荆门市掇刀区2026年社工考试题及答案

荆门市掇刀区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.荆门市掇刀区下辖街道、镇的行政区划数量为（）A.3个街道、1个镇B.4个街道、2个镇C.2个街道、2个镇D.4个街道、1个镇答案：B。解析：根据掇刀区2025年官方行政区划公告，掇刀区共辖掇刀石街道、白庙街道、兴隆街道、双喜街道4个街道，团林铺镇、麻城镇2个镇，是荆门高新区、掇刀区“政区合一”管理体制的核心承载区域。2.掇刀区2026年民政工作重点中，针对特殊困难老年人的居家适老化改造年度目标覆盖率为（）A.80%B.85%C.90%D.100%答案：D。解析：依据《掇刀区特殊困难老年人探访关爱服务实施方案（2023-2026）》，2026年要实现纳入分散供养特困人员、低保对象范围的高龄、失能、残疾老年人居家适老化改造全覆盖，改造标准参照湖北省民政厅每户不低于3000元的要求执行。3.社会工作者在掇刀区团林铺镇某村开展服务时，发现有留守儿童存在暑期无人照看、学业辅导缺失的问题，遂链接本地返乡大学生志愿者开办“希望家园”暑期托管班，该做法体现的社会工作核心目标是（）A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.促进社会公正答案：B。解析：解救危难针对的是个体生命遭遇危机的场景；缓解困难是帮助服务对象解决正常生活中遇到的、依靠自身力量难以解决的具体问题；促进发展侧重激发个体潜能、实现个人成长；促进社会公正是宏观层面推动制度公平的目标。本题中解决留守儿童暑期照料难题属于缓解日常生活困难的范畴。4.掇刀区白庙街道某社区社工站为辖区内精神障碍康复者建立“同伴支持小组”，邀请病情稳定、康复效果好的康复者作为志愿者，分享康复经验、带动其他康复者参与社区活动，该小组类型属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C。解析：支持小组的核心特征是由具有共同问题或相似经历的服务对象组成，通过组员间的经验分享、情感支持构建互助网络，精神障碍康复者同伴小组符合支持小组的典型特征。5.根据《荆门市城乡社区治理促进条例》，掇刀区城市社区的专职社区工作者配置标准为（）A.每百户居民配备1名B.每三百户居民配备1名C.每五百户居民配备1名D.每千户居民配备1名答案：C。解析：条例明确荆门市城市社区按照每500户居民配备1名专职社区工作者的标准核定岗位，对居住人口超过3000户的大型社区可适当增配，确保社区服务覆盖所有居民小区。6.掇刀区兴隆街道某社工在走访低保家庭时，发现一户家庭因户主突发重病导致医疗支出骤增，原低保金不足以覆盖基本生活需求，此时社工首先应当协助该家庭（）A.申请医疗救助和临时救助B.组织社区居民捐款C.推荐户主参加技能培训D.联系公益慈善组织帮扶答案：A。解析：社会救助政策是保障困难群众基本生活的兜底性制度安排，社工在服务中遇到符合救助条件的对象，应当首先协助其申请法定的社会救助待遇，在政策保障仍有不足的情况下再链接慈善、志愿服务等补充资源。7.青少年社会工作者在掇刀区麻城镇某中学开展服务时，针对有厌学情绪的学生，不是直接批评其逃学行为，而是先了解学生逃学背后的家庭矛盾、校园人际关系等原因，再针对性开展辅导，该做法遵循的社会工作价值观原则是（）A.非评判B.个别化C.当事人自决D.保密答案：A。解析：非评判原则要求社会工作者避免对服务对象的行为做简单的对错判断，而是以理解、接纳的态度探究行为背后的原因，避免服务对象因被评判而产生抵触情绪。8.掇刀区2026年社工站建设的核心考核指标中，每个社区（村）社工点每月探访特殊困难群体的覆盖率不低于（）A.20%B.30%C.50%D.100%答案：A。解析：根据《掇刀区乡镇（街道）社工站绩效考核办法》，村（社）社工点要建立特殊困难群体（低保对象、特困人员、独居老人、留守儿童、残障人士等）常态化探访机制，每月探访比例不低于20%，每季度实现全覆盖探访。9.社会工作者协助掇刀区掇刀石街道某社区的业主委员会和物业公司调解物业服务纠纷，在调解过程中站在中立立场，协助双方充分表达诉求、找到利益平衡点，该过程中社工承担的主要角色是（）A.服务提供者B.关系协调者C.资源筹措者D.政策影响者答案：B。解析：关系协调者的角色是帮助服务对象处理、修复失衡的社会关系，促进各方的有效沟通与良性互动，解决人际或群体间的矛盾冲突。10.