2025年信访条例试题及答案

2025年信访条例试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每道题的备选项中只有1个最符合题意，请将正确答案的序号填入括号内）1.《信访工作条例》的正式施行时间是（）A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日2.根据《信访工作条例》明确的工作原则，信访工作的根本政治立场是（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题3.信访工作责任落实的核心机制为“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，以下责任落实要求不符合规定的是（）A.地方党委和政府对本地区信访工作负总责B.职能部门对本领域、本系统信访问题负主管责任C.信访部门对所有跨领域信访事项承担兜底办理责任D.各单位主要负责人是本单位信访工作第一责任人4.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有权处理的相关（）部门提出A.政法B.信访C.纪检监察D.人大5.信访人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.3B.5C.7D.106.各级机关、单位收到信访事项后，对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，除信访人姓名（名称）、住址不清无法联系的情形外，应当自收到之日起（）日内书面告知信访人向有权处理的机关、单位提出A.7B.10C.15D.307.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由A.30B.45C.60D.908.按照信访工作责任体系要求，地方各级党委和政府对本地区信访工作负总责，（）是本地区信访工作第一责任人A.党委和政府主要负责人B.党委和政府分管信访工作的负责人C.信访部门主要负责人D.各职能部门主要负责人9.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内，向原办理机关、单位的上一级机关、单位提出复查请求A.15B.30C.45D.6010.对信访人提出的已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，有关机关、单位应当（）A.予以受理并按信访程序办理B.不予受理，无需告知信访人其他救济渠道C.不予受理，告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出D.直接转送同级人民法院处理11.下列选项中，不属于各级党委和政府信访部门法定职责的是（）A.受理、转送、交办信访事项B.对转送信访事项涉及的实体问题直接作出处理决定C.协调解决重点疑难信访问题D.督促检查重要信访事项的处理和落实12.对信访人提出的申诉求决类事项，经甄别不适用其他法定程序的，有权处理的机关、单位经调查核实后，应当依照有关法律、法规、规章及政策规定作出处理，向信访人出具（）A.信访事项告知书B.信访事项转送函C.信访事项处理意见书D.信访事项督办函13.各级机关、单位对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，应当认真研究论证。对科学合理、具有现实可行性的，应当（）A.采纳或者部分采纳，并予以回复B.直接转送相关部门存档备案C.要求信访人提交正式调研论证报告后再研究D.告知信访人通过人大代表建议、政协委员提案渠道另行提出14.处理检举控告类信访事项时，严禁将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给（）A.信访部门负责办理该事项的工作人员B.被检举、揭发的人员或者单位C.上一级纪检监察机关相关承办人员D.本单位分管信访工作的负责同志15.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，以下行为符合规定的是（）A.在机关、单位指定的信访接待场所按法定程序提出诉求B.携带易燃易爆等危险物品进入接待场所表达诉求C.在机关单位办公区出入口围堵通道要求面见主要负责人D.通过社交群组串联组织数十人集体走访向接待单位施压16.各级党委和政府信访部门对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出（）的建议A.给予行政处罚B.直接追究刑事责任C.依规依纪依法追究责任D.直接作出调离岗位处理17.根据信访工作信息化建设要求，各级机关、单位应当畅通网上信访主渠道，依托（）实现信访事项网上受理、网上办理、网上反馈，做到信访事项办理过程可查询、可跟踪、可督办、可评价A.各级政府门户网站留言板B.全国信访信息系统C.各单位自建的社交平台投诉账号D.本地政务服务移动端APP18.信访事项办理严格落实“三到位一处理”工作要求，其中不属于“三到位”范畴的是（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.政策边界模糊的等待观望到位19.信访工作考核的核心导向是（），考核结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考A.年度信访事项办理总量B.依规依法及时就地解决信访问题C.年度信访总量下降幅度D.赴省进京走访人员劝返效率20.2025年深入推进信访工作法治化的核心目标是（）A.推动信访总量逐年大幅下降B.确保所有信访诉求全部得到满足C.实现预防、受理、办理、监督追责、维护秩序全链条法治化，切实把信访制度优势转化为社会治理效能D.大幅减少集体走访、重复走访数量单项选择题参考答案：1.B2.B3.C4.A5.B6.C7.C8.A9.B10.C11.B12.C13.A14.B15.A16.C17.B18.D19.B20.C二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每道题的备选项中有2个及2个以上符合题意，错选、少选、多选均不得分，请将正确答案的序号填入括号内）1.