2026年招聘机场勤务试题及答案

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单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.机场飞行区鸟害防治的主要岗位是（）

A.安检岗B.驱鸟岗C.行李分拣岗D.候机楼服务岗

答案：B

2.旅客超大行李托运后，应存放于（）

A.普通行李转盘B.特殊行李存放区C.货运仓D.候机楼柜台

答案：B

3.机场飞行区围界巡查频率至少为（）

A.每日1次B.每日2次C.每周1次D.每周2次

答案：A

4.候机楼消防器材日常检查责任人是（）

A.保洁员B.勤务人员C.安检员D.柜台服务员

答案：B

5.发现飞行区异物（FOD）应多久内清除（）

A.5分钟内B.10分钟内C.15分钟内D.20分钟内

答案：A

6.国内航班旅客托运行李提取凭证是（）

A.身份证B.行李提取联C.登机牌D.购票凭证

答案：B

7.机场驱鸟物理措施不包括（）

A.鸣炮驱鸟B.拦鸟网C.稻草人D.药物毒杀

答案：D

8.航站楼公共区域秩序维护的岗位是（）

A.候机楼勤务岗B.登机口岗C.值机岗D.安检岗

答案：A

9.航班备降时勤务人员首要任务是（）

A.协助旅客下机B.清理跑道C.保障加油D.接送机组

答案：A

10.行李分拣应按什么顺序（）

A.航班目的地B.旅客姓氏C.行李大小D.行李颜色

答案：A

多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.机场勤务核心职责包括（）

A.飞行区保障B.旅客服务辅助C.行李运输保障D.航班调度

答案：ABC

2.FOD排查重点区域有（）

A.跑道B.滑行道C.停机坪D.候机楼大厅

答案：ABC

3.驱鸟岗主要工作内容有（）

A.日常巡查鸟情B.操作驱鸟设备C.记录鸟情数据D.处理旅客投诉

答案：ABC

4.突发情况处理原则有（）

A.安全第一B.快速响应C.旅客优先D.隐瞒不报

答案：ABC

5.托运行李危险物品有（）

A.高容量充电宝B.管制刀具C.易碎品D.普通衣物

答案：ABC

6.候机楼勤务岗工作内容包括（）

A.引导旅客B.维护公共卫生C.检查消防器材D.登机口检票

答案：ABC

7.飞行区围界常见隐患有（）

A.破损缺口B.堆积杂物C.关闭的门D.无警示标识

答案：ABD

8.航班延误时勤务人员应做（）

A.告知旅客动态B.维护候机秩序C.协助安排食宿D.处理旅客暴力投诉

答案：ABC

9.行李分拣错误操作有（）

A.乱扔行李B.贴错标签C.按航班分拣D.损坏行李

答案：ABD

10.勤务人员需遵守的安全规定有（）

A.不随意进入飞行区禁区B.穿反光背心作业C.酒后上岗D.遵守作业流程

答案：ABD

判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.勤务人员可随意在飞行区停留。（×）

2.旅客领行李应核对提取联与行李标签一致。（√）

3.驱鸟岗无需记录鸟情，仅巡查即可。（×）

4.发现围界缺口应立即上报处理。（√）

5.FOD指威胁飞行安全的飞行区外来物。（√）

6.候机楼消防器材可随意挪动。（×）

7.航班备降时先处理行李再协助旅客。（×）

8.托运行李可放2万毫安以上充电宝。（×）

9.勤务人员作业需按规定穿劳保用品。（√）

10.飞行区禁止非工作车辆进入。（√）

简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述FOD排查主要步骤？

答案：定时巡查飞行区重点区域；发现异物标记后立即清除并记录；复核无遗漏后上报隐患原因。

2.简述驱鸟岗主要职责？

答案：巡查鸟情并记录；操作驱鸟设备；维护驱鸟设施；上报鸟情异常保障飞行安全。

3.简述候机楼勤务岗核心工作？

答案：引导旅客、维护秩序与卫生；解答简单咨询；排查区域安全隐患并上报。

4.简述航班延误时勤务人员核心工作？

答案：告知延误信息、安抚旅客；协助改签；维护秩序；配合处理突发情况。

论述题（共4题，每题5分，共20分）

1.论述勤务人员如何保障行李分拣准确性？

答案：核对标签与航班信息；按目的地分类；分拣轻拿轻放；全程记录，异常及时核查。

2.论述飞行区围界破损的处理流程？

答案：现场设警示标识；上报描述破损情况；临时值守防人员进入；协调维修后复核完整性。

3.论述驱鸟作业的安全注意事项