南宁市西乡塘区2026年社区《网格员》真题汇编(含答案)

南宁市西乡塘区2026年社区《网格员》真题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《广西壮族自治区城乡网格化服务管理条例》，南宁市西乡塘区城乡网格的统一划分标准为（）A.城市社区以300-500户为一网格，农村以行政村为单元划分B.城市社区以200-300户为一网格，农村以村民小组为单元划分C.城市社区以400-600户为一网格，农村以自然村为单元划分D.城市社区以500-700户为一网格，农村以连片屯组为单元划分答案：A解析：西乡塘区严格落实自治区网格化管理规范，城市社区综合考虑楼栋分布、人口密度、管理半径等因素，按照300-500户标准划分基础网格，农村地区以行政村为单元划分专属网格，下辖细分村民小组微网格，确保服务管理全覆盖无盲区。2.网格员在日常巡查中发现衡阳东路社区某楼栋存在电动自行车“飞线充电”隐患，第一时间应当采取的处置措施是（）A.直接剪断飞线，没收充电设备B.现场劝导行为人立即整改，同步通过南宁网格通APP上报隐患信息C.直接联系消防部门上门处罚D.拍照发社区居民群进行公开批评答案：B解析：网格员无行政执法权，不得采取剪线、没收财物、公开曝光等过激措施，应按照“先劝导、再上报、后跟进”的流程，第一时间劝阻违规行为，同步将隐患点位、风险等级、现场照片上传至网格化服务管理信息系统，由街道综治中心流转至消防、城管等职能部门处置。3.西乡塘区作为南宁市高校集中区域，针对辖区高校毕业季流动党员服务管理，网格员应重点落实的工作机制是（）A.流动党员“双报到”对接机制B.党员组织关系强制转入机制C.流动党员季度考核机制D.高校党员兜底管理机制答案：A解析：西乡塘区辖内有广西大学、广西民族大学等12所大中专院校，每年高校毕业生流动党员超2000名，网格员需主动对接院校党组织，引导未落实组织关系接收单位的流动党员到居住地社区报到，纳入社区党组织管理，做好组织生活参与、就业帮扶等服务衔接。4.按照南宁市防止返贫监测帮扶工作要求，网格员排查发现辖区农户存在因病、因残、因灾导致家庭人均纯收入低于自治区年度监测线，且“两不愁三保障”存在突出问题的，需在（）内完成入户核实并上报村（社区）“两委”。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：A解析：防止返贫监测落实“早发现、早干预、早帮扶”要求，网格员对排查发现、群众自主申报、部门预警的疑似监测对象，需在24小时内完成入户初核，收集家庭收支、医疗支出、住房饮水等佐证材料，按程序纳入监测范围落实帮扶措施。5.西乡塘区推行“网格+反诈”宣传工作机制，网格员针对老年群体开展反诈宣传的核心重点内容是（）A.网络游戏虚假交易诈骗B.养老服务、养老产品、“以房养老”类诈骗C.刷单返利类诈骗D.冒充企业领导类诈骗答案：B解析：西乡塘区60岁以上老年人口占常住总人口比重达16.2%，养老类诈骗是侵害老年群众财产安全的主要风险类型，网格员需通过入户走访、楼栋长会、老年活动中心宣讲等形式，重点向老年群体讲解养老诈骗常见套路，提升风险防范意识。6.网格员在开展人口信息采集工作中，下列做法正确的是（）A.为提高采集效率，直接从物业处复制业主信息无需上门核对B.采集到的居民个人信息可以分享给社区周边的商业机构用于便民服务推广C.上门采集时主动出示工作证件，对采集的个人信息严格保密D.对于长期不在家的住户，直接标记为“空户”不再登记答案：C解析：人口信息采集需严格落实“敲门见人、逐项核对”要求，网格员上门时必须主动出示全区统一制发的网格员工作证，严格遵守个人信息保护规定，不得泄露、出售采集的居民信息，对空关户需通过邻里询问、物业台账核对等方式核实居住情况，不得随意标记空户。7.根据《南宁市生活垃圾分类管理条例》，西乡塘区城市社区居民生活垃圾分为（）四类。A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有毒垃圾、其余垃圾C.干垃圾、湿垃圾、有害垃圾、可回收物D.可回收物、餐厨垃圾、危险垃圾、其他垃圾答案：A解析：南宁市实行统一的生活垃圾分类标准，网格员需承担垃圾分类宣传引导职责，指导居民准确分类投放，配合城管部门做好分类投放点的日常巡查。8.社区网格员调解邻里噪音纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法依规、自愿平等B.