银川市西夏区2026年社工考试题及答案

银川市西夏区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.西夏区2026年社区治理重点工作中，针对辖区移民集中安置点、老旧小区、城郊结合部三类重点区域推行的网格精细化治理模式是（）A.“一格多员、一员多责”B.“一格一员、专岗专责”C.“多格一员、统筹调度”D.“双格联动、交叉履职”答案：A解析：西夏区2026年民政工作要点明确，在三类治理薄弱区域推行“一格多员、一员多责”模式，整合社工、网格员、志愿者、社区民警等力量下沉网格，实现诉求响应时长不超过15分钟。2.根据西夏区2026年社工站建设考核标准，镇（街道）社工站持证社工占比不得低于（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C解析：西夏区按照自治区民政厅“五站四化”建设要求，2026年实现所有镇街社工站持证社工占比≥70%，每个站点至少配备2名专职社工承接专业服务项目。3.针对西夏区镇北堡镇生态移民安置点的老年移民群体开展服务时，社工优先介入的需求是（）A.精神文化需求B.经济救助需求C.文化适应需求D.就业帮扶需求答案：C解析：西夏区镇北堡镇、兴泾镇生态移民安置点60岁以上老年人占比达21.7%，多数从南部山区搬迁而来，存在生活习惯、方言沟通、社交网络重构等文化适应障碍，是社工服务的优先切入点。4.西夏区2026年推行的“银龄互助”为老服务项目中，社工组织低龄健康老人结对帮扶高龄、失能老人的服务模式属于（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：C解析：该模式以社区为载体整合内生互助资源，属于社区工作范畴，2026年西夏区计划实现所有城市社区“银龄互助”结对覆盖率达85%以上。5.根据西夏区困境儿童分类保障政策，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准2026年提标至每人每月（）A.1200元B.1350元C.1500元D.1680元答案：B解析：2026年西夏区按照自治区统一部署，将事实无人抚养儿童基本生活补贴从1200元/月提标至1350元/月，覆盖辖区217名符合条件的困境儿童。6.社工在西夏区文昌路街道老旧小区开展业主委员会筹建工作时，首先应当完成的环节是（）A.征集业主候选人B.对接街道办事处和社区居委会C.召开业主大会D.制定业主公约答案：B解析：根据西夏区《业主委员会组建工作指引》，业委会筹建需在街道、社区指导下推进，社工作为协同力量首先要完成属地对接，明确筹备组组成规则。7.西夏区“工友驿站”项目主要服务的群体是（）A.新业态就业群体B.企事业单位职工C.退休人员D.就业困难人员答案：A解析：西夏区在贺兰山东麓葡萄酒庄、怀远夜市、物流园区等区域建设27个“工友驿站”，为快递员、外卖配送员、网约车司机、酒庄季节性务工人员等新业态群体提供饮水、歇脚、维权对接等服务。8.针对西夏区贺兰山东麓葡萄酒产区季节性务工人员的劳动权益纠纷，社工介入的首要原则是（）A.公平公正、快速响应B.教育引导、息事宁人C.偏向务工人员D.对接企业优先协商答案：A解析：西夏区每年葡萄酒采收季吸纳季节性务工人员1.2万余人，社工介入劳资纠纷需坚持公平公正原则，联动劳动监察部门建立24小时响应机制，保障劳资双方合法权益。9.下列不属于西夏区2026年社区社会工作服务重点领域的是（）A.移民社区社会融入B.老旧小区治理提升C.文旅景区志愿服务D.上市公司经营辅导答案：D解析：上市公司经营辅导属于金融服务范畴，不属于社工服务领域。10.社工在服务中发现西夏区某社区存在未成年人遭受家庭暴力的情况，首先应当采取的措施是（）A.直接向公安机关报案B.告知孩子家长C.联系孩子其他亲属D.对家长进行批评教育答案：A解析：根据《未成年人保护法》及西夏区强制报告制度要求，社工发现未成年人遭受家暴线索需第一时间向公安机关报案，同步对接街道未保站开展保护干预。11.西夏区“积分银行”志愿服务模式中，居民参与志愿服务累计的积分不可兑换的服务或物品是（）A.社区食堂就餐折扣B.免费体检名额C.超市购物卡D.公共交通乘车权益答案：C解析：西夏区志愿服务积分采用精神激励+服务兑换模式，可兑换社区公共服务、生活物资折扣等，不设置现金等价购物卡兑换，避免志愿服务功利化。