数字时代的图书馆自动化系统-6

6.1从Web2.0到Library2.0Libmry2.0时代已经到来，如何将Web2.0的优势发挥到图书馆当中，如何构建Libmiy2.0都是顺应时代发展的论题。本章首先介绍了Web2.0的内涵与特征以及Libmiy2.0所带来的图书馆理念和服务运作模式的变化，然后对OPAC2.0的发展历程、传统OPAC存在的问题及Web2.0对OPAC功能和特征的影响、0PAC2.0的关键技术进行分析，最后列举了当前10个特征比较明显的0PAC2.0实例，介绍其功能和特点，有的介绍了相关实现的技术思路，试图显示Web2.0环境下图书馆自动化系统的重要组成部分0PAC2.0系统的发展演变的趋势，勾勒出图书馆0PAC2.0的轮廓。6.1.1Web2.0的内涵与特征随着现代计算机技术和通信技术的迅猛发展，全球掀起了网络化浪潮。互联网以惊人的速度影响着社会生活的各个方面，当前Web的发展呈现出3个特点：一是基础设施不断普及和网络用户不断增多；二是Web已成为消费者生活的重要组成，不再只是浏览新闻或下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0购物；三是XML技术取代过去单方面导向的HTML技术，更加重视使用者的方便性和生活需求。在这样的信息技术环境下，Web2.0便孕育而生。1.Web2.0的诞生与内涵“Web2.0”是2003年之后互联网的热门概念之一，其概念起源于2004年3月O’Reilly公司和MediaLive国际公司的一个头脑风暴会议。O’Reilly公司副总裁戴尔•多尔蒂(DaleDougherty)与公司总裁TimO’Reilly注意到互联网上新应用程序和网站正在以令人惊讶的规律性涌现出来，于是创造性地提出了Web2.0的概念。该概念的诞生不但顺应了技术发展的趋势，而且符合人们日益增长的信息需求[1]。2005年起，Web2.0在互联网上备受关注。2006年和2007年，基于Web2.0的各类网站和服务的建设和研究成为互联网上建设和研究的重点。作为新一代互联网的发展模式和方向，Web2.0将上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0进一步提高网络使用效率，改善网民的上网体验，进而推动新一轮交流方式、学习方式和工作方式的转变。以Blog(博客)、RSS(简易聚合)、Wiki(维基百科)、Tag/Folksonomy(分类标签/分众分类)、SNS(社会网络服务)、Podcast/Vodcast(音/视频播客)、Ajax(异步传输)等为主的Web2.0技术给网络用户带来了创新的信息传递方式和互动交流方式，赢得了网络公司的广泛好评。不少提供Web2.0服务的互联网公司，如del.icio.us、Yahoo!、Flickr、Youtube等，已经在这场网络变革中抢占了先机，赢得了市场主动权，还有层出不穷的网络公司想方设法要搭上这趟快车。当前，各个领域都对Web2.0给予了极大的关注，新名词不断涌现，如商务2.0、网络出版2.0、音乐2.0、新闻2.0、学习2.0等，其中都可以找到Web2.0的影子。从实际发展情况来看，正如BloggerDon2005年在他的“Web2.0概念诠释”一文中对Web2.0的阐释，Web2.0是以Blog、上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0RSS、Wiki、Podcast、开放式API(应用程序接口)、Tags、SNS等技术为核心，以XML、Ajax应用为底层，依据六度分隔理论、长尾理论等产生的新一代互联网模式，如Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等著名网站[2]。Web2.0包含了一系列由技术激发的新理念和新思想，从本质上看是对目前尚不清晰但被期望走向进步状况的描述，是一个较之以往情况(Web1.0)而言的相对概念。Web2.0虽然在形式与特征等诸多方面都与Webl.0存在许多不同之处，但它是以Web1.0为基础和条件发展起来的。它们之间相互联系，没有绝对分界线，是一种发展过程中的递进关系。JimCuene2005年在美国明尼苏达州互动市场协会(MIMA，MinnesotaInteractiveMarketingAssociation)发表的演讲中，从网络用户的角度列举了Webl.0与Web2.0的差异(如表6.1所示)，通过与Webl.0相比，可以更加清楚地认识Web2.0的特性，了解上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0Web2.0究竟带来了哪些变化。从对比来看，Web2.0对原有网络形态的改进主要是在社会参与性、开放互动性、信息交流多向性等方面，可以简单概括为“开放、互动、共享”。Web2.0的这些新特征将对公共信息服务、教育学习、知识管理、网络社区建设等领域带来强烈的促进作用，并将最终使广大网民成为网络的真正主角。2.Web2.0的特征及影响通过对Web2.0实际应用的调查可以发现，Web2.0创新的服务模式中，有三个要素起决定作用：技术、资源和用户。用户创造或附加资源，技术为资源与用户的交互提供支持，资源依赖用户的获取来实现价值。任何一个成功的Web2.0应用都是这三方面相互作用的有机体，任何单独的方面都难成气候。2005年9月，TimO’Reilly在“WhatisWeb2.0”一文[1]中提出了Web2.0程序开发和服务建设的7大原则：①以互联网作为平台；上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0②利用集体智慧；③以数据为核心；④软件发布周期的终结；⑤轻量编程模型；⑥软件超越单一设备；⑦丰富的用户体验。这7个方面构成了Web2.0思想体系的基础，对目前正在展开的Web2.0建设具有指导意义，可以当做Web2.0应用的根本原则。PaulMiller指出Web2.0具有的特征：自由的数据、为用户工作、共享、交流与便利的社会、信任。PaulGraham认为Web2.0有两个主要因素：民主、不要糟蹋用户[4]。美国时代杂志总结出Web2.0的普遍特征为：社区与合作、人民的权利、激起全球媒体激情、公民到公民、人到人、群体的社会体验[5]。JackManess给出Web2.0的解释为：以用户为中心的内容与服务的创立、社会丰富的交流、社区的创新[6]。Web2.0以用户为中心，强调开放、共享、参与、互动、创造的服务理念，使得信息的创造、获取、交流方式和服务平台等都发生了重大的变化。Web2.0既指网络软件技术如Blog、RSS、Wiki、上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0Mashup(集成融汇)等，也指Web2.0环境下新的理念：人人参与、创新、分享等。本书认为Web2.0有以下3个最突出的特征。(1)强调用户参与和用户体验。2004年国际Web2.0大会提出“TheWebbecomingaplatform”，即Web正在成为一个平台，变得可编程、可应用。由此诞生的词汇——“微内容(Microcontent)”是Web2.0的一个突出特点。