2025年工会协理员考试题及答案

2025年工会协理员考试题及答案本试卷为2025年工会协理员岗位公开招聘及在岗人员业务能力等级考核统一试题，满分100分，考试时间120分钟，所有答案需填写在答题纸指定区域，在试题卷上作答无效。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据2021年修正的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.组织职工开展生产劳动，完成企业经营目标B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.对企业进行生产经营管理，监督企业财务运行D.开展职工思想教育，替代企业开展人力资源管理2.中国工会第十八次全国代表大会报告明确，工会工作必须坚持以（）为中心的工作导向，始终把职工群众放在心中最高位置。A.企业发展B.职工C.经济效益D.基层建设3.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.15C.25D.504.根据《中国工会章程》，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入（）的会费，工资尾数不足10元的不计入缴纳基数。A.0.2%B.0.5%C.1%D.2%5.根据全国总工会2021年修订的《工会困难职工档案管理办法》，相对困难职工认定标准为：共同生活家庭成员人均可支配收入低于当地最低生活保障标准（）倍（含），且因刚性支出较大导致实际生活水平低于低保标准。A.1B.1.5C.2D.36.根据《集体合同规定》，集体合同或专项集体合同期限一般为（），期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。A.6个月至1年B.1至3年C.3至5年D.5年以上7.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.6个月B.1年C.2年D.3年8.基层工会逢年过节向全体会员发放节日慰问品，根据全国总工会《基层工会经费收支管理办法》，慰问品发放应当严格执行省级工会确定的标准，优先采购（）。A.高档奢侈品B.购物卡、代金券C.农副产品和职工生活必需品D.现金红包9.企业职工代表大会中，一线职工代表的比例不得低于（），确保职工诉求能够充分表达。A.30%B.40%C.50%D.70%10.工会推进新就业形态劳动者建会入会工作中，针对零散就业、流动性强的劳动者，主要采取（）模式实现组织覆盖，做到“哪里有职工，哪里就有工会组织”。A.单独建会B.行业覆盖、区域兜底C.强制企业建会D.仅依托平台企业建会11.下列不属于工会常态化服务职工“四季送”品牌项目的是（）A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送考核12.根据《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为（），具体任期由会员大会或者会员代表大会决定。A.2年B.3年或者5年C.4年D.终身任职13.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害时，（）提出解决的建议，企业应当及时研究答复。A.无权B.有权C.经企业同意后可以D.经人社部门批准后可以14.下列人员中，不属于新就业形态劳动者重点建会入会群体的是（）A.网约车驾驶员B.外卖配送员C.快递员D.国有大型制造企业签订无固定期限劳动合同的一线职工15.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受不少于（）天的法定产假，特殊情况可按照国家和地方规定延长。A.56B.90C.98D.18016.基层工会经费支出中，用于开展职工教育、文体、宣传等活动的支出属于（）范畴。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.资本性支出17.工会会员没有正当理由连续（）不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，应当视为自动退会。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月18.