拉萨市堆龙德庆区2026年社区网格工作人员考试题库及答案

拉萨市堆龙德庆区2026年社区网格工作人员考试题库及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.堆龙德庆区当前划分的城乡社区网格总数量、专职网格工作人员配置标准是（）A.127个网格，每格配置1名专职网格员B.142个网格，每格配置1名专职网格员、1名兼职网格信息员C.156个网格，每2格配置1名专职网格员D.118个网格，每格配置2名专职网格员答案：B解析：根据《堆龙德庆区网格化服务管理规范化建设实施方案（2024-2026）》，全区结合村居分布、人口规模、服务半径共划分城乡社区网格142个，其中城镇社区网格68个、农牧区网格74个，每个网格标配1名专职网格员、1名由村居“两委”班子成员或乡村振兴专干兼任的网格信息员，实现网格服务全覆盖。2.堆龙德庆区网格化服务管理的核心定位是（）A.以管控为核心，实现辖区治安零发案B.以服务为核心，实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解”C.以考核为核心，压实基层工作人员责任D.以增收为核心，带动辖区群众发展产业答案：B3.按照西藏自治区民族团结进步模范区创建要求，网格工作人员开展民族团结宣传的核心内容是（）A.汉族文化优先发展理念B.各民族交往交流交融、“三个离不开”“五个认同”C.重点扶持单一民族发展政策D.按民族身份分类提供公共服务答案：B4.堆龙德庆区辖区内常住居民申请最低生活保障，网格工作人员初步核查后需上报的首个责任单位是（）A.拉萨市民政局B.堆龙德庆区民政局C.所属社区（村居）“两委”D.所属街道（镇）民政办答案：C5.网格日常巡查中发现辖区存在零散非法销售液化气罐的行为，网格员第一时间应当（）A.直接没收非法销售的液化气罐B.第一时间通过网格治理信息平台上报属地应急管理、市场监管部门及社区，同步做好现场风险提示C.当场对非法销售人员处以罚款D.假装未发现，避免与当事人产生冲突答案：B6.堆龙德庆区针对辖区农牧民群众开展的医保参保缴费宣传中，2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）A.每人每年180元B.每人每年380元C.每人每年420元D.每人每年600元答案：B7.网格内发生突发公共卫生事件（如疑似传染病暴发）时，网格员首要工作流程是（）A.第一时间组织群众自行服用预防性药物B.第一时间上报社区及属地卫健部门，协助开展重点人员排查、临时管控措施，不随意传播未核实信息C.第一时间在网格微信群发布恐慌性提示，提醒居民不要外出D.第一时间关闭网格内所有经营场所答案：B8.按照堆龙德庆区网格事项准入制度，下列不属于网格法定服务管理职责的是（）A.网格内常住人口、流动人口信息采集更新B.网格内矛盾纠纷初步排查化解C.代替市场监管部门对辖区商户作出行政处罚决定D.网格内特殊困难群体常态化走访关爱答案：C9.堆龙德庆区作为拉萨市西大门，辖区内流动人口占比较高，网格员采集流动人口信息时，需重点登记的核心信息不包括（）A.流入时间、居住地址、从业情况B.个人婚姻状况、银行存款明细C.有效身份证件信息、联系方式D.随行未成年子女就学情况答案：B10.网格员在日常走访中发现独居高龄老人家中存在电线老化、插线板过载等消防安全隐患时，正确的处置方式是（）A.告知老人自行联系电工整改，后续不再跟进B.第一时间协助老人切断风险电源，上报社区及消防救援部门，协调专业人员免费为困难老人完成线路整改，后续跟踪整改完成情况C.直接进入老人家中拆除老旧线路D.在网格群通报老人存在安全隐患，提醒其他居民注意答案：B11.按照《西藏自治区网络通信活动管理规定》，网格员在网格微信群中发现居民发布涉及分裂国家、破坏民族团结的违法信息时，应当（）A.私信发布人提醒删除即可，不需要上报B.第一时间留存证据，上报社区及属地公安、网信部门，配合做好后续处置，不在群内转发扩散相关内容C.将信息转发到其他工作群提醒大家注意D.直接将发布人踢出群聊，不做其他处置答案：B12.堆龙德庆区2026年网格化服务管理群众满意度考核权重占网格员年度考核的比例为（）A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C13.