【《我国快闪店营销模式研究》10000字（论文）】

我国快闪店营销模式研究[摘要]随着国民经济的持续改善,消费者对商品的需求也发生了变化,"快闪店"已逐渐成为新零售时代的发展趋势。快闪店促进品牌线上线下之间形成一种关联,线上帮助推动品牌的推广宣传,从而将线上流量转化为线下客流量,线下为消费者提供良好的购物体验,提高消费者对品牌的忠诚度,从而增加线上店铺的流量。因次,快闪店的研究对于促使品牌塑造创新的营销思维,提升竞争力以及促进健康可持续的社会零售业发展至关重要。本文主要分析并梳理了快闪店的概念、发展、分类，并在零售新时代的背景下为快闪店的未来发展开辟了新的机遇。另外，通过分析典型案例对快闪店的营销模式进行分类，探讨在新零售时代下运用快闪店进行品牌营销时存在的问题，并提出可供复制推广的快闪店营销模式。[关键词]快闪店；品牌；营销目录TOC\h\z\u\t"标题2,1,标题3,2,标题4,3"29347导论 37854一、快闪店的兴起与发展 31326（一）快闪店的概念 39271（二）快闪店的兴起 422572（三）快闪店在中国的发展 412043（四）快闪店的分类 58294二、快闪店的营销模式 616353（一）IP+快闪店 6180451.明星IP+快闪店 611422.品牌IP+快闪店 846903.文化IP+快闪店 96616（二）跨界快闪店 95799（三）内容快闪店 1012805（四）科技型快闪店 111727（五）线上型快闪店 1216261三、我国快闪店营销存在的问题 1311784（一）出现次数过多，创新不足，难以维持消费者的新鲜感 137919（二）线上平台流量和线下地理位置限制了快闪店的营销效果 1316919（三）快闪店营销模式的短期性削弱营销效果 1313687（四）快闪店的营销成本大，短期内业绩回报少 1318812四、如何更好地利用快闪店进行营销 1429936（一）多种营销模式组合搭配，重视网络营销的力量 1426166（二）选择与目标人群相契合的地点 1430960（三）建立与快闪店营销配套的售后服务平台 152258（四）有效控制营运成本，必要时适当缩减 1519951（五）重视快闪店营销的数据收集与复盘 1531098参考文献 16导论随着互联网的发展，电子商务行业迎来发展机遇，随着消费者的消费行为和习惯发生转变,我国传统零售业的经济效益日渐低迷。传统零售业大多以百货商店为代表的线下实体店为主，品牌单一,同质化程度高,运营成本较高,消费者聚集能力较差,然而日益富足的物质生活使得消费者在消费过程中更加注重“精神层面”的新鲜感与体验感,传统零售业已无法满足消费者的需求,从而导致商场空置率逐步增加,零售业整体发展呈现低迷状态。为了弥补传统零售业的不足,2016年10月,马云在杭州云栖大会的演讲中首次提出了"新零售"的概念。简言之,新零售就是一种以消费者体验为主,依靠数据驱动的泛零售形态。快闪店从新零售中衍生而来,其形态灵活多变,经营的品牌、商品、形式不一,通过主题设计、场景布置,营造出独特的感官体验,另外,为消费者提供与商品近距离接触的机会,提升消费者的消费体验,满足消费者对产品功能和精神层面的双重需求。对于品牌而言,快闪店经营时间短、话题热度高、宣传速度快等优点可以帮助品牌大大降低经营的成本,并且消费者在体验期间认识并喜欢该品牌或产品，然后产生购买意向。品牌与消费者之间的双赢结果使快闪店成为近年来品牌推广的首选营销模式。但是，随着越来越多的品牌商由传统的营销方式转为快闪店，快闪店在品牌推广方面的优势与存在的问题也日益显现出来。