12.针对西夏区辖区高校毕业生的就业帮扶服务，社工链接的下列资源中最具针对性的是（）A.宁夏大学、北方民族大学等高校就业指导中心B.辖区共享装备、葡萄酒庄等企业的岗位资源C.银川市创业孵化基地补贴政策D.以上都是答案：D解析：西夏区聚集17所大中专院校，2026年高校毕业生就业服务整合校地企三方资源，为毕业生提供岗位对接、政策宣讲、创业扶持等全链条服务。13.西夏区社区工作者薪酬体系中，获得助理社会工作师职业资格的社区工作者每月发放的职业津贴标准是（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：根据西夏区社区工作者薪酬管理办法，助理社工师每月职业津贴200元，中级社工师300元，高级社工师500元。14.社工在西夏区兴泾镇移民村开展防返贫监测服务时，需要重点关注的致贫返贫风险点不包括（）A.家庭主要劳动力因病丧失劳动能力B.子女义务教育阶段辍学C.家庭经营特色种植养殖项目遭遇自然灾害D.家庭成员购买小汽车等大额消费品答案：D解析：购买大额消费品属于家庭支出结构升级表现，不属于致贫返贫风险点。15.西夏区推行的“五社联动”社区治理机制中，核心载体是（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区公益慈善资源答案：A解析：“五社联动”以社区为平台、社工为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充，核心平台载体是社区。16.针对怀远夜市周边老旧小区商户与居民的矛盾纠纷，社工采用的调解工作方法正确的是（）A.要求商户缩短经营时间B.要求居民包容商户经营C.组织双方代表开展议事协商，共同制定噪声控制、卫生保洁公约D.上报城管部门直接取缔占道经营商户答案：C解析：矛盾调解需坚持共建共治共享原则，通过议事协商推动双方达成共识，而非简单采取强制管控措施。17.西夏区精神障碍社区康复服务中，社工为病情稳定的康复者提供的核心服务是（）A.药物监管B.社会功能恢复训练C.送医治疗D.低保申请代办答案：B解析：精神障碍社区康复的核心是帮助康复者恢复生活自理、社会交往、职业劳动等社会功能，药物监管、送医属于医疗服务范畴，低保代办属于社会救助服务范畴。18.下列关于西夏区社工站服务档案管理要求的说法，错误的是（）A.服务档案需做到“一案一档”，记录服务全过程B.服务对象个人隐私信息不得对外泄露C.档案保存期限不得少于3年D.为方便工作可以将服务对象信息分享给合作的商业机构答案：D解析：社工需严格遵守保密伦理，不得向任何商业机构泄露服务对象隐私信息。19.西夏区2026年计划打造的社会工作服务特色品牌是（）A.“贺兰山下·邻里同行”B.“塞上湖城·温暖银川”C.“西夏古都·文旅融合”D.“移民致富·帮扶同行”答案：A解析：西夏区结合贺兰山东麓区位特点，打造“贺兰山下·邻里同行”社工服务品牌，整合移民融入、为老服务、新业态群体关爱等服务内容。20.社工在开展社区服务时，要坚持“助人自助”的专业理念，其核心内涵是（）A.帮助服务对象解决所有问题B.提升服务对象自我解决问题的能力C.为服务对象提供充足的物资帮助D.引导服务对象依靠自己不寻求他人帮助答案：B解析：“助人自助”是社会工作的核心理念，本质是通过专业服务增强服务对象的权能，提升其自主应对困难的能力。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.西夏区社区社会工作服务需要覆盖的重点群体包括（）A.低保对象、特困人员等困难群体B.老年人、未成年人、残疾人等特殊群体C.新业态就业群体、生态移民群体D.辖区机关事业单位工作人员E.来银旅游人员答案：ABC解析：机关事业单位工作人员不属于社区社工重点服务群体，来银旅游人员服务属于文旅部门和景区职责范畴。2.西夏区“五社联动”机制中的“五社”除了社区、社会工作者之外，还包括（）A.社区社会组织B.社区志愿者C.社区公益慈善资源D.社区物业公司E.社区业委会答案：ABC解析：“五社联动”的固定内涵是社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源。3.社工在西夏区生态移民社区开展社会融入服务时，可以采用的专业方法有（）A.开展新老居民结对互助活动B.