统记录时长，开展一星至五星志愿者评定，推行志愿服务积分兑换社区服务、生活物资等激励措施，同时为志愿者购买服务保险，保障志愿者合法权益。7.下列属于东宝区社会救助政策范畴的有（）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.医疗救助、教育救助、住房救助E.就业救助答案：ABCDE解析：东宝区构建了以基本生活救助为基础、专项救助为支撑、急难救助为补充的分层分类社会救助体系，覆盖低保、特困、临时救助及医疗、教育、住房、就业等专项救助内容。8.小组工作开展过程中，社工在小组中期转折阶段的主要任务包括（）A.处理小组冲突B.保持组员对小组目标的意识C.协助组员重构小组规范D.适当控制小组进程E.直接解散出现矛盾的小组答案：ABCD解析：小组中期转折阶段组员容易出现权力竞争、矛盾冲突，社工的核心任务是妥善处理冲突，引导组员聚焦小组目标，重构小组信任和规范，而非遇到矛盾就解散小组。9.东宝区推进乡村振兴社会工作服务中，针对农村地区的服务重点包括（）A.留守群体关爱服务B.乡村产业发展能力培育C.乡村公共事务参与能力提升D.乡村文化振兴服务E.高价彩礼、人情攀比等陈规陋习治理引导答案：ABCDE解析：东宝区在栗溪、仙居、马河、子陵铺、牌楼、漳河等涉农乡镇开展的乡村振兴社工服务，覆盖民生兜底、产业培育、治理提升、文化建设、移风易俗等核心内容。10.社会工作者的核心能力要求包括（）A.沟通与建立关系的能力B.评估和计划的能力C.促进和使能的能力D.提供服务和干预的能力E.在组织中工作和链接资源的能力答案：ABCDE解析：专业社工需要具备沟通、评估、赋能、干预、资源整合等核心能力，东宝区每年开展不少于40学时的社工继续教育，持续提升本土社工的专业服务能力。三、实务案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1东宝区龙泉街道西门社区是典型的老旧小区集中社区，辖区60岁以上老人占比达32%，其中独居、空巢老人217名，80岁以上高龄老人89名。社区社工站通过入户摸排发现：部分高龄老人存在做饭不便、居家安全隐患突出的问题；部分低龄退休老人有参与社区服务的意愿，但缺乏参与渠道；社区周边有2家餐饮企业愿意参与公益服务，但未建立稳定的对接机制；社区原有志愿服务队存在服务不规范、激励机制不足的问题。问题：1.结合案例，分析西门社区老年服务存在的核心需求；2.结合“五社联动”机制，设计具体的服务方案。参考答案：1.核心需求（6分）：一是特殊老年群体的兜底服务需求：高龄、独居、空巢老人存在助餐、居家安全排查、日常巡访等刚性服务缺口，部分失能老人存在居家照护支持需求；二是社区参与的渠道需求：低龄健康老人有参与社区公共事务、发挥个人价值的意愿，但缺乏规范的参与平台和激励机制，参与的组织化程度低；三是公益资源的整合需求：辖区餐饮企业、志愿服务主体有参与服务的意愿，但缺乏常态化的对接机制和服务规范，资源未形成合力；四是志愿服务的规范化需求：原有志愿服务队缺乏专业培训和服务流程，志愿者能力不足，激励保障机制缺失，服务持续性不强。2.五社联动服务方案（9分）：一是立足社区阵地，搭建服务平台：依托社区养老服务中心建设“老年食堂”助餐点，设立社区公益对接岗，摸排梳理老人需求台账、资源供给台账，实现供需精准匹配；二是发挥社工专业支撑作用：由驻站社工牵头开展需求评估、服务设计，对志愿者开展服务技巧培训，建立个案服务机制，针对特殊困难老人落实“一人一档”帮扶，全程督导服务开展，规范服务流程；三是培育社区社会组织：依托低龄退休老人组建“银龄帮帮团”社区社会组织，细分助餐送餐队、安全巡访队、邻里陪伴队等功能小组，制定组织章程和服务规范，实现老人自我管理、自我服务；四是激活社区志愿者力量：完善志愿者注册、时长记录、积分兑换、星级评定机制，为志愿者购买服务保险，定期开展优秀志愿者表彰，联动社区周边学校、企事业单位志愿者充实服务力量；五是对接社区公益慈善资源：与辖区餐饮企业签订公益合作协议，通过“企业让一点、慈善补一点、个人出一点”的方式筹集助餐资金，链接辖区医疗机构、理发店、维修店等市场主体，为老人提供免费义诊、义剪、居家维修等公益服务，形成稳定的资源支持网络。案例2东宝区子陵铺镇某村13岁的留守儿童小宇，父母常年在广东务工，每年春节才回家，平时小宇和72岁的奶奶一起生活。