微内容可以是用户所生产的任何数据，充斥着人们的生活、工作和学习等方方面面，如一篇博客、一个评论、一幅图片、收藏的书签、喜好的音乐列表、想结交的朋友等。用户可以通过Blog、Wiki、写评论、贴标签等来贡献、分享和管理自己的知识、观点。(2)基于开源的信息分享。Web2.0强调人与人的交互(P2P)，鼓励人们通过简便易用的软件工具来构建信息空间。参与性可谓是Web2.0最突出的特点，它打造了一种全新的免中介的信息传播和交流上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0模式。开源软件是Web2.0的重要应用，用户可以通过各类开放源代码软件平台自己参与编程，为自己的工作量身打造一些插件以实现资源利用最大化。在实际应用中，Web2.0正在掀起利用开源软件建立更加互动、易用网络站点的浪潮，正在将原有网络转变成一个可以让任何人创建和分享信息的空间，一个协作、交流和互动的空间。(3)重视社会群体的构建。Web2.0推出博客、微博、SNS(社交网络)等网络新媒介，还包括论坛、网上讨论组(如豆瓣小组、QQ群等)、电子邮件列表、聊天软件系统、维基百科系统等，无形中加强了用户与用户间的联系，缩短了用户与用户之间的距离，增进了人与人之间的虚拟交流，为某一方面持有共同爱好与兴趣的用户提供了聚集交流的平台。Web2.0使人们感觉到无时无刻都处于群体组织中，有利于促进信息传递和交流，易于构建社会群体。Web2.0对网络发展带来的影响主要体现在3个方面：①Web2.0上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0打破了传统网络媒体把持信息源的局面，将过去单向机械的“人-机”信息传递模式，改变为“人-机-人”的多向互动传递；②Web2.0从根本上转变了网络用户的角色，将网络话语权赋予了网络个体，实现了网络用户由过去被动接受者到发布者与接受者为一体的转变[7];③互联网的数据和服务将彻底地以用户为中心构建，而用户的广泛参与将把互联网变成一个巨大的集体智慧知识库，同时形成一种开放、互动、共享和创造的网络精神园地[8]。6.1.2Library2.0的内涵与运行模式信息技术长期以来在图书馆自动化系统的建设和发展中扮演着重要角色，技术进步扩展了图书馆的服务方式和内容，也扭转了图书馆的服务思想，使得图书馆可以尝试一些以前无法开展的服务，如虚拟参考咨询、个性化图书馆、0PAC检索等，而Library2.0则将在技术和理念上延续这一趋势。Library2.0是Web2.0时代图书馆发展的上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0必然结果，是顺应信息技术和用户需求的一次变革。1.Library2.0的内涵Web2.0提倡人人参与、创新、分享的理念。图书馆在强烈认同2.0理念的同时，也尝试通过Web2.0技术的应用来满足新老用户的需求，树立新的图书馆形象，谋求新的发展空间，由此产生了Library2.0的概念。英国图书馆系统供应商Talis公司在其白皮书中提出了Library2.0的四项原则：图书馆无处不在，图书馆没有障碍，图书馆鼓励参与和图书馆使用灵活的单项优势系统。它仿佛揭示了Library2.0的精神所在：以用户为中心，强化参与、互动以及个性化的信息服务[9]。但Library2.0是一个新生概念，不免被业内人士广为讨论和描述。由于对Web2.0的理解存在分歧和模糊，也导致了对Library2.0理解上的困惑，甚至有人认为“Library2.0”仅仅是一个流行于Blog上的无意义词汇[10]，主张在最有影响力的Wiki网站“Wikipedia”上删除上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0这一词条。然而，国内外大多数专家学者还是支持Library2.0的发展，他们的认识概括起来可以分为3类：第一类认为Library2.0就是技术标准，以技术的实施程度来判断Library2.0建设水平；第二类认为Library2.0不是技术，是一种新的服务理念[11]，是图书馆发展的方向，持这种观点的学者占多数；第三类则是对前两种观点的结合，认为Library2.0不仅包括技术，也是一种思想理念。综合来看，本书更赞同第三种观点。一方面，新的服务理念产生于新技术的应用，因为Web2.0在产生之初就包含了技术的因子，虽然仅靠Web2.0技术无法实现Library2.0，但是没有技术的催发就不会有一系列2.0的思想理念。如果抛开技术的硬件支持，只依靠思想原则的精神倡导来完善图书馆服务方式是缺乏力度和可持续性的，缺少技术基础的Library2.0就好像是空中楼阁。另一方面，技术的实施需要相应的理论作为指导，完善的理论体系有利于Library2.0建设。因此，必须首先通过技术建立Library2.0的工作机制和服务上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0环境，再围绕技术搭建起理念体系来促进技术方案的有效实施，才能最终改善现状。因此，可以将第一类技术观视为Library2.0的狭义理解，而广义理解应该是：Library2.0是Web2.0技术和理念在图书馆中的应用，或者说是Web2.0的思想对人们研究与改进图书馆数字化服务的一种认识与思考[12]。Web2.0技术和理念以及由此产生的图书馆信息服务功能共同组成了对Library2.0概念认识的结构要素，这些要素之间的关系如图6.1所示。Library2.0借用了Web2.0的理念和概念，有着共同的基础，Library2.0的内涵与Web2.0的发展密不可分，不仅包括技术层面，也包括思想层面。技术和理念是Library2.0建设和发展不可缺少的两个要素，它们相互联系、相互促进。2.Library2.0的运行模式根据众多学者的研究，Library2.0的建设必然要融人Web2.0的诸多上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0要素和特性，Library2.0继承了Web2.0强调的用户体验和社会性的特点，是一种能够让图书馆快速反应市场需求的运作模式。它不仅符合现在网络环境的发展，更关系到图书馆工作的未来，是图书馆未来发展的模式之一[13]。因此，Library2.0在管理模式和工作流程上将具备一些新的特点。Library2.0的出现为图书馆人带来了新的契机，Library2.0不仅仅是技术的应用，也是一种思考的方式，它要求从用户的角度、从开放的角度来探索图书馆的服务系统。本书通过归纳研究现状，总结了Library2.0的一般运作模式，如图6.2所示。Library2.0以现有的网络信息服务环境为基础，以用户需求为推动力，通过将原有的服务形式和系统功能嵌入Web2.0特性进而形成新的技术平台，构造出一个图书馆员与用户合作开发、传递和共享信息资源的Library2.0信息环境。从图6.2中可以看出图书馆每项服务功能的设计和改进都可以适用该模型，而且形成了一个动态循环上一页下一页返回6.1从Web2.0到Library2.0体系。