经验交流2026年陪诊师考试试题与答案

经验交流2026年陪诊师考试试题与答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.陪诊师的核心服务定位是？A.替代家属做出医疗决策B.辅助患者完成就医全流程C.代替执业医师开展诊断D.提供私人诊疗用药服务2.下列哪项不属于陪诊师的职业守则范畴？A.尊重患者隐私B.恪守服务边界C.为患者推荐处方药品D.遵守医疗场所管理规定3.对于首次到三甲医院就诊的异地患者，陪诊师首要完成的准备工作是？A.直接带领患者前往诊室B.协助办理就诊卡与电子建档C.先到人工窗口取号D.帮患者提前缴纳检查费用4.患者主诉右上腹持续性绞痛伴恶心呕吐，应优先引导至哪个科室分诊？A.消化内科B.肝胆外科C.泌尿外科D.骨科5.普通电子胃镜检查前，患者需满足的禁食禁水要求是？A.禁食4小时，禁水1小时B.禁食6小时，禁水2小时C.禁食8小时，禁水2小时D.禁食12小时，禁水4小时6.陪诊过程中获取的患者病历、身份信息，正确的处理方式是？A.发布到朋友圈作为服务案例宣传B.直接提供给患者旁系亲属C.服务结束后按规定销毁或交还患者D.留存用于后续开发其他服务7.陪诊时患者突发晕厥，陪诊师首先应采取的措施是？A.立即扶起患者喂温水B.将患者放平、头偏向一侧，解开衣领C.立刻跑到护士站叫人D.第一时间拨打家属电话8.陪诊阿尔茨海默病老年患者时，最需要重点防控的风险是？A.患者饮食不佳B.患者情绪波动与走失C.检查费用超支D.家属联系不上9.下列哪种陪诊收费行为符合行业规范？A.私下向患者加收“插队协调费”B.按公示的服务项目与标准收费C.强制患者购买额外增值服务D.收取合作医生的药品回扣10.门诊常规就诊流程的正确顺序是？A.挂号-候诊-就诊-检查-缴费-取药B.挂号-缴费-候诊-就诊-检查-取药C.候诊-挂号-就诊-检查-缴费-取药D.挂号-就诊-候诊-检查-缴费-取药11.陪诊3岁发热患儿就诊时，下列做法错误的是？A.提前准备好患儿既往病历与疫苗本B.协助家长安抚患儿情绪C.为快速降温，自行给患儿服用抗生素D.向医生准确告知患儿发热时长与体温变化12.患者要求陪诊师隐瞒真实癌症病情给其年迈父母，陪诊师的正确做法是？A.直接答应患者的所有要求B.直接告知家属真实病情C.评估患者认知能力，在不违反医疗规定的前提下协商处理D.拒绝回答任何与病情相关的问题13.下列哪项检查需要空腹进行？A.胸部X线片B.肝胆胰脾腹部B超C.常规心电图D.血常规14.与听力障碍患者沟通时，最不合适的做法是？A.面对面说话，语速尽量放慢B.用书面文字或手势辅助表达C.对着患者耳朵大声喊叫D.协助患者调整助听器后再沟通15.下列哪种费用通常不属于医保基金支付范围？A.普通门诊挂号费B.医保目录内的药品费C.美容整形手术费D.住院期间的常规检查费16.陪诊服务结束后的随访工作，核心目的不包括？A.了解患者术后/就诊后康复情况B.强行推销后续付费服务C.收集患者对服务的反馈意见D.提醒患者复查时间与注意事项17.下列陪诊行为中，符合职业边界要求的是？A.代替患者签署手术知情同意书B.应患者要求帮忙保管贵重首饰C.在患者授权下协助办理缴费手续D.给患者提供疾病诊断意见18.陪诊疑似呼吸道传染病患者时，陪诊师应首先做好的基础防护是？A.佩戴医用外科口罩B.佩戴无菌乳胶手套C.穿全套医用防护服D.佩戴护目镜和面屏19.门诊取药时，陪诊师无需核对的信息是？A.患者姓名、就诊卡号B.药品名称、规格、数量C.药品用法用量、禁忌事项D.开方医生的职称20.患者突发过敏性休克，临床首选的急救药物是？A.肾上腺素B.地塞米松C.氯苯那敏D.葡萄糖酸钙21.目前国内三甲医院普遍不支持的预约挂号方式是？A.医院官方公众号预约B.官方电话预约C.现场自助机预约D.托熟人插队预约22.陪诊师在医院开展服务时，着装要求是？A.穿着鲜艳夸张的个人服装B.统一穿规范工作制服，佩戴服务工牌C.穿拖鞋、短裤等休闲服饰D.穿白大褂冒充医护人员23.