辽阳市宏伟区2026年社工考试题及答案

辽阳市宏伟区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.辽阳市宏伟区辖区内核心产业集群以（）为支柱，是社区民生服务重点对接的职工群体集聚领域。A.石油化工、先进装备制造B.农产品加工、乡村旅游C.数字经济、跨境电商D.文化创意、金融服务答案：A解析：宏伟区是辽阳市石化产业核心承载区，域内中国石油辽阳石化公司是区域核心龙头企业，依托产业基础形成了石油化工、先进装备制造两大支柱产业集群，辖区超过40%的常住居民为产业职工及家属，是社区公共服务重点覆盖群体。2.根据《宏伟区“五社联动”社区服务实施方案（2025-2027年）》，“五社联动”的核心服务载体是（）。A.社区工作者、社会组织B.社区公益慈善资源C.社区志愿服务队伍D.社区答案：D解析：宏伟区“五社联动”机制以社区为核心服务载体，以社会工作者为专业支撑，以社会组织为服务纽带，以社区志愿服务队伍为辅助力量，以社区公益慈善资源为补充保障，打通服务群众“最后一米”。3.宏伟区社区网格员在日常巡查中发现独居老人王奶奶突发心梗倒地，第一时间应采取的措施是（）。A.立即联系老人远在外地的子女等待指令B.拨打120急救电话，同时联系社区卫生服务站家庭医生到场初步处置C.挪动老人到床上平卧等待救援D.先给老人喂服速效救心丸再判断意识状态答案：B解析：按照宏伟区社区应急处置流程，面对居民突发急病的情况，网格员需第一时间拨打120急救电话，同步对接辖区社区卫生服务站签约家庭医生到场开展专业初步处置，严禁随意挪动急病患者、在未判断意识状态下盲目喂药，联系家属需在初步急救措施落实后跟进。4.根据《辽阳市最低生活保障边缘家庭认定办法》，宏伟区低保边缘家庭的收入标准为低保标准的（）。A.1倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍答案：C解析：辽阳市统一执行低保边缘家庭收入认定标准为当地最低生活保障标准的2倍，财产状况符合相关规定的家庭可申请低保边缘家庭救助，享受医疗、教育、就业等专项救助政策。5.宏伟区各社区新时代文明实践站开展的“邻里守望”志愿服务中，针对空巢老人的“一对一”结对帮扶服务，属于社会工作（）领域。A.医务社会工作B.老年社会工作C.企业社会工作D.矫正社会工作答案：B解析：老年社会工作聚焦老年人的生活照料、精神慰藉、权益维护等需求，空巢老人结对帮扶是老年社会工作的基础服务内容，宏伟区目前已实现80周岁以上空巢老人结对帮扶全覆盖。6.社区工作者在接待辖区居民信访诉求时，首先要遵守的工作原则是（）。A.尽快将问题推给上级部门B.耐心倾听、准确记录诉求C.当场承诺所有问题的解决时限D.直接指出居民诉求中的不合理之处答案：B解析：群众诉求接待的首要原则是耐心倾听诉求、准确记录关键信息，严格落实“首问负责制”，不得推诿群众诉求，不得随意作出超出职责范围的承诺，需在核实信息后按流程分级处置。7.根据宏伟区社区工作者管理考核办法，社区工作者年度考核的核心评价主体占比最高的是（）。A.街道办事处考核组B.社区“两委”班子成员C.辖区居民代表D.驻区单位代表答案：C解析：宏伟区社区工作者考核坚持群众导向，年度考核中辖区居民代表评价占比达50%，重点考核群众满意度、服务响应时效等内容，考核结果与绩效薪酬、岗位晋升直接挂钩。8.针对辖区内留守儿童较多的社区，社工组织开展“四点半课堂”课后托管服务，这一服务满足了儿童的（）需要。A.生存B.发展C.受保护D.社会化答案：B解析：“四点半课堂”为留守儿童提供课后作业辅导、兴趣培养等服务，填补了放学后的监护空白，满足儿童学业发展、兴趣发展的成长需要，是宏伟区各涉农社区重点推进的儿童服务项目。9.下列选项中，不属于宏伟区社区惠民项目资金使用范围的是（）。A.小区公共区域破损路面修缮B.社区老年食堂运营补贴C.为社区工作人员发放年终奖金D.社区便民志愿服务活动物料采购答案：C解析：宏伟区社区惠民项目资金专项用于解决居民急难愁盼的公共服务、公共设施类问题，严禁用于社区工作者薪酬、福利等人员经费支出，资金使用需经居民代表会议审议通过并全程公示。10.