2025年河北省廊坊市事业单位工勤技能考试题库及答案

2025年河北省廊坊市事业单位工勤技能考试题库及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2025年廊坊市事业单位工勤技能岗位人员开展工作的核心服务导向是（）A.聚焦临空经济区建设与北三县与通州区协同发展大局，提供一线服务保障B.以岗位经济效益优先为核心开展工作C.以个人技能评级晋升为首要工作目标D.以完成量化考核指标为唯一工作标准2.根据《事业单位人事管理条例》及河北省事业单位岗位设置管理相关规定，廊坊市事业单位工勤技能岗位中的技术工一级对应的岗位称谓是（）A.高级工B.技师C.高级技师D.中级工3.廊坊市机关事业单位后勤运维类工勤岗位开展作业时，依据《河北省安全生产条例》要求，作业现场风险等级为重大风险的，应当设置的警示标识颜色为（）A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色4.下列关于廊坊市市情表述准确的是（）A.廊坊市全域均纳入京津冀协同发展中部核心功能区B.廊坊临空经济区是全国唯一跨省级行政区的临空经济区C.廊坊市北三县包括三河市、大厂回族自治县、香河县D.廊坊市属于温带大陆性高原气候5.事业单位工勤技能人员职业道德的首要规范是（）A.爱岗敬业B.追求经营收益C.注重人脉积累D.优先保障个人权益6.廊坊市事业单位与签订聘用合同的工勤技能人员约定试用期时，根据《中华人民共和国劳动合同法》及河北省事业单位聘用制管理相关规定，劳动合同期限3年以上固定期限和无固定期限的，试用期不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月7.廊坊市事业单位办公区域内，工勤运维人员发现电器设备初起火灾时，首先应当采取的处置措施是（）A.迅速切断电源B.直接用水扑救C.拨打120急救电话D.优先转移个人贵重物品8.工勤技能人员承担市级重要会议服务保障时，按会务服务规范斟倒茶水的适宜量为茶杯容量的（）A.五分满B.七分满C.九分满D.十分满9.根据河北省人力资源和社会保障厅2024年印发的《关于进一步规范事业单位工勤技能人员等级认定工作的通知》，廊坊市工勤技能人员申报高级工等级认定，需在中级工岗位任职满（）年A.2B.5C.8D.1010.工勤岗位人员使用办公电脑处理涉密文件时，下列操作符合保密管理规范的是（）A.连接公共无线网络传输涉密文件B.在非涉密电脑上存储涉密内容C.使用经单位保密部门备案的专用存储设备拷贝涉密文件D.通过个人社交软件发送涉密文件片段11.廊坊市创建全国文明城市过程中，承担窗口服务职能的工勤人员应当落实的服务要求不包括（）A.用语文明规范B.推诿群众合理诉求C.落实首问负责制度D.保持服务环境整洁12.工勤人员在开展公共设施运维作业时，涉及高空作业的，依据《高处作业分级》国家标准，坠落高度基准面（）米及以上的作业必须规范佩戴合格安全带A.2B.3C.5D.1013.根据《廊坊市事业单位工作人员考核暂行办法》，工勤技能人员年度考核的重点内容是（）A.工作实绩与技能水平B.论文发表数量C.科研项目参与度D.学历提升情况14.公文处理工作中，承担文件收发职责的工勤人员接到标注“加急”的公文时，送达办理岗位的时限要求是（）A.随到随送，原则上2小时内送达B.3个工作日内送达C.1周内送达D.按月集中送达15.下列关于廊坊市生态环境保护相关作业要求的表述，不符合工勤岗位作业规范的是（）A.后勤运维中优先选用节能型设备B.办公区域严格落实垃圾分类定点投放要求C.冬季供暖运维时擅自超标排放污染物D.公务出行优先调度新能源车辆16.工勤人员在日常工作中遇到办事群众提出超出自身职责范围的诉求时，正确的做法是（）A.直接拒绝，不做任何解释B.引导群众到对应责任窗口办理C.让群众自行寻找相关负责领导D.承诺可以为群众代办所有手续17.根据《工伤保险条例》，廊坊市事业单位工勤人员在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤A.12B.24C.48D.7218.