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，掇刀区范围内的留守儿童委托照护情形中，监护人应当至少（）与未成年人、被委托人联系一次，了解未成年人的生活、学习、心理等情况。A.每周B.每两周C.每月D.每季度答案：A。解析：未成年人保护法明确规定，未成年人的父母或者其他监护人因外出务工等原因在一定期限内不能完全履行监护职责的，应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护，且应当每周与未成年人、被委托人至少联系和交流一次。11.掇刀区双喜街道某社区推进“五社联动”机制建设，其中“五社”不包括以下哪一要素（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区物业公司答案：D。解析：“五社联动”指的是以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区公益慈善资源为补充、社区志愿者为辅助的基层治理联动机制，物业公司属于市场服务主体，不属于五社要素范畴。12.社会工作者为掇刀区某镇的受灾群众开展临时安置服务时，首先要满足的服务对象需求是（）A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重需求答案：A。解析：根据马斯洛需求层次理论，生理需求（食物、水、住所、基本医疗等）是人类最基础的生存需求，在灾害安置场景中，保障受灾群众的基本生存需要是首要服务目标。13.掇刀区民政部门对申请最低生活保障的家庭开展经济状况核对时，以下哪项收入不计入家庭可支配收入（）A.工资性收入B.经营净收入C.优待抚恤金D.财产性收入答案：C。解析：根据《湖北省最低生活保障审核确认办法》，国家发放的优待抚恤金、计划生育奖励金、见义勇为奖励金、高龄津贴等特定用途的资金，不计入低保家庭的可支配收入核算范围。14.社工在掇刀区某社区开展老年服务时，发现有不少老年人不会使用智能手机挂号、扫码支付、视频通话，遂开办“银龄数字课堂”，手把手教老年人使用智能设备，该服务属于老年社会工作中的（）A.心理健康服务B.代际融合服务C.政策倡导服务D.数字适老化服务答案：D。解析：数字适老化服务是针对老年人面临的“数字鸿沟”问题开展的技能培训、场景适配服务，帮助老年人融入数字社会，便利日常生活。15.小组工作开展过程中，组员之间开始出现权力竞争、观点分歧，部分组员会挑战社工的权威，这一阶段属于小组发展的（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：B。解析：小组中期转折阶段的典型特征是组员互动增强但开始出现冲突，存在角色竞争、对社工的依赖减弱并出现权威挑战，需要社工协助组员处理冲突、明确小组规范。16.掇刀区2026年计划打造3个省级示范性儿童友好社区，儿童友好社区建设的核心服务对象年龄段是（）A.0-6岁B.0-12岁C.0-18岁D.6-18岁答案：C。解析：依据国家发改委等部门印发的《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，儿童友好服务覆盖0-18岁全体未成年人，重点保障困境儿童、残疾儿童等群体的权益。17.社会工作者在接案阶段遇到服务对象有明确自杀倾向时，以下做法正确的是（）A.严格遵守保密原则，不告诉任何人B.立即联系服务对象的家人和相关部门，采取干预措施C.尊重服务对象自决权，不干预其选择D.等服务对象情绪稳定后再处理答案：B。解析：保密原则是有限度的，当服务对象的行为存在伤害自身或他人的明确风险时，社会工作者必须突破保密原则，及时采取干预措施保障服务对象的生命安全。18.掇刀区建立的“社工+民政专干+网格员+志愿者”困难群众主动发现机制中，承担专业服务统筹、专业方法支撑职责的主体是（）A.民政专干B.社会工作者C.网格员D.志愿者答案：B。解析：在基层社会服务网络中，社会工作者发挥专业优势，负责服务需求评估、服务方案设计、专业服务开展和资源统筹，为其他服务主体提供专业指导。19.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中遇到自身利益与服务对象利益发生冲突时，应当（）A.优先维护自身利益B.优先维护服务对象的合法权益C.找第三方调解D.结束服务关系答案：B。解析：社会工作职业道德要求社会工作者坚持以服务对象为本，当自身利益与服务对象利益冲突时，要以保障服务对象合法权益为优先，避免利用专业身份谋取不当利益。20.掇刀区某社区社工站开展服务项目设计时，首先要做的工作是（）A.