Web2.0给Library2.0的运作和管理带来了开放性、动态性、交互性、协同性、集成性、持续改进性等特性，形成了以用户为中心、开放、互动的核心理念。从根本上来看，Library2.0的这些特点与Web2.0是一致的。Library2.0是一种新的图书馆服务模式，它将彻底转变图书馆长期以来“为读者找书”的被动服务模式为主动的“把书送给读者”的服务，着力于增强图书馆对用户的吸引力以及重视对用户隐性知识的发现和潜在价值的挖掘，主动吸纳用户的个人智慧和知识来补充和完善图书馆服务，从而使得图书馆能够更大的发挥服务功能，同时用户在享受图书馆服务的同时，也为其他用户创造利用的价值，这样用户的隐性知识彼此挖掘互相吸收，从而可以实现图书馆自动化系统整体的效益最大化，促进图书馆和用户实现共赢。由此可见，Library2.0正是可以帮助图书馆给用户提供更好的服务及使用经验的一个新契机！上一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变6.2.1OPAC的概念及发展历程Library2.0出现后，图书馆自动化系统转变服务的一个关键组成部分就是图书馆员熟知的0PAC系统，因此图书馆员特别是技术人员非常有必要了解Library2.0下的0PAC应具备的新特征以及如何发展这种新特征以便更好地应对曰益复杂的数字化环境；不仅如此，图书馆员甚至包括所有的用户都应该清楚，在新的0PAC系统下，任何人都是其中的参与者和“利益相关者”，每个馆员和每个用户都有可能通过0PAC以自己的“点击”行为影响着Library2.0的发展和变化。1.OPAC的概念联机公共目录查询系统OPAC是20世纪70年代美国一些大学图书馆和公共图书馆共同开发的公共检索系统，现已经成为各图书馆集成管理系统通过互联网提供给用户查询和检索其目录的基本工具。用户通过OPAC系统能方便快捷地查找到所需的馆藏资料及详细的馆藏下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变状态信息、借书信息、违规信息等，并可自行进行委托借书、续借、用户定制，到书提醒、超期提醒等个性化操作[14]。国际图联IFLA在其制定的《书目记录的功能需求》[15]中将0PAC必备的4种功能限定为：①查找(Find)；②识别(Identify)；③选择(Select)；④获取(Obtain)。例如：购买、借阅、文献传递或远程检索。OPAC是图书馆自动化集成系统的重要组成部分和图书馆与用户在网上交流的重要窗口，OPAC直接体现了图书馆在网络环境下对用户的服务能力。2.OPAC的发展历程[16]在告别了手工检索之后，图书馆就迎来了自动化的书目检索时代。首批采用OPAC的图书馆是加拿大的Guelph大学图书馆(1976)和Waterloo大学图书馆(1977)。从20世纪70年开始发展至今，OPAC经历了从中心化、分布式到定制化系统三代产品的发展演化过程。上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变(1)第一代OPAC。第一代OPAC为词组标引或先组式系统。20世纪70年代，一些美国大学和公共图书馆在研究基金的资助下，开始研制联机编目系统。OCLC、美国国会图书馆(LC)的机读目录著录标准和北美4个公用设施(NorthAmericanUtilities，包括OCLC、RLIN、WLN和ULTAS)等成为OPAC产生的基础。第一代OPAC基本沿用卡片目录模式，记录字段与卡片目录相仿，采用首字母组合和短语方式，从题名中抽取主题词并严格按照字段匹配检索。用户界面采用菜单及指令方式控制检索过程。早期OPAC技术操作复杂，只有经过严格的专业培训才能掌握检索技术，因此在应用推广方面受到阻碍，这种情况一直持续到20世纪80年代。(2)第二代OPAC。第二代OPAC为关键词或后组式系统，形成于20世纪80年代中期。第二代OPAC吸收商用书目信息检索系统的优点，采用字词后组配方式，能够提供关键词检索和布尔检索；用户界面采用下拉式菜单，并提供帮助、浏览、查询以及人机交互、上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变用户导航等功能；有些0PAC系统甚至可以区分初、高级检索以及词组检索，从而极大地提高了检索能力。但在处理检索请求时，第二代OPAC在检索能力、界面设计、响应时间、数据库规模和书目内容等方面还存在一些缺陷。同时，由于缺少必要的规范，不同系统之间的兼容也受到限制。(3)第三代OPAC。20世纪90年代初，OPAC在检索和匹配技术方面有了新的突破。增强式检索和匹配技术、检索结果相关性排序等新技术的应用，使第三代OPAC开始具备与用户交流、理解并掌握用户需求的能力，并可以改善用户检索策略和检索过程，帮助用户获得理想的检索结果。第三代OPAC具有词组检索和关键词检索功能，可以为用户提供更多的受控与非受控检索点以及联机帮助；检索对象突破书目数据范围，拓展到期刊题录、文摘、专题数据库、全文数据库、商业数据库和其他情报数据库等信息资源；用户界面采用超文本和图形接口技术以及Z39.50协议，支持用户交流、图像和多媒上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变体界面、语音用户界面和触摸屏用户界面等，成为用户信息共享的重要设施。(4)基于网络的OPAC。20世纪90年代后期，在Internet和客户机/服务器模式基础上形成基于网络的OPAC(Web-basedOPAC，WebPAC)，成为网络环境中图书馆以及其他信息机构公共检索服务的重要途径。Hildreth(1991)指出，新一代0PAC是在传统基础上的扩大、扩展、延伸(Enhanced，Expanded，Extended，E30PAC)。基于网络的0PAC集成图书馆自动化管理系统，通过互联网为用户提供远程服务。WebPAC系统采用磁盘阵列、光盘塔、镜像和网络技术等存取数字化资源，为用户提供面向Internet的联机信息检索服务，并通过数据库接口或数据仓库技术整合信息资源，实现不同数据库之间的接入和输出，实现电子资源自动化搜索和智能化处理功能。基于Web的0PAC检索能够突破使用人数限制，降低对大型主机的依赖性，从而能够更好地满足用户需求。上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变通过几十年的发展，OPAC所提供的信息类型已经从电子文本目录扩展到统计资料、图像、音频、视频和全文信息；服务对象从单一的图书馆用户扩展到各类网络用户；检索范围由本馆、本地资源扩大到异地、远程资源；检索方式由简单匹配发展到布尔逻辑和智能化检索，形成面向所有用户的分散式信息管理系统。6.2.2传统OPAC自身局限及面临的挑战OPAC系统是图书馆技术应用的重要领域，是图书馆服务和用户需求产生碰撞的临界点。在图书馆界，随着“以用户为中心、开放与互动”的Librar2.0核心理念日渐深入人心。随着Blog、RSS、Wiki等Web2.0技术在图书馆领域中的广泛应用和实践，Library2.0最直接的应用应该体现在OPAC系统上，然而相对于信息技术从19世纪80年代到21世纪初的巨大变化，传统的OPAC系统存在着明显的滞后和自身的局限。