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作时，下列做法错误的是（）A.坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到小事不出格、大事不出社区B.对邻里纠纷、劳务纠纷等常见矛盾第一时间介入调解，调解不成的及时引导当事人通过合法途径维权C.对涉及民族因素的矛盾纠纷，邀请民族团结进步联络员、宗教界人士共同参与调解D.对已经调解成功的矛盾纠纷不再跟进回访，避免激化双方情绪答案：D14.堆龙德庆区针对辖区残疾人群体落实的“两项补贴”政策是指（）A.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴、残疾人住房补贴C.残疾人医疗补贴、残疾人教育补贴D.残疾人交通补贴、残疾人创业补贴答案：A15.网格内开展生态环境保护巡查时，下列不属于网格员巡查职责的是（）A.发现随意倾倒生活垃圾、建筑垃圾行为及时上报B.发现辖区河道存在排污口、非法采砂行为及时上报C.对违规排放污染物的企业直接作出停产整顿处罚D.协助开展垃圾分类宣传、指导居民正确分类投放答案：C16.堆龙德庆区网格化信息平台事件上报的“三要素”是（）A.事件时间、事件地点、事件基本情况及现场照片B.事件当事人身份证号、当事人收入情况、当事人家庭住址C.事件造成的经济损失、事件围观人员数量、事件处置预计耗时D.事件责任单位、事件处理结果、事件满意度答案：A17.按照堆龙德庆区防返贫动态监测工作要求，网格员对网格内农牧户的走访频次为（）A.一般农户每季度走访1次，监测户每月走访1次B.所有农户每年走访1次即可C.监测户每季度走访1次，一般农户每半年走访1次D.只有群众提出申请时才上门走访答案：A18.下列关于堆龙德庆区宗教事务服务管理的网格职责，说法正确的是（）A.禁止网格内居民正常参加宗教活动B.协助开展宗教领域风险排查，引导信教群众合法开展宗教活动，坚决抵制非法宗教传播活动C.允许宗教活动场所外随意悬挂宗教标识、开展宗教募捐D.对网格内的非法宗教活动视而不见，避免引发矛盾答案：B19.网格员开展养老服务工作时，对辖区内80岁以上高龄老人需重点协助落实的政策是（）A.高龄老人生活津贴申请、年度资格认证B.创业补贴申请C.义务教育阶段学费减免D.保障性住房优先配租答案：A20.网格员在工作中接触到居民个人隐私信息时，正确的做法是（）A.可以将居民信息提供给房产中介、培训机构等商业机构B.严格遵守信息保密规定，不得泄露、出售工作中获取的居民个人信息C.可以在朋友聚会时谈论居民的家庭隐私情况D.将网格居民信息台账存储在个人手机中，方便随时查看答案：B第二部分多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.堆龙德庆区网格化服务管理“多网合一”整合的基层工作事项包括（）A.社会治安防控、矛盾纠纷排查化解B.民生服务代办、政策宣传解读C.安全生产巡查、生态环境巡查D.民族团结创建、精神文明建设答案：ABCD2.网格员开展日常巡查需落实的“四必到”要求包括（）A.居民家庭遭遇重大变故必到B.邻里出现矛盾纠纷必到C.网格内发生突发安全事件必到D.特殊困难群体定期走访必到答案：ABCD3.下列属于堆龙德庆区网格重点服务管理的特殊群体是（）A.独居高龄老人、困境儿童B.重度残疾人、精神障碍患者C.社区矫正对象、刑满释放人员D.低保对象、特困供养人员答案：ABCD4.堆龙德庆区2026年网格民生代办服务事项包括（）A.高龄津贴资格认证、医保缴费代办B.居住证申领材料初步核验、社保卡激活引导C.低保申请材料代为提交、残疾人证办理政策告知D.工商营业执照审批、不动产登记证办理答案：ABC解析：工商营业执照审批、不动产登记证办理属于县级以上职能部门行政许可事项，不属于网格代办范围，网格员仅可提供办理流程咨询指引。5.网格员在安全生产巡查中需要重点排查的风险点包括（）A.九小场所消防通道堵塞、灭火器过期失效B.居民小区电动自行车飞线充电、楼道堆放易燃杂物C.施工区域未设置安全警示标识、高空作业无防护措施D.农牧区群众家中使用合格燃气器具、安装一氧化碳报警器答案：ABC6.