工会户外劳动者服务站点的主要服务对象不包括（）A.环卫工人B.外卖骑手C.快递员D.机关事业单位常驻办公室办公的工作人员19.劳动争议调解应当遵循的原则不包括（）A.自愿原则B.合法原则C.强制原则D.平等协商原则20.工会协理员在工作中接触到的职工个人信息、家庭隐私等内容，应当（）A.随意向无关人员传播B.严格遵守保密规定，不得泄露C.在朋友圈发布职工个人信息D.提供给商业机构谋取利益二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.工会协理员的核心工作职责包括（）A.协助基层工会开展建会入会工作，扩大工会组织覆盖面B.协助开展困难职工帮扶、职工服务等工作，落实各项工会惠民政策C.协助开展劳动争议调解、劳动关系风险排查，维护职工队伍稳定D.协助开展职工宣传教育、文体活动，提升职工队伍凝聚力E.代替企业制定规章制度，直接管理企业生产经营活动2.根据《中华人民共和国工会法》，工会的四项基本社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.行政执法职能3.工会困难职工建档类别包括（）A.深度困难职工B.相对困难职工C.意外致困职工D.年收入超过当地社会平均工资3倍以上的职工E.缴纳个人所得税税率达到20%以上的高收入职工4.集体协商的核心内容通常包括（）A.劳动报酬标准及调整机制B.工作时间、休息休假制度C.劳动安全卫生保护条件D.女职工、未成年工特殊权益保护E.职工培训、福利保障事项5.根据《基层工会经费收支管理办法》，基层工会经费可用于下列哪些支出方向（）A.职工技能培训、知识讲座等职工教育支出B.职工运动会、文艺演出等文体活动支出C.劳动保护、法律援助、困难职工帮扶等维权支出D.工会办公、会议、培训等业务支出E.为工会干部发放超过规定标准的福利、请客送礼支出6.新就业形态劳动者权益维护的重点内容包括（）A.推动平台企业公开算法规则，合理确定劳动定额和考核标准B.督促平台合理确定劳动报酬水平，保障劳动者按时足额获得报酬C.推动完善新就业形态劳动者职业伤害保障，解决劳动者职业伤害后顾之忧D.保障劳动者必要的休息时间，严禁以算法等方式强制劳动者超时劳动E.强制要求所有平台取消所有考核规则，劳动者无论是否完成订单都能获得最高报酬7.企业劳动争议调解委员会的组成人员包括（）A.职工代表（由工会成员担任或全体职工推举产生）B.企业工会代表C.企业行政方代表D.上级人社部门常驻工作人员E.无关的第三方商业机构代表8.根据《中国工会章程》，工会会员享有的权利包括（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议C.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护D.享受工会举办的文化、教育、体育、疗休养等事业的优惠待遇E.免费占用企业生产资料用于个人经营活动9.下列属于工会劳动法律监督重点事项的有（）A.企业是否按时足额支付职工工资、缴纳社会保险B.企业是否遵守国家关于工作时间、休息休假的规定C.企业是否落实劳动安全卫生保护规定，保障职工职业健康D.企业是否存在就业歧视、侵犯女职工和未成年工特殊权益的行为E.企业日常生产经营中的产品定价、市场销售策略制定10.工会协理员在开展工作过程中，应当严格遵守的工作纪律包括（）A.坚持实事求是，如实反映职工诉求和基层实际情况B.坚持廉洁自律，不得侵占、挪用帮扶资金和工会经费C.坚持群众路线，密切联系职工，杜绝形式主义、官僚主义D.坚持依法办事，严格按照法律法规和工会政策开展工作E.在帮扶资金分配、评优评先等工作中优亲厚友、谋取私利三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在每题后面的括号内填写“√”或“×”，错填、不填均不得分）1.工会协理员经企业授权后，可以代替基层工会主席直接与企业签订集体合同，不需要经过职工代表大会审议。（）2.基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。（）3.工会困难职工帮扶资金实行专款专用、实名发放，发放情况应当进行公示，接受职工监督，严禁截留、挪用、冒领。（）4.无论是否与平台企业建立劳动关系，新就业形态劳动者都有依法加入工会的权利，工会组织应当积极吸纳其入会。