在这种背景下，本文对快闪店的发展进行了较为深入的研究，结合新零售背景对多品类的案例进行了分析，了解其已具备的营销模式以及出现的问题，为快闪店营销模式的良好运用提供参考和建议。一、快闪店的兴起与发展（一）快闪店的概念简单来说,快闪店(Pop-upshop或temporarystore)是一种供零售商可以在较短时间内通过在商业发达地区设置临时性铺位,以此来推销其品牌或产品的品牌游击店。起初快闪店仅仅是品牌为了推广和宣传而设计的含有主题、季节、纪念等意义的临时性店面。它可以精准的定位短时间内消费者需求以及有效提升品牌影响力,是一种品牌能够快速测试市场反应的商业模式。而新零售业赋予了快闪店更多的含义,使其泛指任何一个短期的零售空间。它可以以各种不同的形式出现,停留时间在一天到几个月不等。可以用于品牌或者产品的推广,提高品牌的曝光度,消费者可以近距离地体验产品,或者测试某一新想法市场的反应,或者迎合节日气氛,打造特殊环境,快速吸引客流。（二）快闪店的兴起1999年，位于美国洛杉矶的Vacant公司首次利用快闪的模式来销售产品。产品限量销售，一旦售罄就停止营业，待到有了新的产品，店铺再重新开张，如此循环往复。有了这次成功的尝试，Vacant公司随后陆续关闭了一些品牌的实体店，转而在不同的地方开设这种短期的快闪店铺。在此基础之上，2003年，在纽约SOHO区，Vacant公司的创始人RussMiller联合著名鞋履品牌Dr.Martens在MercerStreet正式开设了全球首家快闪店。在此之后，这种运营时间短，且产品限量的快闪店模式在美国迅速流行开来。而快闪店模式能够在全球流行要归功于日本时尚教母川久保玲。2004年，德国柏林的一家普通书店被川久保玲改造成一家为期一年的快闪店，在将过季的衣服与潮流新品搭配之后进行捆绑销售，并且限量购买。如此一来，不但售空了所积压的库存，而且店铺的销售额增长超过30%。这场活动不但帮助供零售商解决了库存难题，同时也为时尚界发现了一种不一样的营销售卖方式，之后川久保玲也在其他国家和地区陆续开始了快闪店的尝试。得益于开设快闪店为品牌所带来的极为可观的经济效益，2009年的前后，大到奢侈品品牌，小到快销品牌，都陆续走上了开设快闪店的道路，比如：香奈儿的雪山店、LV的波点王国以及优衣库的魔方屋等。（三）快闪店在中国的发展相比于国外的快闪店发展比较成熟且形式多样，我国的快闪店起步较晚。2006年左右才开始萌芽，当时主要是一些本土的设计师从国外优秀的快闪店中借鉴经验，在中国开始了早期的快闪店尝试，比如王一扬的“茶缸”和DBG的“怪兽阿佧”。2012年开始正式起步。但由于2014年中国电商市场呈现低迷状态，增长率开始大幅下降，紧接着线上推广费用增加，品牌之间竞争加剧，从而促使一些品牌又再次回归线下。到了2015年，中国的快闪店行业才真正地迎来快速发展阶段。2020年，中国的快闪店行业进入了全面爆发阶段（见图1）。图1快闪店在中国的发展趋势数据来源：/article/1030167.html在发展初期，快闪店作为新型营销模式，在选址上最先选择人流量大、接纳程度高的地区。从近几年总体地域分布情况来看，快闪店主要分布于我国东部沿海一带和一些经济发达地区，其中华东地区稳居第一位，华北和华南地区依次位于第二、第三位（见图2）。位于华东、华北两大区域的中心城市——上海和北京因人群聚集、时尚产业发达，毋容置疑成为品牌商开设快闪店的首选城市。天津、成都两座时尚潮流之都紧跟其后，武汉、杭州和重庆等一些一线或准一线城市伴随其后，近几年二三线城市的占比也在快速增长，引领着当地的商业潮流。