事业单位工勤技能岗位序列中，普通工岗位的基本职责不包括（）A.承担一般性劳务保障任务B.完成岗位对应的日常服务工作C.严格遵守单位各项规章制度D.制定本单位中长期发展规划19.廊坊市持续开展事业单位工勤技能人员岗位练兵、技能比武活动的核心目标是（）A.提升一线服务保障效能B.提高人员理论考试通过率C.压缩岗位人员编制规模D.减少岗位培训经费支出20.在办公区域日常保洁作业中，工勤人员使用含氯消毒剂开展环境消杀时，下列操作符合规范的是（）A.将含氯消毒剂与洁厕灵混合使用提升消杀效果B.按照规定比例配比消毒剂，消杀作业后做好区域通风C.直接使用高浓度原液擦拭金属办公设备D.消杀完成后不做安全提示，允许人员立即进入作业区域单项选择题参考答案：1.A2.C3.D4.C5.A6.C7.A8.B9.B10.C11.B12.A13.A14.A15.C16.B17.C18.D19.A20.B第二部分多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个及2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.2025年廊坊市事业单位工勤技能岗位人员需要重点支撑的服务保障领域包括（）A.京津冀协同发展重点项目配套后勤保障B.临空经济区相关政务服务一线支撑C.民生服务领域公共设施运维保障D.本单位日常办公与群众办事服务保障2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工勤技能人员出现下列哪些情形的，单位可以按规定解除聘用合同（）A.连续旷工超过15个工作日B.1年内累计旷工超过30个工作日C.年度考核不合格且不同意调整工作岗位D.严重违反单位规章制度造成重大财产损失或不良影响3.廊坊市事业单位工勤人员在作业过程中应当严格遵守的安全生产规范包括（）A.作业前全面检查设备安全状态与个人防护装备佩戴情况B.从事特种作业必须取得对应操作资质，严禁无证上岗C.作业过程中严格遵守岗位操作规程，杜绝违章作业D.作业完成后及时清理现场，排查消除遗留安全隐患4.事业单位工勤技能人员职业道德的基本要求包括（）A.忠于职守、履职尽责B.精益求精、提升技能C.遵章守纪、安全作业D.热情服务、奉献社会5.下列关于廊坊市地理与人文常识表述正确的有（）A.廊坊市地处海河流域，素有“九河下梢”之称B.廊坊毗邻京津，被誉为“京津走廊上的明珠”C.廊坊域内拥有胜芳古镇、香河第一城等知名文旅资源D.廊坊市与北京、天津、保定、沧州四市相邻6.工勤人员承担公务用车驾驶职责时，应当遵守的岗位规范包括（）A.严格遵守道路交通安全法律法规，文明驾驶B.定期检查车辆状况，不带故障出车C.执行公务期间不私自改变行车路线、不公车私用D.严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶7.根据河北省及廊坊市事业单位工勤技能人员技能提升相关政策，下列情形可在工勤技能等级认定中予以加分的有（）A.在省级及以上职业技能竞赛中获得对应工种奖项B.在岗位上开展技术革新，成果取得明显实际成效C.长期在艰苦一线岗位履职，年度考核连续获评优秀等次D.通过自主学习取得与岗位需求匹配的更高等级职业技能资格证书8.工勤人员承担信访接待辅助工作时，应当遵守的工作要求有（）A.耐心倾听来访群众诉求，不与群众发生争执B.规范做好来访信息记录，做到要素完整、信息准确C.按照工作流程及时转办群众诉求，跟踪办理进度D.随意向来访群众作出政策范围外的承诺9.下列属于事业单位工勤技能岗位常见违规违纪情形的有（）A.利用岗位便利侵占、挪用公共财物B.工作期间擅离职守，引发安全责任事故C.服务群众过程中存在吃拿卡要、故意刁难行为D.不按操作规程作业，造成公共财产损失或人员伤害10.日常办公运行中，工勤人员落实公共机构节能降耗要求的具体措施包括（）A.下班时及时关闭办公设备电源，减少待机能耗B.