上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变本书经过对0PAC相关文献的调研，总结出传统0PAC相对于Web2.0下的0PAC服务自身的局限主要表现在以下几个方面。(1)检索平台不统一。从内部来讲，图书馆资源类型众多，从纸质馆藏到数字化期刊、文摘索引和多媒体数据库等，以及视频、音频、光盘等各种形式的资源，每次检索都需要一个个数据库单独进行，既浪费了时间，也容易造成重复。从外部链接来看，传统的0PAC没有整合专业网上书店(如当当网、亚马逊网络书店等)和搜索引擎(如Google、Yahoo、百度等)等检索入口到统一的平台上，这样一旦本地馆藏没有所需资料，用户需要重新借助于搜索引擎界面搜索，造成了重复劳动。(2)检索机制不智能。在0PAC系统中，输入检索词出错是导致检索失败的一个重要原因。然而用户在进行检索时，误打和拼写错误又是不可避免的，但目前的0PAC系统还不具备一定的容错性。用户输入检索词后，当检索不到所需书目时，系统只是提示“检索失败”，上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变并没有列出相关书目或邻近馆藏。另外，在输入一个检索词后，如果得到多个检索结果，系统只是简单地按照出版时间的逆序排列。但调查结果显示，更多的用户希望按照相关度高低或借阅次数多少进行排列。(3)检索功能缺乏人性化。在检索策略上缺少符合用户思维习惯的关键词检索、自然语言检索以及模糊检索功能，系统提示功能和帮助功能不够完备，用户在检索过程中不能直接从屏幕上获得有关的操作提示、出错提示、上下文相关帮助等系统信息，从而使用户不能正确、快捷地进行操作。(4)提供信息没有侧重内容。大部分用户在进入图书馆之前会利用OPAC系统进行书目信息查询，但目前的书目信息比较简单，一般只是提供书名、著者、出版项、索书号和馆藏信息等图书的外部特征，而基本上不提供图书的内容信息。在检索结果中缺少内容简介、摘要等实用信息，缺少与检索书目相关的网络资源链接，不能上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变起到深度揭示知识的作用，对指导用户借阅帮助不大。(5)缺乏用户参与动态交互。用户参与是Library2.0的重要理念，图书馆OPAC系统应该增加用户参与，允许用户参与图书馆的书目建设、书评、图书推荐等工作。目前用户只能单方面接收OPAC所描述的书目信息，这些信息仅仅来源于图书本身，用户在考虑是否借阅某本书时却无法了解到其他用户对这本书的看法；在阅读完某本书后也无法将其感想和评价与其他用户分享。也就是说用户不能将他们的真知灼见贡献到OPAC的书目数据库中，大大削弱了OPAC在揭示书目信息上的能力。让用户成为书目信息的创造者，参与和互动书目建设，可以增加用户使用OPAC的积极性，提升OPAC的利用率。(6)系统没有开放共享。书目数据对网络搜索引擎不可见，导致图书馆书目数据无法被搜索引擎索引，OPAC也不能检索书目数据以外的其他数据。当前图书馆OPAC系统的检索范围有限，只能检索到本馆的馆藏图书，容易造成用户的检索成功率不高，使用户对OPAC系统上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变失去信心，这与library2.0开放式的服务理念不符，也难以进一步围绕以用户为核心开展文献服务，导致大多数用户把搜索引擎作为获取信息的首要来源，图书馆OPAC系统正在被边缘化。传统的OPAC的功能和服务模式已经不能适应当前Web2.0技术带给互联网用户的轻松愉快的阅读和检索习惯，必须尽快将Web2.0技术嵌入OPAC中，以满足新形势下用户的信息需求。然而，在OPAC发展完善的过程中同时面临着外部具有相似服务功能的网站和工具的威胁。2008年4月出版的《图书馆2.0：升级你的服务》[17]—书中明确指出了目前图书馆0PAC面临的三重威胁：第一重威胁来自Google、百度等搜索引擎；第二重威胁来自以卓越亚马逊为代表的网上图书销售商的冲击；第三重威胁来自0PAC自身的一些技术缺陷。Google，Yahoo!等搜索引擎凭借界面简洁友好、操作便捷、响应速度快、搜索范围广、排序科学、检索资源类型多等巨大优势，所上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变提供的信息服务已经在用户日常生活中扮演不可或缺甚至于不可替代的角色，对于一些用户来说，图书馆已经不是他们获取信息的第一选择或者说从来没有成为首选，导致图书馆流失了大量用户。0CLC2006年的报告[18]称，有84%的人在检索信息时从Google、Yahoo!等搜索引擎开始，只有1%的用户首先选择图书馆的0PAC或其购买的商业数据库。2011年1月0CLC发布的报告[19]中则指出，以图书馆资源为检索起点的用户从原来的1%降到了0，即在调查的用户中，已经没有用户是从图书馆网站开始检索的。网络书店能够从多角度提供推荐信息，重视通过编者、用户、书店的互动从更深层次上揭示信息。网络书店的信息量非常丰富，进人检索界面有信息扑面而来的视觉效果，其互动性、友好性更胜0PAC—筹，值得0PAC借鉴，如Amazon、当当网等。面对现状，图书馆只能奋起直追：积极借鉴其他信息查询工具的优点，更加注重用户需求，丰富用户体验，不断改进检索功能，完善上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变图书馆信息资源建设，形成更为开放的管理与运作模式等。值得庆幸的是，图书馆界正积极面对这些威胁，探讨和实践library2.0时代OPAC的发展前景，Library2.0的出现必将引领0PAC在这个方向上走得更远，而0PAC2.0的形成终将弥补现有OPAC在功能和服务上的不足。6.2.3基于Library2.0的OPAC2.0(新一代OPAC)随着Library2.0的提出，图书馆学界开始重新思考原来的0PAC服务，例如美国加州大学的书目服务特别工作组在2005年12月发布了关于《加州大学书目服务再思考》的最终报告[20]，在报告的建议部分提出了改进OPAC工作的几项建议：①提供对资源的直接访问；②提供推荐功能；③支持个性化定制；④对失败或可疑的检索提示其他选择；⑤对较大的检索结果集提供更好的导航；⑥传送上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变书目服务到用户所在；⑦提供相关排序并支持全文;⑧对非罗马资料提供更好的检索。这份报告类似0PAC2.0的计划蓝皮书，引起广泛关注[21]。1.OPAC2.0关键技术分析一些图书馆已开始着手开发新的OPAC系统，基于Web2.0的互联网相关技术是实际运用的关键，这些技术主要包括Blog(博客)、RSS(简易聚合)、Wiki(维基百科)、Tag/Folksonomy(分类标签/分众分类)、SNS(社会网络服务)、Podcast/Vodcast(音/视频播客)、Ajax(异步传输)、Mushup技术等。(1)Blog(博客)。博客的全名是Weblog，后缩写为Blog。它是指一种用来表达个人思想、内容，按时间顺序逆序排列、并且不断更新的网络出版和交流方式[22]。