图2快闪店在中国的地域分布情况数据来源：/article/1030167.html从快闪店的经营场所来看，与国外快闪店有着较大的不同。在国外，快闪店的选址一向较为灵活多变，可以开在街边、广场、海边等开放式的公共场所。而在国内，快闪店大多选择开设在购物中心内部，主要还是因为中国对于户外的开放式公共场所管控比较严格，除此之外，还有一个重要原因是随着商业地产的蓬勃发展，购物中心和一些由开发商统一规划的商业街区成为了潮流青年的主要聚集区，客流旺盛、人群精准、水电设施更加便捷，对比室外更有利于快闪店的活动开展。（四）快闪店的分类根据设立的目的不同，目前我国快闪店主要分为传统销售型、品牌推广型、引流型、市场试水型四种类型，其中主要以传统销售型和品牌推广型为主。传统销售型作为快闪店的常规类型，主要以促进销售为目标，以店中店的形式存在，在已有的店面空间内开设快闪店，比如在大型购物中心及商场内部或者其他品牌店铺内部。这类快闪店直接利用已有的空间与客流量来销售自身的产品，帮助减少库存积压，因此风险较小，但前期对于选址的考察十分的重要。品牌推广型是体验类快闪店的主要表现形式之一，主要以最大化推广品牌为目标，通过打造独特的空间设计或活动体验吸引消费者关注的同时，向消费者传递品牌文化以及产品信息。另外，这类快闪店擅长制造或者利用“话题热度”，为品牌及产品的推广造势。引流型快闪店成长较快，也是近几年品牌在拓展客流渠道上常用的一种方式。一般情况下线下快闪店在前期宣传及运营期间通过线上进行宣传引流，特别是借助在一些比较热门的社交平台上拥有足够粉丝量或者粉丝的互动率以及忠诚度比较高的网络红人的推广宣传，引导这部分线上的庞大流量到线下。市场试水型一般用于新产品推出上市，或新的品牌建立。试水的目的一般分为两种，第一种为了测试某一地点、位置是否适合未来该品牌的店铺运营；第二种是为了测试消费者对新产品的接受程度，收集消费者在选购过程中对于新产品的意见，以备及时改进。例如天猫的无人超市体验店，为顾客提供一种全程自助购物，且不必排队的超便利消费体验，同时这也是一次对线下实体店进行全方位数据化运营的探索，促使超市变得更智能、更善解人意。二、快闪店的营销模式当快闪店从时尚行业逐渐渗透到各行各业的时候，其就已经成为了这个时代下品牌试图吸引消费者的主要营销方式之一。根据国内国外的众多成功的快闪店案例，目前快闪店的营销模式大致可分为五大类。（一）IP+快闪店IP（IntellectualProperty）原指知识产权，在互联网时代，这一名词可引申为一些人、物、品牌或者现象凭借自身的吸引力，在互联网平台获得流量，引发粉丝效应。在我们身边到处都是IP的身影，它可以是明星，也可以是普通人物，或者是一个角色、一个品牌，亦或者是其他任何拥有大量用户喜爱的事物。快闪店与IP联手，通过打造情感共鸣来吸引消费者关注与传播，释放蕴含在IP之中的巨大粉丝经济潜力。1.明星IP+快闪店明星IP与快闪店的结合主要可以分为两种：一种是明星开设的个人品牌快闪店，比如2016年美国时尚明星、饶舌歌手KanyeWest在全球开设了21家专卖自己设计的快闪店，根据官方数据，每间快闪店为其带来超过100万美元的销售额；另外一种是品牌利于明星IP的热度，结合自身所开设的快闪店，比如统一开小灶的“肖战为你开小灶”体验馆。2020年，统一开小灶开设了以肖战为主题的线下体验馆，首站选择长沙作为试点，现场布置分为售卖区、明星拍照区、产品品尝区和留言区（见图3），另外还有只送不卖的周边福利（包括海报、明信片、抱枕、等身立牌等），粉丝可以通过购买产品获得免费周边，也可以通过在朋友圈/微博/小红书等线上平台分享邀请好友点赞来获得免费周边。