2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个符合题意的正确答案，错选、不选均不得分）1.《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确了基层治理现代化的时间表与路线图，其中到2025年的发展目标为（）。A.基本实现基层治理体系和治理能力现代化B.基层治理体系和治理能力现代化水平明显提高C.中国特色基层治理制度优势充分展现D.基层治理实现精准化、智能化、专业化全覆盖2.下列关于社区网格员核心工作职责的表述，不符合现行基层治理工作要求的是（）。A.负责网格内基础信息采集更新B.全权负责网格内所有行政事项的审批办理C.开展网格内矛盾纠纷排查化解D.宣传党的政策和各类便民利民举措3.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，我国城市社区一刻钟便民生活圈覆盖率需达到（）以上。A.70%B.80%C.90%D.100%4.社区网格员在日常巡查中发现，网格内某文具店向未成年人销售管制刀具，根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员应当第一时间向（）部门报告。A.市场监督管理B.公安C.教育D.民政5.社区开展反诈宣传工作中，推广“国家反诈中心”APP是重要举措，下列不属于该APP核心功能的是（）。A.诈骗预警B.身份核实C.报案助手D.资金追回6.居民张某向社区申请最低生活保障，根据《最低生活保障审核确认办法》，下列不属于张某家庭共同生活成员的是（）。A.张某的配偶，长期共同居住B.张某的未成年子女，随张某生活C.张某的父母，均为60岁以上农民，由张某赡养且共同居住D.张某的成年儿子，已独立工作并在外地定居，未共同生活7.按照基层网格应急处置通用规范要求，网格员在网格内发现重大火灾隐患、群体性事件苗头、疑似疫情传播风险等紧急突发事件时，应当在（）内第一时间口头上报社区“两委”主要负责人及街道相关职能部门。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时8.某住宅小区已交付使用的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十，拟召开首次业主大会会议，根据《物业管理条例》，首次业主大会会议的筹备组应由（）牵头组建。A.建设单位B.物业服务企业C.街道办事处、乡镇人民政府D.居民委员会9.新时代“枫桥经验”是基层治理的重要法宝，其核心内涵不包括以下哪项？（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.党建引领、人民主体、“三治融合”C.诉源治理、多元化解、就地解决D.集中办案、层级上报、统一处置10.社区网格员摸排辖区养老服务需求时，发现多名独居老人存在助餐、助洁、助医需求，根据居家社区养老服务相关规定，下列不属于社区养老服务基本供给内容的是（）。A.助餐配餐B.上门护理C.机构托养全额补贴D.日间照料11.推进党建引领网格治理工作中，符合网格党组织设置要求的是（）。A.所有网格必须设立党委B.有正式党员3人以上的网格，应当成立党支部C.网格党支部书记必须由街道党工委委员兼任D.网格党组织仅负责党员管理，不参与社区治理12.网格员在采集流动人口信息时，应当告知流动人员离开常住户口所在地，在现居住地居住满（）且符合法定条件的，可以按照规定申领居住证。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月13.社区推进生活垃圾分类工作中，居民家中废弃的水银体温计属于哪类垃圾？（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾14.网格员在帮助网格内困境居民解决问题时，通过倾听居民诉求、引导居民表达内心感受，帮助居民疏解情绪，上述工作技巧属于社会工作个案工作中的（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.行政性技巧15.网格员开展网格内“九小场所”消防安全专项排查时，下列场所中不属于“九小场所”排查范围的是（）。A.建筑面积200平方米的小超市B.床位30张的社区养老院C.营业面积80平方米的小理发店D.在校学生50人的民办小学16.