各打五十大板快速息事宁人C.优先满足投诉方诉求D.要求被投诉方无条件整改答案：A解析：网格矛盾纠纷调解需坚持自愿平等、合法合规、公平公正原则，在查明事实、厘清责任的基础上引导双方互谅互让，不得强制任何一方接受调解方案，调解不成的引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径维权。9.西乡塘区建立特殊群体“一对一”联系服务机制，网格员对辖区内独居老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体的入户走访频次要求为（）A.每季度至少走访1次B.每月至少走访1次C.每半年至少走访1次D.每年至少走访1次答案：B解析：对独居老人、重度残疾人、困境儿童、严重精神障碍患者等重点特殊群体，网格员需每月至少上门走访1次，动态掌握其生活状况、服务需求，协助落实低保、助残、儿童福利等政策，对遭遇突发困难的及时协调临时救助。10.下列事项中，属于网格员职责范围的是（）A.代替居民签署房屋征收补偿协议B.为居民出具婚姻状况证明C.排查上报网格内安全生产隐患D.对违法建筑实施强制拆除答案：C解析：网格员核心职责是基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、公共服务代办，不得承担行政执法、出具法定证明等超出职责范围的工作，不得代替居民作出民事行为决定。11.西乡塘区网格化服务管理工作的主管部门是（）A.西乡塘区公安局B.西乡塘区党委政法委C.西乡塘区民政局D.西乡塘区住房和城乡建设局答案：B解析：全区网格化服务管理工作由党委政法委牵头统筹，负责网格划分、队伍建设、平台运维、考核督导等工作，各相关职能部门按照“网格吹哨、部门报到”机制承接网格上报事项办理。12.网格员在巡查中发现辖区有人员聚集开展非法传教活动，正确的处置方式是（）A.直接上前驱散聚集人员B.第一时间上报街道综治中心和辖区派出所，做好现场情况稳控C.加入聚集活动收集证据D.拍照发网络平台进行曝光答案：B解析：非法传教、涉邪教活动属于敏感类案事件，网格员无处置权限，需第一时间固定相关线索，上报相关职能部门处置，不得擅自采取激化矛盾的措施，不得随意在网络发布相关信息引发舆情。13.根据南宁市城乡居民医保参保缴费政策，网格员协助开展医保宣传动员时，应告知居民普通居民2026年度城乡居民医保个人缴费标准为（）A.320元/人·年B.350元/人·年C.380元/人·年D.410元/人·年答案：C解析：按照国家、自治区统一部署，2026年度广西城乡居民医保个人缴费标准为380元/人·年，各级财政配套补助不低于640元/人·年，网格员需做好缴费标准、缴费渠道、医保待遇等政策宣传，动员居民及时参保缴费。14.网格员为居民提供政务服务代办时，下列做法错误的是（）A.一次性告知居民办理事项所需的全部材料B.严格按照承诺时限为居民办好相关事项C.代为办理事项时收取适当的“辛苦费”D.办理完成后及时将办理结果反馈给居民答案：C解析：网格员代办政务服务属于免费公共服务范畴，严禁以任何名义向居民收取费用、索要财物，一经发现按相关规定严肃处理。15.西乡塘区作为老城区，老旧小区较多，网格员在汛期巡查时，不属于重点排查的风险隐患是（）A.老旧危楼墙体开裂、地基沉降情况B.低洼易涝点排水堵塞情况C.高空广告牌、空调外机松动情况D.小区居民家用空调使用情况答案：D解析：汛期重点排查地质灾害点、危旧房屋、易涝点位、高空坠物风险、地下空间防汛准备等隐患，居民家用空调使用不属于汛期风险排查范围。16.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员配合开展工作不包括（）A.协助开展重点人员排查管控B.协助开展防疫政策宣传引导C.为隔离居民提供生活物资代购服务D.确诊患者的医疗救治工作答案：D解析：医疗救治属于卫生健康部门、医疗机构职责范围，网格员主要配合做好人员排查、政策宣传、生活服务、秩序维护等辅助性工作。17.下列关于严重精神障碍患者服务管理的网格员职责，说法正确的是（）A.网格员负责对严重精神障碍患者进行病情诊断B.网格员协助卫健、公安部门开展患者随访，发现患者有肇事肇祸苗头及时上报C.网格员可以强制将发病患者送往精神病院D.