下列符合堆龙德庆区网格工作人员行为规范的是（）A.工作期间着装规范、佩戴工作证件，使用文明用语B.严格落实首问负责制，对群众提出的诉求不推诿、不拖延C.工作日午间饮用酒类饮品，工作时间从事与职责无关的活动D.公平公正对待辖区各民族群众，不搞区别对待答案：ABD7.堆龙德庆区推进网格化服务管理信息化建设的核心平台功能包括（）A.基础信息采集更新、事件上报分流处置B.考核数据自动生成、政策宣传精准推送C.民生服务在线预约、诉求办理进度查询D.替代所有职能部门开展现场执法答案：ABC8.网格员开展民族团结进步宣传进网格活动的主要形式包括（）A.举办邻里节、民族团结家庭评选活动B.开展国家通用语言文字培训、民族政策宣讲C.组织各民族居民共同参与志愿服务、节日联谊活动D.宣传“三个离不开”“五个认同”思想，讲好民族团结故事答案：ABCD9.网格内发生自然灾害（如地震、暴雨引发山洪泥石流）时，网格员的应急处置职责包括（）A.第一时间通过网格群、应急广播发布预警信息，组织群众转移到安全避险场所B.排查网格内受灾情况，统计受灾人员、财产损失信息及时上报C.协助应急部门发放救灾物资，做好受灾群众临时安置服务D.引导群众不信谣不传谣，维护网格内社会秩序稳定答案：ABCD10.堆龙德庆区网格员年度考核被评定为“优秀”等次的必备条件包括（）A.年度网格事件上报及时率、办结率达到100%B.网格群众满意度测评达到90分以上C.全年未发生因网格排查不到位引发的重大案事件、安全事故D.网格内没有群众提出任何诉求答案：ABC第三部分判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.堆龙德庆区所有社区网格按照“300-500户或1000-1500人”的标准统一划分，农牧区网格可结合服务半径、人口分布适当调整规模。（）答案：√2.网格员为了提高信息采集效率，可以要求居民提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息。（）答案：×3.堆龙德庆区网格工作实行“格事格办”，所有网格内发现的问题都必须由网格员独立解决，不能上报相关职能部门。（）答案：×4.对网格内的流动党员，网格员要协助社区党组织做好摸排登记，引导流动党员参与网格志愿服务、主题党日等活动。（）答案：√5.网格员开展矛盾纠纷调解时，应当尊重当事人的民族习俗和宗教信仰，不得作出违反国家法律法规、损害群众合法权益的调解承诺。（）答案：√6.堆龙德庆区农牧区网格的主要职责之一是协助开展青稞种植、牦牛养殖等农牧业技术宣传推广，配合做好动物防疫、草原生态保护相关工作。（）答案：√7.网格员发现网格内有未成年人辍学的，不需要上报教育部门，由网格员自行劝说未成年人返校即可。（）答案：×8.网格化服务管理要坚持“以人民为中心”的发展思想，把群众的满意度作为衡量工作成效的核心标准。（）答案：√9.网格员在工作中遇到不理解、不配合的群众，可以采取威胁、辱骂等方式强制要求群众配合工作。（）答案：×10.堆龙德庆区建立网格事项准入退出机制，未列入准入清单的工作事项，不得随意摊派给网格工作人员承担。（）答案：√第四部分简答题（共4题，每题5分）1.简述堆龙德庆区社区网格工作人员的核心工作职责。答案：堆龙德庆区网格工作人员核心职责包含6个方面：一是基础信息采集，动态更新网格内常住人口、流动人口、特殊群体、经营场所、房屋等基础台账，做到底数清、情况明；二是民生服务代办，为网格内群众提供政策咨询、事项代办、困难帮扶，重点做好高龄老人、残疾人、低保对象等特殊群体的关爱服务；三是风险隐患排查，常态化排查网格内安全生产、消防安全、社会治安、生态环境、公共卫生等领域风险隐患，第一时间通过信息平台上报；四是矛盾纠纷化解，日常排查邻里、家庭、劳务等常见矛盾纠纷，依托新时代“枫桥经验”开展前端调解，对调解不成的及时上报引导合法维权；五是政策宣传引导，面向群众宣传党的治藏方略、民族团结政策、民生保障政策、法律法规及安全防范知识，引导群众自觉抵制分裂破坏、非法宗教传播等违法活动；六是应急处置响应，遇到突发事件第一时间上报，配合开展人员转移、秩序维护、物资发放等应急工作，引导群众不信谣不传谣。2.简述网格员发现网格内存在非法宗教活动时的处置流程。