它是一个易于使用的网页，任何用户都可在网上申请一个空间用于发表言论，讨论问题，乃至自己想公开的日记、照片、诗歌、散文，等等。博客在技术上并没有太多创新上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变之处，但是博客却为用户贡献知识于互联网提供了便利，也锻炼了用户的贡献意识。一些图书馆利用博客构建了新版的OPAC，并吸引用户以评论、Tag的形式依据原来在博客中的经验为图书馆资源增值。(2)RSS(简易聚合)。RSS(Reallysimplesyndication，聚合内容)是站点之间相互共享内容的一种简易方式，用于信息资源内容的聚合、共享、推送、订阅和发布等个性化服务中，可应用于各类新闻、书目数据、专题推送等各种数据的查询与定制。内容发布者可以利用RSS编制提要提供给用户订阅，也可以将其他站点的相关内容集成到自己的站点。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的工具软件在不打开网站内容页面的情况下阅读RSS输出的网站内容。(3)Wiki(维基百科)。维基百科(Wiki)是一个基于Wiki技术的多协议的百科全书协作计划，也是一种用不同语言写成的百科全书。全世界的人都可用自己的语言在该百科全书网页上添加词条，修改上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变编辑。Wiki本身是指一种超文本系统，用户可以对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且创建更改发布的代价远比HTML文本小[23]。Wiki是目前最为成功的众包实践，所有资源内容都是用户贡献而来，而且多个用户可以对同一资源内容进行贡献，只有经得住人们认可保留下来的内容才是精品内容。(4)Tag/Folksonomy(分类标签/分众分类)。Tagging/Folksonomy即对信息资源添加“标签”，目的是标识，便于检索，进而形成标签表(民间分类法)的过程。用户为资源增加的标签主观性比较强，但比较符合用户的真实习惯，借助于统计生成标签云对于资源内容的揭示、归类、导航等都很有参考意义。用户用自己的语言组织的体现大众智慧的分类法，完全不同于图书馆采用严谨专业的《中图法》或《杜威十进制分类法》，也不同于相应的主题词表中的主题内容。为图书馆资源增加标签已经成为国内外图书馆OPAC中研究和实践的重点，也有一些图书馆将自己的资源放置到上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变用户熟悉的网站中接受用户标记的Tag，最后再导入自己的数据库中，实现本地资源内容的增值。比如美国国会图书馆上传到Flickr的图片资源接收用户标记Tag，然后利用相关的API将Tag等数据同步到馆藏数据库，为从图书馆网站访问该数据库的用户提供服务[24]。(5)SNS(社会网络服务)。社会性网络软件即SocialNetworkingSoftware。它最具威力的一个功能是“社会网络”功能，它能仅仅基于个人的服务器实现多人一起工作和娱乐的需要，甚至让上百人聚在一起召开会议、讨论问题、共享照片、欣赏音乐等成为可能。SNS主要有两种，首先是社交性的网站，鼓励用户发展现实生活中的社交网络，脸谱(Facebok)和我的空间(Myspace)是这种网站的代表。另外一种则是分享性的网站，它注重的是思想的分享交流而非交友的功能，这种网站的代表有分享影像资料的Youtube，图片的Flickr和读书心得的豆瓣、用户编目资料的Librarything。美国的肯塔基州立大学图书馆就在脸谱(Facebook)和我的空间上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变(Myspaces)这两个最受欢迎的网站上进行了试验。(6)Podcast/Vodcast(音/视频播客)。播客(Podcast)是指一种在互联网上发布文件并允许用户订阅feed以自动接收新文件的方法，或用此方法来制作的音视频节目[25]。播客现已在互联网站上得到了较广泛的应用，图书馆同样可以利用播客来丰富本馆的多媒体资源。主要方法有：①制作图书馆服务指南播客。将图书馆简介、规章制度、用户指南、资源导引、服务介绍等内容制作成声音或视频文件，用户通过这些播客文件可以直观、清楚、印象深刻地了解图书馆服务的基本内容；②录制讲座播客。将图书馆举办的各类讲座、著名学者的讲座、公益类讲座等，在获得授权的前提下，录制成播客，为因时间等原因错过讲座的用户提供视频点播；③收集网络或在线播客，包括有声图书、教学视频、广播节目、电影音乐等，并可通过IP认证的方式保证合法合理使用，如中山大学图书馆的V0D视频点播。上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变(7)Ajax(异步传输)。Ajax是一种创建交互式网页应用的网页开发技术，它通过远程脚本调用技术，使用XML或HTTPRequest对象与Web服务器进行异步数据交换，将数据处理由服务器转移到客户端，减少了服务器的资源占用，从而使网络应用软件处理速度加快。Google在其一系列著名的交互应用程序中使用了该技术，如Google讨论组、Google地图、Google搜索建议、Gmail等均被视为Web2.0的成功应用[26]。Ajax在图书馆0PAC的应用主要在于不同来源资源的无缝聚合，用户检索时在输入框自动显示已输入词的检索结果数量、检索词推荐、拼写检查等。(8)Mushup技术。Mushup(集成融汇)是利用从外部数据源检索到的内容来创建全新的创新服务应用的交互式的Web应用程序[27]。Mushup最典型的应用就是使用GoogleMap制作了各类集成融汇的应用。图书馆OPAC的Mushup应用主要有两大类；一类是集成融汇其他来源的资源，比如在OPAC中集成融汇亚马逊书店图书的封皮、上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变超星数据库的图书全文、土豆上的相关视频、豆瓣上的相关评论等；另一类就是将OPAC查询中的部分功能，比如最热门图书、最新图书、当前所借图书以及预约图书等进行打包封装，供用户在其应用中集成融汇。由此可见，各种Web2.0技术都为网络用户提供了参与的平台，并增加了用户与用户之间的交流渠道，将图书馆OPAC系统中嵌入Web2.0技术，就能实现Library2.0“以人为中心、开放、互动”的理念，以引导图书馆用户参与网络感受互动性，每个用户既是图书馆资源的使用者，也是图书馆资源的创造者。2.OPAC2.系统的特征与功能本书基于钱文丽、李亮先对国内“21l工程”112所高校图书馆的OPAC的网上调查和分析[28]，总结了能体现新一代OPAC系统特色的OPAC功能应用情况，并以相关研究[29-32]和前文提及的美国加州大学的相关研究报告为依据，总结出OPAC2.0的特征与功能，以期上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变对OPAC2.0系统的开发和改进提供有益的参考。(1)简洁的界面设计。