（）5.工会经费可以用于支付高消费娱乐活动费用、为工会干部发放商业预付卡。（）6.经企业劳动争议调解委员会达成的调解协议，一经签订就具有强制执行力，一方不履行的，另一方可以直接向人民法院申请强制执行。（）7.工会开展职工服务工作时，应当优先关注困难职工、农民工、新就业形态劳动者等重点群体的需求。（）8.建立工会组织的企业、事业单位、机关应当按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，经费主要用于服务职工和开展工会活动。（）9.职工加入工会需要由企业负责人批准，企业不同意的职工不能入会。（）10.工会协理员在开展劳动关系风险排查时，发现重大群体性事件隐患应当第一时间上报，不得隐瞒、拖延。（）四、简答题（共3题，每题8分，共24分。请紧扣题目要求作答，要点清晰、表述规范）1.简述工会协理员协助开展基层建会入会工作的主要流程。2.简述工会困难职工建档的基本条件及主要帮扶服务内容。3.简述工会协理员参与劳动争议预防调解的主要工作方法。五、案例分析题（共2题，每题13分，共26分。请结合工作实际，紧扣政策要求分析作答，逻辑清晰、措施可行）1.某街道工会协理员小王在日常走访中发现，辖区内某快递网点共有快递员38名，网点一直未建立工会组织。快递员反映：网点派费标准不透明，经常随意克扣罚款；网点没有配备休息座椅、饮水设备，快递员日常派件间隙只能在路边休息，夏天没有防暑降温物资，冬季没有取暖场所；大部分快递员未参加社会保险，派件途中发生交通事故后往往需要自行承担医疗费用，多次和网点负责人沟通都没有得到明确答复。请问：（1）小王应当按照什么步骤开展工作，维护该网点快递员的合法权益？（2）针对快递员反映的共性问题，应当推动建立哪些长效工作机制？2.某园区内一家民营加工企业有职工276名，2024年下半年以来受订单下滑影响，企业累计拖欠职工4个月工资，且未缴纳2024年7月以来的职工社会保险，职工多次与企业负责人协商未果，情绪激动，准备围堵园区大门并到区政府集体上访。园区工会协理员小李在日常排查中得知该情况后，第一时间赶到现场。请问：（1）小李应当采取哪些应急处置措施，及时平息职工情绪、防止矛盾升级？（2）后续应当如何协同相关部门推动问题妥善解决，切实维护职工合法权益？参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.C10.B11.D12.B13.B14.D15.C16.A17.B18.D19.C20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题1.（评分要点：共8分，每点按要点权重给分）（1）底数摸排（2分）：对责任区域内的各类用人单位、新就业形态网点、商圈楼宇等开展全覆盖排查，梳理未建会单位清单，精准掌握单位职工人数、职工结构、用工形式、职工诉求、企业负责人态度等基础信息，建立动态工作台账。（2）政策宣传（2分）：通过上门走访、发放政策手册、新媒体推送等方式，向企业经营者和职工宣传《工会法》《中国工会章程》相关规定，讲解工会维权服务的职能作用，打消企业对建会的顾虑，提升职工入会的主动性和积极性。（3）规范建会（2分）：对职工人数25人以上、具备独立建会条件的单位，指导其成立建会筹备组，按程序发展会员、酝酿“两委会”候选人，组织召开会员（代表）大会选举产生工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会，同步办理工会法人资格登记、开立工会经费账户；对职工人数少、流动性大的小微企业和零散就业群体，推动其加入区域或行业工会联合会，实现兜底覆盖。（4）会员管理（1分）：指导建会单位完成会员信息采集，及时录入全国工会会员实名制管理系统，做好会员会籍接转、会员档案管理等日常工作，确保会员信息真实准确。（5）服务赋能（1分）：建会同步跟进服务，指导基层工会结合职工需求开展常态化维权服务、文体活动、困难帮扶等工作，增强工会组织的吸引力和凝聚力。2.