答案：一是固定证据，第一时间通过拍照、录像留存现场相关证据，不贸然与活动组织者发生正面冲突，避免激化矛盾；二是及时上报，第一时间将相关情况上报所属社区“两委”及属地统战、公安、宗教事务管理部门，说明活动地点、参与人数、活动形式等核心信息；三是配合处置，在相关部门到场前做好现场秩序维护，提醒周边群众不要参与围观、不传播相关信息，配合执法部门做好参与人员的政策解释、思想引导工作；四是后续跟进，事件处置完成后，在网格内常态化开展合法宗教活动政策宣传，引导信教群众在法律法规允许的宗教活动场所内开展正常宗教活动，坚决抵制非法宗教渗透。3.简述堆龙德庆区网格化服务管理工作中落实民族团结进步创建要求的具体举措。答案：一是开展常态化宣传，依托网格微信群、居民大院宣传栏、入户走访等渠道，宣传党的民族政策、“三个离不开”“五个认同”思想，普及民族团结进步模范事迹；二是搭建各民族交往交流交融平台，在网格内举办邻里节、趣味运动会、传统节日联谊等活动，鼓励各民族居民结对子、互帮互助；三是公平落实民生政策，对辖区各民族群众同等落实低保、医保、就业、教育等民生保障政策，不搞民族区别对待，及时解决各民族群众的急难愁盼问题；四是妥善处置涉民族因素矛盾纠纷，联合民族团结进步联络员、社区民警、人民调解员共同开展调解，充分尊重各民族风俗习惯，依法保障各民族群众合法权益；五是引导各民族群众共同参与网格治理，吸纳各民族居民担任网格信息员、志愿者，共同参与安全巡查、环境整治、困难帮扶等工作。4.简述网格员在日常工作中如何做好个人信息保护，避免居民信息泄露。答案：一是严格遵守信息管理规定，工作中采集的居民身份证号、联系方式、家庭情况、健康状况等个人信息，仅用于网格化服务管理工作，不得用于其他用途；二是规范信息存储，工作台账统一存储在政务工作设备及官方网格化信息平台，不得将居民敏感信息存储在个人手机、私人云盘，不得随意将工作台账转借他人；三是严守信息保密纪律，不得在公开场合、私人社交圈谈论居民个人隐私，不得向商业机构、无关人员泄露、出售居民个人信息；四是规范信息查询权限，因工作需要查询居民信息的，严格履行信息查询审批手续，不越权查询与工作无关的居民信息；五是发现信息泄露风险第一时间上报社区及网格管理部门，及时采取措施止损，配合相关部门做好调查处置。第五部分案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：堆龙德庆区某城镇社区网格员扎某在日常巡查时，发现网格内某出租大院3楼租户李某私拉电线从房间接出插线板到一楼给电动自行车充电，插线板旁堆放着纸壳、木质家具等易燃杂物，同时了解到李某是从昌都来堆龙经商的流动人口，刚搬入大院3天，未到社区登记流动人口信息，家中还有2名分别为6岁、8岁的子女，尚未办理转学到堆龙辖区小学的手续。问题：结合堆龙德庆区网格工作职责，说明扎某应当如何规范处置该情况。答案：扎某需按流程分类处置各项问题：（1）即时处置安全隐患：第一时间向李某说明电动自行车飞线充电、在充电区域堆放易燃杂物的火灾风险，现场协助李某切断飞线电源，将电动自行车移到小区集中充电区域，清理周边易燃杂物，同步向李某宣传《高层民用建筑消防安全管理规定》及堆龙德庆区电动自行车停放充电管理要求，提醒李某定期检查家中电气线路，避免发生消防安全事故，该隐患情况第一时间通过网格信息平台上报社区及辖区消防救援部门备案。（2）完成信息采集登记：现场核验李某及家人的有效身份证件，详细登记李某的流入时间、从业情况、居住地址、联系方式及随行家庭成员信息，同步上传到网格化信息平台流动人口台账，告知李某办理居住证的流程、所需材料，提醒其及时到社区服务窗口完成居住登记。（3）协调解决子女就学诉求：主动询问李某子女转学存在的困难，向李某讲解堆龙德庆区外来务工人员随迁子女入学政策，一次性告知转学所需的居住证明、务工证明、原就读学校学籍材料等要件，协助李某对接社区及区教育局，做好材料代交、进度跟进等服务，确保李某子女按时就近入学。（4）做好后续跟进服务：后续定期到该出租大院巡查，检查是否存在飞线充电回潮情况，主动了解李某一家在生活、经营中存在的困难，同步向李某宣传民族团结、医保参保、创业扶持等相关政策，引导李某融入社区生活，参与网格志愿服务。2.案例：堆龙德庆区某农牧区网格网格员次某在季度走访中发现，网