开设国家通用语言文字培训班C.组织移民群体参与社区公共事务议事D.要求移民完全改变原有生活习惯适应城市生活E.链接资源开展就业技能培训答案：ABCE解析：社会融入服务需尊重移民原有文化和生活习惯，不能强制要求其完全改变生活方式。4.根据西夏区2026年社工站建设要求，镇街社工站需要承接的基础服务包括（）A.社会救助对象走访排查B.老年人、儿童等特殊群体关爱服务C.社区治理议事协商支持D.社区社会组织培育E.辖区企业税收征管协助答案：ABCD解析：税收征管属于税务部门职责，不属于社工站服务范畴。5.社工在西夏区开展儿童关爱服务时，需要重点关注的高风险儿童类型有（）A.事实无人抚养儿童B.留守儿童C.困境家庭儿童D.残疾儿童E.普通双职工家庭儿童答案：ABCD解析：普通双职工家庭儿童不属于高风险困境儿童范畴。6.西夏区怀远夜市周边社区社工开展服务时，可以介入的领域包括（）A.商户与居民的矛盾调解B.夜市志愿者队伍建设C.务工人员权益维护D.夜市经营税收缴纳E.周边社区环境整治动员答案：ABCE解析：税收缴纳是税务部门职责，社工不承担相关工作。7.下列关于西夏区社会工作者职业道德要求的说法，正确的有（）A.坚持以人民为中心，维护服务对象合法权益B.严格遵守保密原则，保护服务对象隐私C.坚持公平公正对待每一位服务对象，不歧视特殊群体D.可以适当接受服务对象的贵重礼品表示感谢E.不断提升专业能力，为服务对象提供高质量服务答案：ABCE解析：社工不得接受服务对象的贵重礼品，避免影响专业关系的公正性。8.针对西夏区老旧小区改造后的长效治理，社工可以发挥的作用有（）A.培育业主委员会等自治组织B.制定小区居民公约C.引导居民参与小区公共事务管理D.引入物业公司提供专业服务E.承担小区所有物业费用答案：ABCD解析：社工不承担小区物业费用相关责任，主要发挥自治引导、资源链接作用。9.西夏区新业态群体关爱服务中，社工可以提供的服务内容有（）A.歇脚、饮水等便民服务对接B.劳动权益维护政策咨询C.子女关爱服务链接D.心理疏导服务E.直接为其发放工资补贴答案：ABCD解析：工资补贴由用人单位或相关政策部门按规定发放，社工无直接发放工资补贴的职责和权限。10.社工在开展个案服务时，需要遵循的专业流程包括（）A.接案B.预估C.制定服务计划D.开展服务介入E.评估与结案答案：ABCDE解析：个案工作的标准流程包含接案、预估、计划、介入、评估、结案六个核心环节。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例：西夏区文昌路街道某老旧小区建成于1998年，共有居民1247户，其中60岁以上老年人占比32%，低保户、残疾人等困难群体47户，小区没有物业公司，之前由社区代管，存在环境卫生差、下水管道经常堵塞、老年居民就餐不便、邻里矛盾多发等问题。2026年街道社工站派驻2名专职社工进入小区开展服务。问题：（1）请结合该小区实际情况，分析居民的核心需求有哪些？（8分）（2）如果你是派驻该小区的社工，你会如何设计服务方案解决上述问题？（12分）参考答案：（1）核心需求：①基础生活保障需求：老年居民特别是高龄、独居老人存在助餐、居家照料等服务缺口，困难群体存在政策落实、精准帮扶的需求；（2分）②小区公共环境改善需求：无物业管理导致小区保洁、公共设施维护不到位，下水堵塞、环境脏乱等问题影响居民日常生活；（2分）③社区自治能力提升需求：小区缺乏自治组织，居民参与公共事务渠道不畅，邻里矛盾缺乏调解平台；（2分）④便民服务供给需求：小区老旧、配套不足，居民缺乏就近便捷的生活服务、文化活动供给。（2分）（2）服务方案：第一阶段：入户走访摸排需求。联合社区网格员、志愿者开展全覆盖入户，重点摸排困难家庭、老年家庭的具体诉求，建立居民需求台账，梳理问题优先级，把下水管道疏通、老年助餐点建设作为近期重点解决的问题。（3分）第二阶段：链接资源解决迫切问题。一是对接西夏区老旧小区改造部门，将小区下水管道改造纳入2026年微改造项目清单，协调施工单位尽快进场施工，解决下水堵塞问题；二是对接小区周边餐饮机构、社区食堂资源，在小区设立老年助餐点，为60岁以上老人提供就餐折扣、送餐上门服务；三是组织低保户、有劳动能力的残疾人组成小区自助物业队伍，负责日常保洁、设施简单维修，通过公益岗位补贴、居民缴纳少量物业费解决人员报酬问题，实现小区基本物业服务覆盖。（4分）第三阶段：培育自治组织提升治理能力。