过于复杂的检索界面和过于专业的名词术语，是用户使用OPAC的最大障碍。在OPAC系统界面的改进上应引入信息构建的原理和方法，从界面布局、检索入口设计、导航提示、术语规范等方面进行改善，达到简化操作和提高使用效率的目的，将用户需要的关键信息进行整合和突出显示(比如，将原来用户需要点击几次才能获知的馆藏位置和有无可借图书的信息提升至目前记录首页显示)。此外，还要注重个性化设计，给用户提供设定页面元素和布局，选择页面背景色等自定义功能。(2)实用的检索帮助。提示信息不仅可以帮助用户降低操作失败率，提高查准率，而且可以在省时、省事的情况下，让用户快速建立起对系统的信任。因此，在用户操作的各个环节都要尽可能地提供帮助，这些帮助可以是：①输入帮助。在输入检索词的时候，提供拼写检查、相关词组参照等功能。在提供相关词组参照方面，Google上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变处于领先地位。它可以根据用户输入的语词，在输入框下方动态地列出其他相关检索词组，并以可检出项数的多少从大到小顺次排列，也可以进行相关推荐。②结果分面聚合与导航。将检索结果按照某些属性进行类别细分，把细分目录和逻辑排序的结果都呈现给用户。在结果众多而无法遍历的情况下，用户可以通过浏览点击方式快速逐级地缩小查找范围。对结果进行分类导航起到过滤和限定作用，使查找效率更高。③馆藏定位。除了告诉用户馆藏中有所需资源外，还要提供馆内资源分布地图来指引获取。通过平面或三维的馆舍结构图，用户可以迅速确认资源的物理位置，而不用逐一浏览书柜的分类标签。④语言帮助。提供多语种的提示帮助，以便满足利用不同语种查询OPAC的需要。(3)多样化的显示输出。对结果的显示形式提供可选择的科学排序，比如选择著者姓名、出版社名称、出版时间和元数据格式等标准上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变进行排序，实现多重标准排序等。对检索结果的使用方式提供选择功能，通过用户自己的选择来完成浏览、打印、保存、随书光盘下载、RSS传送、手机短信发送等处理操作，从而满足不同需要。此外，还要有资源推荐功能。除了用户指定查找的馆藏书目信息外，检索结果中还要推荐本馆相关特色资源、互联网相关信息的指引链接等。新0PAC系统应具备互联网信息的整合发布功能，图书馆员要筛选高质量的网络信息，并按主题做好索引，最后根据用户的检索词来呈现给用户，帮助用户获取更多信息。(4)集成化的数字资源。OPAC2.0要以数据为核心，把对用户有用的各类型信息资源集成到0PAC检索模块中来，从而扩大图书馆的信息服务广度。利用0PAC的网络用户不仅想知道图书馆是否有所需资源，而且也想知道还有哪些地方有，特别是在本馆目录中检索未果的时候。这需要将OPAC的检索范围突破馆藏限制，扩大到网络信息、公共文化信息和其他机构的信息资源。如果条件允许，公共上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变图书馆还可以与其他资源伙伴建立友好联系，建立信息资源联盟。可以通过0PAC检索到的资源越多，吸引的用户群体也就越大，图书馆的影响力也随之升高。集成化的数字资源也包括在OPAC系统中嵌入亚马逊书店获得的书封图片、豆瓣上的评论、其他系统里相关的全文等。(5)引入用户群体智慧。只有将用户的思想与馆藏资源联系起来，产生良性互动，才能实现双赢。利用用户智慧不仅可以促进馆藏建设，而且可以推动个性化信息服务发展。图书馆员不可能对所有馆藏做出评价和推荐，也不知道不断增加的馆藏中有多少是符合需求的。如何让用户更清楚地了解馆藏的优劣，更准确地表达信息需求，就需要吸引用户参与到资源建设中来。与过去被动、滞后的用户调查和评价工作相比，OPAC2.0提供了一个更为实时和便捷的模式。利用Web2.0技术(如Blog、Tag、Wiki等)可以让用户在查询的同时，根据自身感受及时地提出评论来表达想法，达到共建共享的目的。上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变(6)开放化的书目服务。Web2.0时代图书馆与互联网的联系已经密不可分。作为互联网的一部分，图书馆不能只关注自己的网站和0PAC建设，还要通过互联网平台积极宣传推广自己的服务，从而加强影响互联网上的潜在用户，扩大图书馆的影响力。图书馆可以与搜索引擎公司合作，在网络检索平台上开放书目信息，增加书目信息的可见性和可传递性，使网络用户不管用什么检索工具都能得到馆藏信息，了解到馆藏情况，从而吸引更多的网络用户利用图书馆，甚至参与到图书馆的信息服务建设中来，也有越来越多的图书馆通过0penAPI向用户提供0PAC以及用户借阅信息的查询。(7)开源化的系统建设。软件开源符合多元化开发应用的需求。ILS的开源趋势推动了0PAC的开源发展，图书馆自主开发和改进0PAC系统将成为可能。虽然并非每一个图书馆都能雇用程序员或者建立一支IT队伍，但由于Web2.0技术复杂程度远低于传统的软件开发，很多设计修改操作都属于轻量编程，所以降低了自主开发的上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变难度。一成不变的0PAC系统不再符合时代发展的需要，图书馆和用户需要的是可以通过自己的力量，按照自身意愿，面向实际环境的，能够不断被修改完善的系统。(8)嵌入用户环境的0PAC。近年来，将图书馆服务嵌入到用户的工作与学习环境，使用户在需要信息时，不必离开自己熟悉的环境，随时可以利用图书馆的网络信息服务已经被越来越多的图书馆实践。嵌入的环境则包括用户的计算机桌面、用户的社交网络和用户学习生活环境系统等，0PAC查询服务作为图书馆最基本的服务基本上都是最开始尝试实践的项目。图书馆0PAC查询嵌入到用户数字环境主要有两类场景：一类是借助于用户最经常使用的计算机软件工具，如用户网络浏览器、鼠标右键(如开源软件LibX)、用户的计算机桌面(如中科院国家科学图书馆研制的“e划通”等；另一类场景则是用户经常访问的网站，主要包括教学科研网站(如河海大学图书馆将0PAC查询嵌入到该校本科教学资源信息管理与服务系统)和休闲娱乐上一页下一页返回6.2Library2.0下OPAC系统的发展与演变的社交网站(如清华大学图书馆嵌入人人网的0PAC查询)两大类。通过分析，可以发现0PAC2.0的发展已不再拘泥于过去单一的书目检索功能，其内容已经扩展到所有有效的书目信息服务手段和技术方法。总体来看，0PAC2.0就是指图书馆新一代的书目建设与服务模式，这种模式将超越过去从一个页面到另一个页面的机械检索，并将在检索界面、书目数据库、信息传递方式和系统建设等方面有突破和创新。上一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例0PAC的改进浪潮此起彼伏，关于0PAC系统功能介绍、升级与改造方面的主题一直是0PAC的研究热点。在这个浪潮下，一些基于Web2.0的新一代图书馆OPAC2.0系统软件纷纷问世。目前，国内外一些图书馆已经开展了OPAC2.0的建设实践，主要涉及资源整合、用户评价、检索改进和书目建设等多个方面，OPAC2.0呈现出较好的发展前景，为探讨OPAC2.0提供了有价值的案例。