（评分要点：共8分，每点按要点权重给分）（1）基本条件（5分）：建档对象为与用人单位建立劳动关系的在职职工、加入工会的新就业形态劳动者，符合三类情形可纳入全国工会困难职工档案：一是深度困难职工，即共同生活家庭成员人均可支配收入低于当地最低生活保障标准，家庭财产状况符合当地低保认定条件，基本生活存在严重困难（2分）；二是相对困难职工，即共同生活家庭成员人均可支配收入低于当地最低生活保障标准2倍（含），因疾病、子女就学、残疾、刚性支出较大导致实际生活水平低于低保标准（2分）；三是意外致困职工，即家庭人均可支配收入高于低保标准2倍，但因突发重大疾病、意外事故、自然灾害等原因导致支出骤增、收入骤减，基本生活出现严重困难（1分）。（2）主要帮扶内容（3分）：生活帮扶，为困难职工发放基本生活补贴，保障日常基本生活；医疗帮扶，对困难职工及其家庭成员的自付医疗费用给予适当补助，协助对接医疗救助、大病保险等政策；子女助学帮扶，为困难职工家庭在学子女发放各阶段助学补助，协助落实教育救助政策；就业帮扶，为有劳动能力的困难职工及其家庭成员提供免费技能培训、岗位推介、创业扶持，帮助稳定就业增收；法律援助，为合法权益受到侵害的困难职工提供免费法律咨询、代理仲裁诉讼等服务。3.（评分要点：共8分，每点按要点权重给分）（1）源头预防（2分）：协助基层工会推动企业健全劳动合同、集体协商、职工代表大会、厂务公开等民主管理制度，在企业制定涉及职工切身利益的规章制度时，督促其充分听取职工意见，从制度层面减少劳动争议隐患。（2）风险排查（2分）：定期对辖区内企业开展劳动关系风险动态排查，重点关注工资支付、社保缴纳、工时休假、劳动保护等重点领域的问题，建立风险台账，及时发布预警信息，做到早发现、早介入。（3）普法宣传（1分）：结合职工需求常态化开展劳动保障法律法规宣传，通过法治讲座、案例宣讲、线上普法等形式，引导企业依法用工、职工依法理性表达诉求。（4）多元调解（2分）：依托企业、园区、乡镇（街道）各级工会劳动争议调解组织，对已发生的劳动争议，在查明事实、分清责任的基础上，遵循自愿、合法原则开展调解，引导劳资双方平等协商达成一致，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。（5）跟踪服务（1分）：对达成调解协议的事项及时跟踪回访，督促双方按约定履行义务；对调解不成的案件，引导职工通过劳动仲裁、诉讼等合法渠道维权，为符合条件的职工对接工会法律援助资源，避免矛盾激化。五、案例分析题1.（评分要点：共13分，每点按要点权重给分）（1）工作开展步骤（7分）：①全面核实情况（2分）：逐一向快递员了解诉求细节，收集派费克扣、社保未缴、服务设施缺失的具体证据，建立诉求台账，同时与网点负责人进行初步沟通，了解网点运营情况和负责人的态度，做到情况清、底数明。②推进建会覆盖（2分）：向快递员和网点负责人宣讲工会建会入会政策，打消网点“建会增加负担”的顾虑，引导快递员主动申请入会，推动网点建立工会小组，或就近纳入街道新就业形态劳动者联合工会，为快递员维权提供稳定的组织依托。③分类推动问题解决（2分）：对网点能够立即整改的问题，如配备饮水设备、休息座椅、防暑降温物资等，督促网点在15个工作日内整改到位；对涉及派费标准、罚款规则、社保缴纳等需要上级协调的问题，及时上报街道工会和上级行业工会，对接人社、邮政管理等部门，共同约谈网点和快递企业区域负责人，督促其依法规范用工，公开派费核算规则，为符合劳动关系认定条件的快递员缴纳社会保险，引导灵活就业的快递员参加职业伤害保障。④做好服务兜底（1分）：依托街道户外劳动者服务站点资源，为快递员就近提供饮水、热饭、充电、应急药品等服务，对遭遇意外事故、生活临时困难的快递员，及时纳入工会临时救助范围，解决其燃眉之急。（2）长效工作机制（6分）：①建立行业集体协商机制（2分）：由行业工会代表快递员与快递企业就派费标准、考核规则、劳动保护、社会保障等内容开展集体协商，签订行业集体合同，明确双方权利义务，从制度层面保障快递员的劳动报酬、休息休假、劳动安全等合法权益。②建立诉求快速响应机制（2分）：在网点设立工会联络员，定期收集快递员诉求，建立“收集-转办-反馈-回访”的闭环办理流程，对职工反映的问题第一时间协调解决，避免小问题积累成大矛盾。③完善常态化服务机制（2分）：在网点建设标准化户外劳动者服务驿站，定期开展夏送清凉、冬送温暖、免费健康体检、法律义诊等服务，及时把工会的关怀送到快递员身边，提升快递员的归属感和获得感。2.（评分要点：共13分，每点按要点权重给分）（1）应急处置措施（6分）：①安抚职工情绪（2分）：第一时间亮明工会协理员身份，向职工表明工会依法维护职工合法权益的坚定立场，告知职工采取围堵大门、集体越级上访等过激方式不仅不利于问题解决，还可能违反治