奶奶年事已高，身体不好，只能照顾小宇的基本饮食起居，无法辅导学习，也很少和小宇沟通情感。驻站社工入户探访时发现，小宇下学期即将升入初中，近期经常逃学去网吧打游戏，学习成绩排在班级倒数，和村里的孩子也很少来往，提到父母时情绪十分抵触，说“爸妈只知道赚钱，根本不管我”，奶奶提到小宇的情况就掉眼泪，不知道怎么管教。问题：1.分析小宇当前面临的主要困境；2.结合儿童社会工作方法，列出社工可以采取的介入策略。参考答案：1.小宇面临的主要困境（6分）：一是监护支持不足的困境：父母长期外出务工，监护责任履行不到位，奶奶年事已高，属于隔代监护，仅能满足基本生活需求，缺乏学习辅导、情感支持、行为管教的能力；二是学业和行为偏差的困境：小宇出现逃学、沉迷网络游戏的行为偏差，学习动力不足，学业成绩较差，缺乏有效的学业支持；三是心理和社会交往的困境：小宇对父母存在情绪抵触，缺乏亲情陪伴，存在情感孤独问题，同辈交往不足，社会支持网络薄弱；四是成长发展的困境：小宇即将升入初中，面临学习环境适应、青春期成长引导的需求，目前缺乏必要的成长支持。2.介入策略（9分）：一是开展个案辅导，建立专业信任关系：运用尊重、倾听、共情的技巧和小宇建立专业关系，通过耐心沟通了解小宇沉迷网络、逃学背后的情感需求，运用认知行为疗法帮助小宇纠正偏差认知，引导其建立正确的学习和上网习惯，协助小宇学习情绪管理技巧，改善和父母、奶奶的沟通方式；二是完善家庭监护支持网络：定期和小宇父母沟通，反馈小宇的成长情况，引导父母每周和小宇开展至少1次视频连线，关注小宇的情感需求而非仅询问学习成绩，督促父母履行监护责任；为奶奶开展隔代教育技巧培训，链接村“两委”、邻里志愿者定期上门探访，协助奶奶做好小宇的日常管教和安全看护；三是链接学业和成长支持资源：对接学校老师、返乡大学生志愿者为小宇提供学业辅导，帮助其补上落下的功课，提升学习信心；链接镇未成年人保护站的心理咨询资源，定期为小宇开展心理疏导；邀请小宇参加社工站开展的“七彩假期”“成长夏令营”等儿童小组活动，帮助其拓展同辈交往，培养兴趣爱好；四是推动政策和环境支持：协助小宇申请事实无人抚养儿童相关补贴（若符合认定条件）或农村留守儿童关爱服务资源，在村部建设“留守儿童之家”，为留守儿童提供课后托管、兴趣活动场所；开展乡村家庭教育宣传活动，引导外出务工家长重视子女的情感陪伴，营造关爱留守儿童的村居环境。四、实务方案设计题（共1题，共30分）东宝区泉口街道金龙泉社区辖区有3个保障性住房小区，共有残障居民126名，其中肢体残障居民72名，听力、言语残障居民21名，精神障碍康复者33名。社工站通过前期调研发现：部分残障居民存在居家出行不便、康复服务不足的问题；部分有劳动能力的残障居民存在就业困难，家庭经济压力大；部分残障居民因为身体原因很少出门，社会交往圈狭窄，存在自卑、封闭的心理问题；社区公共区域的无障碍设施存在部分损坏，部分居民对残障群体存在偏见，残障居民的社区参与度较低。请结合社区社会工作方法，设计一份针对辖区残障群体的社区关爱服务方案，要求包含方案名称、服务目标、服务对象、服务内容、实施步骤、评估方法6个部分。参考答案：1.方案名称（3分）：“爱在金龙泉·残友共融”残障群体社区支持网络建设服务方案2.服务目标（6分）：（1）短期目标：完成辖区所有残障居民的需求摸排建档，解决残障居民反映强烈的无障碍设施维修、居家康复指导等急难愁盼问题，为有就业需求的残障居民链接至少1次就业对接资源，缓解残障居民的生活困难；（2）中期目标：建立残障居民互助支持小组，提升残障居民的社会交往能力和自我认同感，搭建残障群体就业支持、康复支持的常态化服务平台，推动残障居民的社区参与度提升30%以上；（3）长期目标：营造社区扶残助残的友好氛围，消除社区居民对残障群体的偏见，构建“个人-家庭-社区-社会”四位一体的残障群体支持网络，实现残障群体平等参与社区生活、共享社区发展成果。3.服务对象（3分）：核心服务对象为辖区126名持证残障居民，重点覆盖低保家庭残障居民、重度残障居民、精神障碍康复者、有就业意愿的残障居民；延伸服务对象为残障居民家属、社区居民、辖区爱心商户、企事业单位。4.服务内容（9分）：（1）兜底关爱服务：联合社区网格员、社区医生、志愿者开展入户摸排，为每一位残障居民建立需求档案，为重度残障居民链接居家康复、居家照护、辅助器具申请、居家适老化改造等政策资源；对无障碍设施损坏的点位进行排查，对接物业、住建部门及时维修维护，在社区坡道、电梯、公厕等