发动小区热心居民、退休党员成立业主委员会筹备组，在街道指导下依法选举产生业委会，制定居民公约，建立议事协商机制，定期收集居民诉求、商议小区公共事务；培育矛盾调解、环境维护等社区志愿服务队伍，引导居民自我管理、自我服务。（3分）第四阶段：完善长效服务机制。针对小区老年群体开设老年课堂、文体活动小组，丰富老年人精神文化生活；为困难群体建立“一对一”结对帮扶机制，定期上门探访、对接政策帮扶；每季度召开小区议事会，及时解决居民新的诉求，形成长效治理机制。（2分）2.案例：西夏区兴泾镇某生态移民村共有移民1872人，均从固原市原州区搬迁而来，搬迁时间5-8年。驻村社工在走访中发现，部分45岁以上的中老年移民存在国家通用语言文字沟通不畅、就业技能不足的问题，只能从事临时性体力劳动，收入不稳定；部分老年移民搬到楼上之后不适应社区生活，经常在小区绿化带种菜、堆放杂物，和物业、其他居民产生矛盾；还有部分移民对社区事务参与度低，遇到问题习惯找同乡解决，对社区居委会、社工站的服务不了解。问题：（1）请分析该村移民群体面临的主要困境是什么？（8分）（2）针对上述问题，社工应当采取哪些介入策略？（12分）参考答案：（1）主要困境：①生计发展困境：中老年移民缺乏非农就业技能，就业渠道窄，收入不稳定，存在返贫风险；（2分）②生活适应困境：老年移民长期形成的农村生活习惯和城市社区生活方式存在冲突，公共规则意识不足，引发邻里矛盾；（2分）③社会融入困境：移民群体社交圈局限于同乡，对社区公共事务参与度低，对属地公共服务知晓率低，社区归属感不强；（2分）④文化适应困境：部分移民存在语言沟通障碍，影响其就业、办事、社交等日常活动。（2分）（2）介入策略：第一，开展语言与技能培训服务。联合西夏区就业部门、北方民族大学志愿者团队开设国家通用语言文字培训班，采用情景模拟、日常对话等实用教学方式，提升中老年移民的沟通能力；对接贺兰山东麓葡萄酒庄、周边物流园区、设施农业园区的用工需求，开展葡萄种植、物流分拣、家政服务等定向技能培训，为培训合格的移民对接就业岗位，稳定家庭收入。（4分）第二，开展生活适应引导服务。组织移民居民参观社区配套设施，讲解社区生活规则，通过议事协商的方式在小区划定专门的邻里种植区，满足老年移民的种植需求，引导移民主动清理公共区域杂物；招募老移民担任“融入大使”，为新搬迁的移民讲解社区生活注意事项，减少生活习惯冲突。（3分）第三，搭建社区参与平台。挖掘移民中的文艺骨干、手工艺人、热心群众，组建秦腔社、刺绣合作社、矛盾调解队等社区社会组织，组织开展移民文化节、邻里节等活动，为移民提供展示自身文化的平台，促进新老居民互动交流；邀请移民代表参与社区议事会，在社区公共事务决策中听取移民群体的意见，提升其社区参与感和归属感。（3分）第四，开展政策宣传与精准帮扶。针对移民群体开展入户政策宣讲，用移民听得懂的方言讲解低保、医保、就业、养老等相关政策，为有需要的移民提供政策代办服务；建立困难移民家庭台账，联动公益慈善资源开展结对帮扶，及时解决移民的生活困难，提升移民对社区服务的认可度。（2分）四、方案设计题（共1题，20分）为提升西夏区新业态就业群体的归属感和幸福感，西夏区民政局计划2026年在全区开展“新西夏人·暖心护航”新业态群体关爱服务项目，覆盖快递员、外卖配送员、网约车司机、葡萄酒庄季节性务工人员等群体约4200人。请结合西夏区实际情况，设计一份完整的项目服务方案。参考答案：“新西夏人·暖心护航”新业态群体关爱服务项目方案一、项目目标（4分）1.总目标：聚焦新业态群体的实际需求，整合多方资源构建关爱服务体系，提升新业态群体的城市融入感、归属感和幸福感，引导新业态群体参与西夏区社区治理，形成共建共治共享的社区治理格局。2.具体目标：①建成覆盖西夏区新业态聚集区的15个“暖心服务驿站”，为新业态群体提供便捷的便民服务；②开展权益维护、技能提升、关爱帮扶等服务活动不少于40场次，覆盖新业态群体不少于3000人次；③组建一支由新业态从业者组成的“流动网格员”志愿服务队伍，参与社区治理的志愿者不少于200人。二、服务内容（10分）1.阵地建设服务：在怀远夜市、西夏万达、银川公铁物流园、镇北堡葡萄酒庄集群等新业态人员集中区域，依托社区党群服务中心、工友驿站打造“新西夏人暖心港湾”，配备饮水机、休息座椅、充电设备、急救药箱、微波炉等设施，免费为新业态群体提供歇脚、饮水、热饭、充电、避