陪诊乘坐轮椅的肢体残疾患者做检查时，首要关注的是？A.检查设备是否有无障碍通道B.检查的费用金额C.检查医生的性别D.检查的等待时长24.下列哪项操作必须提前获得患者或家属的明确授权？A.帮患者递一杯温水B.协助患者整理随身衣物C.调取患者的既往电子病历D.引导患者到候诊区就坐25.患者出现胸痛伴压榨感、向左肩放射，应高度怀疑下列哪种急症？A.胃溃疡B.心绞痛/心肌梗死C.肋间神经痛D.胆囊炎26.下列哪个科室主要诊治儿童呼吸系统疾病？A.儿科消化门诊B.儿科呼吸门诊C.儿科神经门诊D.儿科内分泌门诊27.下列哪种方式不属于目前医院常见的正规缴费渠道？A.自助服务机缴费B.人工收费窗口缴费C.医院公众号线上缴费D.向陪诊师私下转账缴费28.患者对医院服务不满想要投诉，陪诊师的正确做法是？A.帮患者和医护人员争吵B.引导患者通过医院正规投诉渠道反馈C.假装没听见，不做回应D.告诉患者投诉没有用29.陪诊师与医护人员沟通时，下列做法正确的是？A.打断医生看诊，直接提问B.在诊室外等候，待医生有空时礼貌咨询C.要求医生优先给自己陪诊的患者看诊D.私下向医生索要患者的隐私信息30.陪诊独居老年患者时，为保障就医安全，最关键的准备工作是？A.全程搀扶患者行走B.提前确认患者的紧急联系人信息C.帮患者保管所有财物D.替患者决定治疗方案二、多项选择题（每题2分，共20分）1.陪诊师的职业道德基本要求包括下列哪些内容？A.爱岗敬业，恪尽职守B.诚实守信，明码标价C.保护患者隐私与尊严D.越权开展诊疗活动2.陪诊高龄老年患者时，需要重点防控的安全风险有哪些？A.跌倒摔伤风险B.走失迷路风险C.突发疾病风险D.诊疗费用超支风险3.下列哪些检查属于有创/侵入性检查，需要患者签署知情同意书？A.普通胃镜检查B.常规心电图检查C.骨髓穿刺检查D.静脉血常规检查4.陪诊过程中患者突发胸痛、心悸，陪诊师正确的处理措施有哪些？A.立即扶患者坐下或平卧休息，减少活动B.第一时间给患者服用自己携带的感冒药C.立即呼叫附近的医护人员D.解开患者衣领，保持呼吸通畅5.下列属于正规陪诊服务范围的有哪些？A.协助预约挂号、就诊规划B.陪同就诊、记录医嘱要点C.代替患者做出治疗决策D.协助取药、办理出入院手续6.陪诊儿童患者时，下列做法正确的有哪些？A.用温柔的语气安抚患儿情绪B.配合家长协助医生完成检查C.为了哄患儿，给其吃来源不明的糖果D.提前准备好患儿的疫苗本、既往病历7.陪诊师保护患者隐私的正确做法有哪些？A.不在公共场合谈论患者的病情B.不将患者的病历、照片发布到社交平台C.随意将患者的联系方式提供给医药代表D.服务结束后及时删除工作中留存的患者隐私信息8.开展异地就医陪诊服务前，陪诊师需要提前确认的核心事项有哪些？A.患者的异地医保备案情况B.就诊医院的科室分布、取号规则C.患者的病情诉求和既往病史D.医院周边的酒店住宿价格9.下列哪些行为属于陪诊师的服务禁忌？A.夸大陪诊效果，承诺“包治百病”B.收受患者或医护人员的红包、回扣C.尊重患者的宗教信仰和风俗习惯D.泄露患者的个人隐私和病情信息10.陪诊过程中遇到医患纠纷时，陪诊师的正确做法有哪些？A.保持中立立场，不偏袒任何一方B.协助双方沟通，安抚情绪C.直接参与争吵，帮患者说话D.引导双方通过医院医务部门协调解决三、判断题（每题1分，共20分）1.陪诊师可以根据自己的经验给患者推荐非处方药品。2.陪诊服务结束后，陪诊师可以将患者的就诊照片发到朋友圈宣传服务。3.陪诊师需要掌握基础急救知识，以应对陪诊过程中的突发情况。4.对于意识不清的昏迷患者，陪诊师可以代替家属签署手术同意书。5.做腹部CT平扫检查前，患者通常需要空腹并饮水充盈胃肠道。6.陪诊老年患者时，为了赶时间，可以搀扶患者快速奔跑赶电梯。7.陪诊师应遵守医院的各项规章制度，不得插队、扰乱就诊秩序。8.患者要求陪诊师隐瞒癌症病情给其父母，陪诊师应该直接拒绝，并私自告知家属。9.血常规检查必须空腹才能进行。10.陪诊师可以穿着白大褂在医院内活动，方便和医护人员沟通。11.