社区卫生服务中心为辖区居民提供基本公共卫生服务，网格员协助开展健康宣传工作，下列不属于国家基本公共卫生服务项目的是（）。A.居民健康档案管理B.高血压患者健康管理C.重性精神疾病患者管理D.大病医疗费用报销17.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的主任、副主任和委员由（）选举产生。A.街道办事处B.居民会议C.社区党组织D.业主大会18.网格员摸排网格内残疾人需求时，发现一名肢体残疾人需要适配轮椅，其可以向社区申请的残疾人福利项目是（）。A.重度残疾人护理补贴B.困难残疾人生活补贴C.残疾人辅助器具适配服务D.残疾人就业补贴19.网格员在采集网格内居民信息时，应当严格遵守信息保密规定，下列行为符合信息安全要求的是（）。A.将采集的居民身份证信息随手发在私人微信朋友圈B.为了方便工作，将居民家庭信息存储在个人U盘里带回家C.在工作专用网格信息系统内录入、存储居民信息D.向小区物业工作人员随意提供居民的联系电话20.网格员在日常巡查中发现某居民楼高层住户阳台冒浓烟，确认有火情后，下列处置措施排序正确的是（）。①第一时间拨打119火警电话②大声呼喊通知楼内居民有序疏散③立即上报社区及街道应急部门④在现场维持秩序，引导消防车进入A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④【单项选择题参考答案及解析】1.【答案】B。解析：《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确，到2025年，基层治理体系和治理能力现代化水平明显提高；到2035年，基本实现基层治理体系和治理能力现代化，中国特色基层治理制度优势充分展现。A、C为2035年目标，D为干扰项，故本题选B。2.【答案】B。解析：社区网格员是基层治理的辅助力量，承担信息采集、政策宣传、矛盾调解、便民服务协助等职责，不具备行政事项审批权限，行政审批由相关职能部门依法开展。故本题选B。3.【答案】B。解析：《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确，到2025年，城市社区一刻钟便民生活圈覆盖率达到80%以上，城市社区综合服务设施覆盖率保持100%。故本题选B。4.【答案】B。解析：管制刀具属于公安机关管控的危险物品，向未成年人销售管制刀具存在直接安全隐患，网格员应第一时间向公安机关报告，及时消除风险，后续可协同市场监管部门开展联合处置。故本题选B。5.【答案】D。解析：国家反诈中心APP具备诈骗预警、身份核实、报案助手、风险查询等功能，资金追回需由公安机关按照法定程序开展，APP不具备直接追回资金的功能。故本题选D。6.【答案】D。解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，共同生活家庭成员包括配偶、未成年子女、已成年但不能独立生活的子女、共同居住且具有赡养/抚养/扶养关系的其他家庭成员。已独立工作并在外地定居的成年子女未共同生活，不属于共同生活成员。故本题选D。7.【答案】A。解析：基层网格应急处置通用规范要求，紧急突发事件需第一时间上报，15分钟内完成口头上报，24小时内提交书面排查报告，确保风险早发现、早处置。故本题选A。8.【答案】C。解析：根据《物业管理条例》及相关规定，首次业主大会会议筹备组由街道办事处、乡镇人民政府牵头组建，成员包括社区党组织、居民委员会、建设单位、业主代表等。故本题选C。9.【答案】D。解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持党建引领、依靠群众、就地化解矛盾，强调“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，减少层级上报，D项表述不符合其核心内涵。故本题选D。10.【答案】C。解析：居家社区养老服务以居家为基础、社区为依托，提供助餐、助洁、助医、日间照料等居家和社区层面的服务，机构托养属于机构养老范畴，且不存在全额补贴的统一规定。故本题选C。11.【答案】B。解析：根据党章及党建引领网格治理相关要求，有正式党员3人以上的网格，应当成立党支部；不足3人的，可与相邻网格联合成立党支部。网格党支部是网格治理的领导核心，书记一般由社区“两委”成员或党员骨干担任，无需街道党工委委员兼任。故本题选B。12.【答案】C。解析：根据《居住证暂行条例》，公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。