浙商银行兰州分行2027届校园招聘笔试参考题库及答案解析

浙商银行兰州分行2027届校园招聘笔试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在小区内遛狗时，未对狗进行有效约束，导致狗咬伤行人李某，造成李某身体受伤。根据《民法典》相关规定，张某应对李某承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事侵权责任并罚答案：C解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，张某遛狗时未有效约束，导致狗咬伤李某，张某作为动物饲养人，应当对李某承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规规定所应承担的法律责任，本案中张某的行为不构成行政违法。B项错误，刑事责任是指违反刑法规定所应承担的法律责任，本案中张某的行为不构成刑事犯罪。D项错误，张某的行为不涉及刑事犯罪，无需承担刑事责任。故选C。2．下列文学常识表述正确的是()。A、《红楼梦》的作者是明代的曹雪芹B、《呐喊》是鲁迅先生的第一部短篇小说集，其中包括《狂人日记》和《阿Q正传》C、《诗经》是中国最早的诗歌总集，分为风、雅、颂三部分，其中“风”是指贵族宴饮的诗篇D、《史记》是西汉司马迁所著的纪传体通史，被列为“二十四史”之首答案：D解析：A项错误，《红楼梦》的作者是清代的曹雪芹。B项错误，《阿Q正传》选自鲁迅先生的小说集《呐喊》，但《狂人日记》选自《狂人日记》单行本，并非《呐喊》中的作品。C项错误，“风”是指各地民间歌谣，而非贵族宴饮的诗篇。D项正确，《史记》是西汉司马迁所著的纪传体通史，记载了从黄帝到汉武帝约3000年的历史，被列为“二十四史”之首。故选D。3．1919年5月4日，巴黎和会中国代表团拒绝在和约上签字，这一事件标志着中国新民主主义革命的开端。以下关于该事件的表述，正确的是()。A、五四运动的主要诉求是争取民族独立和民主自由B、五四运动中，工人阶级成为运动的领导阶级C、五四运动后，中国共产党的第一次全国代表大会正式召开D、五四运动标志着中国封建社会的终结答案：A解析：A项正确，五四运动是一场以青年学生为主体的反帝反封建爱国运动，其主要诉求是争取民族独立和民主自由。B项错误，五四运动中，工人阶级发挥了重要作用，但领导阶级仍然是青年学生和知识分子。C项错误，中国共产党的第一次全国代表大会于1921年7月召开，早于五四运动。D项错误，五四运动推动了中国新民主主义革命的发展，但中国封建社会的终结是在新中国成立后逐步实现的。故选A。4．下列关于世界古代文明的说法，正确的是()。A、古埃及文明发源于两河流域，以金字塔和象形文字闻名B、古巴比伦文明创造了楔形文字，其《汉谟拉比法典》是世界上现存最早的成文法典C、古印度文明以吠陀哲学和佛教为主要特征，其发源地是希腊半岛D、古希腊文明以雅典民主政治和奥林匹克运动会闻名，其地理环境以高原为主答案：B解析：A项错误，古埃及文明发源于尼罗河流域，以金字塔和象形文字闻名。C项错误，古印度文明以吠陀哲学和佛教为主要特征，其发源地是印度河流域，而非希腊半岛。D项错误，古希腊文明以海洋文明著称，地理环境以海岸线为主，而非高原。B项正确，古巴比伦文明发源于两河流域，创造了楔形文字，其《汉谟拉比法典》是世界上现存最早的成文法典。故选B。5．下列关于我国近年来重大科技成就的说法，正确的是()。A、2020年，我国成功发射了“天问一号”火星探测器，实现了对火星的首次着陆探测B、2019年，我国自主研发的C919大型客机取得型号合格证，正式进入商业化运营阶段C、2021年，我国建成了全球最大的射电望远镜“中国天眼”，主要用于观测太阳活动D、2020年，我国成功研制出全球首款量子计算原型机“九章”，在量子计算领域取得重大突破答案：A解析：A项正确，2020年7月，我国成功发射了“天问一号”火星探测器，并实现了对火星的首次着陆探测。B项错误，C919大型客机于2021年取得型号合格证，并于2022年正式交付首架飞机，尚未进入商业化运营阶段。C项错误，“中国天眼”是世界最大的单口径射电望远镜，主要用于观测宇宙深空，而非太阳活动。D项错误，2020年，我国成功研制出量子计算原型机“九章”，在量子计算领域取得重大突破，但并非全球首款。故选A。6．广西壮族自治区位于我国的()。A、东北地区B、华东地区C、西南地区D、西北地区答案：C解析：广西壮族自治区位于我国的西南地区，与广东、湖南、贵州、云南、重庆接壤，南临北部湾。A项错误，东北地区包括辽宁、吉林、黑龙江三省。B项错误，华东地区包括江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东六省。D项错误，西北地区包括陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆五省区。故选C。7．下列关于我国地理地貌的说法，正确的是()。A、青藏高原是中国最大的高原，其平均海拔在4000米以上，被称为“世界屋脊”B、黄土高原是中国面积最大的高原，其地表特征以山地为主，土壤以黑土为主C、云贵高原是中国地势最高的高原，其地表景观以喀斯特地貌为主，被称为“石林”D、内蒙古高原是中国最平坦的高原，其草原面积广阔，以畜牧业为主答案：A解析：A项正确，青藏高原是中国最大的高原，平均海拔在4000米以上，被称为“世界屋脊”。B项错误，黄土高原是中国面积最大的黄土分布区，其地表特征以黄土塬、黄土梁、黄土峁为主，土壤以黄土为主。C项错误，云贵高原是中国地势最高的高原，其地表景观以喀斯特地貌为主，被称为“石林”，但地势最高的高原是青藏高原。D项错误，内蒙古高原是中国最平坦的高原，草原面积广阔，以畜牧业为主。故选A。8．根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。A、作出行政处罚的种类和依据B、当事人的权利和义务C、行政处罚的听证程序D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国行政处罚法》第41条规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚的种类和依据，以及当事人依法享有的权利和义务；当事人要求听证的，应当组织听证。A项正确，行政机关应当告知当事人作出行政处罚的种类和依据。B项正确，行政机关应当告知当事人依法享有的权利和义务。C项正确，当事人要求听证的，应当组织听证。故选D。9．甲乙双方签订了一份买卖合同，约定甲向乙出售一批货物，乙在收到货物后10日内付款。合同履行过程中，甲将货物交付给乙，但乙因故未在10日内付款。甲为保障自身权益，可以采取的措施是()。A、要求乙立即支付全部货款B、解除合同，要求乙赔偿损失C、要求乙支付逾期付款利息D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。A项正确，甲可以要求乙立即支付全部货款。