根据《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾2.信访人提出信访事项可以采用的合法形式包括（）A.通过全国信访信息系统提交网上投诉B.邮寄书面书信至有权处理的机关、单位C.拨打官方公布的信访投诉电话反映问题D.到机关、单位设立或者指定的信访接待场所走访反映E.在公共网络平台发布不实信息造势吸引关注3.各级机关、单位应当向社会公开的信访工作相关信息包括（）A.官方网络信访渠道入口B.信访接待的具体时间、地点C.信访工作通信地址、投诉咨询电话D.信访事项处理进展及结果的查询方式E.信访工作人员的家庭住址、私人联系方式4.信访人在信访过程中不得实施的扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为包括（）A.在信访接待场所滞留滋事，将生活不能自理的人员弃留在接待场所B.携带管制器具、易燃易爆等危险物品进入信访接待场所C.侮辱、殴打、威胁信访接待工作人员，非法限制他人人身自由D.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访E.按规定推选代表在指定接待场所理性反映共同诉求5.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当根据事项性质和法定管辖权限分类甄别，采取的合法办理方式包括（）A.对涉法涉诉事项导入相应诉讼、复议、法律监督等法定程序处理B.对应当通过仲裁解决的事项，告知并导入仲裁程序处理C.对属于行政复议、行政裁决等行政程序调整范围的事项，导入相应行政程序办理D.对不适用其他法定程序的事项，充分听取信访人陈述、调查核实后出具信访处理意见书E.对所有申诉求决类事项无需甄别，直接按信访程序出具答复意见6.信访工作“三到位一处理”要求的具体内容包括（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理E.缠访闹访的无原则满足诉求到位7.信访事项办理过程中，必须以书面形式告知信访人的法定情形包括（）A.收到信访事项后，经审查不属于本单位职权范围的受理指引告知B.信访事项受理后，因情况复杂需延长办理期限的延期告知C.信访事项办结后，信访处理意见书的送达告知D.复查、复核机关作出复查、复核意见后的结果送达告知E.信访事项在机关内部转办流转的程序告知8.信访工作全链条监督体系包含的监督形式有（）A.各级党委和政府督查部门将信访工作决策部署落实情况纳入专项督查范围B.各级党委和政府信访部门对有权处理机关的信访事项办理质效开展常态化督办C.各级人大及其常委会通过听取专项工作报告、开展执法检查等方式实施监督D.主动接受群众监督、舆论监督，保障信访群众的监督权E.仅依靠信访部门内部监督，无需其他主体参与9.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中存在下列哪些情形的，应当依规依纪依法追究责任（）A.对应当解决的群众合理诉求推诿扯皮、敷衍拖延，损害群众合法权益B.将信访人的检举揭发材料擅自泄露、转交给被检举揭发对象C.对反映问题的信访人进行打击报复D.超越职权或者滥用职权侵害群众利益，引发信访问题造成严重后果E.严格按照法定时限、程序办理信访事项并书面答复信访人10.2025年推进信访工作法治化建设的重点任务包括（）A.健全信访事项甄别分流机制，严格落实诉访分离要求，确保各类诉求精准导入相应渠道依法办理B.规范信访事项办理全流程，对适用信访程序的事项做到事实清楚、定性准确、处理恰当、程序规范、群众满意C.依法规范信访秩序，引导群众依法理性表达诉求，对各类违法信访行为固定证据、依法处置D.压实信访工作源头治理责任，推动各级机关单位科学民主决策、依法履行职责，从源头减少矛盾纠纷E.逐步取消网上信访渠道，引导群众全部采用走访形式提出诉求多项选择题参考答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（共15题，每题1分，总计15分。请在每题后的括号内填入判断结果，正确打“√”，错误打“×”）1.《信访工作条例》仅适用于各级行政机关开展信访工作，党的机关、人大机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关及群团组织、国有企事业单位不适用本条例。（）2.坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作的根本政治保证。（）3.信访人确需采用走访形式提出信访事项的，可直接到机关、单位负责人的办公场所堵访反映，无需到指定接待场所。（）4.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）5.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由最先收到信访事项的机关、单位单独办理，无需与所涉其他机关、单位协商。（）6.各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，不代替职能部门对信访事项涉及的实体问题作出处理决定。（）7.信访人对信访事项复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门及其他机关、单位不再受理。（）8.对信访人提出的有利于国民经济和社会发展、改进国家机关工作的优秀意见建议，有关机关、单位可以按照规定给予表彰奖励。（）9.信访事项办理过程中，对生活确有特殊困难的信访人，相关机关、单位应当协调有关职能部门落实帮扶救助措施，帮助解决群众实际困难。（）10.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）11.对重大、复杂、疑难的信访事项，有权处理的机关、单位可以按照规定举行听证，听证所需时间应当计入法定信访办理期限。（）12.各级机关、单位领导干部应当落实接访下访要求，定期阅办群众来信和网上信访、接待群众来访、下沉基层接访，包案化解疑难复杂信访问题。