故本题选C。13.【答案】C。解析：有害垃圾是指对人体健康或者自然环境造成直接或潜在危害的生活废弃物，水银体温计含有重金属汞，属于有害垃圾。故本题选C。14.【答案】A。解析：社会工作个案工作的支持性技巧是指工作者通过专注、倾听、同理心、鼓励等方式，让服务对象感受到被理解、被接纳的技巧，题干中倾听诉求、疏解情绪属于支持性技巧。故本题选A。15.【答案】B。解析：“九小场所”通常指小商场、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业、小医疗场所、小学校（幼儿园），社区养老院属于民政服务机构，不属于“九小场所”范畴。故本题选B。16.【答案】D。解析：国家基本公共卫生服务项目包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、重点人群健康管理等12类内容，大病医疗费用报销属于医疗保障服务范畴，不属于基本公共卫生服务项目。故本题选D。17.【答案】B。解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者每户派代表选举产生，即由居民会议选举产生。故本题选B。18.【答案】C。解析：残疾人辅助器具适配服务是为符合条件的残疾人提供轮椅、假肢、助视器等辅助器具的适配、维修等服务，适配轮椅属于该项目范畴。故本题选C。19.【答案】C。解析：网格工作信息需严格遵守保密规定，居民个人信息应当在工作专用系统内录入、存储，不得私自泄露、存储、传播，A、B、D三项均违反信息安全要求。故本题选C。20.【答案】B。解析：发现火情后，第一时间拨打119报警是首要步骤，随后同步上报社区及街道应急部门，再组织引导楼内居民有序疏散，待消防人员到达后配合做好秩序维护、引导工作，既保证火情处置效率，也避免疏散混乱。故本题选B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.社区网格员的基础工作职责主要包括以下哪些内容？（）A.网格内基础信息采集与动态更新B.网格内矛盾纠纷排查与初步化解C.网格内政策法规宣传与便民服务代办D.网格内行政许可事项的审批与决定2.新时代基层治理推行“五社联动”机制，下列属于“五社”范畴的有（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区公益慈善资源3.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人保护工作的“六大保护”体系除家庭保护、学校保护外，还包括（）。A.社会保护B.网络保护C.政府保护D.司法保护4.社区开展反电信网络诈骗宣传工作中，下列属于常见诈骗类型的有（）。A.刷单返利诈骗B.冒充客服退款诈骗C.养老服务诈骗D.虚假投资理财诈骗5.网格员在开展最低生活保障申请入户调查时，应当重点核查的家庭情况包括（）。A.家庭人口情况B.家庭收入情况C.家庭财产情况D.家庭消费习惯6.下列属于业主委员会职责的有（）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.制定和修改管理规约7.网格员开展网格内矛盾纠纷排查工作，应当重点关注的重点人群有（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.重度精神障碍患者D.留守老人和儿童8.社区应急物资储备是基层应急管理的重要基础，下列属于社区应当储备的应急物资有（）。A.灭火器、消防水带等消防物资B.口罩、消毒液等防疫物资C.手电筒、应急广播等照明通讯物资D.大米、食用油等基本生活物资9.推进老旧小区改造是重要的民生工程，下列属于老旧小区改造内容中“基础类”改造项目的有（）。A.水电路气热等管线改造B.小区内道路修缮C.增设养老托育服务设施D.增设电梯10.下列关于社区网格员工作纪律的表述，正确的有（）。A.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私和信息B.不得利用工作之便为本人或者亲友谋取不正当利益C.可以根据个人意愿调整网格事件上报的时间和内容D.应当主动接受居民监督，认真听取居民意见建议【多项选择题参考答案及解析】1.【答案】ABC。解析：社区网格员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、监督员”等辅助性职责，负责基础信息采集、政策宣传、矛盾调解、便民服务协助等工作，无行政许可审批权限，D项错误。