场内设置拥有高辨识度的的明星元素，拉近粉丝与明星之间的距离，吸引更多的粉丝聚集打卡购买，快闪店开售当天，短短几小时内产品全部售罄。图3青岛开小灶体验馆现场布置图数据来源：/s/0ZaSiLoly76V7cSxu3V0QA另外随着全国各地开小灶体验馆的开设，粉丝在微博上的打卡记录非常之多。微博相关话题“肖战为你开小灶”参与话题讨论量753.8万，阅读量更是高达44.3亿，同时该品牌也获得了2066.9万的曝光量（见图4）。可以说，开小灶借明星肖战的东风迅速提升了品牌的知名度，帮助品牌促进销售转化，明星粉丝转化为品牌粉丝。图4体验馆开设期间微博相关话题热度与企业曝光量数据来源：/topic?q=%E8%82%96%E6%88%98%E4%B8%BA%E4%BD%A0%E5%BC%80%E5%B0%8F%E7%81%B6&pagetype=topic&topic=1&Refer=weibo_topic2.品牌IP+快闪店当下，越来越多的品牌IP与快闪店合作，这两者本身自带传播属性，“强强联合”促使短时间内迅速引爆话题。快闪店可以通过融合声色设计以及VR等高科技技术，打造视、听、触等多感官场景，强化消费者与品牌之间互动。而品牌IP借助自身的粉丝效应，结合多重元素的感官刺激，强化在消费者心中的品牌印象，促进品牌的推广。戴森作为目前市面上深受消费者喜爱的高端家电品牌之一，快闪店在戴森的线下策略营销中中占据极为重要的地位。进入中国市场后，戴森在各个经济发达地区的购物中心开设了各种类型的快闪店，并建立了一套专门适用于中国市场的快闪系统。（见图5）。对于戴森这个外来品牌来说，快闪店能够快速的让更多消费者看到、摸到并使用到戴森的产品，帮助消费者熟悉品牌。截至2019年底，戴森在全国范围内建立起超过800家戴森快闪店铺。图5戴森的快闪体系数据来源：/bk/9369.html戴森在快闪店的选址上没有固定的场地类型，既有大型购物中心，也有小规模的商超、街边特色场景。根据实际情况尽可能的灵活多变，对选址的周边商业环境、人群阶层及流量的有一个大致的判断，从而找到最适合的地点。另外，戴森品牌非常注重对“黑科技”理念的展现，强调用户的真实体验效果，每间快闪店内都设置了产品体验区，告诉消费者工作原理及功能，方便他们直接体验，同时向消费者传递品牌对品质、技术的高质量追求，用产品来说服消费者。以戴森吸尘器为例：在席梦思上撒上爽身粉，再覆盖若干层毛巾，直接使用吸尘器，发现透过毛巾也可以把爽身粉吸的干干净净，以此来模拟生活中的家具用品中隐藏的螨虫如何被吸尘器吸走。将抽象的、先进的科技通过可视化的方式展现给消费者。戴森把快闪店作为重要的长期市场策略，以快闪店替代门店功能，增加消费者体验感，提高其对品牌的忠诚度，为企业的品牌成长带来长期的回报。3.文化IP+快闪店文化IP是一种有特定价值观的符号，它不属于国民IP，而是圈层IP；它不为“取悦”大众，只为群体表达态度。在90后、00后成为消费主流的今天，年轻人对价值观、情感、态度等方面需要强烈的认同感，也愿意为他们所喜爱的“圈层文化”买单，这种年轻人喜爱社交与互动的特点使得原创文化IP类快闪店备受欢迎。2018年“故宫”这个大IP开始活跃在大家的视野中，从全国首档文化综艺《上新了!故宫》到话题与销量齐飞的“故宫彩妆”，用年轻化的语言表达中国的传统文化，使其成为潮流，故宫将传统文化成功演变成国潮文化，“敢玩且敢出圈”的特点受到越来越多的年轻人追捧。2019年，以故宫为代表的快闪店掀起了一阵“国潮风”。