社会工作者在服务过程中，不向服务对象透露自己的个人联系方式、家庭信息，遵守的是社会工作伦理中的（）原则。A.尊重服务对象自决B.专业界限C.保密D.接纳答案：B解析：专业界限原则要求社会工作者在服务中厘清专业关系与私人关系的边界，不得与服务对象建立专业服务以外的私人利益关系，保障服务的专业性和客观性。11.宏伟区持续推进的“红色物业”建设中，建立“三方联动”机制解决小区治理难题，“三方”指的是（）。A.社区居委会、业主委员会、物业服务企业B.街道办事处、派出所、社区C.社区党组织、社会组织、社工站D.驻区企业、商户、居民答案：A解析：“红色物业”三方联动机制以社区党组织为引领，由社区居委会、业主委员会、物业服务企业定期召开联席会议，协商解决小区物业收费、公共设施维护、环境整治等治理难题。12.针对社区内有劳动能力但长期失业的低保对象，社工下列做法中最恰当的是（）。A.直接为其申请最高标准的低保金B.对接宏伟区就业服务平台，链接技能培训和公益性岗位资源C.劝说其放弃低保待遇自谋职业D.定期为其送米、面、油等临时救助物资答案：B解析：社会救助工作坚持“输血”与“造血”相结合，针对有劳动能力的救助对象，应重点链接就业资源，协助其通过就业实现脱困，避免福利依赖。13.社区居民会议的召集主体是（）。A.社区党组织书记B.社区居民委员会C.街道办事处D.社区业主委员会答案：B解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会召集和主持，涉及全体居民利益的重大事项需经居民会议讨论决定方可实施。14.宏伟区各社区社工站配备的专职社工中，需持有助理社会工作师及以上职业资格证书的比例不低于（）。A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C解析：根据宏伟区乡镇（街道）社工站建设三年行动方案，到2026年，各社区社工站专职社工持社会工作职业资格证书比例不低于70%，实现专业服务全覆盖。15.社工在组织居民议事协商会议时，面对居民之间因停车位分配问题发生争执，首先应采取的技巧是（）。A.暂停会议，将争执双方带出会场冷静B.引导双方围绕公共规则理性表达诉求，聚焦共同利益C.当场判定过错方，提出解决方案D.沉默等待双方自行停止争执答案：B解析：主持议事协商会议时，社工需承担中立引导角色，当出现意见冲突时，要及时引导参与方聚焦共同目标，避免情绪化争执，推动基于公共利益的理性协商。16.下列关于老年社会工作中临终关怀服务的说法，错误的是（）。A.重点是控制疼痛、缓解生理不适B.为老人及家属提供心理支持C.全力采取医疗手段延长老人的生存时间D.维护老人的尊严和生命质量答案：C解析：临终关怀服务不以延长生存时间为核心目标，而是通过生理照护、心理支持、哀伤辅导等服务，提升临终老人的生命质量，维护老人尊严，协助家属度过哀伤期。17.宏伟区社区常态化开展的反诈宣传工作中，针对老年群体易受骗的特点，下列宣传方式最有效的是（）。A.在社区公众号推送长图文科普文章B.组织民警、社工到小区广场开展面对面宣讲，结合案例演示反诈小程序操作C.在小区公告栏张贴反诈海报D.给居民发送反诈宣传短信答案：B解析：老年群体对网络信息的接收能力相对较弱，面对面宣讲、案例演示、现场实操的宣传方式接受度最高、宣传效果最好，是宏伟区反诈宣传进社区的核心方式。18.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区居民委员会应当设置专人专岗负责未成年人保护工作，建立留守未成年人、困境未成年人的（）制度。A.定期走访B.信息档案C.强制报告D.关爱帮扶答案：B解析：《未成年人保护法》规定，居（村）民委员会应当设置专人专岗负责未成年人保护工作，建立留守未成年人、困境未成年人的信息档案，定期走访摸排需求，落实关爱服务。19.社工在服务中发现服务对象有明确的自杀倾向，且已经准备好实施自杀行为，此时社工首先应当（）。A.严格遵守保密原则，不告诉任何人B.立即通知其家属和相关部门，采取干预措施保护服务对象生命安全C.尊重服务对象的自决权，不干预其选择D.