6.3.1荷兰阿姆斯特丹公共图书馆资源整合门户型OPAC荷兰阿姆斯特丹(Amsterdam)公共图书馆正在对我们印象中的图书馆重新定义。该图书馆利用AquaBrowserLibrary系统重新构建了OPAC服务网站，将最受欢迎的荷兰在线数字资源聚合在了一起，通过一个统一的检索入口，提供了大范围在线资源的集合查询，并且所有操作都可以在对图书馆的目录检索过程中实现。下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例AquaBrowserLibrary[33]是美国TheLibraryCorporation公司和荷兰MedialabSolutionsBV联合推出的图书馆目录查询可视化系统，其以查询(Search)、发现(Discover)、精练(Refine)为基本原则，旨在从图书馆可利用的数据中抽取最好的信息。阿姆斯特丹公共图书馆利用AquaBrowser建立的新站点，在设计、查询能力、资源连通性以及帮助用户寻找所需信息方面的技术集成都是史无前例的。因为能够动态增加新资源供应伙伴，所以该图书馆网站也就变成了世界上查询资源最丰富的站点之一。2006年，阿姆斯特丹公共图书馆因提供了最好的信息站点而被授予创新大奖，其OPAC页面如图6.3所示。如今的AquaBrowserOPAC功能上也增加了2.0的元素，比如左侧的标签云，右侧提供多种方式的资源过滤，检索结果还可以按照相关性等进行排序。阿姆斯特丹公共图书馆查询服务系统提供的资源非常丰富，包括：阿姆斯特丹公共图书馆系统目录，荷兰公共图书馆联盟的全国目录，上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例DiSC0theek(欧洲最大的音乐CD资源集合)，Uitburo(每个主要城市每天正在发生的所有的艺术、音乐和文化事件信息)，FabChannel(一个在线的流视频站点，提供了全荷兰最流行的乐队和音乐家实时演播)，7个国家级报纸和6个国家级杂志的全文文章，KeesingsHistorischArchief(荷兰全国历史档案)，VanDale(荷兰语辞典)等[34]。由于新版的AquaBirnwer可以查询SRU/SRW数据库和WebFeat支持的数据库以及网站或文档集合中内容[35]，阿姆斯特丹公共图书馆0PAC门户中现在的资源比原来更加丰富。在阿姆斯特丹公共图书馆，图书馆不再是本馆资源的守护者，而是所有可用信息资源的发现者和引导者。通过0PAC系统可以查询如此丰富的信息资源，每一个用户在获得巨大收益的同时，图书馆将会进一步获得整个社会的认可与赞同。上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例6.3.2美国普利茅斯州立大学Lamson图书馆基于Blog的OPAC2006年12月，Plymouth州立大学Lamson图书馆的信息构建师CaseyBison因其开发的开放源代码软件即WPopac[36]软件获得了梅隆基金会的MATC大奖。WPopac实际上是博客形式的0PAC系统，作为一种创新型查询软件，它提供了将图书馆融人网络社会的途径，也因此成为图书馆界唯一获此殊荣的软件。2007年5月，WPopac升级更名为Scriblio，成为当前比较流行的图书馆发现与检索软件，目前采用的图书馆有Plymouth大学图书馆、CookMemorial图书馆、中国香港的香港科技大学图书馆等。WPopac以流行的开源博客发布和管理软件WodPress为框架，支持API和插件开发。它的主要特点有：借助于WordPress的永久性链接(permalinks)、评论功能以及评论垃圾过滤器，使得针对每一条上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例馆藏记录进行评论成为可能；借助trackback功能将个人博客上对于馆藏的评论与图书馆的目录之间建立了联系；借助于WodPress的RSS提示自动生成功能实现馆藏记录的RSS，便于实现新书提醒等服务；借助ArneBrachhold编写的通用WordPress插件，可以将某条馆藏记录通过“addtodel.icio.us”链接增加到用户个人的del.icio.us网络书签中。除了这些Web2.0功能外，WPopac支持对SRU/SRW协议资源访问并支持0pensearch协议检索和结果显示，以开源软件为基础为程序设计人员提供了访问接口[37]。这使图书馆自主开发和改进0PAC成为可能，在一定程度上使0PAC摆脱了传统ILS的束缚。WPopac利用Blog技术改变了OPAC的显示和利用方式。相比之下，过去单向的查找和浏览行为变得乏味，而在新的WPopac平台上将会凝聚更多的兴趣、思想和发现。Scriblio在保留了原有功能的基础上，界面和功能都有了较大的改善，效果如图6.4所示。上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例6.3.3清华大学图书馆书目数据的RSS推送目前，RSS技术得到了最为广泛的应用，主要用于馆内新闻发布、专题指南订阅、新书和期刊信息通告等方面。国内外许多图书馆也都开始利用RSS，如MIT(麻省理工学院)提供新书、期刊书目和资料库的RSS订阅服务；威斯康辛大学麦迪逊校区(UniversityofWisconsin-Madison)提供期刊书目的RSS订阅服务；中科院文献情报中心利用RSS提供馆内新闻服务公告和学科门户内容信息推送；我国台湾大学图书馆开通了RSS资讯服务导引，且集馆内新闻、资源推荐和新书通告于一体；武汉理工大学图书馆提供了针对专题信息指南的RSS推送服务；厦门大学图书馆利用RSS提供预约取书提醒，可以根据借书证号定制通知信息[38]。清华大学图书馆于2005年开通了RSS服务[39]，除了馆内新闻之外，主要提供中文新书通告、西文新书通告和商业数据库的信息订阅上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例功能，并编制了RSS的简介和使用说明，以方便用户使用。RSS信息源文件的制作是通过INNOPAC系统数据输出接口，输出新书书目数据，然后编写程序分析输出的文件并转换成标准的RSSFeed格式文件[40]。清华大学的RSS服务创新之处表现在两方面：首先，在“中文新书通告”模块，根据每周中文新书数量较多的情况(大概有上千条书目数据)，以中图法为参照，细分出社会科学、法律、经济、艺术、自然科学、医学、工程技术和综合等21个子模块类目来创建RSSFeed,为用户提供了更为专业的、可选择的馆藏书目订阅服务。其次，将各个商业数据库的RSS服务集中组织，并通过统一的页面揭示给用户，能帮助用户及时了解数据库资源的变化情况。科学、灵活地开展RSS服务，能够将书目变化的相关信息及时主动地推送到用户桌面，用户不必直接访问网站就能得到更新的内容，加强了图书馆与用户之间联系，缩短了用户与信息资源之间的距离。