在上海世茂广场开设的魔都首个故宫文创快闪店，以故宫建筑风格为店铺设计，300多种融合了当代年轻人审美的故宫文创商品限量销售，其中包括“千里江山”系列、“故宫猫”系列等，另外现场还放置了一台故宫主题的娃娃机，设置格格阿哥潮玩打卡点（见图6），为消费者带去更多有趣的潮玩体验的同时传播了故宫博物院的历史宫廷文化和中华的传统文化，满足人们日益增长的精神文化需求，让更多的消费者能够“把故宫文化带回家”。图6现场图数据来源：/a/290751833_100145053如今在文化IP加持下，快闪店不仅互动性强，而且更加富有内涵与情感。文化IP类快闪店的目的不再单纯为了营销，更是通过品牌文化价值的输出，不断扩大消费圈层。（二）跨界快闪店“跨界联名”无疑是近年来的热门话题之一，两个看似毫无关联的品牌通过跨界联名，共同开设一家快闪店，借助彼此在不同领域的号召力和影响力，促进产品的销售，提升品牌知名度。2018年，连咖啡与光明合作在上海的静安大悦城开设了一间以重返童年为主题的快闪店，整体设计风格以八九十年代的复古风格为主，引入一些那个年代里我们所熟悉的元素，比如凤凰牌脚踏车、热水瓶、老式箱柜、老式商店热水瓶等（见图7）。此外，这次快闪活动推出一款新式限量单品——童年时光杯，光明奶砖与意式金奖咖啡的完美融合，让消费者在视觉、味觉的双重刺激中一秒回归童年，加深消费者对这次联合营销的记忆和体验感。图7现场图数据来源：/a/276965644_391503跨界品牌通过脑洞大开的创意想法，吸引消费者的猎奇心理进店体验，充满回忆感的氛围引发消费者自发拍照分享，于不知不觉中在人群中传播。线下消费者的线上分享种草在传播的同时引发其他消费者的关注，从而吸引其到场体验。（三）内容快闪店内容快闪店指的是将内容作为品牌快闪店营销的核心，此类快闪店相对于产品的销售，更为重要的是与消费者群体线下的接触以及观念传播。一直以来，知乎作为一个知识分享平台深受大家喜爱，但在2017年之前知乎给大家的感觉比较低调，甚至让很多人对知乎产生距离感。为了让人们消除这种对于知识、对于“知乎”的这种距离感，让知识生动起来，知乎推出限时营业6天的“不知道诊所”。选择知乎上与生活密切相关的领域，借用了诊所的概念，挂号看病与提问回答的知乎经典模式互相对照。现场分为6大诊室，“外科”设置了时尚芭莎的封面拍照区、球鞋文化展示墙、香水普及室、流行色彩虹墙等时尚区；“内科”中的耳机里全天免费播放私家课，解决不学习焦虑症；“口腔科”内探索美食的智慧，更有颜值超高的美味零食包；“心理科”设置舒心保健屋，放松心情，主治“精神丧”；“放射科”主治镜头恐惧症，现场拍照教学，设置国家地理中文网的手机摄影作品展和拍照墙；“五官科”主治影评依赖症（见图8）。每间诊室均有专业“医生”答疑，现场各种新鲜有趣的互动方式向在场用户重新解释已知的概念，形成新的认知刺激。自“不知道诊所”观展开展以来，仅前四站的参观总人数就超过了20万余人，线上曝光量超过10亿。图8“不知道诊所”布局设计数据来源：/a/203348042_657387大部门像“知乎”这类的互联网企业没有销售需求，他们更多的是依靠网络平台对外提供信息服务，通过吸引用户来获取收益，因此这类企业更加注重品牌曝光度。另外，他们的产品尽管在线上拥有大量的用户和流量，但在线下的渗透率却不高。因此，快闪店这种连接线上线下的营销方式成为了互联网企业营销其内容产品的热衷选择。（四）科技型快闪店这类快闪店是一种依靠高科技技术的快闪店。有些产品在展现过程中，可能会受到环境条件的限制，现场无法展示出真实的效果，但通过模拟、VR等技术，比如通过模拟产品在不同情况下的使用情况，尽可能为消费者提供全面、真实的产品效果。2020年10月，作为新的消费品牌的Bananain蕉内在上海建造了一间超未来感的热皮实验室作为第一家快闪店。