对服务对象进行批评教育，告知其行为是错误的答案：B解析：社会工作伦理中的保密原则不是绝对的，当服务对象的行为会对自身或他人生命安全造成严重威胁时，社工应当突破保密原则，第一时间采取措施保障生命安全。20.宏伟区“一刻钟便民生活圈”建设的核心目标是（）。A.实现居民步行15分钟内可享受到基本便民商业服务和公共服务B.打造15分钟快递配送全覆盖网络C.实现15分钟内应急救援力量抵达小区D.建设15分钟通勤圈答案：A解析：“一刻钟便民生活圈”以社区为核心单元，配套完善便利店、菜市场、养老服务站、卫生服务站、文化活动中心等服务设施，满足居民步行15分钟内的日常生活服务需求。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.宏伟区社区工作者的核心职责包括（）。A.开展网格日常巡查，收集社情民意B.落实社会救助、养老服务、儿童关爱等民生政策C.组织居民开展议事协商，化解社区矛盾纠纷D.协助开展疫情防控、应急管理、反诈宣传等公共事务E.代替业主委员会选聘物业服务企业答案：ABCD解析：社区工作者承担政策落实、民生服务、网格治理、矛盾调解、应急处置等核心职责，选聘物业服务企业是业主大会和业主委员会的法定职责，社区工作者可做好指导协调工作，不得越权代替。2.下列属于社会工作专业方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政命令E.个案管理答案：ABCE解析：社会工作专业方法包括直接服务方法（个案工作、小组工作、社区工作）和间接服务方法（社会工作行政、个案管理、社会工作研究等），行政命令不属于专业服务方法。3.宏伟区推进基层治理过程中，属于社区减负事项的有（）。A.取消社区没有政策依据的证明事项B.严禁各部门将自身职责范围内的行政任务摊派给社区C.清理规范社区工作台账，压减不必要的考核检查D.要求社区承担所有辖区企业的安全生产执法检查职责E.建立社区工作事项准入制度，清单外事项社区有权拒绝答案：ABCE解析：社区减负核心是厘清基层权责边界，通过清单化管理准入事项、清理无依据证明和摊派任务、压减台账考核，让社区把精力聚焦到服务群众上，安全生产执法检查是应急管理部门的法定职责，不得摊派给社区承担。4.针对社区内的残障人士，社工可以提供的服务有（）。A.协助申请残疾人两项补贴、康复辅具适配等政策福利B.开展居家康复训练指导、无障碍设施改造对接C.链接就业资源，支持残障人士参与适合的就业岗位D.组织残障人士参与文化体育活动，促进社会融入E.代替残障人士做所有生活决策答案：ABCD解析：残障人士社会工作服务要坚持赋能原则，协助残障人士落实政策、对接资源、提升能力、促进融入，尊重服务对象的自决权，不得代替服务对象做个人决策。5.下列选项中，属于社区议事协商范畴的事项有（）。A.小区公共收益的使用方案B.社区老年食堂的选址和运营方案C.小区停车位改造和管理规则D.社区惠民项目的确定和资金使用E.区政府年度财政预算编制答案：ABCD解析：社区议事协商聚焦居民切身利益的社区公共事务，涉及小区管理、服务设施建设、惠民资金使用等内容，区政府财政预算属于区级行政决策事项，不属于社区层面议事协商范畴。6.社会工作者在开展家庭服务时，正确的做法有（）。A.尊重每个家庭的生活方式和文化习惯B.指责家庭教育方式不当的家长C.协助家庭成员改善沟通模式，化解家庭矛盾D.为遭遇家暴的受害人链接庇护、法律援助等资源E.随意泄露家庭隐私信息给无关人员答案：ACD解析：家庭社会工作要坚持尊重、接纳、保密的原则，不得指责服务对象，不得泄露服务对象隐私，以家庭需求为核心提供专业支持，协助家庭提升应对问题的能力。7.宏伟区社工站的重点服务人群包括（）。A.低保对象、特困人员、低保边缘家庭B.空巢老人、留守儿童、困境儿童C.残障人士、遭遇临时困难的居民D.辖区内高收入企业家群体E.社区矫正对象、涉毒人员等特殊群体答案：ABCE解析：乡镇（街道）社工站重点聚焦困难群体和特殊群体提供专业服务，高收入群体不属于基本民生保障的重点服务范畴。8.社区应急管理工作中，需要社工参与的内容有（）。A.开展应急知识宣传，组织居民开展应急演练B.定期排查网格内安全隐患，及时上报风险点C.突发事件发生时协助开展人员转移、临时安置D.灾后为受灾居民提供心理疏导、链接救助资源E.