2026年物业管理师考试物业管理专项模拟试卷

2026年物业管理师考试物业管理专项模拟试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项符合题意）1.物业管理机构在项目前期介入阶段，其主要工作内容不包括（）。A.参与物业营销策划B.制定物业承接查验方案C.搭建项目基本组织架构D.组织业主首次委员会选举2.在物业承接查验过程中，对于共用设施设备，查验人员应重点核对其（）。A.外观装饰是否美观B.是否符合国家相关技术标准C.是否已进行清洁消毒D.运行噪音是否达到最低标准3.物业服务合同属于（）。A.单务合同B.有偿合同C.诺成合同D.双务合同4.业主大会会议作出制定和修改管理规约、选举业主委员会等决定，应当经参与投票业主所持投票权（）以上的多数通过。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三5.小区业主杨某长期不缴纳物业费，物业公司依法向法院提起诉讼，要求杨某支付物业费。该案中，法院判决杨某败诉后，杨某在（）日内仍不履行付款义务，物业公司可以申请法院强制执行。A.7B.10C.15D.306.物业管理区域内，因业主共同决定的事项发生的争议，当事人可以向（）申请调解。A.物业公司B.业主委员会C.街道办事处D.乡、镇人民政府或街道办事处7.对业主共同部位的维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备的（）。A.大修和更新、改造B.日常管理和维护C.清洁卫生和绿化养护D.空调运行和照明8.下列关于高层住宅小区消防管理的表述，错误的是（）。A.应确保消防通道、安全出口畅通B.应定期对消防设施设备进行检测、维护C.应对消防控制室操作人员实行持证上岗制度D.业主可以占用消防通道停放车辆9.物业服务企业承接物业项目后，应按照（）的要求，对共用设施设备进行查验，并形成查验记录。A.物业服务合同B.业主大会议事规则C.物业管理区域规划D.建设工程竣工验收备案表10.电梯的日常维护保养必须由（）或者其委托的依照《中华人民共和国特种设备安全法》取得相应资质的单位进行。A.业主委员会B.物业服务企业C.市场监督管理部门D.特种设备安全监督管理部门11.物业管理区域内，禁止（）利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。A.业主B.物业服务企业C.业主大会D.任何单位和个人12.物业服务合同终止后，物业服务企业应当在（）日内，将物业管理用房、相关资料等移交给业主委员会或者业主。A.7B.15C.30D.6013.在物业管理活动中，物业服务企业应当依法履行职责，维护（）的合法权益。A.物业服务企业B.业主C.建设单位D.上述所有14.物业服务企业应当建立客户服务系统，规范服务流程，提高（）。A.服务收费水平B.服务人员收入C.业主满意度D.市场竞争力15.物业管理区域内发生突发事件的，物业服务企业应当立即启动应急预案，及时采取措施，并按照规定向（）报告。A.业主B.业主委员会C.有关部门D.公安机关16.对于业主提出的维修请求，物业服务企业应当及时处理。关于处理时限，以下表述错误的是（）。A.对于一般维修请求，应当自接到请求之日起2日内响应B.对于紧急维修请求，应当立即响应并采取应急措施C.修复费用由业主承担D.修复过程中可能给业主造成不便的，物业服务企业应当予以告知和说明17.物业管理项目机构设置应遵循（）的原则。A.因地制宜、权责明确、精简高效B.大而全、小而全、相互独立C.统一领导、分级管理、权责不清D.越位监督、垂直管理、层层负责18.物业管理中的社区文化建设，其根本目的是（）。A.提高物业服务企业的经济效益B.增强物业管理区域的凝聚力C.提升业主委员会的领导能力D.完善物业管理区域的硬件设施19.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热等专项经营服务的费用，可以由（）代收代缴。A.业主委员会B.物业服务企业C.专项经营服务单位D.乡镇人民政府20.物业服务企业应当建立安全生产管理制度，定期开展安全生产检查，及时发现并消除（）。A.服务安全隐患B.财务管理风险C.合同履约风险D.市场竞争风险21.物业服务企业应当在物业管理区域显著位置公示（）等信息。A.物业服务合同B.物业服务费用收支情况C.业主大会议事规则D.建设单位提供的图纸资料22.在物业管理活动中，业主应当遵守（），维护物业管理区域的公共利益。A.物业服务合同B.建设单位制定的规章制度C.物业管理区域规划D.业主共同决定的事项23.某小区业主张某将自有房屋出租，其与承租人签订的租赁合同中约定，张某负责房屋的维修养护。关于此，下列说法正确的是（）。A.该约定无效，维修养护责任应由物业服务企业承担B.该约定有效，但张某仍需对共用部位的维修负责C.该约定无效，维修养护责任应由业主委员会承担D.