2026年物业管理师考试练习题附答案

2026年物业管理师考试练习题附答案一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《物业管理条例》修订版，前期物业服务合同终止的法定情形是（）。A.建设单位取得商品房预售许可证时B.业主入住率达到50%时C.业主委员会与新物业服务企业签订的物业服务合同生效时D.前期物业服务合同约定的服务期限届满时答案：C2.某小区物业服务企业拟利用公共电梯间设置广告位，需履行的法定程序是（）。A.经全体业主书面同意B.经专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数的业主同意C.向街道办事处备案后即可实施D.与广告公司签订合同并公示收益分配方案答案：B3.依据《民法典》侵权责任编，业主王某在小区公共道路上被未及时清理的装修垃圾绊倒受伤，责任承担主体应为（）。A.王某自行承担B.装修业主李某C.物业服务企业D.社区居委会答案：C（注：物业服务企业未尽到管理义务，需承担侵权责任）4.某物业服务企业因资金周转困难，拟将预收的下季度物业服务费用于偿还银行贷款，该行为违反了（）。A.《物业管理条例》关于资金专款专用的规定B.《消费者权益保护法》关于预付款使用的规定C.《会计法》关于会计核算的规定D.《反不正当竞争法》关于商业贿赂的规定答案：A5.业主大会表决“利用公共区域增设快递柜”事项时，专有部分面积总和为8万平方米，业主总人数500人。有效表决需满足（）。A.专有部分面积4万㎡且人数250人同意B.专有部分面积5.3万㎡且人数334人同意C.专有部分面积6万㎡且人数400人同意D.专有部分面积2.7万㎡且人数167人同意答案：B（注：需专有部分面积占比2/3且人数占比2/3以上参与表决，其中同意需双过半，即8万×2/3≈5.3万，500×2/3≈334，同意需在此基础上双过半）6.物业服务企业对消防设施进行年度检测时，发现自动喷水灭火系统故障，正确的处理流程是（）。A.立即停用系统并向全体业主公告B.报告业主委员会后自行维修C.通知消防部门备案，72小时内完成修复D.启动应急维修资金，48小时内组织专业人员抢修答案：D7.某小区业主委员会任期届满前3个月未组织换届选举，主管部门应（）。A.责令业主委员会限期组织B.直接指定临时管理小组C.要求社区居委会代为选举D.宣布原业主委员会继续履职答案：A8.业主张某未按约定支付物业服务费，物业服务企业拟通过诉讼追讨，诉讼时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C（注：《民法典》规定普通诉讼时效为3年）9.物业服务企业在疫情防控期间，对小区入口实施体温检测和健康码查验，其法律依据是（）。A.《突发事件应对法》赋予的应急处置权B.《传染病防治法》规定的协助义务C.《物业管理条例》规定的安全保障义务D.《治安管理处罚法》规定的配合义务答案：B10.某高层住宅电梯维护合同约定“每月维保2次”，但实际仅维保1次，导致电梯频发故障。业主起诉要求降低物业费，法院应（）。A.支持，物业服务企业未完全履行合同义务B.驳回，维保次数不影响服务质量C.部分支持，按服务瑕疵比例减免费用D.驳回，物业费标准由合同约定不得变更答案：C11.利用小区公共屋顶建设光伏发电设施，收益归属应为（）。A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主D.社区集体答案：C12.业主大会选聘新物业服务企业后，原企业拒不移交资料，主管部门可对其处（）罚款。A.1万元以下B.1万-10万元C.10万-50万元D.50万元以上答案：B（注：《物业管理条例》规定处1万-10万元罚款）13.物业服务企业将垃圾清运服务外包给专业公司，外包期间发生垃圾泄漏污染，责任主体是（）。A.外包公司B.物业服务企业C.外包公司与物业服务企业连带责任D.业主委员会答案：B（注：外包不转移管理责任）14.业主李某将住宅改为经营性棋牌室，未征求利害关系人同意，其他业主可（）。A.向物业服务企业投诉要求关闭B.向市场监管部门举报C.向法院起诉要求恢复原状D.联合其他业主强行拆除设备答案：C15.某小区公共照明电费由全体业主分摊，物业服务企业应（）。A.单独列账，按季度公示分摊明细B.计入物业服务费成本，无需额外公示C.由业主委员会统一收取后支付D.与水费捆绑收取答案：A16.物业服务企业在台风预警期间未关闭小区露天广告牌，导致广告牌坠落砸伤行人，责任承担方式为（）。A.行人自行承担B.物业服务企业承担全部赔偿责任C.广告牌设置方承担主要责任D.业主委员会承担补充责任答案：B17.业主大会表决“调整物业服务费标准”时，需满足的表决条件是（）。A.专有部分面积占比1/2且人数占比1/2以上同意B.专有部分面积占比2/3且人数占比2/3以上同意C.专有部分面积占比3/4且人数占比3/4以上同意D.