上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例6.3.4OCLCWikiWorldCat(WiKiD)国外图书馆利用Wiki技术较早，利用范围较为广泛，比如：美国俄亥俄大学图书馆建立了为商业研究者服务的Wiki网站，发布与商业有关的参考书、数据库、Web网站等方面的指导信息；加拿大卡尔加里大学(UniversityofCalgary)利用Wiki建立了教学内容管理与资源共享平台；俄勒冈图书馆(0regonLibrary)通过Wiki帮助图书馆员之间相互学习，相互交流[41]。Wiki在国内图书馆的应用非常少，厦门大学最早在2004年建立了编目部的Wiki系统来协作书目建设工作[42]。真正利用Wiki技术将馆外专家和用户纳入到编目实践的是OCLC于2005年9月启动的WikiWorldCat(WiKiD)实验项目[43]。项目首先通过0penWorldCat提供服务，之后扩展到了Fietsearch的WorldCat数据库中，从而将联合编目的参与者由专业编目员扩大到了图书馆其他馆员与整个Web用户。参与者可以编辑书目信息、上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例查看和添加书目评论注释，还可以纠正错误信息，从而实现对馆藏资源的分析和共享。这种基于Wiki技术的开放编目系统，充分调动了用户参与书目建设的兴趣，增强了用户体验，并降低了编写书目数据的出错率，不仅能帮助图书馆鼓励、吸引与管理其本地用户群，还为信息专家提供了一种直接的方式来影响本地或WorldCat书目记录中的内容。WiKiD的维基功能主要体现在3个方面：notes(添加、编辑注释)、tableofcontents(添加编辑目次)、reviews(添加评论，对图书按“优秀，很好，好，一般，差”进行评级)。用户通过注册，建立账号就可以参与编目记录的建设和完善，但不允许更改题名、责任者、分类号等核心编目项目。WiKiD对用户评论予以管理和一定程度的控制，要求评论要以事实为依据，持中立观点，围绕图书展开，避免侵犯相关知识产权，引用资源尽可能列出详细出处并禁止出现这些内容：对别人的评论展开评论；与图书相关的价格、订购等商业上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例信息；电话号码、电子邮件地址；亵渎、不敬、恶毒的语言；一个单词的评论；围绕人(如导演、演员、作者、艺术家等)而不是作品的评论等。如果用户违反了上述规定，将删除用户提交的内容[44]。Wiki是一种基于网络的支持多人协作创作和交流的技术，它的出现为图书馆的传统编目业务带来了变化，为形成更加开放、可修正的编目作业机制提供了基础。6.3.5宾夕法尼亚州大学图书馆OPAC标签系统由于Tag与传统信息分类法还存在不兼容的问题，所以还少有图书馆对引入Tag感兴趣。然而，美国宾州大学图书馆成立了一个Tag研究小组，专门负责探索如何在OPAC中添加Tag的问题[45]。2005年秋天，宾夕法尼亚州立大学的图书馆员为他们的用户创建了一个类似于“del.icio.us”的社会书签网站系统PennTags[46]。上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例该系统(图6.5)允许注册用户通过特殊的工具条或bookmarklet程序为书目记录添加标签，也可以点击某条书目记录中的标签来发现其他记录中有价值的信息，实现了在检索过程中引导用户获得额外信息资源的功能。此外，该系统还提供了可视化的标签云图(TagCloud)功能，不管用户是进人到自己的标签空间，还是在其他人的标签空间都会看到它。标签云图显示了至少被使用过75次的所有标签，并以字体大小来区分它们的热门程度，为用户提供了一个了解其他用户信息组织特点的窗口。Tag研究组的开发理念[47]是“标注你的查询，标引你的生活(TagyoursearchTagyourlife)”。利用标签的行为主要是Tag：为图书、文章、期刊和网页添加标签；Save：保存链接到网页，如“addtodel.icio.us”，在任何地方可以获取；Share：与其他有相似标签的人分享标引的信息和喜爱的网站。该馆系统的主管MichaelWinkler认为虽然这还是一个不断改进的实验项目，但是这一新变化上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例将有助于把OPAC用户连接到馆藏资源。下一步他们打算让用户可以标签0PAC中检索到的其他图书馆的资源。PennTags的出现标志着用户开始用自己的方式组织、传播和利用图书馆资源，克服了传统OPAC中原有主题词、关键词等检索语言不灵活和学习难度高的不足，为馆藏资源真正走向网络提供了捷径。6.3.6双向Mushup的OPAC系统Mushup是利用从外部数据源检索到的内容来创建创新服务应用的交互式Web应用程序。双向Mushup的0PAC系统是指构建的0PAC系统充分利用外部数据源检索到内容来补充和丰富当前的书目信息，为用户准确地判定要获得图书或者直接获得相关全文内容提供更加方便的指引，也通过对外开放相关接口及相应程序被第三方应用Mushup或直接嵌入到第三方应用中。前者可以Mushup的内容包括图书的封皮图片、其他电子图书数据库中该图书的全文链接、非书上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例资料系统中该图书挂接的随书光盘、豆瓣网上相关图书的评论等。后者则主要通过相关0peAPI接口对外提供调用，比如牛津大学图书馆为书目数据开发了7种相关0penAPI[48]，也有的直接开发相关的嵌入性应用程序到第三方网站或应用程序中。不管是图书馆Mushup外界的资源内容，还是第三方应用Mushup图书馆资源内容，都有较多的应用实践，但同时提供双向资源内容Mushup则相对较少。图书馆0PACMushup其他资源内容的实践如图6.6所示。北京师范大学图书馆的OPAC系统Mushup的内容包括书生电子图书的全文、CNKI数据库中相关论文、本馆的随书光盘系统中光盘内容、读秀电子图书数据库的全文或书目、Google的图书、本地特色数据库中的古籍书影数据库中的数据、学位论文数据库中的数据等，但借助于AJAX和AJAJ的异步传输技术只显示Mushup的众多资源内容中有权限利用的部分资源内容[49]。上一页下一页返回6.3主要OPAC系统2.0分析：功能与样例嵌入第三方应用的实例如图6.7所示。厦门大学图书馆利用Firefox浏览器的滑猴插件(Greasemonkey)制作了相应的脚本，借助于浏览器在豆瓣、卓越、Amazon等主要的书目网站实时查看图书馆的馆藏情况。图6.7显示的是用户访问豆瓣网时显示的实时馆藏。6.3.7嵌入用户浏览器的OPAC系统一LibXLibX是美国Virginia技术大学图书馆和该校计算机科学系的AnnetteBailey和GodmarBack共同开发完成的开放源代码浏览器Toolbar工具。LibX支持微软的IE浏览器和FFefo两种主要浏览器。各图书馆通过对其配置，生成针对本馆馆藏的版本之后就可以在图书馆网站上提供用户下载和安装。LibX集成了图书馆目录检索、GogleScholar及图书馆各类资源检索服务，目前支持OpeURL、CiteULike、COinS、xISBN等协议和标准，支持校园网外用户使用EZProxy或WAM实现校外访问、自动链接服务