网格员负责对患者的用药进行指导答案：B解析：严重精神障碍患者的诊断、治疗、用药指导由专业医疗卫生机构负责，网格员主要协助开展随访、家属沟通、风险苗头预警等工作，无强制送医、诊疗指导权限。18.西乡塘区推行“网格+创城”工作机制，网格员在文明城市创建中承担的主要工作是（）A.负责小区全部基础设施的升级改造B.开展创城宣传，巡查劝阻不文明行为，上报公共设施破损、环境卫生问题C.对违反文明行为规范的居民进行罚款D.代替物业承担全部小区保洁工作答案：B解析：网格员在创城工作中承担“宣传员、巡查员、信息员”职责，宣传文明创建知识，劝阻乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为，收集上报需职能部门、物业处置的问题，不承担工程建设、行政执法、物业主体责任范围内的工作。19.居民通过南宁网格通APP、12345政务服务热线反映的网格诉求，网格员接到派单后需在（）内联系诉求人核实情况。A.1小时B.6小时C.24小时D.3个工作日答案：B解析：网格诉求响应落实“接诉即办”要求，网格员接到派单后需在6小时内联系诉求人，了解具体诉求，属于职责范围内的及时协调解决，不属于职责范围的做好解释说明，跟踪职能部门办理进度，按时反馈办理结果。20.网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，考核结果与网格员绩效补贴、续聘解聘直接挂钩，下列哪种情形应当评定为不合格（）A.全年累计开展入户走访超2000户B.因工作失职导致网格内发生重大案事件、造成严重后果C.按时完成年度信息采集任务D.成功调解网格内矛盾纠纷10起以上答案：B解析：出现因履职不到位导致重大安全隐患未及时排查上报、发生重大案事件或群体性事件，或存在泄露居民信息、违规收取居民财物等行为的，年度考核评定为不合格，按规定解除聘用合同。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.西乡塘区网格类型划分包含以下哪些类别（）A.城乡社区基础网格B.商圈市场、工业园区专属网格C.高校、中小学、医院专属网格D.交通枢纽、在建工地专属网格答案：ABCD解析：西乡塘区按照“属地管理、规模适度、无缝覆盖”原则，划分城市社区基础网格728个、农村基础网格122个，同时在安吉华尔街工谷、秀灵路商圈、南宁火车站、各高校及在建重点项目等区域划分专属网格97个，实现所有区域网格全覆盖。2.网格员日常巡查“六必访”对象包括（）A.独居老人、困境儿童B.重度残疾人、低保特困对象C.困难党员、特殊群体家庭D.辖区个体工商户答案：ABC解析：日常巡查落实“六必访”要求，即对独居老人、重度残疾人、困境儿童、低保特困家庭、困难党员、特殊情况家庭必访，定期上门了解需求、解决困难，个体工商户按照经营场所巡查要求定期走访，不属于“六必访”重点对象。3.网格员在安全生产巡查中，需要重点排查的“九小场所”包括（）A.小商店、小餐馆B.小旅馆、小网吧C.小诊所、小歌舞娱乐场所D.小学校、小幼儿园答案：ABCD解析：“九小场所”指小商店、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业、小诊所、小学校（幼儿园），这类场所普遍存在消防设施不足、安全管理薄弱等问题，是网格安全隐患排查的重点。4.下列属于网格员矛盾纠纷排查范围的有（）A.邻里之间因噪音、漏水、通行引发的纠纷B.物业与业主之间因物业服务、收费引发的纠纷C.家庭内部因赡养、抚养、财产分配引发的纠纷D.劳资双方因工资支付、工伤赔偿引发的纠纷答案：ABCD解析：网格矛盾纠纷排查覆盖各类民间纠纷，包括邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷、劳资纠纷、涉企涉农纠纷等，做到早发现、早介入、早化解，防止矛盾升级引发信访问题或群体性事件。5.西乡塘区网格化服务管理“多网合一”整合了以下哪些工作内容（）A.党建、政法、民政工作B.应急管理、消防、市场监管工作C.卫生健康、医保、社保工作D.城管、创城、乡村振兴工作答案：ABCD解析：西乡塘区推进“多网合一、一员多能”，将原来分散在各部门的27类网格事项整合到统一的城乡网格中，由网格员统筹承担各条线下沉网格的基础工作，避免“多网并行、重复上门”问题，提升基层治理效能。6.网格员在开展反邪教宣传工作中，需要引导居民自觉抵制哪些邪教活动（）A.宣扬“法轮功”“全能神”等邪教歪理邪说的活动B.