陪诊残障患者时，应主动询问需求，尊重患者的自主意愿。12.患者候诊时突发剧烈腹痛，陪诊师可以直接带患者去诊室插队就诊。13.陪诊服务的对象仅包括老年人和行动不便的人群。14.取药时，陪诊师应仔细核对药品信息，确认无误后再交给患者，并告知用药注意事项。15.陪诊过程中，患者的贵重物品应由陪诊师统一保管，避免丢失。16.孕妇做NT产前超声检查（孕11−17.陪诊师与患者沟通时，应尽量使用通俗易懂的语言，避免使用生僻医学术语造成误解。18.发现陪诊的抑郁症患者有明确自杀倾向时，陪诊师应第一时间通知其家属和医护人员。19.陪诊服务的收费标准可以由陪诊师临时根据患者的经济情况随意调整。20.陪诊师只需要做好就诊过程中的服务，不需要进行就诊后的随访工作。四、简答题（每题5分，共10分）1.请简述门诊陪诊服务的全流程（按先后顺序列出关键节点）。2.请简述陪诊师必须遵守的职业边界（至少列出5项）。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：陪诊师小李陪同65岁的张阿姨到心内科就诊，张阿姨有10年高血压、冠心病病史，候诊时突然说胸口闷痛、出冷汗，扶着椅子站不稳，陪同的张阿姨老伴慌得手足无措。请结合陪诊师的岗位职责与应急规范，回答下列问题：(1)此时小李应立即采取哪些应急处理措施？（6分）(2)后续就诊过程中，小李需要重点做好哪些辅助工作？（4分）2.案例：陪诊师小周陪同38岁的刘先生做体检，胸部CT结果显示刘先生疑似肺癌，刘先生私下跟小周说，不要把结果告诉陪他一起来的母亲，怕老人有心脏病承受不住，但刘先生的母亲一直拉着小周问检查结果，说儿子最近瘦了很多，非常担心。请结合陪诊师的职业道德与隐私保护规范，回答下列问题：参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B2.答案：C3.答案：B4.答案：B解析：右上腹对应肝胆解剖位置，绞痛伴呕吐多提示胆囊结石、胆管结石等外科急腹症，优先分诊肝胆外科。5.答案：C解析：胃镜检查需保证胃内空虚，常规要求禁食至少8小时、禁水2小时，避免检查中发生误吸。6.答案：C7.答案：B解析：晕厥急救首要是保持气道通畅，防止呕吐物窒息，需先做现场体位处置，再呼救或联系家属。8.答案：B9.答案：B10.答案：A11.答案：C12.答案：C解析：完全民事行为能力的患者享有隐私权，只要其决定不损害他人或公共利益，应优先尊重患者意愿，可协商合理的告知方式。13.答案：B14.答案：C解析：大声喊叫会导致声音失真，反而加重听力障碍患者的理解困难。15.答案：C16.答案：B17.答案：C18.答案：A19.答案：D20.答案：A解析：肾上腺素是过敏性休克的一线急救药物，可快速收缩血管、缓解气道痉挛，挽救生命。21.答案：D22.答案：B23.答案：A24.答案：C25.答案：B26.答案：B27.答案：D28.答案：B29.答案：B30.答案：B二、多项选择题1.答案：ABC解析：陪诊师不属于医疗专业技术人员，不得开展诊断、开药等诊疗活动，越权诊疗属于严重违规行为。2.答案：ABC解析：高龄老人多存在行动不便、认知功能下降、基础疾病多等特点，易发生跌倒、走失、突发急症等安全事件，费用问题不属于安全风险范畴。3.答案：AC解析：胃镜属于上消化道侵入性检查，骨髓穿刺属于有创操作，均存在一定风险，需患者签署知情同意书；心电图、血常规属于无创常规检查，无需签署。4.答案：ACD解析：突发胸痛首先要减少心肌耗氧、保持气道通畅，同时呼叫专业医护人员处置，不得擅自给患者服用不对症的药物。5.答案：ABD解析：陪诊师仅提供就医辅助服务，不得代替患者或其法定家属做出治疗、手术等重大医疗决策。6.答案：ABD解析：不得随意给患儿提供食物，避免发生过敏、呛噎等风险，也不得给患儿食用来源不明的食品。7.答案：ABD解析：患者的个人身份信息、病情信息、联系方式均属于隐私范畴，不得私自提供给任何第三方机构或个人。8.