B项正确，乙未在约定期限内付款，甲可以解除合同，并要求乙赔偿损失。C项正确，乙未在约定期限内付款，甲可以要求乙支付逾期付款利息。故选D。10．张某在小区内遛狗时，未对狗进行有效约束，导致狗咬伤行人李某，造成李某身体受伤。根据《中华人民共和国民法典》的规定，张某承担侵权责任的前提条件是()。A、张某存在过错B、狗的品种具有危险性C、李某存在故意或重大过失D、损害是狗咬伤李某造成的答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。D项正确，张某承担侵权责任的前提条件是损害是狗咬伤李某造成的。A项错误，即使张某没有过错，如果损害是狗咬伤李某造成的，张某仍需承担侵权责任，除非能证明李某存在故意或重大过失。B项错误，狗的品种是否具有危险性并非张某承担侵权责任的必要条件。C项错误，即使李某存在故意或重大过失，张某仍需承担侵权责任，但可以减轻或免除责任。故选D。11．张某在小区内遛狗时，未对狗进行有效约束，导致狗咬伤行人李某，造成李某身体受伤。根据《民法典》相关规定，张某应对李某承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事侵权责任并罚答案：C解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，张某遛狗时未有效约束，导致狗咬伤李某，张某作为动物饲养人，应当对李某承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规规定所应承担的法律责任，本案中张某的行为不构成行政违法。B项错误，刑事责任是指违反刑法规定所应承担的法律责任，本案中张某的行为不构成刑事犯罪。D项错误，张某的行为不涉及刑事犯罪，无需承担刑事责任。故选C。12．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以李某已超过7天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货B、超市的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，但超市可以提供修理、重作、更换等补救措施D、消费者是否可以退货，取决于商品的质量问题是否严重答案：C解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，超市以李某超过7天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，且超市应当提供修理、重作、更换等补救措施。A项错误，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，但并非所有商品都适用，且法律并未规定15天退货期限。B项错误，超市的做法不符合法律规定。D项错误，消费者是否可以退货，主要取决于是否符合法律规定的退货条件，而非商品质量问题是否严重。故选C。13．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施是()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、以上都是答案：D解析：《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。题干中，某网站未经张某同意收集其个人信息并用于广告推送，侵犯了张某的合法权益。A项正确，张某可以向公安机关报案，要求公安机关依法处理。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。故选D。14．李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤。关于李某的损失，下列说法正确的是()。A、李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务B、李某的损失由李某自行承担，因为健身房已经尽到了安全保障义务C、李某的损失由健身房和设备供应商共同承担，因为设备维护不当是供应商的责任D、李某的损失由健身房和李某共同承担，因为李某在锻炼时也存在一定风险答案：A解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。题干中，李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤，健身房未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项正确，李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务。B项错误，健身房未尽到安全保障义务，李某的损失不应由李某自行承担。C项错误，设备维护不当是健身房的责任，而非供应商的责任。D项错误，健身房未尽到安全保障义务，李某的损失不应由李某承担。故选A。15．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以李某已超过7天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货B、超市的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，但超市可以提供修理、重作、更换等补救措施D、消费者是否可以退货，取决于商品的质量问题是否严重答案：C解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，超市以李某超过7天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，且超市应当提供修理、重作、更换等补救措施。A项错误，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，但并非所有商品都适用，且法律并未规定15天退货期限。B项错误，超市的做法不符合法律规定。D项错误，消费者是否可以退货，主要取决于是否符合法律规定的退货条件，而非商品质量问题是否严重。故选C。16．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施是()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、以上都是答案：D解析：《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。题干中，某网站未经张某同意收集其个人信息并用于广告推送，侵犯了张某的合法权益。A项正确，张某可以向公安机关报案，要求公安机关依法处理。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。故选D。17．李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤。