宜昌市县市区面向“三支一扶”人员专项招聘事业单位结构化面试试题（考生回忆版+参考答案）

宜昌市县市区面向“三支一扶”人员专项招聘事业单位结构化面试试题（考生回忆版+参考答案）说明：宜昌该定向专项招聘官方不组织笔试，全部考试为结构化面试，无对外公布纸质笔试真题。下面为历年考生回忆整理的面试套题，适配宜都、长阳、五峰、西陵、枝江等县市区三支一扶定向事业单位招聘，满分100分；合格线普通岗位60分，≤1:1岗位75分。可直接复制粘贴Word文档。面试套题一（基层综合岗）考试时间：10分钟，3道题很多三支一扶服务期满人员报考本次定向事业单位招聘，有人说这是政策红利，也有人说基层留不住人。谈谈你的看法。领导安排你负责村里防返贫监测排查工作，部分农户不配合、不愿填报家庭收入相关信息，你怎么处理？单位要组织一次乡村振兴政策宣讲会，群众文化程度参差不齐，你会如何组织？参考答案综合分析题

①政策红利是事实。“三支一扶”定向招聘，是对两年基层服务的认可，畅通基层服务人员转编渠道，鼓励年轻人扎根基层。

②担心留不住人也要客观看待。一方面部分人员服务期满就考走，客观存在人才流失；另一方面，定向岗位大多还是本县基层，大部分人愿意继续留在本地干事。

③对策：第一，个人层面，摆正心态，珍惜岗位，把两年基层积累运用到工作；第二，单位完善激励关怀，改善基层工作生活条件；第三，健全基层人才成长晋升机制，让基层人员有奔头。

④结合自身：我经过两年三支一扶历练，熟悉本地乡情，愿意继续在基层踏实做事。应急人际处理

①换位思考。农户存在顾虑，担心填报收入会影响补贴、低保，有抵触心理可以理解。

②入户沟通，打消顾虑。上门面对面解释，说明防返贫监测政策目的，只做动态摸排，不随意取消补贴，信息严格保密。

③分类处置。对不识字农户口头问询代为登记；外出务工农户电话、微信联系核实。

④联合村干部、网格员，发挥熟人优势协助开展，保证数据真实完整。

⑤完成排查之后做好台账归档。组织管理题

①前期准备。调研群众关心的政策点，如医保、惠农补贴、防返贫、养老；准备方言版宣传手册，简化文字，多用案例。

②灵活开展。地点选村委会大院；时间选傍晚农闲时段；宣讲多用大白话，少书面术语；设置问答互动，现场答疑。

③手段多样化。现场宣讲+村广播、微信群转发材料；针对行动不便老人入户讲解。

④收集群众反馈，做好总结，后续常态化推送政策。面试套题二（高频真题）基层工作千头万绪，任务繁重，结合你的两年三支一扶经历，谈谈你如何快速适应事业单位岗位？汛期来临，你所在村出现山体滑坡隐患点，部分村民不愿意转移，你如何开展工作？工作中，老同事经常把不属于你的工作交给你做，导致你本职工作完成压力很大，你怎么办？参考答案1.自我认知

①心态归零。虽然有两年三支一扶基层经验，但事业单位岗位流程、职责不同，摆正空杯心态。

②补齐短板。主动学习单位规章制度、业务流程，向领导、老同事请教。

③发挥三支一扶优势。熟悉村情民情，善于和群众打交道，把基层工作经验迁移过来。

④实干担当。从小事做起，做好每一件基础工作；加强复盘总结，不断提升业务能力。2.应急处置

①第一时间上报隐患情况，联动村干部、应急部门。

②上门劝导村民，讲清滑坡风险，列举事故案例，破除侥幸心理。

③讲清安置政策，说明转移安置点食宿保障，打消后顾之忧。

④对顽固村民，请村干部、村里有威望乡贤共同劝说。

⑤完成转移后定期巡查隐患点，做好后续监测。3.人际沟通

①摆正心态，理解老同事，可能是工作忙，也想让我多学习锻炼。

②梳理自身工作，分清轻重缓急，如果自己有余力，力所能及帮一部分。

③本职压力过大，选择合适时机委婉沟通，说明自己手头工作任务和时间节点，请老同事理解。

④提升自身效率，优化工作方法；遇到问题及时向领导汇报。面试套题三（情景+实务）当前基层存在“痕迹主义”，重台账材料，轻实际落地，谈谈你的认识。下乡开展惠民政策落实走访，有群众现场向你投诉补贴迟迟没有发放，情绪比较激动，你怎么处理？领导让你写一份本地基层“三支一扶”服务情况调研报告，你重点从哪些方面开展？参考答案1.综合分析

①痕迹主义重材料、轻实效，增加基层负担，消耗干部精力，脱离群众。

②成因：部分考核重书面台账，实地核查少；工作导向偏差。

③对策：优化考核方式，减少不必要报表，多实地走访看实效；干部树立实干导向。

④结合岗位：今后工作，立足解决群众实际问题，不做表面文章。2.现场应急

①安抚情绪，请群众冷静下来，请到办公室坐，耐心倾听完整诉求，做好记录。

②核实信息：核实该群众补贴项目、申报时间、审批流程，查询卡在哪个环节。

③分情况处理：材料不齐告知补材料；流程延误对接业务科室跟进督办；不符合政策做好解释。

④留下联系方式，及时反馈办理进度。3.组织调研

①明确调研目的，对接领导掌握报告重点。

②调研对象：在岗、服务期满三支一扶人员；服务单位领导同事；部分服务地群众。

③调研方式：问卷、座谈、实地走访。重点了解岗位履职、困难诉求、政策落实、现实问题。

④收集数据，梳理成绩，分析现存问题，形成有针对性对策，完成调研报告。高频追问（考场经常追加）你为什么报考本次定向招聘？

参考：两年三支一扶基层服务，我熟悉本地，热爱基层事业；定向招聘给我们扎根家乡的机会；希望继续留在本地，服务群众。如果分配到偏远乡镇，条件艰苦，你能接受吗？

参考：有两年基层服务经历，有心理准备；基层虽然条件苦