参与表决的业主中双过半同意答案：D（注：《民法典》规定，此类事项需参与表决的业主中双过半同意）18.物业服务企业发现业主违规搭建阳光房，应首先（）。A.自行拆除B.向城管部门报告C.发书面整改通知D.停水停电迫使其拆除答案：C19.某小区电梯维保记录显示“2025年12月已维保”，但2026年1月检查发现维保记录系伪造，主管部门应（）。A.对物业服务企业处5000元罚款B.责令限期改正，处1万-5万元罚款C.吊销物业服务企业资质证书D.对直接责任人处行政拘留答案：B20.业主大会会议采用书面征求意见形式，有效送达的认定标准是（）。A.投入业主信箱即视为送达B.需业主本人签收C.短信通知并附表决链接D.通过挂号信邮寄至业主登记地址答案：D（注：需确保可追溯的有效送达方式）21.物业服务企业代收水费时，可向业主收取（）。A.1%的手续费B.二次供水设施运行电费C.水费本金及违约金D.计量表检测费答案：B22.某小区成立业主委员会后，首次业主大会会议应审议的事项不包括（）。A.管理规约修订案B.物业服务合同草案C.业主委员会工作经费预算D.个别业主欠缴物业费处理方案答案：D23.因市政管网改造导致小区停水48小时，物业服务企业应（）。A.不承担责任，无需通知业主B.提前24小时公告，并提供临时供水C.向业主赔偿停水期间损失D.要求市政部门向业主道歉答案：B24.业主王某在装修时拆除承重墙，物业服务企业采取的正确措施是（）。A.立即报警并限制王某出入B.拍照取证后向住建部门报告C.自行恢复承重墙并收取费用D.停水停电直至王某恢复答案：B25.物业服务企业编制的年度服务计划应包含（）。A.员工个人职业发展规划B.公共设施维修具体时间表C.业主家庭收入调查方案D.社区文化活动商业赞助方案答案：B26.某小区业主委员会主任擅自以业委会名义对外借款，该行为（）。A.有效，主任有权代表业委会B.无效，需全体委员同意C.效力待定，需业主大会追认D.可撤销，债权人可要求返还答案：C27.物业服务企业在小区内设置电动车集中充电设施，应优先考虑（）。A.设施美观度B.消防安全性C.充电价格竞争力D.与机动车位的配比答案：B28.业主大会选聘物业服务企业时，评标委员会中业主代表比例不得低于（）。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4答案：A29.某物业服务企业将部分服务事项委托给无资质的公司，主管部门应（）。A.责令改正，处委托合同价款5%-10%罚款B.吊销物业服务企业营业执照C.对受委托公司处5万元以下罚款D.要求业主大会解聘该企业答案：A30.业主李某认为物业服务费偏高，要求查阅物业服务企业的成本支出明细，企业应（）。A.拒绝提供，涉及商业秘密B.提供汇总数据，不提供明细C.按要求提供完整明细D.经业主委员会同意后提供答案：C（注：业主有权查阅物业服务成本明细）二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31.下列属于物业服务企业安全防范义务的有（）。A.安装小区监控系统并保持运行B.对出入人员进行身份登记C.定期组织消防演练D.排查电梯安全隐患E.处理业主家庭矛盾答案：ABCD32.业主委员会委员资格终止的情形包括（）。A.拖欠物业服务费累计6个月以上B.因犯罪被判处有期徒刑C.丧失民事行为能力D.连续3次缺席业主委员会会议E.擅自使用业主共有资金答案：ABCE33.物业服务合同应明确约定的内容有（）。A.服务事项及标准B.收费方式及标准C.共用设施维修责任D.业主装修管理要求E.物业服务企业利润指标答案：ABCD34.下列属于业主共有部分的有（）。A.小区大门外市政道路B.楼顶电梯机房C.地下人防工程停车位D.公共走廊墙面E.业主专有阳台外侧答案：BD35.物业服务企业应对业主投诉的正确做法有（）。A.记录投诉内容并明确回复时限B.对投诉人身份进行调查C.涉及多个部门的投诉应协同处理D.投诉处理结果需经业主签字确认E.对不合理投诉直接拒绝答案：ACD36.利用业主共有部分产生的收入，使用范围包括（）。A.补充住宅专项维修资金B.支付业主委员会工作经费C.降低物业服务费标准D.用于小区绿化升级E.发放业主节日礼品答案：ABCD37.下列情形中，物业服务企业可提前解除合同的有（）。A.业主大会连续3个月未支付物业服务费B.业主委员会严重干扰正常服务C.因不可抗力导致无法继续服务D.企业经营困难拟转行E.业主大会未按约定提供办公场所答案：ABCE38.住宅专项维修资金的使用程序包括（）。A.物业服务企业提出使用方案B.业主委员会审核同意C.专有部分占比2/3且人数占比2/3以上业主同意D.向主管部门备案E.组织施工并公示费用答案：ABDE39.物业服务企业在环境管理中应履行的义务有（）。A.定期清理垃圾并分类收集B.控制小区噪音在标准范围内C.对宠物粪便及时清理D.维护公共绿地植被E.限制业主种植私人绿植答案：ABCD40.业主大会会议有效召开的条件包括（）。A.采用书面形式征求意见B.