关于李某的损失，下列说法正确的是()。A、李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务B、李某的损失由李某自行承担，因为健身房已经尽到了安全保障义务C、李某的损失由健身房和设备供应商共同承担，因为设备维护不当是供应商的责任D、李某的损失由健身房和李某共同承担，因为李某在锻炼时也存在一定风险答案：A解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。题干中，李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤，健身房未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项正确，李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务。B项错误，健身房未尽到安全保障义务，李某的损失不应由李某自行承担。C项错误，设备维护不当是健身房的责任，而非供应商的责任。D项错误，健身房未尽到安全保障义务，李某的损失不应由李某承担。故选A。18．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以李某已超过7天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货B、超市的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，但超市可以提供修理、重作、更换等补救措施D、消费者是否可以退货，取决于商品的质量问题是否严重答案：C解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，超市以李某超过7天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，且超市应当提供修理、重作、更换等补救措施。A项错误，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，但并非所有商品都适用，且法律并未规定15天退货期限。B项错误，超市的做法不符合法律规定。D项错误，消费者是否可以退货，主要取决于是否符合法律规定的退货条件，而非商品质量问题是否严重。故选C。19．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施是()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、以上都是答案：D解析：《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。题干中，某网站未经张某同意收集其个人信息并用于广告推送，侵犯了张某的合法权益。A项正确，张某可以向公安机关报案，要求公安机关依法处理。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。故选D。20．李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤。关于李某的损失，下列说法正确的是()。A、李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务B、李某的损失由李某自行承担，因为健身房已经尽到了安全保障义务C、李某的损失由健身房和设备供应商共同承担，因为设备维护不当是供应商的责任D、李某的损失由健身房和李某共同承担，因为李某在锻炼时也存在一定风险答案：A解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。题干中，李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤，健身房未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项正确，李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务。B项错误，健身房未尽到安全保障义务，李某的损失不应由李某自行承担。C项错误，设备维护不当是健身房的责任，而非供应商的责任。D项错误，健身房未尽到安全保障义务，李某的损失不应由李某承担。故选A。二、多选题1．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以张某已超过15天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起15日内退货，且无需说明理由B、商场的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商场承担修理、重作、更换等补救措施D、张某可以选择退货或者要求商场承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，商场以张某超过15天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。因此，商场的做法不符合法律规定。A项正确，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由。C项正确，如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商场承担修理、重作、更换等补救措施。D项正确，张某可以选择退货或者要求商场承担违约责任。故选ACD。2．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。3．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。4．李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤。关于李某的损失，下列说法正确的有()。A、李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务B、李某的损失由李某自行承担，因为健身房已经尽到了安全保障义务C、如果李某的受伤是健身房设备维护不当直接导致的，健身房应当承担全部责任D、李某可以选择要求健身房赔偿损失或者要求健身房承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。题干中，李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤，健身房未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项正确，李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务。