代替应急管理部门开展安全生产执法答案：ABCD解析：社区在应急管理中承担宣传教育、隐患排查、先期处置、协助安置、灾后服务等职责，安全生产执法是行政部门的法定职责，社区工作者无执法权限，不得开展执法工作。9.下列关于社区志愿服务的说法，正确的有（）。A.志愿服务遵循自愿、无偿、平等、诚信的原则B.社区应当为志愿者开展服务提供必要的安全保障和培训C.可以强制要求未成年学生参与志愿服务攒够学分D.志愿服务记录应当如实归档，作为志愿者激励的依据E.志愿者可以参与社区养老、反诈宣传、环境整治等各类服务答案：ABDE解析：志愿服务必须坚持自愿原则，严禁强制居民尤其是未成年人参与志愿服务，社区要建立志愿者注册、培训、保障、激励机制，支持志愿者参与各类社区服务。10.宏伟区创建全国文明城市过程中，社区工作者需要落实的工作有（）。A.开展文明宣传，引导居民养成文明健康的生活习惯B.整治小区环境卫生、清理私搭乱建和小广告C.维护公共秩序，引导居民文明养犬、有序停车D.完善社区新时代文明实践站服务功能，开展常态化文明实践活动E.对不文明行为的居民进行高额罚款答案：ABCD解析：社区在文明城市创建中承担宣传引导、环境整治、秩序维护、活动开展等职责，罚款属于行政处罚范畴，社区工作者无行政处罚权限，不得对居民进行罚款。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：宏伟区某社区居民张阿姨今年68岁，老伴去世多年，独生子在深圳定居，多次提出接张阿姨去深圳共同生活，但张阿姨因熟悉社区环境、舍不得老邻居一直拒绝，独自居住在小区老楼内。近期社区网格员巡查时发现，张阿姨上个月在家中洗澡时滑倒导致脚踝骨折，刚出院回家行动不便，日常买菜、做饭都存在困难，同时张阿姨因受伤后没人陪伴，情绪非常低落，经常独自在家流泪，多次跟网格员说“自己老了没用了，成了别人的负担”。张阿姨退休工资每月3200元，能够覆盖日常开支，但不符合特困人员供养条件，之前也没有申请过其他救助政策。问题：结合案例，分析张阿姨当前存在的主要需求，并说明社区社工应当采取哪些介入策略？参考答案：（1）张阿姨的核心需求（7分）：①生活照料需求：张阿姨脚踝骨折行动不便，日常买菜、做饭、居家清洁等基本生活事务缺乏人手协助，存在短期照护缺口；②健康维护需求：骨折术后需要康复训练指导，同时患有老年人常见慢性病，需要定期健康监测、用药指导；③精神慰藉需求：独居且受伤后情绪低落，存在无用感、孤独感，需要情感陪伴和心理疏导；④社会支持网络构建需求：子女不在身边，日常照护支持不足，需要搭建邻里、社区层面的支持网络，避免意外发生时无人发现。（2）社工介入策略（8分）：①民生政策对接：协助张阿姨申请宏伟区居家养老上门服务补贴，对接经过备案的居家养老服务机构，为张阿姨提供每天1小时的上门送餐、居家清洁服务，解决短期生活照料难题；对接社区卫生服务站家庭医生，为张阿姨建立家庭病床，定期上门开展术后康复指导、血压血糖监测，保障健康需求。②个案心理疏导：定期上门走访陪伴张阿姨，通过倾听、共情缓解其低落情绪，引导张阿姨看到自身的优势，例如之前是社区文艺骨干，有很多老朋友牵挂她，打消“无用感”的负面认知。③搭建邻里支持网络：联系张阿姨所在单元的邻里志愿者、平时一起参加活动的老姐妹，建立“敲门结对”机制，每天上门探望一次，帮着代买生活用品，陪张阿姨聊天；对接社区老年大学资源，待张阿姨康复后邀请其回到文艺团队参与活动，丰富精神生活。④家庭支持联动：主动和张阿姨的儿子取得联系，告知张阿姨的身体和情绪状况，协商确定常态化的沟通频次，建议儿子定期回家探望，或者通过视频通话的方式多关心张阿姨的生活，强化家庭支持。⑤安全防护改造：对接区民政部门适老化改造项目，为张阿姨家中卫生间安装扶手、防滑垫、应急呼叫器，降低居家意外风险。2.案例：宏伟区某老旧小区建成于1998年，共有居民862户，其中60岁以上老年人占比42%，没有物业服务企业管理，之前由社区代管基本保洁服务。近期小区居民多次到社区反映：一是小区内部道路破损严重，下雨积水，老年人出行容易摔倒；二是小区没有安装智能门禁和监控，经常发生电动车被盗、外来人员随意进出的问题；三是小区内的小花园杂草丛生，健身器材破损，居民没有休闲活动的场地；四是小区电动车飞线充电问题严重，存在极大消防安全隐患。