以“宗教信仰”“练功健身”“慈善救助”为名义的邪教渗透活动C.发放邪教宣传品、传播邪教音视频的活动D.诱骗群众加入邪教组织、骗取群众钱财的活动答案：ABCD解析：反邪教宣传需引导居民认清邪教反人类、反科学、反社会的本质，自觉抵制各类邪教渗透活动，发现邪教活动线索第一时间上报公安机关。7.网格员协助开展困难群众救助工作中，需要协助符合条件的居民申请哪些救助政策（）A.最低生活保障、特困人员救助供养B.临时救助、医疗救助C.教育救助、住房救助D.就业救助答案：ABCD解析：网格员需主动排查辖区困难群众生活状况，协助符合条件的群众按程序申请各类社会救助政策，做到“应保尽保、应救尽救”，切实保障困难群众基本生活。8.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得在工作中推诿扯皮、不作为、慢作为B.不得侵害群众利益，不得收受群众财物C.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密D.工作日午间不得饮酒，工作时间不得从事与工作无关的活动答案：ABCD解析：网格员严格遵守工作纪律和廉洁纪律，落实全心全意为人民服务的宗旨，树立网格队伍良好形象。9.网格员在日常工作中可以为居民提供的代办服务包括（）A.高龄补贴、残疾人补贴申请材料代收代交B.城乡居民医保、社保参保缴费帮办代办C.居住证、生育登记等政务事项咨询引导D.居民家庭房产过户、公证手续全流程代办答案：ABC解析：网格员代办服务主要聚焦高频民生事项，为行动不便的特殊群体提供材料代收、代交、帮办服务，房产过户、公证等专业性强、需要本人到场确认的事项不属于常规代办范围，网格员可提供办事指引但不得代为办理。10.网格员上报网格事件时，需要准确填报的要素包括（）A.事件发生的具体位置、时间B.事件的具体内容、风险等级C.现场相关照片、视频佐证材料D.当事人的联系方式答案：ABCD解析：网格事件上报需要素准确完整，确保职能部门接到派单后能第一时间到场处置，对要素不全、位置不清的事件，平台将予以退回重新核实。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员是在网格中专门从事网格化服务管理工作的专职工作人员，不承担志愿服务类工作。（×）解析：网格员在完成本职工作的基础上，应当主动参与社区志愿服务，带动居民开展邻里互助、环境整治等志愿活动，构建共建共治共享的基层治理格局。2.西乡塘区所有网格均配备1名专职网格员，同时配套建立“网格员+楼栋长+志愿者”的网格治理团队。（√）3.网格员入户采集信息时，如果居民不开门不配合，可以直接联系派出所强制入户。（×）解析：网格员采集信息需文明礼貌、耐心沟通，争取居民理解配合，不得采取强制入户、骚扰居民等方式开展工作，对多次上门不配合的居民可通过物业、邻里等渠道沟通引导。4.网格内发生矛盾纠纷时，如果双方当事人已经自行和解，网格员不需要再记录上报相关情况。（×）解析：所有排查发现的矛盾纠纷无论是否化解，都需要做好工作记录，动态跟踪后续情况，防止纠纷反弹。5.西乡塘区建立网格事项准入机制，各职能部门不得随意将自身职责范围内的行政执法、专业技术类工作摊派给网格员承担。（√）6.网格员在巡查中发现存在燃气安全隐患，应当现场指导居民更换老化燃气胶管、维修燃气灶具。（×）解析：燃气安全隐患排查中发现的问题，网格员需及时上报城管、燃气管理部门，由专业人员到场处置，网格员不得擅自维修燃气设施，防止引发安全事故。7.针对网格内的社区矫正对象、刑满释放人员，网格员应当配合司法所开展日常帮教、走访谈话工作，帮助其顺利融入社会。（√）8.网格员工作考核主要以信息平台数据为依据，不需要听取社区居民的评价意见。（×）解析：网格员考核坚持“实绩为主、群众公认”原则，群众满意度占考核权重的40%，通过随机走访居民、开展满意度测评等方式，将居民评价作为考核的重要依据。9.网格员收到居民反映的问题后，不管是否属于自身职责范围，都要落实“首问负责”，不得推诿搪塞居民。（√）10.西乡塘区对优秀网格员给予绩效奖励、招聘倾斜等激励政策，连续3年考核优秀的网格员在参加社区工作者招聘时给予政策倾斜。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.西乡塘区北湖街道某社区网格员小李在日常巡查时，接到居民反映：小区3栋2单元居民王某是独居老人，今年78岁，已经2天没见老人出门，敲门也无人应答，之前老人每天都会下楼散步买菜。