C项正确，如果李某的受伤是健身房设备维护不当直接导致的，健身房应当承担全部责任。D项正确，李某可以选择要求健身房赔偿损失或者要求健身房承担违约责任。故选ACD。5．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以张某已超过7天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、超市的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求超市承担修理、重作、更换等补救措施D、张某可以选择退货或者要求超市承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，超市以张某超过7天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。因此，超市的做法不符合法律规定。A项正确，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由。C项正确，如果商品存在严重质量问题，张某可以要求超市承担修理、重作、更换等补救措施。D项正确，张某可以选择退货或者要求超市承担违约责任。故选ACD。6．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。7．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。8．李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤。关于李某的损失，下列说法正确的有()。A、李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务B、李某的损失由李某自行承担，因为健身房已经尽到了安全保障义务C、如果李某的受伤是健身房设备维护不当直接导致的，健身房应当承担全部责任D、李某可以选择要求健身房赔偿损失或者要求健身房承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。题干中，李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤，健身房未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项正确，李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务。C项正确，如果李某的受伤是健身房设备维护不当直接导致的，健身房应当承担全部责任。D项正确，李某可以选择要求健身房赔偿损失或者要求健身房承担违约责任。故选ACD。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用地沟油制作菜品。执法人员立即对举报情况进行调查，发现该餐饮店确实存在使用地沟油的行为。关于此案，下列说法正确的有()。A、市场监督管理局应当对餐饮店处以罚款，并责令其改正违法行为B、如果该餐饮店的行为构成犯罪，则应当追究其刑事责任C、消费者可以向人民法院提起诉讼，要求餐饮店赔偿损失D、市场监督管理局可以吊销该餐饮店的营业执照答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第124条的规定，违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、违法所得不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，没收违法所得和违法生产经营的食品，并处十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重的，吊销许可证：……因此，市场监督管理局应当对餐饮店处以罚款，并责令其改正违法行为。B项错误，该餐饮店的行为虽然违法，但并未达到犯罪的程度，因此不需要追究其刑事责任。C项正确，消费者权益保护法规定，消费者有权要求餐饮店赔偿损失。D项错误，吊销营业执照是情节特别严重的情况下才会采取的措施，而本题中并未提及该餐饮店的行为达到吊销营业执照的程度。故选ABC。10．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以张某已超过15天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、商场的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商场承担修理、重作、更换等补救措施D、张某可以选择退货或者要求商场承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，商场以张某超过15天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。因此，商场的做法不符合法律规定。A项正确，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由。C项正确，如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商场承担修理、重作、更换等补救措施。D项正确，张某可以选择退货或者要求商场承担违约责任。故选ACD。11．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。12．李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤。关于李某的损失，下列说法正确的有()。A、李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务B、李某的损失由李某自行承担，因为健身房已经尽到了安全保障义务C、如果李某的受伤是健身房设备维护不当直接导致的，健身房应当承担全部责任D、李某可以选择要求健身房赔偿损失或者要求健身房承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。题干中，李某在健身房锻炼时，因健身房设备维护不当导致受伤，健身房未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项正确，李某的损失由健身房承担，因为健身房未尽到安全保障义务。C项正确，如果李某的受伤是健身房设备维护不当直接导致的，健身房应当承担全部责任。D项正确，李某可以选择要求健身房赔偿损失或者要求健身房承担违约责任。故选ACD。13．