该约定有效，无论是否涉及共用部位24.物业管理区域内的景观绿地，其养护责任一般由（）承担。A.业主B.物业服务企业C.业主委员会D.市园林部门25.物业服务企业对住宅小区提供物业服务，业主应当按照物业服务合同的规定交纳物业费。物业费的构成一般不包括（）。A.公共服务成本B.物业管理人员的工资和社会保险费用C.物业共用部位、共用设施设备的维修保养费用D.物业服务企业利润26.物业承接查验合格后，建设单位应当向（）移交物业管理相关资料。A.业主B.业主委员会C.物业服务企业D.物业行政管理部门27.物业服务企业对业主或者物业服务使用人违反（）的行为，有权进行劝阻、制止。A.物业服务合同B.业主大会议事规则C.物业管理区域规划D.任何违反社会公德的行为28.下列关于物业服务企业资质管理的表述，正确的是（）。A.所有物业服务企业都必须取得相应资质B.资质等级越高，允许承接的物业项目类型就越少C.取得资质是物业服务企业合法经营的必要条件D.物业服务企业资质等级与收费标准直接挂钩29.物业管理区域内，因维修等特殊情况需要临时占用、挖掘道路、绿地、场地等，应当事先告知（）并采取相应的安全防护措施。A.业主B.业主委员会C.物业服务企业D.乡、镇人民政府30.物业服务企业应当按照规定建立、健全（），并妥善保管物业管理相关资料。A.物业管理档案B.业主名册C.物业服务合同D.财务账簿31.物业管理项目机构负责人（项目经理）应当具备（）等相应知识和能力。A.物业管理相关专业知识B.法律法规知识C.人际沟通能力D.上述所有32.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.10B.15C.30D.6033.物业服务企业应当按照规定将物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用、续筹方案，报（）备案。A.业主委员会B.物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门C.街道办事处D.乡镇人民政府34.物业服务企业发现业主或者物业服务使用人违反法律法规或者管理规约，损害他人合法权益的，应当（）。A.直接予以处罚B.及时制止，并视情况报告有关行政管理部门C.建议业主委员会起诉D.听之任之，由业主自行处理35.物业管理区域内发生群体性事件，物业服务企业应当（）。A.积极配合有关部门依法妥善处理B.公开事件真相，引导舆论C.禁止业主表达诉求D.拒绝履行物业服务合同36.某住宅小区的共用天线系统出现故障，影响了部分业主的正常收看电视。根据《物业管理条例》，关于维修责任的表述，正确的是（）。A.由物业服务企业负责维修，费用由相关业主承担B.由物业服务企业负责维修，费用从共用部位、共用设施设备专项维修资金中列支C.由业主委员会负责维修，费用由业主大会承担D.由最先发现问题的业主负责维修37.物业服务企业应当在物业服务合同终止后（）日内，将物业服务合同终止情况报告物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门。A.7B.15C.30D.6038.物业管理区域内，禁止（）利用共用部位、共用设施设备设置广告或者进行其他经营活动。A.业主B.物业服务企业C.业主大会D.任何单位和个人39.物业服务企业应当配合公安机关，做好物业管理区域的（）工作。A.社会治安B.消防安全C.环境卫生D.物业管理40.物业服务企业应当按照规定，定期将（）等财务信息向业主公示。A.物业服务费收缴情况B.共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用情况C.物业服务企业收支情况D.上述所有二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题有两个或两个以上选项符合题意，全部选对得2分，选错、少选或多选不得分）1.物业管理机构在项目前期介入阶段，可以参与的工作包括（）。A.编制项目开发建设方案B.制定物业管理制度C.进行市场调研D.搭建项目基本组织架构E.组织物业移交2.物业承接查验的主要内容通常包括（）。A.共用部位、共用设施设备的品牌、规格、数量核对B.共用部位、共用设施设备的运行测试C.物业管理相关资料的完整性、规范性核对D.对共用部位、共用设施设备的损坏情况检查E.对物业服务用房的条件检查3.业主大会会议可以作出（）等决定。A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员B.立项、批准专项维修资金使用方案C.制定和修改管理规约D.决定专项维修资金续筹方案E.选举业主代表4.物业服务合同应当对（）等事项作出约定。A.物业服务项目B.物业服务期限C.物业服务费用D.双方的权利义务E.违约责任5.物业服务企业应当履行的客户服务职责包括（）。A.建立客户信息档案B.受理业主报修请求C.