参与表决的业主专有部分面积占比≥50%C.参与表决的业主人数占比≥50%D.提前15日通知全体业主E.有业主委员会委员主持答案：BCD41.物业服务企业的禁止行为包括（）。A.将全部服务事项转委托B.以停水停电催缴物业费C.泄露业主个人信息D.利用共有部分经营不公示收益E.对装修材料运输收取管理费答案：ABCD42.下列属于物业管理区域划分依据的有（）。A.物业的共用设施设备B.建筑规模C.社区建设规划D.业主居住习惯E.市政配套设施答案：ABCE43.业主委员会的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.监督物业服务合同履行C.决定物业服务费调整D.管理业主共有资金E.代表业主参与诉讼答案：ABDE44.物业服务企业应急管理应制定的预案包括（）。A.电梯困人救援预案B.台风暴雨防范预案C.疫情防控预案D.业主群体性事件处置预案E.员工劳动纠纷处理预案答案：ABCD45.下列关于物业服务收费的说法，正确的有（）。A.实行政府指导价的需明码标价B.空置房应全额缴纳物业费C.服务标准降低可要求退费D.公共能耗费需单独分摊E.业主与物业使用人约定由使用人缴费的，业主仍需承担连带责任答案：ACDE三、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）案例一：2025年11月，某小区（共10栋高层住宅，300户业主）成立业主委员会。2026年3月，业委会以“原物业服务企业服务不达标”为由，在未召开业主大会的情况下，直接与新企业签订《物业服务合同》。原企业拒绝移交资料，新企业强行入驻，导致小区垃圾堆积、电梯故障频发。部分业主联名向街道办投诉，要求撤销业委会决定。问题：1.业委会直接签订新物业服务合同的行为是否合法？说明理由。（5分）2.原企业拒绝移交资料的行为是否合法？应承担何种责任？（5分）3.新企业强行入驻造成的损失应由谁承担？说明依据。（5分）4.街道办应如何处理业主投诉？（5分）答案：1.不合法。根据《民法典》第278条，选聘和解聘物业服务企业需由业主大会表决，经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数同意。业委会无单独选聘权。（5分）2.不合法。《物业管理条例》第38条规定，原企业应在合同终止时移交资料。拒绝移交的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，对企业处1万元以上10万元以下的罚款。（5分）3.由业委会和新企业共同承担。业委会越权签订合同属无效行为，新企业未核实业主大会决议强行入驻存在过错，二者对损失扩大负连带责任。（5分）4.街道办应：①责令业委会暂停履行新合同；②指导召开业主大会重新表决选聘事项；③协调原企业限期移交资料；④对业委会成员进行指导培训，纠正违规行为。（5分）案例二：某小区2栋302室业主张某装修时，擅自将厨房改为卫生间（原设计无防水），导致楼下202室天花板渗水、家具发霉。202室业主李某要求张某修复并赔偿，张某以“装修已通过物业审核”为由拒绝。李某投诉至物业服务企业，企业称“已告知张某禁止改变房屋用途，无进一步监管义务”。问题：1.张某的行为违反了哪些规定？（5分）2.物业服务企业是否应承担责任？说明理由。（5分）3.李某可通过哪些途径维权？（5分）4.若张某拒不修复，李某能否自行修复并向张某追偿？说明法律依据。（5分）答案：1.违反《住宅室内装饰装修管理办法》第5条（禁止将没有防水要求的房间改为卫生间）、《民法典》第272条（业主不得损害其他业主合法权益）。（5分）2.应承担责任。物业服务企业虽告知禁止行为，但未有效阻止（如报告主管部门、要求停工），未尽到装修管理义务，需承担相应责任。（5分）3.途径：①与张某协商；②请求社区或业委会调解；③向住建部门投诉；④向法院提起侵权之诉。（5分）4.可以。《民法典》第1167条规定，侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求停止侵害、排除妨碍、消除危险。李某可自行修复，费用由张某承担。（5分）案例三：某物业服务企业（二级资质）承接了建筑面积20万平方米的新建小区（含商业裙楼）。合同约定“物业服务费按建筑面积2.5元/㎡·月收取，公共能耗费按实际支出分摊”。2026年1-6月，企业将电梯广告收益8万元用于员工奖金发放，未公示；公共能耗费实际支出50万元，但向业主收取60万元（多收10万元）；因消防设施维护不到位，发生小型火灾，造成业主王某财产损失2万元。问题：1.企业使用电梯广告收益的行为是否合法？应如何处理？（5分）2.多收公共能耗费的行为违反了哪些规定？业主可如何维权？（5分）3.火灾造成的损失应由谁承担？说明理由。（5分）4.若企业无消防维护能力，应采取何种措施？（5分）答案：1.不合法。电梯广告收益属业主共有，企业应单独列账，经业主大会同意后用于补充维修资金或抵扣物业费