合理设置空调温度，夏季制冷温度不低于26摄氏度，冬季采暖温度不高于20摄氏度C.推行办公用纸双面打印，减少一次性办公用品消耗D.定期巡检供水供电设施，及时处置跑冒滴漏问题多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD第三部分判断题（共10题，每题1分。请判断题目表述正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.廊坊市北三县与北京市通州区一体化高质量发展是京津冀协同发展战略的重要组成部分。（）2.事业单位工勤技能人员的岗位等级一经认定即终身有效，不需要参加年度考核与岗位续聘审核。（）3.工勤人员开展电路维修作业时，为提升工作效率可以带电操作高压线路，不需要安排专人现场监护。（）4.根据《廊坊市文明行为促进条例》，公共服务领域工勤人员应当使用文明用语，不得歧视、刁难服务对象。（）5.工勤技能人员只需要熟练掌握实际操作技能即可，不需要学习相关法律法规与政策要求。（）6.廊坊临空经济区重点发展航空物流、航空科技创新、高端制造研发与转化等产业，对配套工勤岗位的技能专业化水平提出了更高要求。（）7.工勤人员承担单位物资保管职责时，应当建立规范的物资出入库台账，做到账实相符，严禁私自挪用公共物资。（）8.处理单位标注密级的废弃文件资料时，工勤人员可以直接将其作为普通废品出售给废旧物资回收人员。（）9.事业单位工勤人员依法享有参加岗位技能培训、获得劳动报酬、享受社会保险和相关福利的权利。（）10.工勤岗位属于事业单位辅助保障岗位，在服务全市发展大局中不承担重要职责，不需要主动提升服务能力。（）判断题参考答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×第四部分简答题（共3题，每题10分）1.结合2025年廊坊市发展定位，简述事业单位工勤技能人员应当具备的基本能力素质。参考答案：一是具备过硬的政治素养，牢牢把握京津冀协同发展、北三县与通州区一体化高质量发展、临空经济区建设等全市核心发展任务，树立服务中心大局的责任意识，自觉将岗位工作融入全市发展部署，主动承接重点领域的一线服务保障任务。二是具备扎实的技能素养，熟练掌握本岗位所需的专业操作技能，主动参与岗位练兵、技能比武与等级认定，持续更新知识储备、优化操作能力，适配专业化服务保障要求：运维岗位要熟练掌握安全生产、设施维修等专业技能，服务岗位要精准掌握会务保障、群众工作的方法标准，驾驶岗位要严格落实交通安全、车辆运维的规范要求。三是具备端正的职业道德，始终秉持爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会的职业准则，严格遵守单位各项规章制度，坚决杜绝推诿扯皮、吃拿卡要、损公肥私等行为。四是具备牢固的安全与法治素养，熟练掌握岗位相关的安全生产规范、法律法规与政策要求，严格按规程开展作业，主动排查消除安全隐患，做到依法依规履职。五是具备主动的服务意识，立足一线服务岗位定位，落实群众满意的服务标准，在日常运维、窗口服务、后勤保障中主动回应办事群众与单位办公的实际需求，持续提升服务质效。2.简述廊坊市事业单位工勤技能人员作业过程中应当落实的安全生产“三不伤害”原则及具体要求。参考答案：安全生产“三不伤害”原则是指作业过程中做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，是一线作业人员必须遵守的基本安全准则。具体要求为：一是做到不伤害自己，作业前严格检查个人防护装备佩戴是否规范、作业设备运行是否正常，严格遵守岗位操作规程，坚决杜绝违章作业、冒险作业，不抱有侥幸心理开展高风险操作，对自身安全负首要责任。二是做到不伤害他人，作业过程中时刻留意周边人员动态，对存在风险的作业环节提前设置清晰的警示标识，比如高空作业时划定下方警戒区、消杀作业时提前告知周边人员注意事项，避免因操作不当或防护不到位对其他工作人员、办事群众造成人身财产损害。