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以张某已超过7天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、商场的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求超市承担修理、重作、更换等补救措施D、张某可以选择退货或者要求超市承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，超市以张某超过7天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。因此，超市的做法不符合法律规定。A项正确，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由。C项正确，如果商品存在严重质量问题，张某可以要求超市承担修理、重作、更换等补救措施。D项正确，张某可以选择退货或者要求超市承担违约责任。故选ACD。14．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。15．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、使用个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。三、判断题1．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以张某已超过15天退货期限为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、商场的做法符合法律规定，消费者不能要求退货C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商场承担修理、重作、更换等补救措施D、张某可以选择退货或者要求商场承担违约责任答案：ACD解析：B项错误，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。该法第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。消费者退货的，经营者应当提供必要的技术支持。题干中，超市以张某超过15天退货期限为由拒绝退货，但根据法律规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。因此，商场的做法不符合法律规定。A项正确，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自接受商品之日起7日内退货，且无需说明理由。C项正确，如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商场承担修理、重作、更换等补救措施。D项正确，张某可以选择退货或者要求商场承担违约责任。故选ACD。2．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。3．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、出售或者提供他人个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。4．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。5．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、出售或者提供他人个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。6．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。7．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、出售或者提供他人个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。8．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。9．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人个人信息。该法第64条规定，网络运营者违反本法规定，有下列行为之一的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款；情节严重的，责令暂停相关业务、吊销相关业务许可或者吊销营业执照：(1)违反本法第四十一条规定，非法收集、出售或者提供他人个人信息；(2)未按照法律、行政法规的规定建立健全用户信息保护制度，未采取技术措施和其他必要措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(3)在收集、使用个人信息时，未遵循合法、正当、必要的原则，或者未取得被收集者的同意，或者未按照被收集者的要求删除其信息；(4)使用个人信息，未采取措施保障信息安全，导致信息泄露、篡改、丢失。B项正确，张某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。C项正确，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失。D项正确，张某可以要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送。故选ABCD。10．李某在餐厅就餐时，发现所点的菜品存在卫生问题，导致食物中毒。关于此案，下列说法正确的有()。A、李某可以要求餐厅承担医疗费、误工费等损失B、餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任C、如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金D、李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有欺诈行为的，应当承担相应的民事责任。B项正确，餐厅应当提供必要的医疗救助，并承担相应的法律责任。C项正确，如果李某的损失较大，可以要求餐厅赔偿精神损害抚慰金。D项正确，李某可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。故选ABCD。11．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益，可以采取的措施有()。A、向公安机关报案，要求公安机关依法处理B、向消费者协会投诉，要求消费者协会调解C、直接向人民法院提起诉讼，要求网站停止侵害并赔偿损失D、要求网站删除其个人信息，并停止使用其个人信息进行广告推送答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》第44条规定，任何个人和组织不得非法获取、出