（）13.对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人，应当按照有关规定给予表彰奖励。（）14.对信访人提出的涉法涉诉信访事项，信访部门应当引导其向相关政法部门反映，按照法定程序办理，不得越权处理实体问题。（）15.源头预防是信访工作的重要基础性环节，各级机关、单位应当健全重大决策社会稳定风险评估机制，科学民主决策、依法履行职责，从源头预防和减少信访矛盾发生。（）判断题参考答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√11.×12.√13.√14.√15.√四、简答题（共4题，每题7分，总计28分。请根据《信访工作条例》及相关政策规定，准确、简要回答问题要点）1.简述《信访工作条例》明确的信访工作核心定位。2.简述信访事项办理中“三到位一处理”要求的基本内涵。3.简述信访人在信访活动中依法享有的权利和应当履行的义务。4.简述信访事项复查复核程序的基本规范要求。简答题参考答案：1.信访工作的核心定位包含三个层面：一是信访工作是党的群众工作的重要组成部分，本质是群众工作，核心是保持党同人民群众的血肉联系，必须始终践行党的群众路线，站稳人民立场；二是信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，是畅通民意表达渠道、汇集群众智慧、解决群众急难愁盼问题、夯实党的执政根基的重要抓手；三是信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径，通过受理群众信访诉求，及时发现政策落地、工作推进中的短板不足，纠治形式主义、官僚主义问题，持续提升工作质效。2.“三到位一处理”是信访事项办理的核心工作要求，基本内涵为：一是诉求合理的解决问题到位，对信访人提出的符合法律法规和政策规定的合理诉求，压实办理责任，在法定时限内不折不扣落实到位，坚决杜绝推诿扯皮、久拖不决；二是诉求无理的思想教育到位，对缺乏法律法规和政策依据的不合理诉求，耐心细致做好政策解释、情绪疏导和思想教育工作，把道理讲透、政策说清，争取群众理解，杜绝简单粗暴回应；三是生活困难的帮扶救助到位，对信访人诉求虽无明确政策依据，但家庭生活确有特殊困难的，协调相关部门落实社会救助、临时帮扶等措施，帮助解决群众现实困难；四是行为违法的依法处理，对信访过程中出现的扰乱公共秩序、妨害公共安全的违法行为，固定证据、依法处置，坚决维护正常信访秩序和社会公共秩序，树立“依法维权、违法必究”的正确导向。3.信访人在信访活动中的法定权利包括：一是依法提出信访事项的权利，对各级机关、单位及其工作人员的职务行为提出建议意见，对侵害自身合法权益的行为提出申诉、控告或者检举；二是知情权，有权了解信访事项的办理流程、进展情况，在法定期限内获得办理结果反馈；三是申请复查、复核的权利，对信访处理、复查意见不服的，有权按法定程序申请复查、复核；四是申请回避权，对办理信访事项的工作人员与信访事项或者信访人存在直接利害关系的，有权申请其回避；五是个人信息保密权，对提出的检举控告事项，有权要求承办单位对个人信息予以保密，防范打击报复。信访人应当履行的法定义务包括：一是遵守法律法规和信访程序，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益；二是如实反映情况，对所提供材料的真实性负责，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人；三是依法有序表达诉求，走访应当到指定接待场所，共同走访事项严格遵守代表人数规定，不得实施扰乱公共秩序的行为；四是配合有权处理机关依法开展的调查核实工作，接受合法合理的处理结果，不得缠访闹访。4.复查复核程序的基本规范要求包括：一是时限要求，信访人对信访处理意见不服的，应当自收到书面处理意见书之日起30日内，向原办理机关的上一级机关提出复查请求；对复查意见不服的，应当自收到复查意见书之日起30日内，向复查机关的上一级机关提出复核请求，逾期无正当理由提出的，复查复核机关不予受理。二是办理要求，收到复查、复核请求的机关应当自收到请求之日起30日内，对信访事项的事实认定、法律政策适用、办理程序等进行全面核查，区分情况作出维持、撤销、变更原办理意见的书面复查、复核意见，并依法送达信访人。三是效力要求，复核意见为信访事项的终结意见，信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。四是纠错要求，复查复核过程中发现原办理、复查机关存在事实不清、证据不足、适用政策错误、程序违法等问题的，应当责令原办理机关限期重新处理，及时纠正错误，保障信访人合法权益。五、案例分析题（共1题，总计17分。请结合给定案例，运用信访工作相关法规政策分析问题，给出明确结论）案例：某市辖区居民赵某因商铺租金纠纷问题，于2025年2月18日到区信访局走访反映，称其2022年与街道办事处下属的资产管理公司签订的商铺租赁合同存在租金计算错误问题，要求重新核算租金、退还多收费用。区信访局当场完成信息登记，于2月20日将该事项转送给属地街道办事处办理，街道办事处于2月22日收到转送材料后，认为该事项属于本单位职权范围，决定予以受理，但未向赵某出具任何受理告知文书。办理过程中，赵某多次到街道办事处询问办理进展，承办人员均以“正在办理、等通知”为由未作具体说明。2025年5月8日，街道办事处经内部核查原合同和缴费记录，作出书面处理意见，认为租金计算符合合同约定，不存在多收费用问题，对赵某的诉求不予支持，于5月10日将处理意见书送达赵某。赵某收到处理意见后表示不服，认为街道办事处未与其当面沟通核实情况，处理结果不公，于2025年6月25日向区政府提出复查请求。区政府审查后以赵某超过复查申请期限为由决定不予受理。赵某为制造舆论压力，于2025年6月30日纠集亲属、朋友共15人到区政府大门口拉横幅、堵截进出通道，阻拦公务车辆通行，造成周边道路交通拥堵近1.5小时，后被公安机关依法带离处置。问题：（1）请指出街道办事处办理该信访事项过程中存在哪些违反《信访工作条例》规定的问题？（2）区政府不予受理赵某复查请求的做法是否符合规定？为什么？（3）赵