西藏航空空乘民航旅客乘机规定模拟试卷及答案

西藏航空空乘民航旅客乘机规定模拟试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客在西藏航空航班上携带随身行李时，每件行李的外部尺寸（长+宽+高）不得超过（）厘米。A.75B.115C.150D.1602.以下哪种液体或凝胶可以携带登机，但需放入托运行李中？（）A.100毫升香水B.200毫升润唇膏C.500毫升洗发水D.150毫升发胶3.西藏航空对特殊旅客（如婴儿或残疾人）的协助服务不包括以下哪项？（）A.行李搬运B.登机通道优先C.航班免费改签D.机上餐饮代订4.旅客在飞行过程中因突发疾病需要紧急医疗协助时，空乘人员应优先联系（）。A.机长B.地面医疗团队C.航空公司客服中心D.乘客同行家属5.西藏航空规定，未满14周岁的无成人陪伴儿童（UMC）乘机时，必须由（）提供全程监护。A.航空公司工作人员B.14周岁以上无陪同行员C.未成年人父母或监护人D.任何同行成年人6.旅客在西藏航空航班上使用笔记本电脑时，应在飞机进入（）后才能开启。A.平稳飞行阶段B.下降阶段C.起飞阶段D.睡眠阶段7.以下哪种行为属于西藏航空禁止的机上行为？（）A.使用耳机听音乐B.打开电子设备屏幕C.吸烟D.使用便携式Wi-Fi设备（经批准）8.旅客遗失托运行李时，应立即向（）报告并填写行李丢失报告单。A.乘务长B.地面行李员C.机长D.航空公司票务中心9.西藏航空对危险品运输的规定中，以下哪类物品禁止带上飞机？（）A.少量医用酒精B.5克以下打火机C.未经处理的锂电池D.医用氧气瓶（经批准）10.旅客在西藏航空航班上饮酒后，应避免（）行为，以免影响飞行安全。A.使用机上娱乐系统B.与空乘人员交流C.保持安静休息D.参与机上活动二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客在西藏航空航班上携带婴儿食品时，需提前向______报备。2.西藏航空规定，每位旅客随身携带的液体总量不得超过______毫升，且需置于透明塑料袋中。3.旅客在飞行过程中需要使用卫生间时，应按______按钮或举手示意空乘人员。4.西藏航空对无成人陪伴儿童的票价要求为______元/成人，且需购买儿童全价票。5.旅客在登机过程中遇到紧急情况时，应听从______的指挥，有序撤离。6.西藏航空允许旅客携带小型宠物登机，但需满足______条件并提前报备。7.机上紧急出口座位乘客需接受______培训，确保在紧急情况下能正确操作。8.旅客在西藏航空航班上使用手机时，应开启飞行模式，并在______后才能使用。9.西藏航空对危险品的运输要求中，锂电池需包装在______内，并注明内容物。10.旅客在飞行过程中突发疾病时，空乘人员会提供______急救措施，并联系地面医疗机构。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客在西藏航空航班上可以携带打火机登机，但数量不限。（）2.西藏航空允许旅客携带少量自用药品登机，但需出示医生处方。（）3.旅客在飞行过程中可以自由使用机上Wi-Fi服务，无需额外付费。（）4.西藏航空对无成人陪伴儿童的票价要求为儿童全价票的50%。（）5.旅客在登机过程中可以携带宠物，但需提前支付额外费用。（）6.西藏航空允许旅客携带小型无人机登机，但需在起飞前关闭电源。（）7.机上紧急出口座位乘客需接受额外培训，以确保在紧急情况下能协助他人。（）8.旅客在飞行过程中可以饮酒，但需控制饮酒量，避免影响飞行安全。（）9.西藏航空对危险品的运输要求中，易燃品禁止带上飞机。（）10.旅客在飞行过程中突发疾病时，空乘人员会立即联系地面医疗机构。（）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述西藏航空对旅客随身携带液体的规定，并说明例外情况。2.旅客在飞行过程中遇到紧急情况时，应采取哪些自我保护措施？3.西藏航空对无成人陪伴儿童的服务有哪些具体要求？4.旅客在登机过程中遇到行李丢失时，应如何处理？五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某旅客携带一件尺寸为80×50×30厘米的行李登机，是否符合西藏航空的随身行李规定？若不符合，应如何处理？2.一名旅客在飞行过程中突发心脏病，空乘人员应采取哪些急救措施？3.某旅客携带小型宠物登机，但未提前报备，空乘人员应如何处理？4.一名无成人陪伴儿童在登机过程中哭闹不止，空乘人员应如何安抚并确保其安全？【标准答案及解析】一、单选题1.B（西藏航空规定随身行李尺寸不得超过115厘米）2.B（200毫升以下的润唇膏等可携带登机，但需放入托运行李）3.C（航班改签需支付手续费，非免费服务）4.A（紧急医疗协助需优先联系机长）5.C（无成人陪伴儿童必须由监护人全程监护）6.A（平稳飞行阶段后可开启电子设备）7.C（机上禁止吸烟）8.A（行李丢失应向乘务长报告）9.C（锂电池禁止携带登机，除非经批准）10.D（饮酒后应避免参与机上活动）二、填空题1.空乘人员2.1003.紧急按钮4.10005.机长6.符合航空规定7.紧急出口使用培训8.飞行平稳阶段9.防水袋10.基础急救三、判断题1.×（打火机数量有限制，且需托运）2.√（需出示医生处方）3.×（Wi-Fi服务需额外付费）4.√（票价为儿童全价票）5.√（宠物登机需提前报备并支付费用）6.×（无人机禁止携带登机）7.√（需接受额外培训）8.√（需控制饮酒量）9.√（易燃品禁止携带）10.√（会立即联系地面医疗机构）四、简答题1.参考答案：西藏航空规定，每位旅客随身携带的液体总量不得超过100毫升，且需置于透明塑料袋中。例外情况包括婴儿食品、药品等，但需提前向空乘人员报备。2.参考答案：旅客应系好安全带，收起座椅靠背，保持安静，避免使用电子设备，并听从空乘人员指挥。3.参考答案：无成人陪伴儿童需购买儿童全价票，全程由监护人陪同，不得离开监护人视线，且需提前报备。4.参考答案：旅客应立即向乘务长报告行李丢失，填写行李丢失报告单，并保留相关凭证，后续通过航空公司官网或客服中心查询。五、应用题1.参考答案：该行李尺寸为80×50×30厘米，总长为160厘米，超过西藏航空随身行李规定（115厘米），需托运。处理方式：向空乘人员说明情况，并办理托运手续。2.参考答案：空乘人员应立即评估病情，提供基础急救（如吸氧、测量血压），联系机长，并准备备降方案，同时通知地面医疗机构。3.参考答案：空乘人员应立即要求旅客停止携带宠物登机，并告知违反规定，建议其改签其他航班或托运宠物。4.参考答案：空乘人员应安抚儿童情绪，提供玩具或零食，并确保其坐在座位上系好安全带，同时通知机长和监护人。【解析】1.单选题：选项设计涵盖西藏航空核心规定，干扰项设置易错点（如液体总量、危险品运输等）。2.填空题：考