处理业主投诉D.定期开展满意度调查E.组织社区文化活动6.物业管理区域内，属于共用部位、共用设施设备的有（）。A.公共门厅、楼梯间、走廊B.消防设施、电梯、天线C.共享的绿地、道路、停车场D.单元内的户门、户内设施E.物业管理用房7.物业管理区域内，业主可以（）。A.依法占用业主共有的道路、绿地等场地用于停放车辆B.未经同意，改变共有部分的用途C.在业主共有的外墙、楼梯间等共有部位堆放杂物D.对物业共用部位、共用设施设备进行装饰、装修E.对物业共用部位、共用设施设备进行改建8.物业服务企业应当建立健全（）等管理制度。A.安全生产管理B.人员培训管理C.服务质量管理D.财务管理E.物业承接查验管理9.物业管理区域内，属于专项经营服务的有（）。A.供水B.供电C.供暖D.垃圾清运E.通信10.物业服务企业对业主或者物业服务使用人违反（）的行为，有权进行劝阻、制止。A.物业服务合同B.业主大会议事规则C.物业管理区域规划D.物业管理规约E.业主临时规约三、案例分析题（每题10分，共30分）1.某住宅小区实行物业管理，物业服务企业甲负责该小区的物业服务。近期，小区内业主反映楼顶公共天面防水层老化，导致部分业主家中天花板出现渗水现象。业主委员会多次与物业服务企业甲沟通，要求其组织维修，但甲以维修资金不足以支付全部费用为由，迟迟未能实施维修。业主委员会无奈之下，决定通过法律途径解决。请问：*该小区业主委员会是否有权要求物业服务企业甲维修楼顶公共天面防水层？*如果维修资金不足，维修费用应如何解决？*物业服务企业甲的行为是否违反了相关法律法规？2.某高层住宅小区的消防控制室操作人员张某未按规定参加年度培训考核，导致在发生火警时无法及时正确处理。幸好值班人员发现及时，进行了人工复位，未造成实际损失。事后，业主委员会要求物业服务企业乙对张某进行内部处分，并赔偿因此造成的管理混乱损失。请问：*张某未参加年度培训考核是否属于违法行为？*业主委员会是否有权要求物业服务企业乙对张某进行内部处分？*物业服务企业乙是否应承担业主委员会提出的赔偿要求？为什么？3.某小区业主李某将其房屋出租，在未告知物业服务企业丙的情况下，将房屋门禁系统进行了改装，并擅自将房屋转租给他人。物业服务企业丙发现后，要求李某恢复原状并拆除转租合同。李某认为自己是房屋所有人，有权进行上述行为，拒绝配合。请问：*李某擅自改装门禁系统是否合法？*李某擅自转租房屋是否合法？*物业服务企业丙应如何处理此事？*如果李某拒绝配合，物业服务企业丙可以向哪些部门投诉或寻求帮助？试卷答案一、单项选择题1.D2.B3.D4.C5.D6.D7.A8.D9.D10.D11.D12.C13.D14.C15.C16.C17.A18.B19.B20.A21.B22.D23.B24.B25.D26.C27.B28.C29.D30.A31.D32.C33.B34.B35.A36.B37.C38.D39.A40.D二、多项选择题1.BCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.A8.ABCDE9.ABC10.BD三、案例分析题1.*该小区业主委员会有权要求物业服务企业甲维修楼顶公共天面防水层。解析思路：根据《物业管理条例》和《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，物业共用部位、共用设施设备的维修养护属于物业服务企业的法定义务。楼顶公共天面属于共用部位，其防水层老化导致渗水，影响了业主的正常使用，业主委员会有权要求物业服务企业履行维修义务。***如果维修资金不足，维修费用应优先从共用部位、共用设施设备专项维修资金中列支。解析思路：根据《物业管理条例》和《物业管理条例实施细则》，专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。物业服务企业组织维修属于履行合同义务，费用应从专项维修资金中列支。如果资金不足，可以按照业主大会的决定，通过后续续筹等方式解决，但优先使用现有资金。***物业服务企业甲的行为违反了相关法律法规。解析思路：根据《物业管理条例》规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，以及业主的共同决定，履行维修养护共用部位、共用设施设备的义务。甲以维修资金不足为由拒绝维修，违反了其合同义务和法定义务。业主委员会可以通过投诉、诉讼等途径维护自身权益。*2.*张某未参加年度培训考核属于违法行为。解析思路：根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《建设工程施工现场安全检查标准》，特种设备（包括消防设施）的操作人员必须经过专门培训，取得相应资格，并定期进行复审。张某未参加培训考核，不符合法律规定，属于违法行为。***业主委员会无权要求物业服务企业乙对张某进行内部处分。解析思路：物业服务企业对其员工的管理属于企业内部管理事