制定服务计划B.开展社区需求评估C.申请项目经费D.招募服务人员答案：B。解析：社会工作服务项目设计要坚持需求导向，首要环节是通过科学的调研方法评估社区居民的真实需求，确保服务供给与需求匹配，避免服务脱离实际。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.掇刀区作为荆门市城市核心区，当前基层社会工作服务的重点领域包括（）A.特殊困难群体兜底服务B.社区治理创新服务C.企业职工能力提升服务D.儿童关爱保护服务E.老年友好服务答案：ABDE。解析：依据《掇刀区民政事业发展“十四五”规划》，全区社会工作重点聚焦兜底民生服务、一老一小关爱、社区治理创新、婚姻家庭服务、社会事务协同等领域，企业职工能力提升属于工会服务范畴，不是社工核心服务领域。2.社会工作者在掇刀区乡村振兴驻点村开展服务时，可以面向脱贫不稳定户、边缘易致贫户提供的服务有（）A.协助落实防止返贫监测帮扶政策B.开展就业技能培训资源链接C.开展困难家庭儿童学业辅导D.帮助农户直接申请产业补贴资金E.协助建立村级互助志愿服务队答案：ABCE。解析：社工在乡村振兴服务中主要发挥资源链接、能力建设、服务支持的作用，产业补贴资金的审批属于行政部门职责，社工无权直接审批或决定资金发放，D选项错误。3.以下属于掇刀区“五社联动”基层治理实践场景的有（）A.社区牵头整合小区架空层打造居民共享活动空间B.社工站组织社区志愿者开展独居老人上门探访C.社区社会组织承接社区微公益项目开展邻里互助活动D.辖区爱心企业捐款设立社区公益基金帮扶困难群众E.城管部门依法拆除小区违法建筑答案：ABCD。解析：E选项属于行政执法行为，不属于五社联动的服务场景。五社联动强调多元社会主体参与基层治理，通过协商、互助、公益的方式解决居民身边的小事、难事。4.老年社会工作者在服务掇刀区辖区内的失能老人家庭时，可为家庭照护者提供的支持服务有（）A.开展照护技能培训B.组建照护者支持小组缓解心理压力C.链接居家养老上门服务资源D.替代照护者长期承担照护责任E.协助申请失能老人护理补贴答案：ABCE。解析：社工为家庭照护者提供的是支持性服务，提升照护者的能力、链接资源缓解照护压力，但不能替代家庭的照护主体责任，D选项错误。5.针对掇刀区辖区内的社区矫正对象，社会工作者可以提供的专业服务有（）A.心理疏导B.就业帮扶C.社会关系修复D.替代司法机关开展监督管理E.法治宣传教育答案：ABCE。解析：社区矫正对象的监督管理是司法行政机关的法定职责，社工主要承担帮扶辅助职责，协助开展教育帮扶、心理疏导、资源链接等服务，不能替代行政执法职能，D选项错误。6.社区工作的地区发展模式在掇刀区老旧小区改造中应用时，合适的做法有（）A.发动居民参与改造方案讨论，充分征集居民意见B.搭建居民协商议事平台，协调改造中的矛盾分歧C.培育居民骨干，提升居民自主解决小区问题的能力D.由政府部门直接确定改造内容和施工方案，提高效率E.培育小区自管类社会组织，建立改造后长效管理机制答案：ABCE。解析：地区发展模式的核心是强调居民参与、自主治理，通过提升居民的参与能力解决社区问题，D选项属于自上而下的行政推进方式，不符合地区发展模式的理念。7.根据《湖北省志愿服务条例》，掇刀区社区志愿服务组织在开展志愿服务时，应当遵守的规定有（）A.如实记录志愿者的志愿服务时长B.为参与有风险志愿服务的志愿者购买保险C.向志愿者发放与服务时长相当的劳务报酬D.尊重志愿者的意愿，不强迫其提供服务E.对志愿者开展必要的服务培训答案：ABDE。解析：志愿服务是无偿的公益行为，不得向志愿者发放劳务报酬，可根据需要发放必要的交通、餐饮等误餐补贴，C选项错误。8.社会工作者在为掇刀区辖区内的残障人士开展服务时，践行正常化原则的做法包括（）A.协助残障人士融入普通社区生活，避免标签化隔离B.推动公共场所建设无障碍设施C.为残障人士提供适合其能力的就业支持D.将所有残障人士集中到福利机构统一照料E.倡导残障人士平等参与社区公共活动答案：ABCE。解析：正常化原则是指残障人士应当享有与普通人一样的正常生活环境和生活条件，避免被隔离、被标签化，集中照料模式不符合正常化原则，D选项错误。9.掇刀区街道社工站的基础服务内容包括（）A.困难群众信息排查和需求评估B.提供专业个案、小组服务C.培育社区社会组织D.协助落实各项民政惠民政策E.替代社区居委会承担所有行政事务答案：ABCD。解析：社工站是基层民政服务的补充支撑力量，主要承担专业服务职责，不能替代社区居委会的法定职能，也不能将所有行政事务转嫁给社工站承担，E选项错误。