故本题选ABC。2.【答案】ABCD。解析：“五社联动”机制是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为补充、社区公益慈善资源为纽带的协同治理机制，四个选项均属于“五社”范畴。故本题选ABCD。3.【答案】ABCD。解析：《中华人民共和国未成年人保护法》确立了家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护“六位一体”的未成年人保护体系，四个选项均正确。故本题选ABCD。4.【答案】ABCD。解析：当前高发的电信网络诈骗类型包括刷单返利诈骗、冒充客服退款诈骗、养老服务诈骗、虚假投资理财诈骗、杀猪盘诈骗、冒充公检法诈骗等，四类均属于常见类型。故本题选ABCD。5.【答案】ABC。解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，入户调查核心核查内容包括共同生活家庭成员数量、家庭收入、家庭财产等，家庭消费习惯仅作为辅助参考，不属于法定核心核查内容。故本题选ABC。6.【答案】ABC。解析：根据《物业管理条例》，制定和修改管理规约属于业主大会的职责，业主委员会负责执行业主大会决定，A、B、C三项均为业主委员会法定职责。故本题选ABC。7.【答案】ABCD。解析：矛盾纠纷排查需重点关注特殊人群，包括刑满释放人员、社区矫正对象、重度精神障碍患者、留守老人儿童、吸毒人员等，及时发现风险隐患，提前介入化解。故本题选ABCD。8.【答案】ABCD。解析：社区应急物资储备涵盖消防应急、公共卫生、通讯照明、生活保障等多个类别，四类物资均属于社区必要的应急储备范畴。故本题选ABCD。9.【答案】AB。解析：老旧小区改造分为基础类、完善类、提升类，基础类改造主要是满足居民安全需要和基本生活需求的内容，包括水电路气热、道路、消防、安防等市政基础设施改造；增设电梯、养老托育设施属于完善类改造内容。故本题选AB。10.【答案】ABD。解析：网格员应当严格遵守工作纪律，实事求是上报网格事件，不得瞒报、迟报、谎报，C项错误；A、B、D三项均符合网格员工作纪律要求。故本题选ABD。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确请打“√”，错误请打“×”）1.社区居民委员会是我国最基层的人民政府派出机关，承担基层行政管理职能。（）2.网格员在工作中发现网格内存在重大安全隐患，应当先自行处置，处置不了再上报。（）3.国家反诈中心APP具备诈骗预警功能，能够对疑似诈骗电话、短信进行提醒。（）4.最低生活保障家庭的人口、收入、财产状况发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府（街道办事处）。（）5.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）6.社区卫生服务中心为辖区内65岁及以上老年人每年提供2次免费健康体检服务。（）7.新时代“枫桥经验”的核心是坚持和发展党的群众路线，就地化解矛盾纠纷。（）8.流动人口首次申领居住证，应当向居住地公安派出所缴纳10元工本费。（）9.网格党支部是党在社区网格中的基层组织，是网格治理的领导核心。（）10.所有社区社会组织都必须在民政部门登记注册，取得法人资格后方可开展活动。（）【判断题参考答案及解析】1.【答案】×。解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于政府派出机关，街道办事处是基层人民政府的派出机关。2.【答案】×。解析：重大安全隐患应当第一时间上报，不得迟报瞒报，避免风险扩大，网格员可在确保自身安全的前提下采取初步管控措施。3.【答案】√。解析：国家反诈中心APP基于大数据技术识别疑似诈骗信息，可对高危电话、短信、链接向用户发出预警提醒，是反诈防控的重要工具。4.【答案】√。解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，低保家庭应当如实告知家庭人口、收入、财产的变化情况，街道办事处（乡镇人民政府）将根据变化动态调整保障待遇。5.【答案】√。解析：根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。6.【答案】×。