已知老人有高血压、心脏病史，子女长期在外地工作，没有同住亲属。请问小李应当如何规范处置该情况？答题要点：（1）第一时间响应：接到反映后5分钟内赶到现场，通过电话联系老人本人，同时联系老人预留的紧急联系人、小区物业工作人员到场，不得随意破拆居民家门引发不必要的纠纷。（3分）（2）分类处置：如果电话联系上老人，确认老人是因身体不适在家休息无危险，立即上门查看老人身体状况，询问是否需要帮助，联系社区卫生服务站医护人员到场为老人测量血压、检查身体，提醒老人有紧急情况第一时间联系社区或网格员；如果多次敲门、打电话均无人应答，且从阳台、窗户看到老人倒地或无回应，立即联系辖区派出所、消防救援部门、120急救人员到场开门处置，同时同步上报街道综治中心、社区“两委”。（6分）（3）后续跟进：如果老人出现突发疾病，协助医护人员送医救治，联系老人子女尽快返回陪护；如果老人身体无异常，将老人纳入重点关爱对象，每周至少上门走访1次，协调小区物业、楼栋长、邻居与老人建立邻里互助对子，定期上门探望，帮助老人解决买菜、买药等生活难题，向老人宣传居家安全知识，指导老人使用紧急呼叫设备，防止发生意外。（4分）（4）工作记录：将整个处置过程、后续跟进措施完整记录到网格工作台账，通过网格通APP上报工作情况，做到事事有记录、件件有落实。（2分）2.西乡塘区上尧街道某城中村网格，有租户反映房东陈某将一栋6层自建房的房间分隔成20多个小隔间对外出租，每个隔间面积不足5平方米，楼内私拉电线严重，电动自行车停放在楼道内充电，且租住人员大多是外来务工人员，人员信息未登记，存在较大的消防、治安隐患。网格员小张接到反映后，认为房东出租房屋是自主经营行为，自己无权干涉，只是在房东微信群里发了一条注意消防安全的提示就未再跟进。请问小张的做法存在哪些问题？应如何正确处置该隐患？答题要点：存在问题：（1）履职不到位：网格员承担网格内安全隐患排查、流动人口信息采集的法定职责，小张对辖区群租房重大安全隐患未引起重视，未履行隐患排查上报职责，存在严重的失职行为。（3分）（2）处置不规范：仅发送微信群提示未采取实质处置措施，对群租房违规分隔、私拉电线、电动自行车违规充电、流动人口未登记等问题未及时上报、未跟进处置，一旦发生火灾或治安案事件，将承担相应的工作责任。（2分）正确处置流程：（1）第一时间到现场核实：携带工作证件入户核查，详细记录自建房的房间数量、租住人数、分隔情况、消防设施配备、电动自行车停放充电、电线敷设情况，逐户登记租住人员的身份信息、来邕时间、工作单位等基础信息，做到底数清、情况明。（3分）（2）开展现场劝导：当场向房东陈某讲解《广西壮族自治区租赁房屋治安管理规定》《南宁市电动自行车管理条例》等规定，告知群租房违规分隔、堵塞消防通道、电动自行车进楼充电的严重安全风险，劝导房东3日内自行整改：拆除违规分隔材料，清理楼道停放的电动自行车，规范敷设电线，配备灭火器、应急照明、逃生面罩等消防器材，主动到派出所办理租赁房屋登记备案。（2分）（3）及时上报隐患：现场拍摄隐患照片、记录隐患详情，通过网格通APP将该重大消防、治安隐患上报街道综治中心，由街道综治中心流转至消防救援部门、派出所、城管部门开展联合执法，对逾期未整改的由职能部门依法依规作出行政处罚，督促房东落实安全主体责任。（3分）（4）跟踪复查整改进度：联合执法后定期回访该自建房，查看隐患整改情况，完成整改后逐户核对外来租住人员信息，录入流动人口管理系统，后续每周至少巡查1次，防止隐患反弹；同时以此为契机，对网格内所有自建房、出租屋开展拉网式排查，全面消除类似安全隐患。（2分）五、实务写作题（共1题，20分）假如你是西乡塘区华强街道永宁社区负责第三网格的网格员，2026年春节将至，为进一步做好辖区独居老人、困境儿童、低保家庭等特殊群体的春节慰问工作，精准掌握特殊群体的节日需求，社区计划于2026年1月10日-1月15日组织网格员对辖区特殊群体开展全覆盖入户走访。请你结合网格工作实际，撰写一份入户走访工作方案，方案需包含走访对象、走访内容、工作要求三个核心部分。参考范文：永宁社区第三网格2026年春节前特殊群体入户走访工作方案为切实做好辖区困难群众兜底保障工作，将党委政府的关心关爱送到特殊群体身边，确保网格内居民度过一个平安祥和的春节，按照街道、社区工作部署，第三网格定于2026年1月10日至1月15日开展特殊群体全覆盖入户走访，具体方案如下：一、走访对象本次走访