10.以下符合社会工作专业伦理守则要求的做法有（）A.社工在服务中平等对待每一位服务对象，不因其户籍、身份、贫富区别对待B.社工在服务中遇到自己无法解决的专业问题，及时向督导请教C.社工为了提升服务效果，向服务对象承诺一定能帮其解决低保申请问题D.社工在项目结束后，按要求对服务资料进行归档管理，保护服务对象隐私E.社工在开展服务时主动向服务对象说明服务的内容、权利和风险答案：ABDE。解析：社会工作者不得向服务对象作出不切实际的承诺，低保申请有法定的审核标准和程序，社工无法承诺一定能申请成功，C选项违背了专业伦理要求。三、案例分析题（共2题，每题25分）案例1兴隆街道某社区是掇刀区典型的安置小区，共安置团林铺镇、麻城镇征地拆迁村民1200余户3200余人。社区社工站在2025年底走访摸排中发现以下问题：一是小区内60岁以上老年人占比达28%，其中独居老人72名，多数老年人从农村搬入楼房后不适应城市生活，不会使用电梯、智能门禁，平时很少下楼活动，邻里之间陌生，缺乏社交网络；二是小区内共有46名留守儿童，父母长期在外务工，祖辈无力辅导学业，放学后在小区内游荡，存在安全隐患；三是小区有23名残障人士和17户低保边缘家庭，存在就业困难、家庭照护压力大等问题；四是居民对社区事务参与度低，多次因物业服务、公共空间使用问题产生矛盾，居民之间缺乏有效协商渠道。问题：结合掇刀区社区工作实际，请从“五社联动”的视角设计该社区2026年社会工作服务方案。参考答案：服务方案需紧扣五社联动核心要素，结合社区实际需求设计，具体包括4个核心模块：1.以社区为平台搭建联动服务载体（6分）：一是在社区党群服务中心打造“邻里汇”共享服务空间，设置老年活动区、儿童托管区、残障人士康复区、居民议事区，为各类服务开展提供阵地支撑；二是建立社区党组织牵头，社工站、物业公司、业委会、居民代表共同参与的月度联席会议制度，定期梳理居民诉求，协调解决矛盾问题。2.以社会工作者为专业支撑开展精准服务（7分）：一是由社工站2名专职社工牵头，完成所有特殊困难群体的需求建档，分类制定服务计划：针对独居老人开展“银龄适应”计划，组织志愿者一对一教老年人使用智能设备、电梯，每月开展集体生日会、邻里茶话会等活动，搭建老年社交网络；针对留守儿童开设“四点半课堂”，链接返乡大学生、退休教师志愿者提供学业辅导、安全自护教育，暑期开展“希望家园”托管服务；针对残障人士和就业困难群体，链接区人社局、辖区企业资源开展订单式技能培训，开发社区保洁、公益宣传等公益性岗位，协助落实就业帮扶政策；三是引入专业督导，每月对社区服务开展专业指导，提升服务专业性。3.以社区社会组织和志愿者为服务骨干激活内生动力（6分）：一是培育3支社区社会组织：组建“邻里帮”老年互助队，由低龄老人帮扶高龄老人开展日常探访、代买代办服务；组建“童伴妈妈”志愿服务队，由社区留守妇女、热心居民担任志愿者，常态化开展儿童关爱服务；组建小区自治理事会，吸纳居民骨干参与公共空间管理、物业矛盾协调，提升居民自治能力；二是建立志愿者积分兑换机制，志愿者服务时长可兑换社区超市生活用品、免费理发、义诊等服务，激发志愿者参与积极性。4.以社区公益慈善资源为补充丰富服务供给（6分）：一是对接辖区12家企业和公益慈善组织，设立社区“微公益基金”，重点帮扶遭遇临时困难的家庭、支持社区微公益项目；二是链接辖区医疗机构、理发店、家电维修店等市场主体，每月开展“便民服务大集”，为居民提供免费义诊、理发、维修等志愿服务；三是对接荆门市义工联、掇刀区志愿者协会等公益组织，引入专业服务资源，针对残障人士开展康复服务、针对困难家庭开展心理疏导，形成服务合力。案例2掇刀石街道某社区社工接到居民求助，称32岁的居民张某原本在辖区企业务工，2025年10月因车祸导致下肢残疾，失去工作能力，治疗花费12万余元，耗尽家庭积蓄还欠了外债。张某家中有62岁患高血压的母亲需要赡养，7岁的女儿在上小学，妻子在超市做收银员月收入2800元，是家庭唯一收入来源。张某残疾后情绪十分低落，多次表示自己成了家庭的累赘，不愿出门见人，也不愿申请相关救助，觉得“没面子”；妻子因为要照顾张某和老人孩子，无法兼顾全职工作，家庭陷入经济和精神的双重困境。问题：请结合社会工作通用过程模式，分析社工如何为张某家庭提供专业服务。参考答案：按照社会工作接案、预估、计划、介入、评估、结案的通用过程，服务设计如下：1.接案阶段（4分）：社工主动上门探访，以接纳、非评判的态度与张某及其家人沟通，耐心倾听张某的感受和顾虑，建立专业信任关系；向张某介绍社工的服务内容和保密原则，打消张某的思想顾虑，明确服务意向。2.预估阶