三是做到不被他人伤害，作业过程中保持高度的安全防范意识，对周边其他人员的违章作业行为及时提醒、制止，主动规避作业区域内的各类安全风险，发现安全隐患第一时间按流程上报处置，共同维护安全稳定的作业环境。同时，工勤人员作为一线作业主体，要主动参与单位日常安全隐患排查，对发现的消防、电路、设施等风险点建立问题台账，配合相关科室及时整改，筑牢办公与服务场所的安全防线。3.简述工勤技能人员在廊坊市创建全国文明城市工作中应当承担的岗位责任。参考答案：一是维护整洁有序的服务环境，承担保洁、设施运维职责的工勤人员要定期清洁办公区域、服务窗口的环境卫生，严格落实垃圾分类要求，常态化巡检维修公共服务设施，确保各类便民设施正常使用，营造干净、舒适、有序的办事环境。二是落实规范文明的服务标准，承担窗口服务、群众接待职责的工勤人员要自觉使用文明用语，严格落实首问负责、一次性告知等服务制度，耐心回应群众诉求，坚决杜绝冷硬横推、刁难群众的行为，展现公共服务窗口的文明形象。三是主动开展文明行为引导，在日常工作中带头践行文明交通、文明就餐、文明上网等行为规范，对服务对象出现的不文明行为进行礼貌提醒和引导，配合单位开展文明创建宣传活动，带动身边群众共同参与文明创建。四是保障民生服务事项落地，在社区包联、便民服务、公共设施保障等工作中主动履职，聚焦群众身边的关键小事，协助解决老旧小区运维、便民服务覆盖等实际问题，切实提升群众对文明创建工作的满意度。第五部分案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：廊坊市某市直事业单位后勤工勤人员张某，承担单位办公区域电路运维职责。2024年12月，张某在排查三楼办公室电路故障时，为节省作业时间未切断对应区域电源，违规带电开展接线操作，且未在作业区域设置安全警示标识。期间一名办事群众到该楼层寻找公共卫生间，不慎碰到张某临时放置在通行通道上的金属维修梯，导致梯子歪斜触碰带电线路，造成群众轻微触电、走廊照明设备损坏，产生了不良社会影响。事后单位依据相关规定对张某作出岗位通报批评、扣除当月绩效工资的处理。请结合工勤岗位作业规范，分析张某存在哪些违规行为，并提出对应的整改方向。参考答案：张某的行为严重违反了工勤岗位安全生产、规范作业的基本要求，具体违规点包括：一是违反电力作业操作规程，电路维修作业必须首先切断对应区域电源，验电确认无安全风险后才可开展作业，张某为图省事违规带电操作，是引发触电事故的核心原因。二是违反作业现场安全管理规定，在公共通道开展维修作业时未设置警示标识、划定安全警戒范围，将维修梯随意放置在人员通行区域，未对过往办事群众进行安全提示，导致群众误入作业区域引发事故。三是安全责任意识严重缺失，作为电路运维岗位的直接责任人，没有将作业安全放在首要位置，存在麻痹大意的侥幸心理，对带电作业、现场管理疏漏可能引发的安全风险预判不足，既对自身安全造成威胁，也危害了办事群众的人身安全，同时造成公共财产损失，损害了单位的公共服务形象。整改方向：一是张某要系统学习电力作业安全规程，牢固树立安全作业意识，后续开展电路维修作业时严格执行断电、验电、挂牌警示的操作流程，坚决杜绝违章带电作业行为。二是规范作业现场管理，在公共区域、人员通行路段开展作业时，必须设置明显的安全警示标识，必要时安排专人引导过往人员绕行，严禁无关人员进入作业风险区域。三是单位要强化对工勤运维人员的安全技能培训，定期开展作业规范实操考核，完善作业现场安全监督机制，对发现的违规作业行为及时纠正、严肃处理，从制度层面防范同类安全事故发生。2.案例：廊坊市某街道便民服务中心工勤人员李某，在服务窗口承担便民业务辅助咨询工作。2025年1月，一名70多岁的老年群众到窗口咨询老年证办理业务，李某因家中琐事导致个人情绪烦躁，没有耐心听完老人的诉求，就直接告知“这个业务不归我管，你去别的窗口问”。老人不熟悉大厅窗口布局，在办事大厅徘徊20多分钟才找到对应办理窗口，事后老人通过12345政务服务热线投诉李某服务态度生硬、推诿群众诉求。请结合工勤人员职业道德与窗口服务规范，分