解析：国家基本公共卫生服务项目中，65岁及以上老年人每年享受1次免费健康体检服务，包括体格检查、辅助检查、健康指导等内容。7.【答案】√。解析：“枫桥经验”发源于浙江诸暨，核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，本质是坚持党的群众路线，依靠群众就地化解矛盾。8.【答案】×。解析：根据《居住证暂行条例》，首次申领居住证，免收证件工本费；换领、补领居住证，应当缴纳证件工本费。9.【答案】√。解析：党建引领是基层治理的根本保证，网格党支部作为党的基层组织，在网格治理中发挥领导核心作用，统筹网格内各类资源和力量。10.【答案】×。解析：根据社区社会组织管理相关规定，对达不到登记条件的社区社会组织，可由街道办事处（乡镇人民政府）实施备案管理，无需登记即可开展服务活动。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分。要求结合社区网格工作实际，条理清晰，措施具体可行）1.案例背景：某社区属于建成20年的老旧小区，现有居民1200余户，其中60岁以上老年人占比超过40%。近期小区推进老旧小区改造，其中加装电梯是重点项目，但推进过程中矛盾突出：低楼层（1-2层）业主认为加装电梯影响采光、产生噪音，还会导致房屋贬值，坚决反对；高楼层（5-6层）业主多为老年人，出行不便，强烈要求加装；部分中间楼层业主持观望态度。此外，施工单位进场后，因施工占道、噪音扰民问题引发部分居民不满，多次出现居民阻拦施工的情况。社区将该事项交由网格网格员老李牵头处置。问题：假如你是网格员老李，请结合工作实际，谈谈你会如何化解上述矛盾，推进电梯加装工作顺利开展？2.案例背景：网格员小王在日常巡查中接到网格内居民反映，小区里有一名12岁的男孩小宇，父母常年在外地打工，跟随70岁的爷爷奶奶生活。最近半年小宇经常逃学，整天泡在小区周边的网吧里，还结交了一些社会闲散人员，经常和同学打架，爷爷奶奶管不住，多次到社区求助。此前学校也多次联系小宇的父母，但父母以工作忙为由很少回家，只是偶尔给孩子打钱。问题：假如你是网格员小王，请结合未成年人保护相关规定，谈谈你会如何介入处理该问题？【案例分析题参考答案及解析】第1题参考答案：针对老旧小区加装电梯中的多元矛盾，我将以“党建引领、多元协商、依法推进、民生优先”为原则，分四个阶段开展工作：（1）全面摸排，掌握底数（6分）①逐户上门摸排涉及楼栋的所有业主信息，包括业主年龄、职业、住房情况、对加装电梯的具体诉求、反对或支持的核心原因，建立“一户一档”，梳理出低楼层业主的核心关切（采光、噪音、房屋贬值）、高楼层业主的迫切需求（出行便利）、中间楼层的顾虑（费用分摊、后续维护），做到底数清、情况明。②对接施工单位、住建部门、电梯加装企业，收集电梯设计方案、施工周期、噪音管控措施、日照影响评估报告、电梯运维方案等专业材料，为后续协商提供政策和专业依据。（2）党建引领，搭建协商平台（8分）①发挥网格党支部作用，牵头成立由网格党员代表、业主代表（高低楼层各2名、中间楼层1名）、社区工作者、网格员、电梯企业技术人员、法律顾问组成的协商议事小组，明确议事规则，确保各方诉求充分、理性表达。②组织多轮协商议事会：针对低楼层业主的采光顾虑，邀请设计单位出示官方日照分析报告，说明电梯设计已调整位置，不会对低楼层采光造成合规范围内的影响；针对噪音问题，明确施工时间（避开居民休息时段，早8点前、午12-14点、晚8点后不得施工），设置隔音围挡，公布24小时投诉对接人；针对房屋贬值顾虑，协调电梯企业出具周边同类型小区电梯加装后房屋价值变化的参考数据，同时引导高楼层业主对低楼层业主给予合理经济补偿，补偿标准参考周边案例由双方协商确定。（3）过程监督，化解施工矛盾（7分）①推行业主代表全程监督机制，每天安排1-2名业主代表现场监督施工，确保施工单位严格按照协商确定的时间、方案施工，发现噪音扰民、违规占道等问题第一时间督促整改。②建立“每日通报”机制，通过楼栋业主群每天通报施工进度、当日工作内容、次日施工安排，提前告知居民做好出行、作息调整，减少信息不对称引发的矛盾。③针对居民反映的突发问题，15分钟内到场协调，如临时占道需提前设置绕行提示，确因特殊工艺需要夜间施工的，提前协助施工方办理手续并公示，争取居民理解。（4）长效运维，巩固改造成果（4分）电梯建成后，协助业主制定电梯运维管理制度，明确费用分摊、维保责任、使用规范等内容，推选业主代表组成运维小组，建立长效管理机制，避免后续因运维问题引发新的矛盾。（评分说明：措施具体可行、贴合网格员工作