社区党委决定通过“五社联动”机制推动解决上述问题，计划申请社区惠民项目资金，同时发动居民参与小区自治改造。问题：结合案例，说明社区工作者如何运用社区工作方法推动解决该老旧小区的治理难题？参考答案：社区工作者应当坚持居民主体、多方联动的原则，按照以下步骤开展工作：（1）开展需求摸排，建立问题清单（3分）。通过网格入户走访、召开居民代表座谈会、发放需求问卷等方式，全面收集居民对小区改造的具体意见，梳理道路修缮、安防建设、环境整治、充电设施建设四类核心问题，按照轻重缓急排序，形成问题清单和需求清单，所有问题的摸排过程邀请居民代表参与，确保需求真实反映居民意愿。（2）开展议事协商，形成改造方案（4分）。组织召开小区居民议事会，邀请居民代表、党员代表、街道城管部门、驻区企业代表、社工站社工共同参与，针对改造方案进行协商：一是对接宏伟区老旧小区改造政策，争取区级政策资金支持，同步申请社区惠民项目资金，解决道路修缮、监控安装、健身器材更新的经费问题；二是对接消防部门、供电部门，规划小区集中电动车充电棚建设位置，制定飞线充电整治方案；三是明确改造过程中的居民监督小组组成人员，全程监督工程质量和资金使用；四是在充分协商的基础上，制定小区后续的自治管理公约，避免改造后出现设施无人维护的问题。方案形成后在小区公示7天，充分征求全体居民意见后定稿。（3）联动多方资源，推动方案落地（4分）。依托“五社联动”机制整合资源：一是社区层面做好统筹协调，对接职能部门落实政策资金，监督项目施工；二是社工站发挥专业优势，发动小区居民组建志愿服务队，在施工期间做好居民沟通、矛盾协调；三是链接社区公益慈善资源，发动驻区企业捐赠部分休闲座椅、绿化苗木，补充改造资金缺口；四是引导小区退休党员、热心居民组成自治小组，在改造完成后负责监督设施使用、劝阻飞线充电等不文明行为。（4）建立长效机制，巩固改造成果（4分）。改造完成后，指导小区选举产生业主委员会，通过居民议事协商确定小区的准物业管理模式，可以采取居民自筹少量物业费+公共收益补充的方式，聘请保洁、安保人员维护小区日常环境和秩序；挖掘小区内的居民骨干，组建老年志愿服务队、环境巡查队，定期开展小花园养护、安全巡查等自治活动；依托小区休闲场地开展邻里节、趣味运动会等活动，提升居民的归属感和参与感，建立共建共治共享的小区治理长效机制。四、实务操作题（共1题，每题20分，共20分）为进一步落实宏伟区关爱困境儿童的工作要求，某社区计划在2026年暑假期间开展“童心护航”困境儿童关爱服务项目，服务对象为社区内12名困境儿童（包括6名留守儿童、4名低保家庭儿童、2名残障儿童），年龄在7-12岁之间。经前期摸排，这些儿童普遍存在暑假期间无人看护、学业辅导缺失、兴趣拓展渠道少、与外界交流少自信心不足等问题，部分儿童存在性格内向、自卑的情况。问题：请结合该社区的实际情况，设计一份为期1个月的“童心护航”暑假关爱服务项目方案，要求包含项目目标、服务内容、实施步骤、预期成效四个核心部分。参考答案：（1）项目目标（4分）①短期目标：解决12名困境儿童暑假无人看护的现实问题，提供课业辅导服务，帮助儿童完成暑假作业；通过兴趣活动、心理陪伴，缓解儿童自卑内向的情绪，提升自信心。②长期目标：搭建困境儿童社区支持网络，链接志愿者、公益资源为儿童提供常态化关爱服务；提升儿童的人际交往能力和社会适应能力，营造社区关爱困境儿童的友好氛围。（2）服务内容（8分）整个项目周期为4周，每周一至周五在社区新时代文明实践站开展服务，具体内容包括四个模块：①学业陪伴模块：链接辽宁建筑职业学院、沈阳工业大学辽阳分校的大学生志愿者，每天上午开展2小时课业辅导，针对儿童的薄弱学科进行一对一讲解，指导儿童完成暑假作业，开展科普阅读、趣味数学等拓展活动，提升学习兴趣。②兴趣拓展模块：每天下午开设兴趣小课堂，每周设置不同主题：第一周开展美术手工课，邀请社区有美术特长的志愿者教儿童绘画、做手工，完成的作品在社区宣传栏进行展示；第二周开展安全小课堂，邀请辖区民警、消防员讲解防溺水、防诈骗、交通安全、消防安全知识，通过情景模拟提升儿童的安全意识；第三周开展户外实践活动，组织儿童到辽阳市科技馆、宏伟区石化工业博物馆参观，拓宽视