答案：ABC解析：异地就医陪诊需提前确认医保政策、医院就诊规则、患者病情需求等核心信息，保障就医流程顺畅，住宿价格不属于陪诊服务必须提前确认的核心事项。9.答案：ABD解析：尊重患者的宗教信仰与风俗习惯是陪诊师的基本职业要求，不属于服务禁忌。10.答案：ABD解析：陪诊师作为第三方服务人员，应保持中立，协助双方理性沟通，引导通过正规渠道解决纠纷，不得参与冲突激化矛盾。三、判断题1.答案：错误解析：陪诊师无处方权与用药指导权，不得推荐、售卖任何药品。2.答案：错误解析：未经患者明确同意发布就诊相关照片，属于侵犯患者隐私权的行为。3.答案：正确4.答案：错误解析：手术同意书需由患者本人或其法定监护人、授权家属签署，陪诊师无签署权限。5.答案：正确6.答案：错误解析：老年患者平衡能力差，快速奔跑易导致跌倒，应提前规划时间，放慢行进速度。7.答案：正确8.答案：错误解析：完全民事行为能力的患者享有隐私权，只要其决定不损害公共利益或他人安全，应优先尊重患者意愿，不得私自泄露病情。9.答案：错误解析：血常规检查无需空腹，肝功能、血脂、空腹血糖等检查通常需要空腹。10.答案：错误解析：陪诊师不属于医护人员，不得穿着医护人员制服，避免误导其他患者。11.答案：正确12.答案：错误解析：应首先联系护士站说明情况，由医护人员评估是否需要安排急诊或优先就诊，不得私自插队。13.答案：错误解析：陪诊服务覆盖所有有就医辅助需求的人群，包括异地就医患者、独自就诊的孕妇、儿童、上班族等。14.答案：正确15.答案：错误解析：陪诊师不宜代为保管贵重物品，应提醒患者自行妥善保管，特殊情况需提前约定并做好书面登记。16.答案：错误解析：孕12周左右子宫已超出盆腔，NT检查无需憋尿，早孕期（孕8周前）超声才需要憋尿。17.答案：正确18.答案：正确解析：患者存在自伤、自杀风险时，属于隐私保密的例外情况，需立即通知相关人员保障患者生命安全。19.答案：错误解析：陪诊服务应按公示的统一标准收费，不得随意加价、乱收费。20.答案：错误解析：规范的陪诊服务包含就诊后随访环节，用于了解患者康复情况、提醒复查、收集服务反馈。四、简答题1.答案：(1)服务筹备阶段：提前与患者/家属沟通，确认病情、就诊需求、预约信息，提前熟悉医院流程，提前到场做好准备；(2)接诊阶段：在约定地点接到患者，核对身份，简要介绍服务内容；(3)候诊阶段：协助取号，引导至候诊区，提前整理好病历资料，告知候诊注意事项；(4)就诊阶段：陪同进入诊室，协助患者陈述病情，准确记录医嘱；(5)检查/检验阶段：协助预约检查、缴费，告知检查注意事项，陪同完成检查；(6)取药/处置阶段：协助缴费取药，核对药品信息，告知用药方法与注意事项；(7)服务收尾阶段：送患者离开，将所有就诊资料交还患者或家属；(8)随访阶段：服务结束后1-3天内随访，了解康复情况，提醒复查，收集服务反馈。解析：本题考察陪诊服务的核心框架，按时间顺序涵盖服务前、中、后全环节，答对任意5个关键节点即可得满分。2.答案：(1)不越诊疗红线：不得开展疾病诊断、开具处方、推荐药品等诊疗活动；(2)不替代医疗决策：不得代替患者或家属做出治疗、手术等重大医疗决策；(3)不越权签署文书：不得代替患者/家属签署知情同意书等医疗文书；(4)不泄露患者隐私：不得泄露患者的个人信息、病情信息等隐私内容；(5)不谋取不正当利益：不得收受红包、回扣，不得乱收费、强制消费；(6)不冒充医护人员：不得穿着医护制服、冒充医护身份开展活动；(7)不干扰诊疗秩序：不得干扰医护人员正常诊疗，不得插队扰乱就医秩序。解析：本题考察陪诊师的职业伦理核心，核心边界是“服务不越权、辅助不替代”，答对任意5项即可得满分。五、案例分析题1.答案：(1)应急处理措施：①立即协助张阿姨靠稳或平卧，解开衣领，保持呼吸通畅，防止摔倒；（1分）②第一时间呼叫候诊区护士或医生，说明患者有冠心病病史、突发胸痛，请求优先处置；（2分）③安抚家属情绪，同时询问患者是否随身携带硝酸甘油等急救药物，若患者意识清醒且有自备药，协助其舌下含服；（2分）④持续观察患者的意识、呼吸、脉搏等生命体征，若