该快闪店所呈现的产品是蕉内主打的无感保暖衣系列“热皮——有温度的人造皮肤”，根据热皮保暖衣能够适用的不同环境，现场分别设置了风冷、湿冷、雪冷3个热皮实验舱（见图9），消费者只需在舱外的互动触摸屏上长按3秒就可以快速启动装置，第一视角体验热皮保暖衣在抵御不同寒冷气候环境的真实感受。图9热皮实验舱数据来源：/article/a51037f6c08762b6.html热皮实验室极具体验感的模拟装置与消费者成功建立起以产品为依托的情感联系，用真实的产品效果提高消费者对品牌的信任度。此次快闪店的开设不但得到了现场消费者的热烈反馈，许多人现场下单购买，而且，为品牌的接下来的推广做出了重要贡献。（五）线上型快闪店这种模式下品牌大多选择在微信、抖音等社交平台以及淘宝、京东电子商务网站等线上平台，通过小程序、直播、短期店铺等形式开设快闪店。相较于线下的快闪店，这种模式更为高效且节省成本，简化了对场地的要求的同时扩大了受众的范围，另外平台上的数据分析可以帮助品牌锁定消费者的喜好，降低经营风险。如2019年小米将抖音作为新品的首发平台，利用线上快闪店的形式，充分利用平台优势，借助抖音的开屏广告、直播广场首页的标题，强势为小米的“新机发布会”吸引了强烈的关注，而且，用户在看到广告时还可直接一触到达快闪店页面购买，大大缩短了购买路径；另外，抖音平台还发起关于新机的话题，引入抖音达人的参与，最大程度上提升了小米的新品热度。新品开卖8分36秒，红米Note7首批几十万台备货全部售罄。这类快闪店凭借运营成本低、可追溯性强、精准定向的优势，在未来将会成为快闪店的拓展方向之一。三、我国快闪店营销存在的问题快闪店在目前的新零售时代中的的确确是一种深受品牌和消费者都喜爱的营销手段，但它并不是解决一切问题的“灵丹妙药”。当前，快闪店营销模式存在如下问题：（一）出现次数过多，创新不足，难以维持消费者的新鲜感随着快闪店的推广，同品类的快闪店出现次数越来越多、频率越来越快，而品牌在快闪店的设计、模式上创新速度跟不上，必然难以维持消费者的新鲜感。如今很多的品牌刚开始开设快闪店都照搬了之前的一些案例，越成功越熟悉，被模仿的次数越多，消费者对其的新奇感越弱，从而影响营销效果，快闪店也不例外。（二）线上平台流量和线下地理位置限制了快闪店的营销效果快闪店主要依托于社交平台进行宣传，受众群体主要是年轻人，这就要求企业首先要考虑到社交平台上受众者的数量来选择最佳平台，其次企业在社交平台上必须自身拥有一定粉丝基础，这样才能依靠线上流量快速带动起线下流量，实现有效的线上线下互动，否则可能反应平平，达不到初期宣传的效果。另外，快闪店的选址通常选在经济较发达的地区或城市，这些地方的交通便利，信息传播速度快，人们对新鲜事物的关注度能更快地转化为快闪店的流量。而对于条件比较落后的地区，快闪店产生的效果必定会差一些。（三）快闪店营销模式的短期性削弱营销效果快闪店营销模式的短期性导致消费者难以获取长期、持续性的良好体验，最终削弱了营销效果，有时甚至会产生负面效果，比如消费者在购买商品之后，短时间内可能并未发现质量问题，但随着使用逐渐发现一些问题，可那时候商家早已不在了，客观上提高了消费者维权的风险，削弱了营销的效果。（四）快闪店的营销成本大，短期内业绩回报少并非每一个品牌开设的快闪店都能达到预想中的理想业绩。首先，开设一家新的快闪店所需的运营成本并不比实体店运营低很多，仅仅前期的准备工作就需要租借场地、办证报备、装修设计、员工培训等72个环节。其次，快闪店的特性决定了短期内不会获得较明显的业绩回报。2008年可爱多与《魔道祖师》联名开设的可爱多快闪店，每天的人数爆满，平均排队需要6小时。营业期内，与同等面积的门店相比，营业额增长超过34%，客流量增加了5倍之多。即便如比，这家快闪店仅营业22天，其营业额甚至不足前期投入的一半。由此看来尽管活动非常火爆，但是仅靠一家短期的快闪店，品牌很大概率上无法获得利润，甚至是回本。所以，如何尽可能多的缩减了营销成本，但又不影响营销效果对快闪店的发展来说十分重要。四、如何更好地利用快闪店进行营销（一）多种营销模式组合搭配，重视网络营销的力量尽管优秀的外观设计更容易第一时间吸引消费者的关注，但这也往往需要更多的资金支持，如果在资金有限的情况下无法做到设计上的别具一格，品牌可以考虑在营销模式上的创新，比如多种快闪店模式组合搭配。2019年梦龙联名国际美妆品牌Benefit贝玲妃在上海开设了一家快闪店，开售当天还邀请了明星阿云嘎助阵，为粉丝送上满满福利。不仅如此，品牌还借助美团点评的“超级店中店”定制了线上的快闪店，把美团点评的种草营销方式融入其中，事先展开对线下快闪店的种草活动，在线下快闪店还未开业之前，线上快闪店就获得了超过平台30%的收藏量。这家快闪店之所以如此成功，就是因为它采取了多种营销模式组合搭配，不同领域的品牌IP跨界合作为消费者打造了一场线上线下一体化的独特体验。如今人民的生活、工作、社交都存在或多或少“网络一线牵”，通过上述案例也可看出，品牌在进行快闪店营销时搭配网络会取得更好的效果，所以品牌在选择快闪店进行营销时，一定要重视网络的力量。除了重视品牌自身在网络上的传播力，安排专业的人才对社交账号进行管理，达到一定的活跃度，另外还可以借助微博、抖音等平台上拥有一定粉丝基础的网络红人帮助品牌宣传，或者在平台上建立比较独特、有趣的话题，吸引人们主动参与，促成人们参与的同时对品牌的自主宣传。（二）选择与目标人群相契合的地点如果是奢侈品品牌或快时尚品牌，目标人群应聚焦在有一定消费能力和时尚理解能力的潮男潮女，因此商圈或大型商场自然是首选；但如果是具有文艺气息的品牌，本身自带一种宁静的感觉，相对安静的艺术区更适合一些。另外，快闪店需要人流量，但有时绝对的流量对快闪店来说不一定是优势，比如在一些人很多的旅游景点和步行街，消费者的注意力很容易被转移稀释，营销的效果并不突出，所以对于不同品牌来说适合的才是最好的。（三）建立与快闪店营销配套的售后服务平台针对快闪店的短期性对于产品品质方面的售后隐患，品牌商可以在线上建立专门的快闪店售后服务平台，方便及时与消费者沟通；还可以公布售后服务的联系方式，另外若后期使用过程中产生质量方面的问题主动承担维修或换货的物流费用；还可以通过外包形式，提供上门售后服务。品牌无论通过什么方式营销，消费者永远是第一位，售后问题不容许忽略。品牌“以心换心”，用优质完善的服务来服务消费者，消除消费者在消费过程中可能存在的顾虑，得到的是消费者对品牌的信任，收获的是长期的效益。（四）有效控制营运成本，必要时适当缩减利润是由成本和销售额决定的，销售额通常情况下无法控制，但成本品牌是可以通过一定的方式进行有效控制。首先，在前期成本预算上，快闪店已经做到相对成熟的品牌可以根据以往的经验来进行决策。而对于初次接触快闪店的品牌，可以聘请专业团队帮助把关，目前国内已经有专门帮助品牌开设快闪店的团队。其次，化大为小，从各个环节控制预算。比如，在店铺装修上，在不影响视觉效果的基础上，尽量使用一些方便后期拆卸和循环使用的设计元素，避免造成一些在成本上的浪费。另外，在资金严重不足的情况下，可以考虑线上快闪店，相比线下快闪店，可以减少租借场地、装修等费用。（五）重视快闪店营销的数据收集与